營銷管理課程體系
《運(yùn)籌帷幄-從支行營銷管理規(guī)劃到全方位行動(dòng)學(xué)習(xí)執(zhí)行策略》【課程對(duì)象】支行長、中層主管【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)?！菊n程大綱】一、支行短、中、長期發(fā)展規(guī)劃與行動(dòng)學(xué)習(xí)分組PK與積分競(jìng)賽1.條塊結(jié)合的管理模式A.總行戰(zhàn)略B.分行戰(zhàn)術(shù)C.支行執(zhí)行D.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行2.全方面營銷體系A(chǔ).客戶分層B.渠道經(jīng)營C.新客戶開拓3.案例:條線產(chǎn)品體系解析4.支行營銷三級(jí)陣地A.一級(jí)陣...
講師：宋佳龍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商業(yè)銀行分層分級(jí)營銷管理與客戶關(guān)系維護(hù)》 課時(shí)：12H
《商業(yè)銀行分層分級(jí)營銷管理與客戶關(guān)系維護(hù)》【課程對(duì)象】客戶經(jīng)理、后備干部、基層主管、支行負(fù)責(zé)人【課程時(shí)間】2天，12小時(shí)?！菊n程大綱】一、客戶分層管理與營銷策略商業(yè)銀行分層營銷概念與特點(diǎn)分層營銷服務(wù)營銷主要營銷流程營銷網(wǎng)點(diǎn)客戶分層管理A類客戶(目標(biāo)管理、重點(diǎn)客戶、核心客戶)B類客戶(存款客戶、關(guān)系客戶、忠誠客戶)C類客戶(服務(wù)客戶、統(tǒng)計(jì)客戶、衛(wèi)星客戶)網(wǎng)點(diǎn)客...
講師：宋佳龍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《從商貿(mào)客戶營銷管理到活動(dòng)策劃》 課時(shí)：12H
《從商貿(mào)客戶營銷管理到活動(dòng)策劃》【課程對(duì)象】-投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中層主管【課程時(shí)間】-2天，12小時(shí)?！菊n程大綱】-一、商貿(mào)客群特點(diǎn)與需求1、商貿(mào)客群特性A.個(gè)體工商戶B.家庭企業(yè)主C.中小企業(yè)2、商貿(mào)客戶特點(diǎn)A.個(gè)人結(jié)算B.支付結(jié)算C.余額沉淀D.市場(chǎng)為單位E.穩(wěn)定性VS經(jīng)營狀況3、商貿(mào)客戶金融需求A.收付款...
講師：宋佳龍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《從”渠道談判”到”信用卡團(tuán)隊(duì)供應(yīng)鏈營銷管理葵花寶典”》 課時(shí)：12H
《從”渠道談判”到”信用卡團(tuán)隊(duì)供應(yīng)鏈營銷管理葵花寶典”》【課程對(duì)象】投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、客戶經(jīng)理、金融業(yè)人員、個(gè)貸客戶經(jīng)理、基層主管、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理【課程時(shí)間】2天，12小時(shí)?！菊n程收益】1.了解國內(nèi)信用卡市場(chǎng)的格局和未來演變2.學(xué)習(xí)外資銀行信用卡產(chǎn)品的創(chuàng)新手法和信用卡營銷的真諦3.掌握利用科學(xué)決策系統(tǒng)對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精細(xì)化管理4.同仁交流，分享銀行...
講師：宋佳龍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
零售支行及網(wǎng)點(diǎn)主管高效能營銷管理實(shí)戰(zhàn)第一部分:對(duì)零售支行網(wǎng)點(diǎn)的重新認(rèn)識(shí)1.零售銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展歷程2.互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代–網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé)3.零售網(wǎng)點(diǎn)營銷管理第二部分:開發(fā)零售業(yè)務(wù)五大戰(zhàn)略營銷準(zhǔn)則1.零售業(yè)務(wù)客戶市場(chǎng)細(xì)分2.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇3.零售支行的市場(chǎng)定位4.確定市場(chǎng)營銷策略5.市場(chǎng)營銷活動(dòng)管理(小組演練)小組戰(zhàn)略營銷方案第三部分:零售支行營銷活動(dòng)執(zhí)行及有效管理...
講師：林志煌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理 1、研究消費(fèi)者的需求 2、掌握消費(fèi)者愿意付出的的成本 3、為顧客盡可能多的方便 4、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系 二、現(xiàn)代酒店?duì)I銷五要素 1、資深員工 2、收集信息 3、營銷意識(shí) 4、個(gè)性服務(wù) 5、客史檔案 三、酒店客房、餐飲營銷前景 1、走優(yōu)質(zhì)高效的管理道路 2、強(qiáng)調(diào)營銷環(huán)境的情調(diào)、氛圍 3、生態(tài)、綠色、保健...
講師：陳復(fù)思 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分對(duì)零售支行網(wǎng)點(diǎn)的重新認(rèn)識(shí)1.銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展歷程2.互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代–網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé)3.網(wǎng)點(diǎn)營銷管理第二部分開發(fā)個(gè)人業(yè)務(wù)五大戰(zhàn)略營銷準(zhǔn)則1.個(gè)人外匯業(yè)務(wù)客戶市場(chǎng)細(xì)分2.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇3.外匯指定銀行的市場(chǎng)定位4.確定市場(chǎng)營銷策略5.市場(chǎng)營銷活動(dòng)管理(小組演練):小組戰(zhàn)略營銷方案第三部分支行營銷活動(dòng)執(zhí)行及有效管理一.如何甄選優(yōu)質(zhì)客戶二.拜訪客戶前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備...
講師：林志煌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程名稱:零售銀行客戶關(guān)系管理營銷及團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)課程簡介:針對(duì)銀行中階業(yè)務(wù)主管,自零售銀行經(jīng)營和轉(zhuǎn)型的角度來教授有關(guān)的實(shí)務(wù)技巧.主要針對(duì)銀行客戶的分層分級(jí)維護(hù),強(qiáng)化客戶黏性,客戶關(guān)系提升,給予系統(tǒng)化的教授指導(dǎo).同時(shí)著眼于零售管理人員對(duì)于業(yè)務(wù)管理的能力提升和實(shí)際可執(zhí)行的作法.課程時(shí)數(shù):1天/6小時(shí)講師:關(guān)澤仁(簡介詳如附件)課程大綱:時(shí)數(shù)主題教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)活動(dòng)...
講師：關(guān)澤仁 咨詢電話：010-82593357下載需求表
結(jié)構(gòu)式產(chǎn)品策略營銷管理專題培訓(xùn)課程課程介紹:針對(duì)資產(chǎn)新規(guī)出臺(tái)後,銀行理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的需要,對(duì)於結(jié)構(gòu)性存款的營銷正確策略管理方法,如何進(jìn)行客戶篩選分群,正確溝通產(chǎn)品架構(gòu)和產(chǎn)品投資機(jī)會(huì)說明等等重要的主題,進(jìn)行系統(tǒng)化專業(yè)的培訓(xùn)課程時(shí)數(shù):6小時(shí),適合對(duì)象:一線網(wǎng)點(diǎn)主管及主導(dǎo)結(jié)構(gòu)性存款的策略執(zhí)行崗位課程大綱:資管新規(guī)後的結(jié)構(gòu)性存款投資時(shí)代銀行銷售結(jié)構(gòu)性存款的背景和現(xiàn)狀結(jié)...
講師：關(guān)澤仁 咨詢電話：010-82593357下載需求表
分支行業(yè)務(wù)指標(biāo)推動(dòng)、營銷管理執(zhí)行（線上3小時(shí)）制定分支行經(jīng)營策略設(shè)定短中長期經(jīng)營目標(biāo)的SMART法則檢視經(jīng)營環(huán)境與分析現(xiàn)狀利用SWOT法則訂定經(jīng)營策略找出內(nèi)部優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)發(fā)覺的外部機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)訂定進(jìn)取,防守,多角化及扭轉(zhuǎn)性策略追蹤與改善強(qiáng)化執(zhí)行效果營銷業(yè)務(wù)指標(biāo)推動(dòng)執(zhí)行策略方法事前管理業(yè)務(wù)計(jì)劃制定事前計(jì)劃的重要性業(yè)務(wù)目標(biāo)與活動(dòng)量匹配如何填寫業(yè)績計(jì)劃表如何進(jìn)行事中追...
講師：關(guān)澤仁 咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下高效獲客與網(wǎng)點(diǎn)營銷管理課程綱要：單元一:微信管理營銷的四大要點(diǎn)你要如何讓客戶讓客戶愿意加你微信你要如何讓客戶愿意看你發(fā)送有價(jià)值的信息你要如何讓客戶覺得你是在服務(wù)而不是營銷他你要如何讓客戶對(duì)當(dāng)前的狀況產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮輔導(dǎo)實(shí)際操練:如何成為一個(gè)短信段子手單元二:微信客群營銷與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合運(yùn)作客戶防流失的三種方法讓客戶不好意思走.日常關(guān)系維護(hù)聯(lián)絡(luò)頻度防流...
講師：方瀚德 咨詢電話：010-82593357下載需求表
廳堂聯(lián)動(dòng)營銷管理 課時(shí)：6H
廳堂聯(lián)動(dòng)營銷管理導(dǎo)入：簡述各崗位存在的問題第一部分廳堂營銷管理【案例研討】90后的員工該如何管理與激勵(lì)蓋洛普Q12測(cè)評(píng)法有效激勵(lì)員工的7個(gè)方法【案例研討】每天關(guān)注財(cái)經(jīng)訊息的最合適時(shí)間第二部分柜員篇【案例研討】如何調(diào)動(dòng)柜員的積極性員工動(dòng)機(jī)=內(nèi)驅(qū)力+誘因柜面服務(wù)營銷“四個(gè)一”一聲問候一張折頁一句營銷一個(gè)轉(zhuǎn)介【案例研討】如何應(yīng)對(duì)柜面常見問題第三部分大堂經(jīng)理篇大堂經(jīng)...
