課程體系
政界商界領(lǐng)導(dǎo)人禮儀培訓(xùn)大綱 課時(shí)：6H
政界商界領(lǐng)導(dǎo)人禮儀培訓(xùn)大綱領(lǐng)導(dǎo)人卓越的形象與禮儀的風(fēng)范一、中國(guó)政治家企業(yè)家的形象：1、30年經(jīng)濟(jì)騰飛，中國(guó)由貧窮到富有，現(xiàn)在由富有到寶貴階段，政治家企業(yè)家開始重視自身的形象和禮儀的風(fēng)范，這是每個(gè)人文化和精神的體現(xiàn)，更是人格品位與價(jià)值的體現(xiàn)，因此，受到高端精英人士的高度重視。2、中國(guó)政界、商界領(lǐng)袖們要象國(guó)際高端人士學(xué)習(xí)，如同總統(tǒng)元首和商界領(lǐng)袖們一樣，聘請(qǐng)禮儀顧
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中國(guó)禮儀培訓(xùn)師國(guó)際禮儀培訓(xùn)師教學(xué)大綱前言：我國(guó)從貧窮到富有，由富有到富貴的時(shí)期。人際交往不斷擴(kuò)展，社會(huì)上掀起了學(xué)習(xí)禮儀的熱潮，禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)禮儀師就相應(yīng)而生，一時(shí)間，禮儀培訓(xùn)網(wǎng)站，禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，禮儀培訓(xùn)教師，禮儀培訓(xùn)課程鋪天蓋地的出現(xiàn)在中國(guó)的大地上，靜悄悄地改變著人們幾十年生活慣例，迎來(lái)了和諧社會(huì)與文明時(shí)代的到來(lái)。好一派春風(fēng)楊柳萬(wàn)千條，六億神洲盡舜堯的景
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政府官員卓越形象與禮儀風(fēng)范培訓(xùn) 課時(shí)：12H
政府官員卓越形象與禮儀風(fēng)范培訓(xùn)適用對(duì)象:政府機(jī)關(guān)中領(lǐng)導(dǎo)人員授課學(xué)時(shí):16課(兩天)課程目標(biāo)：1、使政府官員準(zhǔn)確清晰角色的定位；官員清正、政府清廉、政治清明。2、學(xué)禮儀，講文明，激發(fā)與提升政府官員積極參與的積極態(tài)度；3、禮儀課是以政府官員為中心的授課方式讓政務(wù)人員深深感受到關(guān)愛和幫助并在提升之中；4、讓政府官員每時(shí)每刻都有改變和進(jìn)步的感受，每次參與都有一次觀念
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醫(yī)護(hù)人員的卓越形象與禮儀風(fēng)范一、中國(guó)的醫(yī)護(hù)禮儀需要建全：1、中國(guó)醫(yī)護(hù)界技術(shù)技能已達(dá)到一定水準(zhǔn)，“醫(yī)護(hù)禮儀的風(fēng)范與卓越的形象”正需要塑造。2、中國(guó)醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)與國(guó)際水準(zhǔn)相差無(wú)幾，軟實(shí)力（人的綜合素質(zhì)）有待提高。3、中國(guó)醫(yī)護(hù)教學(xué)模式中最缺的是：醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育。二、醫(yī)護(hù)人員稱之為白領(lǐng)：1、全世界人群劃分中，醫(yī)護(hù)界被列為白領(lǐng)階層。白領(lǐng)指的不是有錢，而是有文化。2、
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首腦禮儀教學(xué)大綱 課時(shí)：6H
首腦禮儀教學(xué)大綱一、首腦的形象：1、30年經(jīng)濟(jì)騰飛，中國(guó)由貧窮到富有，現(xiàn)在由富有到寶貴階段，企業(yè)家開始重視自身的形象和禮儀的風(fēng)范，這是每個(gè)人文化和精神的體現(xiàn)，更是人格品位與價(jià)值的體現(xiàn)，因此，受到高端精英人士的高度重視。2、中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖們要象國(guó)際高端人士學(xué)習(xí)，如同總統(tǒng)元首們一樣，聘請(qǐng)禮儀顧問(wèn)和形象顧問(wèn)。高品位安排社交活動(dòng)，讓自己的言行體現(xiàn)出產(chǎn)品的特質(zhì)塑造出企業(yè)
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高端商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
課程簡(jiǎn)介：《商務(wù)禮儀課程》--卓越人士的必修課程禮儀是一門應(yīng)用藝術(shù)，當(dāng)你按照約定俗成的方法進(jìn)行訓(xùn)練后，你會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的境界：律己敬人的舉止言談充分演繹你的學(xué)識(shí)，散發(fā)出你的內(nèi)在氣質(zhì)，達(dá)到一種悅己悅?cè)说臓顟B(tài)。禮儀無(wú)需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，客戶的歡迎。禮儀如同春風(fēng)滋潤(rùn)著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與
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激情服務(wù)學(xué)教學(xué)大綱前言：新的世紀(jì)，萬(wàn)象更新；各行各業(yè)，迅猛前進(jìn)。不能僅停留在技能、技術(shù)上轉(zhuǎn)圈子了。我們要以新的理念、新的意識(shí)、新的思想、新的熱情加激情的服務(wù)來(lái)接待賓客。讓我們用一周的時(shí)間來(lái)給全員一顆奔騰的“芯”。電腦的“芯”是CPU、汽車的“芯”是發(fā)動(dòng)機(jī)，企業(yè)的“芯”是全體人員新的理念和是熱情+激情的服務(wù)心情加本領(lǐng)?！靶尽睆哪睦飦?lái)？只能從培訓(xùn)的提升中來(lái)。1、
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國(guó)家公務(wù)員禮儀教學(xué)大綱一、概念：國(guó)家公務(wù)員在工作場(chǎng)合所應(yīng)該恪守的有關(guān)人際交往的行為規(guī)范。體現(xiàn)出胡錦濤同志提出的：權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。是國(guó)家公務(wù)員待人接物標(biāo)準(zhǔn)化的作法；是貫沏鄧小平先生提出的：要塑造好國(guó)家的形象，民族的形象和政府官員的形象指示。（1）國(guó)家公務(wù)員學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀有助于增進(jìn)和改善個(gè)人素質(zhì)和工作作風(fēng)。（2）政務(wù)禮儀能使我們國(guó)家公務(wù)員更
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商務(wù)禮儀課程--卓越人士的必修課程 課時(shí)：12H
課程項(xiàng)目課程內(nèi)容天上午商務(wù)禮儀（1）接待禮儀，迎賓禮儀，介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀，引帶禮儀，拜訪禮儀，座次禮儀，天下午職場(chǎng)禮儀化妝禮儀，發(fā)型禮儀，配飾禮儀，著裝禮儀，辦公禮儀，電話禮儀，登門禮儀，拜訪禮儀。天晚上舞會(huì)禮儀舞曲常識(shí)，舞種介紹，音樂(lè)旋律，人體動(dòng)律，華爾茲舞，狐步舞，舞步結(jié)構(gòu)，舞蹈風(fēng)格。第二天上午形象禮儀個(gè)人禮儀，習(xí)俗禮儀，社交禮儀，公關(guān)禮儀，
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商務(wù)禮儀課程 課時(shí)：12H
課程項(xiàng)目課程內(nèi)容天上午商務(wù)禮儀（1）接待禮儀，迎賓禮儀，介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀，引帶禮儀，拜訪禮儀，座次禮儀，天下午職場(chǎng)禮儀化妝禮儀，發(fā)型禮儀，配飾禮儀，著裝禮儀，辦公禮儀，電話禮儀，登門禮儀，拜訪禮儀。天晚上舞會(huì)禮儀舞曲常識(shí)，舞種介紹，音樂(lè)旋律，人體動(dòng)律，華爾茲舞，狐步舞，舞步結(jié)構(gòu)，舞蹈風(fēng)格。第二天上午形象禮儀個(gè)人禮儀，習(xí)俗禮儀，社交禮儀，公關(guān)禮儀，
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《商務(wù)禮儀課程》--卓越人士的必修課程 課時(shí)：12H
課程項(xiàng)目課程內(nèi)容天上午商務(wù)禮儀（1）接待禮儀，迎賓禮儀，介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀，引帶禮儀，拜訪禮儀，座次禮儀，天下午職場(chǎng)禮儀化妝禮儀，發(fā)型禮儀，配飾禮儀，著裝禮儀，辦公禮儀，電話禮儀，登門禮儀，拜訪禮儀。天晚上舞會(huì)禮儀舞曲常識(shí)，舞種介紹，音樂(lè)旋律，人體動(dòng)律，華爾茲舞，狐步舞，舞步結(jié)構(gòu)，舞蹈風(fēng)格。第二天上午形象禮儀個(gè)人禮儀，習(xí)俗禮儀，社交禮儀，公關(guān)禮儀，
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五、政務(wù)人員禮儀：1、政務(wù)著裝禮儀2、政務(wù)配飾禮儀3、政務(wù)儀容禮儀4、政務(wù)發(fā)型禮儀5、政務(wù)辦公禮儀6、政務(wù)會(huì)務(wù)禮儀7、政務(wù)交談禮儀8、政務(wù)談判禮儀9、政務(wù)迎賓禮儀10、個(gè)人習(xí)俗禮儀11、政務(wù)行為禮儀12、政務(wù)電話禮儀13、政務(wù)招待禮儀14、政務(wù)宴會(huì)禮儀15、政務(wù)酒會(huì)禮儀16、政務(wù)舞會(huì)禮儀17、政務(wù)駕乘禮儀18、政務(wù)授受禮儀19、政務(wù)送別禮儀20、政務(wù)涉外禮儀
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一、新世紀(jì)的政府官員要有新世紀(jì)的卓越形象與禮儀風(fēng)范。1、政府官員的提升是國(guó)家軟實(shí)力提升的核心，人人必修現(xiàn)代禮儀學(xué)。①、我們是第三產(chǎn)業(yè)大軍中的一支“別動(dòng)隊(duì)”。毛主席說(shuō)“為人民服務(wù)”。②、HJT同志：“堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，不能停留在口號(hào)和一般要求上，必須圍繞人民群眾，現(xiàn)實(shí)、關(guān)心、直接的利益來(lái)落實(shí)”，“再小也要竭盡全力去辦”，“為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解
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1、激情的服務(wù)學(xué)：當(dāng)前多數(shù)員工上班是被動(dòng)式服務(wù)，我們應(yīng)激勵(lì)培訓(xùn)，給全員一顆奔騰的“芯”，由原先要我服務(wù)變?yōu)槲乙?wù)，進(jìn)而提升到我愛服務(wù)這三種服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變。從以往的過(guò)冷、過(guò)硬、過(guò)僵服務(wù)轉(zhuǎn)變到以人為本的人性化服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，“滿意驚喜”、“熱情激情”的服務(wù)。2、健康的心理學(xué)：這是從業(yè)人員必修課。要做好服務(wù)技能技術(shù)決不能少，更得：1、學(xué)會(huì)觀察和分析賓客的消費(fèi)心
