商務禮儀課程體系
商務禮儀與團隊建設 4H 課時：30H
[pic]商務禮儀與團隊建設課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《商務禮儀與團隊建設》【課程背景】隨著國家深化改革，整個社會處在隨時變化和不穩(wěn)定的狀態(tài)。競爭越來越激烈，方方面面充斥著競爭和壓力。隨著國家對金融行業(yè)的放開，銀行業(yè)面臨新一輪的洗牌。這將意味著標準化，專業(yè)化，流程化、職業(yè)化終將成為主流，成為打開客戶的金鑰匙?！渡虅斩Y儀與團隊建設》課程主要是幫助我們...
講師：刁東燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與溝通 1天 課時：6H
[pic]商務禮儀與溝通課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《商務禮儀與溝通》【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在過去的兩年時間里，大家都在談創(chuàng)新，談改革，談傳統(tǒng)行業(yè)怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)成為下一個“風口的豬”。其實，無論企業(yè)外部的環(huán)境怎樣變化，社會化程度達到怎樣的高度，只要抓住本質，都可能再創(chuàng)輝煌。這個本質的核...
講師：刁東燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與服務 1天 課時：6H
[pic]商務禮儀與服務課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《商務禮儀與服務》【課程背景】隨著國家深化改革，整個社會處在隨時變化和不穩(wěn)定的狀態(tài)。競爭越來越激烈，方方面面充斥著競爭和壓力。隨著國家對金融行業(yè)的全面放開，各大銀行面臨著越來越巨大的壓力，銀行間的競爭此起彼伏，還要警惕各種寶寶的出現(xiàn)，擾亂我們的核心市場?！渡虅斩Y儀與服務》一天的課程主要是幫助我們一線...
講師：刁東燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀 0.5天 課時：30H
[pic]商務禮儀課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《商務禮儀》【課程背景】隨著國家深化改革，整個社會處在隨時變化和不穩(wěn)定的狀態(tài)。競爭越來越激烈，方方面面充斥著競爭和壓力。隨著國家對房地產(chǎn)市場的全面監(jiān)管，房地長行業(yè)面臨新一輪的洗牌。這將意味著標準化，專業(yè)化，流程化、職業(yè)化終將成為主流，成為打開客戶的金鑰匙?！渡虅斩Y儀》課程主要是幫助我們一線的員工從著裝，商...
講師：刁東燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀培訓》 課時：12H
《商務禮儀培訓》【課程目標】了解銀行服務理念的發(fā)展變化歷程和趨勢能夠正確理解并樹立以客戶為中心的服務理念學習和提升銀行商務禮儀規(guī)范學習與客戶溝通的服務禮儀與溝通技巧學習掌握不同狀態(tài)下的服務流程與話術【課程大綱】1、網(wǎng)點轉型與銀行商務禮儀a)網(wǎng)點建設四階段b)外資銀行網(wǎng)點運營特點c)網(wǎng)點服務對象轉型d)網(wǎng)點功能轉型e)網(wǎng)點資源配置轉型f)網(wǎng)點業(yè)務流程轉型g)大...
講師：祁峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀提升課程收益：?明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力?明確工作目標與成長目標?建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”?建立積極心態(tài)：從“我這么一個培訓對象：企業(yè)新員工、基層員工及中層員工課程大綱一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放，以及職業(yè)發(fā)展之意識1.什么是職業(yè)化2...
講師：李儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與銷售能力提升 課時：12H
商務禮儀與銷售能力提升課時設計：2天培訓對象：企業(yè)銷售人員培訓人數(shù)：20-25人培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程大綱：一、銷售人員的“儀表”禮儀1.銷售人員形象四原則2.女銷售的形象要求1)場合著裝2)裙裝五不準3)佩戴首飾四大原則4)化妝注意事項3.男銷售的形象要求1)公務西裝的選擇2)公務襯衫穿著“...
講師：李儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務接待技巧課時設計：2天培訓對象：公司員工，需要改善個人商務形象、提升商務魅力的職場人士課程概述：商務禮儀是在商務活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務行為中總結內(nèi)心流露與掩飾的微表情內(nèi)涵。調整商務人士從合作者的角度審視自己行為背后的內(nèi)心語境。此課程，通過引導學員探究商務行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進入商務...
講師：李儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務接待技巧課時設計：1天培訓對象：公司員工，需要改善個人商務形象、提升商務魅力的職場人士課程概述：商務禮儀是在商務活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務行為中總結內(nèi)心流露與掩飾的微表情內(nèi)涵。調整商務人士從合作者的角度審視自己行為背后的內(nèi)心語境。此課程，通過引導學員探究商務行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進入商務...
講師：李儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
國學禮儀培訓方案 課時：12H
國學禮儀培訓方案【課程設計思路與目標】：中華民族是禮儀之邦，儒家文化是禮樂文化，禮是中國傳統(tǒng)文化的核心。自三千年前“周公制禮作樂”，“禮”即是治國之綱亦是修身之本。中國的禮學精神強調內(nèi)涵，與過分注重儀式的西方禮儀迥然不同，中國人首先要了解本國的禮儀，涵泳本民族的文化精髓，因為我們和祖國是一體。通過國學禮儀的學習，樹立起一種內(nèi)心的道德信念和自身修養(yǎng)準則，如此來...
講師：王虹咨詢電話：010-82593357下載需求表
女人是一個家族幸福的源泉 課時：6H
女人是一個家族幸福的源泉培訓目的：通過此課，引導女性員工深刻、理性的去思考，在當下這個時代我們?nèi)绾巫尲胰撕妥约簱碛行腋?；認知“獨立”對我們的重要性何在；全職媽媽與職業(yè)女性、知識女性的區(qū)別在那里；之所以用“引導”這個詞，是不想以強加的方式去溝通，而是讓她自己去選擇她真正需要的是什么。愿課程中的理念深入其心，并運用在每個人的職業(yè)生涯中，提升我們生活與職場中的責任...
講師：王虹咨詢電話：010-82593357下載需求表
師德與師范 課時：3H
師德與師范禮儀是文明的產(chǎn)物：倉廩實而知禮儀，衣食足而知榮辱?！茏拥谝粏卧撼６Y1.致意1)致意的種類方法2)常用：微笑禮、欠身禮、揮手禮、拱手禮、點頭禮、鞠躬禮3)注意事項：ü上述各種致意方法，在同一時間里面對同一個人時，可以只選用一種，也可能數(shù)種并用。如：點頭、欠身、微笑等一氣呵成。ü致意人想將自己對對方的友善之意表達到何種程度。ü在施禮者用非語言符號...
講師：王虹咨詢電話：010-82593357下載需求表
內(nèi)訓師完美形象塑造 課時：6H
內(nèi)訓師完美形象塑造培訓時間：1天課程大綱：一、著裝禮儀西裝是正裝嗎？職場中女士著裝的第一禁忌？您化怎樣的妝容，與制服看起來最協(xié)調？您的制服是冷色調還是暖色調？男士商務制服最讓人讓人相信他的權威與可靠性的一種組合是什么顏色。您的膚色是冷色調還是暖色調？1.職業(yè)女性服飾禮儀制服禮儀鞋襪禮儀正裝禮儀講師服飾禮儀二、了解色彩1.色彩與人的關系2.了解色彩的屬性1)冷...
講師：王虹咨詢電話：010-82593357下載需求表
品格高尚的母親成就有教養(yǎng)的孩子 課時：3H
品格高尚的母親成就有教養(yǎng)的孩子培訓目的：此課旨在幫助已婚的女性朋友認知自身在家庭中師范、教導的作用，引導孩子成為品學兼優(yōu)的人才；引領家族擁有一套千年不朽的風氣。以此涵養(yǎng)子孫，奉獻社會。培訓課程特色：l課程培訓期間含大量的互動模式、行為模式、情景模式、案例分析、心理模式等方式，重視開發(fā)意識潛力，培訓努力幫助員工認知人生價值的內(nèi)涵。l此課程中會恰當?shù)倪\用國學經(jīng)典...
講師：王虹咨詢電話：010-82593357下載需求表
培育有教養(yǎng)的人才——涵養(yǎng)君子風范，成就貴族品格【課程時間】3H【課程內(nèi)容】一、德輝動于內(nèi)、理發(fā)諸外1、處事以誠2、待人以敬3、尊老敬長4、尊師重道5、曾國潘家訓二、不學禮、無以立1、引導孩子學會和稱呼ü對男性女性ü對其職務﹑職業(yè)的稱謂ü你與您的區(qū)別ü敬稱與謙稱2、九榮－修身之本ü足容重ü手容恭ü目容端ü口容止ü聲容靜ü頭容直ü氣容肅ü立容德ü色容端三、社會公...
