《支行行長引領下的團隊營銷與管理新模式》
《支行行長引領下的團隊營銷與管理新模式》詳細內容
《支行行長引領下的團隊營銷與管理新模式》
一.客戶布局下的產(chǎn)品設計與市場開發(fā) | ||
打造支行的核心競爭三板塊:客戶營銷、流程控制、團隊復制 營銷的核心是:發(fā)展關系能力的能力 構建市場化的競爭機制與流程: 總行是策劃者,分行是導演,支行是演員 建立“三級聯(lián)動”《總、分、支》的產(chǎn)品設計與運營新機制 | 營銷客戶的4種資源價值,軟資源是核心,有底線,無上限。 營銷的六學:社會學 關系學;心理學 審美學;經(jīng)濟學 機會學 把水到渠道,構建為“先渠道,后水成”的營銷新模式 營銷就是為客戶創(chuàng)造新的合作機會 | |
二.公司與零售主線業(yè)務的營銷與開發(fā) | ||
優(yōu)質客戶: 山不在高,有仙則名,有不在深,有龍則靈 戰(zhàn)略客戶的開發(fā)與營銷 1、一波三折 2、好事多磨 3、化險為夷 戰(zhàn)略客戶開發(fā)與模式:提升投行業(yè)務 構建5大圈模式的中小客戶批量開發(fā)與營銷新路徑 零售業(yè)務的分層次開發(fā)與營銷服務 | 客戶營銷“三個關鍵時刻” 傳道 戰(zhàn)略 授業(yè) 戰(zhàn)術 解惑 解決方案 客戶營銷“5因素圖” 營銷的核心理念:創(chuàng)造客戶,就是創(chuàng)造我們的未來 網(wǎng)點零售客戶營銷 團隊“合力 合理 合機”營銷 案例分享 | |
三、柜面營銷與品質服務 | ||
柜面職業(yè)形象的打造 職業(yè)形象 5個關鍵詞 氣質 熱情 自然 可信 魅力 客戶營銷的“三大法寶” | 職業(yè)明星“五牌照” 1、微笑是通行證 吸引力 2、職業(yè)是許可證 信任力 3、氣質是信用證 影響力 4、形象是身份證 可信力 5、游說是營業(yè)證 專業(yè)力 柜面營銷與品質服務的三個公式 案例分享 | |
四、團隊建設與績效考核 | ||
打造支行: 公司 零售 柜面營銷的“三支”協(xié)同團隊 團隊建設的“三個“發(fā)展時期 培養(yǎng)“團隊 下屬”職業(yè)成長“六步法” 建立“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”的績效考核新機制 從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則 | 市場競爭下的“業(yè)績導向的績效考核” M:每個人的發(fā)展夢想 預期 V:利益的激勵 牽引 E:期望 攀登:團隊支撐下的到成 “以人的優(yōu)勢 特點為本”帶團隊: 大限度的發(fā)揮每個人的優(yōu)點 大限度的挖掘每個人的潛力 大限度的限制每個人的缺點 案例分享 | |
五、目標管理與職業(yè)壓力控制 | ||
目標管理:4P營銷新法 1、產(chǎn)品 設計水平 制造水平 品牌價值 2、價格 市場競爭的定位 優(yōu)勢 3、渠道 客戶關系價值 4、促銷 效率 風控之上的系統(tǒng)模式 | 職業(yè)壓力的兩個選擇 從突破壓力到無壓力的高境界 突破壓力的三個階段 1、擁有職業(yè)知識 經(jīng)歷的探索 2、運用職業(yè)知識 解決問題的喜悅 3、創(chuàng)造與發(fā)揮知識的高期盼 案例分享 | |
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中高層管理團隊的創(chuàng)新與內控機制業(yè)務創(chuàng)新是銀行競爭中無止境的、不斷攀登的上限目標內控管理是銀行發(fā)展中永遠要固守的“底線+禁區(qū)”內控=風控+合規(guī)經(jīng)營構建“五防一?!薄兜赖嘛L險+法律風險+信用風險+市場風險+操作風險,確保預期收益》的新管理模式。|一.以管理者的核心經(jīng)營理念為中心||管理者的三大核心能力|管理的3大控制風險能力||觀察的能力|1、戰(zhàn)略預見能力||決
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銀行信貸風控和營銷--王軍生 08.27
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支行行長引領下的團隊營銷與風險控制 08.27
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支行行長引領下的團隊營銷與管理新模式 08.27
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小微企業(yè)報表識別與分析 08.27
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小微企業(yè)產(chǎn)品與風險控制 08.27
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