《銀行柜面法律風(fēng)險(xiǎn)防控》

  培訓(xùn)講師:王軍生

講師背景:
王軍生老師★有22年銀行高管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(人民銀行規(guī)劃師8年,工行、中信銀行支行/副行長14年),★被中國工商銀行評(píng)為“省行優(yōu)秀兼職教師”★現(xiàn)任銀行總行級(jí)特約研究員支行行長、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師★中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院合作教授★銀行總行級(jí)在職講師 詳細(xì)>>

王軍生
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《銀行柜面法律風(fēng)險(xiǎn)防控》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行柜面法律風(fēng)險(xiǎn)防控》

一.柜臺(tái)操作中的法律風(fēng)險(xiǎn)的新特點(diǎn)與新挑戰(zhàn)

操作風(fēng)險(xiǎn)中法律因素的新特點(diǎn):

1.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)操作平臺(tái)是建立在過濾“操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)”基礎(chǔ)之上的高質(zhì)量、高效率、高水平的盈利模式。

2.銀行在結(jié)算層面設(shè)計(jì)到的法律、法規(guī)與制度。

3. 貼現(xiàn)行是否享有票據(jù)權(quán)利,承兌行應(yīng)否支付票款

4、銀行對(duì)客戶作出服務(wù)承諾,未實(shí)現(xiàn)而應(yīng)負(fù)的法律效力

法律風(fēng)險(xiǎn)的新挑戰(zhàn):

1、高息攬儲(chǔ),盜用客戶資金

2、存單掛失止付的法律風(fēng)險(xiǎn)

3、一字之差,信用社賠款九千余元錢

4、操作案例 法律依據(jù)解讀

二.零售主線業(yè)務(wù)操作流程與法律風(fēng)險(xiǎn)

常規(guī)零售柜臺(tái)業(yè)務(wù):

1、存單掛失,銀行應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任

2、虛假按揭手續(xù),惡意套取銀行資金

3、理財(cái)產(chǎn)品推介誤導(dǎo)客戶的法律風(fēng)險(xiǎn)

4、信用卡開卡及交易過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)

5、信用卡逾期催收過程中存在不當(dāng)行為的法律風(fēng)險(xiǎn)

6、未能按約將信用卡送交持卡人的法律風(fēng)險(xiǎn)

點(diǎn)

70、案例

法律風(fēng)險(xiǎn)提示:

1、存折、存單等掛失業(yè)務(wù)中的法律問題

2、繼承過戶問題中的法律責(zé)任等

3、假幣收繳中涉及的法律問題

4、夫妻、父母與子女等代理開戶、代理取錢等產(chǎn)生的法律問題

5、社會(huì)資金協(xié)查職責(zé)

6、案例

三、操作風(fēng)險(xiǎn) 各種突發(fā)事件的法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

操作風(fēng)險(xiǎn):

1、人員風(fēng)險(xiǎn)因素

2、流程風(fēng)險(xiǎn)因素

3、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素

4、外部事件風(fēng)險(xiǎn)因素

5、案例

處置預(yù)案:

1、客戶投訴的法律風(fēng)險(xiǎn)

2、媒體投訴的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

3、網(wǎng)絡(luò)投訴的法律風(fēng)險(xiǎn)

5、案例

四、柜臺(tái)主線操作流程與法律風(fēng)險(xiǎn) 

  結(jié)算主線操作流程:

1、銀行本票業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):

2、支票業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

3、銀行匯票業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

4、匯兌業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

5、委托收款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

6、同城票據(jù)交換清算業(yè)務(wù)

7、代收費(fèi)業(yè)務(wù)

8、查詢凍結(jié)扣劃業(yè)務(wù)

9、案例

 法律風(fēng)險(xiǎn):

1、賬戶開銷法律風(fēng)險(xiǎn)

2、現(xiàn)金存取法律風(fēng)險(xiǎn)

3、匯票遺失風(fēng)險(xiǎn)案例

4、保函業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

5、凍結(jié)/解凍風(fēng)險(xiǎn)

8、通知存款風(fēng)險(xiǎn)

9、保證金風(fēng)險(xiǎn)

10、紙制票據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)防范

11、案例

五、銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)與內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)

1、公司網(wǎng)銀 集團(tuán)網(wǎng)銀

  單一客戶網(wǎng)銀

  集團(tuán)客戶網(wǎng)銀

2、紙制票據(jù) 電子票據(jù)

1、不相容職務(wù)分離控制 

2、授權(quán)審批控制

3、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制; 

4、程序控制或標(biāo)準(zhǔn)化控制; 

5、內(nèi)部審計(jì)控制; 

6、風(fēng)險(xiǎn)防范控制。 

7、案例

 

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銀行柜面法律風(fēng)險(xiǎn)防控八月下旬零售柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作及風(fēng)險(xiǎn)防范講解1天市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),商業(yè)銀行面臨的最大操作風(fēng)險(xiǎn)就是法律風(fēng)險(xiǎn)。課程特點(diǎn):圍繞業(yè)務(wù)主線+分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)+案例分析+操作關(guān)注點(diǎn)對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作及風(fēng)險(xiǎn)防范講解1天票據(jù)法涉及到銀行柜臺(tái)結(jié)算操作的全流程與各環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)主線+風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)+法律要點(diǎn)+防范措施+案例分析|一.柜臺(tái)操作中的法律風(fēng)險(xiǎn)的新特點(diǎn)與新挑戰(zhàn)||操作風(fēng)險(xiǎn)中

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商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理和營銷講師:王軍生課程背景:中國銀行業(yè)短短20年時(shí)間走過西方上百年的路,這期間歷經(jīng)市場競爭的風(fēng)雨洗禮,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在糾錯(cuò)中成長,在一次次風(fēng)險(xiǎn)的磨礪中前行。相當(dāng)一部分銀行掌握了風(fēng)險(xiǎn)管理的操作技巧,得以持續(xù)、快速、健康的發(fā)展;也有一些銀行包括一些知名銀行,卻屢屢遭受巨大風(fēng)險(xiǎn)損失,有的甚至直接導(dǎo)致其破產(chǎn)。隨著我國金融體制改革的推進(jìn)和金融開放度

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支行行長引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營銷與風(fēng)險(xiǎn)控制支行是銀行的一個(gè)基本經(jīng)營單元,支行行長是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶經(jīng)理、策劃者與組織者,是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導(dǎo)演+演員為一體的指揮者,支行長的角色是以營銷為平臺(tái)+管理為支撐的資源駕馭者,實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越。構(gòu)建“三防一?!薄斗佬庞蔑L(fēng)險(xiǎn)+市場風(fēng)險(xiǎn)+操作風(fēng)險(xiǎn),確保預(yù)期盈利》的新營銷模式。|一.客戶布局下的產(chǎn)品營

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支行行長引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營銷與管理新模式支行是銀行的一個(gè)基本經(jīng)營單元,支行行長是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶經(jīng)理、策劃者與組織者,是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導(dǎo)演+演員為一體的指揮者,支行長的角色是以營銷為平臺(tái)+管理為支撐的資源駕馭者,實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越。構(gòu)建“三防一?!薄斗佬庞蔑L(fēng)險(xiǎn)+市場風(fēng)險(xiǎn)+操作風(fēng)險(xiǎn),確保預(yù)期盈利》的新營銷模式。|一.客戶布局下的產(chǎn)品

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小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與報(bào)表分析小微企業(yè):“行業(yè)布局+行業(yè)前景”之上的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別+報(bào)表分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別=正確的(分析過去+判斷今天+預(yù)測未來),達(dá)到“三知”|一.小微企業(yè)“三張”報(bào)表||企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析的“復(fù)合型總量”排序法|企業(yè)財(cái)務(wù)融資的“3個(gè)誤區(qū)”||把企業(yè)看做是自己的“實(shí)驗(yàn)基地”?|財(cái)務(wù)控制的基礎(chǔ)---會(huì)計(jì)||同一種營運(yùn)結(jié)果,用不同的會(huì)計(jì)政策|企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的判斷與

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小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制小微企業(yè):產(chǎn)品設(shè)計(jì)+市場營銷+風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是三個(gè)優(yōu)勢的疊加放大+組合“客戶布局+行業(yè)趨勢”之上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)+批量營銷+風(fēng)險(xiǎn)控制小微客戶開發(fā)與營銷模式散沙模式(傳統(tǒng))散圈模式(未來)|一.小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)4P的“新特點(diǎn)+新趨勢”||“行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)+市場風(fēng)險(xiǎn)”之上的產(chǎn)品設(shè)|小微企業(yè)要達(dá)到:“以微見明”的新挑||計(jì)|戰(zhàn):||市場、企業(yè)、企業(yè)家是一部

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小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制小微企業(yè):產(chǎn)品設(shè)計(jì)+市場營銷+風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是三個(gè)優(yōu)勢的疊加放大+組合“客戶布局+行業(yè)趨勢”之上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)+批量營銷+風(fēng)險(xiǎn)控制小微客戶開發(fā)與營銷模式散沙模式(傳統(tǒng))散圈模式(未來)|一.小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)4P的“新特點(diǎn)+新趨勢”||“行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)+市場風(fēng)險(xiǎn)”之上的產(chǎn)品設(shè)|小微企業(yè)要達(dá)到:“以微見明”的新挑||計(jì)|戰(zhàn):||市場、企業(yè)、企業(yè)家是一部

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