危機(jī)預(yù)警課程體系
專利預(yù)警實(shí)務(wù)課程大綱 課時(shí)：12H
專利預(yù)警實(shí)務(wù)課程大綱（2023版）一、課程簡介專利預(yù)警作為專利情報(bào)分析的手段，能夠系統(tǒng)地監(jiān)測專利布局態(tài)勢，從宏觀仍至微觀層面識(shí)別專利風(fēng)險(xiǎn)，對科學(xué)決策、技術(shù)創(chuàng)新、提升市場競爭力、防范化解專利風(fēng)險(xiǎn)、提升創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展效率，都具有廣泛而深遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。通過本課程的培訓(xùn)，能夠讓國家、行業(yè)、地區(qū)、企事業(yè)單位的管理與技術(shù)人員深入了解專利預(yù)警的基本知識(shí)，增強(qiáng)專利預(yù)警意識(shí)，提...
講師：曾少林咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)管理與應(yīng)對之道》課綱 課時(shí)：6H
危機(jī)管理與應(yīng)對之道課程大綱主講：張國祥老師課程背景：南方雪災(zāi)、汶川地震、金融海嘯、用工告急……接二連三的突然襲擊，把一貫順風(fēng)順?biāo)膰送频搅恕拔C(jī)四伏”的境地，焦急、惶恐接踵而至；食品有毒事件此起彼伏；通用破產(chǎn)、豐田陷困，品牌經(jīng)營何去何從……無一不在敲打世人的神經(jīng)、拷問企業(yè)家的良心，面對越來越開放的社會(huì)和覺醒的消費(fèi)者，企業(yè)的生存法則又將遇到怎樣的挑戰(zhàn)？企業(yè)的...
講師：張國祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
助人“心”技巧—員工常見心理問題及危機(jī)干預(yù)【課程背景】社會(huì)高速發(fā)展，變化多端，加上競爭激烈，巨大的壓力之下，員工的情緒和心理問題日益突出，所以，員工心理輔導(dǎo)成為職業(yè)壓力處理以及心理危機(jī)管理的一個(gè)重要的工具，也管理工作的一大熱點(diǎn)。了解在當(dāng)下中國的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施員工心理的方式方法，了解企業(yè)不同員工心理危機(jī)事件的干預(yù)原則和技巧?！菊n程目標(biāo)】1、學(xué)會(huì)如何初步識(shí)別...
講師：魯念咨詢電話：010-82593357下載需求表
當(dāng)代企業(yè)人士的職場危機(jī)管理課程背景：當(dāng)今世界環(huán)境多變，危機(jī)管理的好壞直接關(guān)系到我們職業(yè)生涯能否煥發(fā)光彩，顧問公司只注重企業(yè)危機(jī)管理的課程，很少有人關(guān)注員工個(gè)人的危機(jī)管理，其實(shí)，員工個(gè)人的危機(jī)管理非常重要，因而，指導(dǎo)員工做好職場危機(jī)管理的意義在于：從根本上解決留人的問題；為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。適合對象：追求卓越的當(dāng)代企業(yè)人士培訓(xùn)目標(biāo)：←使與會(huì)者認(rèn)識(shí)到危機(jī)管...
講師：鐘海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
認(rèn)識(shí)危機(jī) 測測你的危機(jī)意識(shí) 豐田章男的眼淚 好事不出門、壞事傳千里 著名企業(yè)家談危機(jī) 企業(yè)危機(jī)的時(shí)代特征 企業(yè)常見危機(jī)舉例 給企業(yè)危機(jī)下定義 危機(jī)管理的本質(zhì)就是預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)防危機(jī) 列舉你所知的體現(xiàn)古人防患意識(shí)的成語、俗語、格言 海恩法則 蝴蝶效應(yīng) 墨菲定律 沒有一個(gè)顧客是可以忽視的 危機(jī)管理的作用與意義 汶川地震...
講師：張國祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分危機(jī)意識(shí)1.危機(jī)意識(shí)宣導(dǎo)，樹立、輻射憂患意識(shí)2.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)警示3.危機(jī)事件處置的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)4.危險(xiǎn)--危害--未逐--違章—隱患—瑕疵等其間的關(guān)聯(lián)及危機(jī)演變5.相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)6.電力生產(chǎn)危險(xiǎn)源辨識(shí)第二部分危機(jī)應(yīng)對1.危機(jī)應(yīng)對處置相關(guān)法律法規(guī)2.電力安全工作規(guī)程3.電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程4.反事故斗爭二十五條重點(diǎn)措施5.反事故安全技術(shù)...
講師：魏淼清咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程模塊單元內(nèi)容部分危機(jī)意識(shí)1.危機(jī)意識(shí)宣導(dǎo)，樹立、輻射危機(jī)憂患意識(shí)2.公共危機(jī)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)警示3.危機(jī)事件處置的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)4.危險(xiǎn)--危害--未逐--違章—隱患—瑕疵等其間的關(guān)聯(lián)及危機(jī)演變5.供電企業(yè)危險(xiǎn)源辨識(shí)（脆弱性分析）6.電力企業(yè)危機(jī)案例剖析7.供電企業(yè)事件演變公共危機(jī)的可能分析第二部分危機(jī)應(yīng)對1.危機(jī)應(yīng)對處置相關(guān)法律法規(guī)2.《中華...
講師：魏淼清咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程模塊單元內(nèi)容部分危機(jī)意識(shí)1.危機(jī)意識(shí)宣導(dǎo)，樹立、輻射危機(jī)憂患意識(shí)2.公共危機(jī)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)警示3.危機(jī)事件處置的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)4.危險(xiǎn)--危害--未逐--違章—隱患—瑕疵等其間的關(guān)聯(lián)及危機(jī)演變5.供電企業(yè)危險(xiǎn)源辨識(shí)（脆弱性分析）6.電力企業(yè)危機(jī)案例剖析7.供電企業(yè)事件演變公共危機(jī)的可能分析第二部分危機(jī)應(yīng)對1.危險(xiǎn)、危機(jī)、應(yīng)急、應(yīng)對處置相關(guān)法律...
講師：魏淼清咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、改革開放30年資源有效配置和利用及其內(nèi)在矛盾的發(fā)展;2、產(chǎn)業(yè)整合及競爭的進(jìn)一步升級,促使風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的并存；3、勞資雙方矛盾的平衡及其解決之道。4、政府,企業(yè),個(gè)人怎樣作為才能有利和諧勞資關(guān)系建立-一、國企勞動(dòng)關(guān)系歷史問題的分析；-二、勞動(dòng)合同處理技巧；-三、補(bǔ)充協(xié)議：培訓(xùn)、競業(yè)限制、薪酬等如何運(yùn)用；-四、如何預(yù)防規(guī)章制度違反法律法規(guī)帶來的風(fēng)險(xiǎn)？-五、怎樣...
講師：梁偉權(quán)咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力管理（2天） 課時(shí)：12H
企業(yè)危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力管理?xiàng)钶x課程背景危機(jī)是意外，任何人都不知道什么時(shí)候意外會(huì)來到。任何企業(yè)隨時(shí)都有可能爆發(fā)讓人意想不到的深重危機(jī)，唯有提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，并時(shí)刻準(zhǔn)備著才能有備無患。一些企業(yè)，在爭取到了極大市場優(yōu)勢的情況下，因?yàn)橐粓鑫C(jī)便被打回原形，從此就一蹶不振，再也沒有爬起來的機(jī)會(huì)。這是操作不慎，更是缺乏必要的危機(jī)應(yīng)急措施和方案，輿情爆發(fā)導(dǎo)致失控，導(dǎo)致企業(yè)遭受極...
講師：楊輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)輿情危機(jī)管控技能提升培訓(xùn)（2天） 課時(shí)：12H
企業(yè)輿情危機(jī)管控技能提升培訓(xùn)楊輝課程背景任何企業(yè)都隨時(shí)有危機(jī)爆發(fā)，唯有時(shí)刻準(zhǔn)備著才能有備無患。那么，危機(jī)是怎么爆發(fā)的？企業(yè)危機(jī)的類型有哪些？企業(yè)危機(jī)來了如何處理？波濤洶涌的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)如果管控不好，可能會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的傷害，甚至是就此陷入萬劫不復(fù)的境地。一些企業(yè)，在爭取到了極大市場優(yōu)勢的情況下，因?yàn)橐粓鑫C(jī)便被打回原形，從此就一蹶不振，再也沒有爬起來的機(jī)會(huì)...
講師：楊輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
〖防微杜漸〗危機(jī)下采購合規(guī)化和風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營南斌（2天）【課程背景】2023全球供應(yīng)鏈已經(jīng)處于復(fù)雜且多變的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中，供應(yīng)關(guān)系日益復(fù)雜多變，那么采購合同管理在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中尤為關(guān)鍵，有效的采購合同管理可以給企業(yè)帶來財(cái)富，不良的也可能造成虧損。上升到企業(yè)運(yùn)營層面，合同管理目標(biāo)是為了創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤。完善合同管理不但可以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，還能提升企業(yè)市場競...
講師：南斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行危機(jī)投訴管理與媒體應(yīng)對》 課時(shí)：24H
《銀行危機(jī)投訴管理與媒體應(yīng)對》【授課時(shí)長】實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程收益】1、認(rèn)識(shí)突發(fā)事件的特征，樹立危機(jī)管理意識(shí)；2、掌握突發(fā)事件處置和應(yīng)對的方法和策略，提升危機(jī)公關(guān)素養(yǎng)和技能；3、加強(qiáng)危機(jī)預(yù)警，正確認(rèn)識(shí)中國社會(huì)背景下的危機(jī)處理原則和方法；4、增強(qiáng)輿情引導(dǎo)觀念，防止突發(fā)事件演變?yōu)楣参C(jī)，學(xué)會(huì)跟媒體打交道?！臼谡n對象】銀行支行行長、中層干部、大廳經(jīng)理等。...
講師：陳毓慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
電力行業(yè)《輿情管理及投訴危機(jī)處理技巧》 課時(shí)：24H
電力行業(yè)《輿情管理及投訴危機(jī)處理技巧》【授課時(shí)長】實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【授課對象】電力行業(yè)企業(yè)中層管理者、營銷部門等【課程大綱】正反面案例分析：第一章、客戶投訴的心理分析（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）一、快速分析投訴產(chǎn)生的真實(shí)原因二、快速確認(rèn)投訴者的真實(shí)目的三、客戶性格心理分析及處理技巧四、非補(bǔ)償型難纏客戶心理分析五、補(bǔ)償型難纏客戶心...
講師：陳毓慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)處理與媒體公關(guān)》 課時(shí)：6H
《危機(jī)處理與媒體公關(guān)》【授課時(shí)長】實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天【授課對象】班組長、營銷一線人員【課程大綱】(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于危機(jī)公關(guān)及媒體應(yīng)對的問題？每人提出自己工作中的問題，老師將這些問題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。第一章、營業(yè)廳常見的突發(fā)事件及應(yīng)急處理（案例分析、短片...
