溝通技巧課程體系
《客戶關系維護與深度溝通技巧》1h 課時：1H
客戶關系維護與深度溝通技巧主講：楊帆課程對象：與客戶溝通的各類人員課程目標：1、認清客戶溝通的本質2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學會運用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時長：線上一小時教學手段：1、問題研討；2、現場演練；3、團體輔導；4、學習活動課程大綱：課程導入：1、小活動：名字帳篷2、小活動：圖形引導卡片第一部分：維護忠誠客戶的意義1、保持長...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公務人員的溝通技巧》 課時：2H
《公務人員溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個人、每個組織都會遇到的問題，大家都深知溝通的重要性，尤其對公務人員來說良好的溝通意味著較高的思考能力和解決問題的能力。在但是實際公務工作中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎溝通能力不過關，本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓練，幫助學員切實提高溝通技巧。課程對象...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質職場溝通技巧》 課時：2H
《高品質職場溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個人、每個組織都會遇到的問題，大家都深知溝通的重要性。在實際溝通中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎溝通能力不過關，本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓練，幫助學員切實提高溝通技巧。課程對象：需要提高溝通技能的職場中人課程目標：1、了解自己、認知他人2、調整性格...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《 客戶關系維護與深度溝通技巧》3h 課時：3H
客戶關系維護與深度溝通技巧主講：楊帆課程對象：與客戶溝通的各類人員課程目標：1、認清客戶溝通的本質2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學會運用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時長：3小時教學手段：1、問題研討；2、現場演練；3、團體輔導；4、學習活動課程大綱：課程導入：1、小活動：名字帳篷2、小活動：圖形引導卡片精準區(qū)分你的客戶1、內部客戶2、外部客戶（...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通力》實操訓練 課時：12H
《高效溝通力》實操訓練大綱中央國家機關公眾表達、高效溝通、魅力演講導師、教練范蓉培訓價值1.了解高效溝通的意義和重要性，克服溝通中的障礙2.了解溝通的基本要素、法則和步驟，提升溝通主動性3.了解與不同類型的人溝通的方法，提升溝通針對性4.了解與上司、同事、下屬、客戶、朋友、家人的溝通技巧，提升溝通有效性培訓目標1.掌握溝通內涵，明確溝通目的，提升溝通主動性；...
講師：范蓉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《完美員工的高效溝通》 課時：6H
課程背景：一個企業(yè)能否發(fā)展，其基礎的核心是人，如何讓員工成長為助力企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才，決定一個企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展的重中之重。但如果一個企業(yè)沒有意識到應用科學系統(tǒng)的方法來培養(yǎng)人才從而面對市場強大的壓力，無法合理傳遞給員工正確的解決問題的方法和積極正確的行為，也就無法保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。這種情況必須改變，企業(yè)方能有發(fā)展的可能。本課程將采用大量情景演練、案例和形...
講師：韓東妮咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通的藝術 課時：12H
課程背景：語言，是人與人之間溝通的橋梁，溝通的重要性不言而喻，正所謂：一言可以興邦，一言可以喪邦！工作、生活中的一切矛盾、誤會和沖突都與溝通不當有關，溝通問題已經成為當今企業(yè)面臨的主要問題，溝通不當會造成企業(yè)：執(zhí)行力低下、出現問題互相推諉、工作關系松散、人際關系緊張、員工情緒苦惱沖突增加。我們每個人每天都與周圍的人進行溝通，尤其是身為主管的人士，每天幾乎有7...
