目標(biāo)分解與績效溝通
目標(biāo)分解與績效溝通詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)分解與績效溝通
**單元:目標(biāo)-戰(zhàn)略-目標(biāo)
1. 公司定位與組織管理體系
2. 公司戰(zhàn)略
3. 公司戰(zhàn)略的指標(biāo)化呈現(xiàn)
4. 歷史表現(xiàn)
5. 標(biāo)桿信息獲取與選擇
6. 年度經(jīng)營目標(biāo)的確認(rèn)
第二單元:目標(biāo)與指標(biāo)的確認(rèn)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)的確認(rèn)過程
2. 過程設(shè)計(jì)的必要性與價值
3. 過程設(shè)計(jì)與績效溝通
4. 首次績效溝通對于中層經(jīng)理的影響
5. 目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定前中層經(jīng)理應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備哪些功課
6. 首次績效溝通中可能遇到的問題
7. 非預(yù)見性問題的應(yīng)對
8. 公司績效目標(biāo)指標(biāo)的解讀與分解準(zhǔn)備
案例與工具:目標(biāo)確認(rèn)實(shí)戰(zhàn)案例現(xiàn)場研討與分析
第三單元:公司指標(biāo)的**層分解
1. 職能性分解與激勵性分解
2. 從歷史到未來的線型分解
3. 從責(zé)任、機(jī)會到激勵的爆炸式分解
4. TOP DOWN式的分解對于溝通技巧的要求
5. BOTTOM UP式的分解的條件與控制要領(lǐng)
6. TB互動的組合設(shè)計(jì)與溝通技巧
案例與工具:指標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)案例分析
第四單元:部門指標(biāo)分解與指標(biāo)執(zhí)行溝通
1. 上級分解指標(biāo)與部門功能專項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)籌與平衡
2. 換位思考分解到員工
3. 看人下菜碟不是一件簡單的事
4. 分解與確認(rèn)過程的溝通要領(lǐng)
5. 常見的員工困惑
6. 員工抵觸考核的四大關(guān)鍵原因
7. 化解問題—心、腦、手、嘴如何聯(lián)動
8. 新員工目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定與溝通要點(diǎn)
案例研討:對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則?
案例與工具:新員工指標(biāo)設(shè)定雙贏你有幾招
第五單元:指標(biāo)執(zhí)行跟蹤與溝通
1. 跟蹤者的壓力來自何處
2. 跟蹤者為何缺乏動力
3. 被跟蹤者積極反應(yīng)的條件與消極反應(yīng)的關(guān)鍵原因
4. 作為經(jīng)理在遭遇績效跟蹤困惑時該尋找誰的幫助
5. 過程表現(xiàn)超越預(yù)期時經(jīng)理應(yīng)有的反應(yīng)與表現(xiàn)
6. 過程表現(xiàn)低于預(yù)期時經(jīng)理應(yīng)有的反應(yīng)與表現(xiàn)
7. 面對部門績效下滑趨勢,中層經(jīng)理如何與上司溝通
8. 向上溝通時如何把握尊重**,有膽第二的原則
9. 下屬績效下滑時的激勵溝通
10. 建議性與描述性對話,不發(fā)牢騷
案例與工具:JACK是如何處理員工面對低分結(jié)果時的暴怒表現(xiàn)的?
第六單元:考核期末績效反饋與改進(jìn)激勵
1. 團(tuán)隊(duì)與個人量化績效結(jié)果的確認(rèn)
2. 個人非量化結(jié)果的數(shù)據(jù)信息搜集與確認(rèn)
3. 短期績效面談的重點(diǎn)在結(jié)果還是過程行為表現(xiàn)
4. 短期績效面談的教練式技巧
5. 建立員工信心如何從員工表現(xiàn)中找到機(jī)會并讓員工感受
6. 長期/年度績效面談前的準(zhǔn)備(證據(jù)與原因)
7. 從變化趨勢給予激勵與提示
8. 先建立交情再談事情要從何時開始
9. 積極傾聽,我尊重你的意見,你也尊重我的意見
10. 剛?cè)岵?jì)與紅黑臉技術(shù)
11. 公司整體溝通文化的領(lǐng)悟
12. 郵件、電話與面談的有效搭配
案例與工具:“王經(jīng)理的魅力源自哪里?”
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一、企業(yè)生存與發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)1.產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)體驗(yàn)的全新標(biāo)準(zhǔn)2.核心團(tuán)隊(duì)與核心產(chǎn)品與管理體系面臨的變革3.競爭對手/替代產(chǎn)品的圍攻4.人力資源管理者理念改變與方法提升5.沖破迷霧走出困境的途徑二、人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)解決方案1.HRBP模式的起源及3D模型2.HRBP的定義、角色與職責(zé)3.HRBP的三種典型模式4.研討:HRBP模式在實(shí)踐中的制約
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HR的開門技術(shù)--如何選對人 01.01
單元:企業(yè)生命周期與選人的關(guān)系1.企業(yè)生命周期及基本發(fā)展軌跡2.不同發(fā)展時期的用人特點(diǎn)3.不同階段用人的標(biāo)準(zhǔn)(分級定義)4.對照不同標(biāo)準(zhǔn)的不同選人方法第二單元:企業(yè)用人的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)1.企業(yè)價值觀2.企業(yè)人才甄選時的員工價值觀衡量應(yīng)用3.企業(yè)人才的通用素質(zhì)結(jié)構(gòu)4.企業(yè)不同職位類別的素質(zhì)結(jié)構(gòu)5.漫天飛舞的能力素質(zhì)到底哪些是核心6.能力的構(gòu)成7.天賦有哪些8.能力與
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單元:為何需要畫好一張學(xué)習(xí)地圖1.商業(yè)競爭在公司業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵影響區(qū)域2.人才競爭關(guān)鍵是哪些崗位人員的競爭3.競爭崗位是怎樣隨著業(yè)務(wù)策略的改變發(fā)生位移的4.人才競爭導(dǎo)致“高消費(fèi)”戰(zhàn)略未必買賬5.適用或接近適用的人才因環(huán)境差異而可能“失效”6.企業(yè)間的競爭是整體實(shí)力的PK而并非內(nèi)部適用7.你有效培訓(xùn)的“百度”或者“高德”地圖導(dǎo)航嗎?8.精準(zhǔn)培訓(xùn)與有效培訓(xùn)的區(qū)別與
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從流程優(yōu)化到管理升級 01.01
部分:流程價值與升級標(biāo)準(zhǔn)1.組織配置了體系、設(shè)定了目標(biāo)等還缺少什么2.用什么保證流程改進(jìn)能受組織戰(zhàn)略所驅(qū)動3.用什么保證讓流程與眾多關(guān)鍵管理元素相掛鉤4.用什么保證從流程改進(jìn)可以升級為流程持續(xù)管理5.企業(yè)流程改進(jìn)與管理框架6.對待企業(yè)的兩種視角7.重新審視何為業(yè)務(wù)流程8.扇績效之窗9.流程的中心角色10.組織的大敵11.流程的影響12.國家級流程的特征13.
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單元:認(rèn)識企業(yè)的定位1.公司的目標(biāo)客戶、盈利模式、市場戰(zhàn)略及開發(fā)狀況2.市場地位及其走勢3.行業(yè)態(tài)勢及主要競爭對手表現(xiàn)4.公司的核心競爭力所在及其強(qiáng)化需求5.公司的年度及中期戰(zhàn)略目標(biāo)及含義第二單元:人力資源盤點(diǎn)1.我們需要什么樣的人2.我們的隊(duì)伍是否匹配3.什么是衡量人力資源是否匹配的標(biāo)準(zhǔn)4.人才盤點(diǎn)的實(shí)施要領(lǐng)與關(guān)鍵步驟第三單元:人力資源的總體與分項(xiàng)規(guī)劃的協(xié)
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單元:企業(yè)生命周期與選人的關(guān)系1.企業(yè)生命周期及基本發(fā)展軌跡2.不同發(fā)展時期的用人特點(diǎn)3.不同階段選人方法及面試問話特點(diǎn)單元:企業(yè)用人的素質(zhì)條件及其問話技術(shù)1.企業(yè)用人的基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)2.價值觀到底放在什么位置3.如何問到候選人的價值觀傾向4.能力與天賦哪個更重要5.漫天飛舞的能力素質(zhì)的核心到底是哪(些)項(xiàng)6.天賦是否容易捕獲還是深不可測7.能力與天賦的問話技
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讓老板帶上你 01.01
一、企業(yè)生存與發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)1.產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)體驗(yàn)的全新標(biāo)準(zhǔn)2.核心團(tuán)隊(duì)與核心產(chǎn)品與管理體系面臨的變革3.競爭對手/替代產(chǎn)品的圍攻4.人力資源管理者理念改變與方法提升5.沖破迷霧走出困境的途徑6.HR的思維與責(zé)任二、公司需要戰(zhàn)略性的人力資源管理1.商業(yè)本質(zhì)在今天的表現(xiàn)2.公司管理的難點(diǎn)與機(jī)會3.管理如何與經(jīng)營互動4.老板們期待HR關(guān)注的重點(diǎn)5.令老板們欣
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單元:公司為何需要推行績效管理1.商業(yè)本質(zhì)在今天的表現(xiàn)2.經(jīng)營的難點(diǎn)與機(jī)會3.管理如何與經(jīng)營互動4.盈利至少應(yīng)當(dāng)抓住的欄桿5.老板們是如何看待績效管理的6.經(jīng)理們在績效管理中該做些什么7.員工在績效管理中的核心價值案例與工具:美團(tuán)與點(diǎn)評、優(yōu)酷與土豆、滴滴與快滴組合的本質(zhì)案例與工具:國家隊(duì)企業(yè)40頁的績效管理辦法與“如果考核我,明天就辭職”的中小民企現(xiàn)狀第二單
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新經(jīng)理人轉(zhuǎn)型之道 01.01
單元:1.成立學(xué)習(xí)小組2.陳述學(xué)習(xí)目標(biāo)3.了解公司年度戰(zhàn)略4.了解公司績效目標(biāo)5.實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的主要行動計(jì)劃6.公司的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)7.業(yè)務(wù)能力、員工技能、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化8.學(xué)員公司的能力地圖第二單元:1.新經(jīng)理和資深經(jīng)理職位勝任度量化比較2.對組織的影響3.轉(zhuǎn)型曲線4.領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)通道5.展示課前練習(xí),呈現(xiàn)期望6.小組練習(xí)人際支持網(wǎng)絡(luò)的期望7.小組呈現(xiàn)共同點(diǎn)與
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單元:新的目標(biāo)你在哪里1.“我”的人生愿望2.組織存在的使命3.目標(biāo)就是目的標(biāo)準(zhǔn)4.夢想、愿望與目標(biāo)5.好的想法與目標(biāo)有多遠(yuǎn)的距離6.目標(biāo)管理的重點(diǎn)難點(diǎn)發(fā)生了哪些變化7.采用目標(biāo)管理的佳企業(yè)環(huán)境8.逆境下的選擇機(jī)會9.時間軸的劃分與空間軸的支撐10.信息技術(shù)數(shù)據(jù)化管理的支持11.執(zhí)行者與監(jiān)督者的意愿12.成功宣言案例與工具:XXX公司的目標(biāo)如何設(shè)定?案例與工
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