溝通技巧課程體系
溝通技巧 課時(shí)：6H
知已解彼的溝通技巧課程背景為什么在人際溝通中總是會(huì)覺得沒有共同語言?為什么對(duì)方總是不理解自己?當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨突芯康慕Y(jié)論：“專業(yè)知識(shí)在個(gè)人成功中作用只占15％，其余8...
講師：王亞芹咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時(shí)：12H
“高效溝通”培訓(xùn)大綱講師：陳一影【課程時(shí)間】：2天【課程前言】根據(jù)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高效溝通力是在領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行三者之間的起決定作用的關(guān)鍵因素。有關(guān)研究還進(jìn)一步表明：影響企業(yè)發(fā)展的管理原因，70％是由于不善于溝通造成的。最近，美國國家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)董事兼會(huì)議主席史考特·派瑞先生公布了使用“管理才能評(píng)鑒”測試世界各國經(jīng)理人的綜合能力的情況。在過去六...
講師：陳一影咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場《溝通技巧》與溝通管理 課時(shí)：6H
職場《溝通技巧》與溝通管理課程背景:1.溝通在職場中的重要性與密度,如同神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)人體的關(guān)鍵性與影響性,企業(yè)內(nèi)如果缺乏良好的溝通技巧或環(huán)境,就無法支撐起達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的效能。2.溝通由人而起,溝通不良對(duì)企業(yè)不會(huì)立即產(chǎn)生影響,但企業(yè)或主管如果沒有時(shí)常關(guān)注與修護(hù)內(nèi)部溝通癥狀,通常等發(fā)生明顯問題時(shí),往往居于人性隱藏心態(tài)的習(xí)慣,往往只能挽救表面,但溝通不良卻已經(jīng)產(chǎn)生根...
講師：鄭中夏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效率職場溝通與客戶溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高效率職場溝通與客戶溝通技巧》導(dǎo)語：每個(gè)人每前進(jìn)一步都離不開溝通的力量，優(yōu)秀的企業(yè)家都是溝通高手，面對(duì)員工，積極描繪夢想，陳述使命，凝聚人心；面面對(duì)顧客，努力塑造產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度；對(duì)政府，極力展現(xiàn)企業(yè)精神，贏取政府支持？面對(duì)對(duì)手，科學(xué)靈活應(yīng)付，讓對(duì)手肅然起敬。老成功公式=黃金+原子彈+口才、新成功公式=美圓+高科技+口才是人才不一定有口才，有口才...
講師：張學(xué)文咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通技巧 課時(shí)：12H
職場高效溝通技巧主講：易文睿課程背景：溝通技巧是人際交往的核心技術(shù)，職場是工作溝通的核心場所，我們每天1/3的時(shí)間都在處理上下級(jí)、同事的關(guān)系，因而溝通技能對(duì)管理者來說至關(guān)重要。通過本課程的學(xué)習(xí)，將為您清晰地勾勒出職場溝通的框架，同事關(guān)系的微妙，上下級(jí)溝通的陷阱，使您全面了解面談溝通的全貌，從而掌握高效的溝通面談技巧。課程收益：?高效管理溝通培訓(xùn)課程，通過介紹...
講師：易文睿咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效的溝通技巧 課時(shí)：12H
高效的溝通技巧【課程目標(biāo)】1、掌握高效溝通的五個(gè)策略。2、掌握和上司、下屬、評(píng)級(jí)部門之間的溝通方法。3、了解自己的性格和易出現(xiàn)的溝通問題，學(xué)會(huì)洞悉和判斷各類性格特點(diǎn)，掌握和各類不同性格的人溝通時(shí)的注意點(diǎn)。4、掌握改善人際關(guān)系的四階段法5、使參訓(xùn)學(xué)員通過學(xué)習(xí)掌握如何跟別人建立親和力信賴感，如何說到聽者想聽，聽到說者想說。【課程大綱】第一天上午：一、溝通的策略開...
講師：肖東升咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧-全面提升團(tuán)隊(duì)工作品質(zhì)【課程收益】:1、了解溝通的原理，理解導(dǎo)致工作溝通差錯(cuò)的要因及其解決方法;2、學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行良好的溝通與交流，讓工作能夠在部門間順暢推進(jìn);3、理解人際溝通風(fēng)格的差異，掌握因人而異的溝通技巧，形成與同事達(dá)成共識(shí)的能力;4、掌握與上級(jí)、下級(jí)有效溝通的技巧，以避免工作中的誤解和抵觸現(xiàn)象;5、認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)與制度對(duì)跨部門溝通的影響，掌...
講師：董儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：2H
高效溝通技巧善于溝通的能力：確保人際關(guān)系暢生活的品質(zhì)=溝通的品質(zhì)工作的品質(zhì)=溝通的品質(zhì)人生永遠(yuǎn)存在2種狀態(tài)：1、是與自己溝通2、是與別人溝通這一生如果要出人頭地，與人溝通是非常重要的事情第一部分(一)溝通的基本問題是“心態(tài)”溝通的基本原理是“關(guān)心”溝通的基本要求是“主動(dòng)”說明1、心態(tài)自私—關(guān)心只在五倫以內(nèi)自我—?jiǎng)e人的問題與我無關(guān)自大—我的想法就是答案(二)溝...
講師：董儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)典課程-《高效溝通藝術(shù)》2D（課綱） 課時(shí)：12H
《高效溝通藝術(shù)》（2天課時(shí)）講師：高晨云【課程說明】◆說對(duì)話才能做對(duì)事。而溝通，不僅僅是說話。◆無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。◆智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。【培訓(xùn)收益】◆深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握高效溝通的秘訣；◆通過演練培養(yǎng)親和力與演講力，快速建立個(gè)人影響力；◆懂得...
講師：高晨云咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)典課程-《高效溝通藝術(shù)》1D（課綱） 課時(shí)：6H
《高效溝通藝術(shù)》（1天課時(shí)）講師：高晨云【培訓(xùn)收益】◆深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握高效溝通的秘訣；◆通過演練培養(yǎng)親和力與演講力，快速建立個(gè)人影響力；◆懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值；◆幫助清晰如何獲得高品質(zhì)的溝通；◆贏得上級(jí)賞識(shí)、平級(jí)贊許、下屬佩服的高品質(zhì)溝通方式；【課程特色】◆江蘇百強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程，世界五百強(qiáng)企業(yè)定購的必修課程?！艚Y(jié)...
講師：高晨云咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通——基于性格行為模式的溝通技能訓(xùn)練》（員工版） 課時(shí)：12H
高效溝通——構(gòu)建基于性格行為模式的講話邏輯與技巧課程背景:我們參與涉及到溝通的課程枚不勝舉，大多數(shù)關(guān)于溝通的課程更多地是在講語言、文字、圖片等表達(dá)藝術(shù)，或者教學(xué)員如何與上下級(jí)、平級(jí)、跨部門之間如何溝通……很少有人思考，為什么有的人溝通邏輯清晰、思路敏捷；有的人則沉默寡言、面紅耳赤；有的人則簡單粗暴、言簡意賅；有的人則夸夸其談、口若懸河，不知所云……其實(shí)，這一...
講師：趙成國咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通——基于性格行為模式的溝通技能訓(xùn)練》（管理版） 課時(shí)：12H
高效溝通——構(gòu)建基于性格行為模式的講話邏輯與技巧課程背景:我們參與涉及到溝通的課程枚不勝舉，大多數(shù)關(guān)于溝通的課程更多地是在講語言、文字、圖片等表達(dá)藝術(shù)，或者教學(xué)員如何與上下級(jí)、平級(jí)、跨部門之間如何溝通……很少有人思考，為什么有的人溝通邏輯清晰、思路敏捷；有的人則沉默寡言、面紅耳赤；有的人則簡單粗暴、言簡意賅；有的人則夸夸其談、口若懸河，不知所云……其實(shí)，這一...
講師：趙成國咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC性格分析與高效溝通》 課時(shí)：12H
DISC性格分析與高效溝通【課程起源】斯坦福大學(xué)杰佛瑞?菲佛通過對(duì)財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行根據(jù)研究認(rèn)為：人員管理對(duì)盈利能力產(chǎn)生了40以上的影響。根據(jù)杰佛瑞?菲佛的觀點(diǎn)，人員管理的這40的影響是決定性的基礎(chǔ)，沒有這40的基礎(chǔ)，另外的60也將不存在。由此得出結(jié)論：企業(yè)經(jīng)營中，人作為資本對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，提高員工的職業(yè)化能力，使作為資本的“人”增值與...
講師：趙成國咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與激勵(lì)技術(shù) 課時(shí)：12H
《溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》☆善聽者，可以掌握他人的心聲，促進(jìn)情感的交流與互動(dòng)，同時(shí)也意味著對(duì)他人的尊重；善說者，可以尋求溝通的共鳴點(diǎn)，讓彼此都有回旋的余地；☆管理者是否掌握上佳的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)，是衡量一個(gè)人或一個(gè)組織成功與否的重要標(biāo)志。課程對(duì)象：各階層管理人員及行銷、市場、服務(wù)、稽核、人事、總務(wù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門人員培訓(xùn)方式課程講授、研討、案例分析、管理游戲、...
講師：方均咨詢電話：010-82593357下載需求表
《經(jīng)銷商銷售溝通技巧》 課時(shí)：12H
經(jīng)銷商銷售溝通技巧課程目標(biāo)：充分了解汽車經(jīng)銷商的需求；提高銷售人員的銷售溝通能力；提高銷售人員的經(jīng)銷商服務(wù)能力。課程時(shí)間：兩天課程綱要：第一節(jié)：渠道銷售溝通能力提升渠道經(jīng)銷商的三大核心需求銷售溝通的本質(zhì)：充分了解或創(chuàng)造客戶的需求；針對(duì)性的滿足客戶的需求；渠道經(jīng)銷商的三大核心需求：充分可期的利潤；安全保障；未來的前景。挖掘客戶的真正需求客戶需求冰山圖客戶的顯性...
