班組長(zhǎng)管理課程體系
優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升-丁展鵬 課時(shí)：12H
一、認(rèn)清我們管理的對(duì)象：80、90后（第1天）1）導(dǎo)語(yǔ)：1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后講解80、90后對(duì)企業(yè)的影響2）數(shù)據(jù)背后的思考：?jiǎn)T工為何辭職率高案例分析3）頻繁曠工、自離的90后案例分析4）80、90后工作實(shí)際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人），認(rèn)識(shí)不同的80、90后①工作目的調(diào)查②同一家公司在職時(shí)間分析③為何辭職④辭職打算⑤看重公司的地方5）什么是80、9...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程(1):電力班組長(zhǎng)_班組高效目標(biāo)管理實(shí)務(wù)（1天）n課程大綱一、目標(biāo)與執(zhí)行認(rèn)知1、開(kāi)啟思維1–電力轉(zhuǎn)型期下班組管理面對(duì)怎樣的變化和新的挑戰(zhàn)？2、開(kāi)啟思維2-同質(zhì)化時(shí)代，到底是什么使企業(yè)/部門(mén)/班組的競(jìng)爭(zhēng)力拉開(kāi)距離？3、問(wèn)題引入：企業(yè)為何引入剛性管理體系？4、目標(biāo)是執(zhí)行的定海神針-基于集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)與績(jī)效體系解讀；5、他山之石-10種低效或無(wú)效的團(tuán)...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)1、什么是基層干部2、班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知3、基層干部的多重角色4、基層干部的重要作用5、從員工到班組長(zhǎng)發(fā)生了哪些變化6、什么叫職業(yè)化7、職業(yè)化對(duì)我們的幫助是什么8、痛苦的工作VS快樂(lè)的工作9、如何讓雇傭軍變成志愿軍10、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建：職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌11、積極的職業(yè)心態(tài)：11.1責(zé)任心和敬業(yè)精神11.2服從組...
講師：劉有林咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言1、日本能，為什么我們不能？2、管理定位、現(xiàn)場(chǎng)定位的不同，導(dǎo)致結(jié)果不同3、精益班組管理模式介紹章精益班組核心定位1、精益公司的管理方針2、案例解析：各層級(jí)管理定位3、班組管理定位的135第二章班組長(zhǎng)核心行為1、技能教育訓(xùn)練沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工是公司大的成本2、基層管理技術(shù)的十化推進(jìn)體系3、錄像案例：指導(dǎo)工作的方式4、錄像案例：訓(xùn)導(dǎo)工作的方式5、勝任–你適當(dāng)...
講師：李鐵華咨詢電話：010-82593357下載需求表
【培訓(xùn)大綱】開(kāi)場(chǎng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（分組選組長(zhǎng)隊(duì)名隊(duì)呼）部分管人要先了解人講：班組長(zhǎng)人員管理要點(diǎn)n把握人員管理的原則n帶人先帶心n做事先做人，管人先管好自己n遵循團(tuán)隊(duì)管理工作原則第二講：了解員工心理及需求n了解員工的需求層次n怎樣了解員工需求n如何滿足員工需求第三講：了解班組員工類型n分析型結(jié)果型表現(xiàn)型順從型明星型朽木型問(wèn)題型乖巧型n4P分析n外在呈現(xiàn)分析第四講：了...
講師：申明江咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：角色與職責(zé)認(rèn)知、反??；1、企業(yè)班組長(zhǎng)的定位、基本能力與工作內(nèi)容案例鏈接：分揀車(chē)間班組長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)解讀（需煙草專賣(mài)局分揀物流車(chē)間提前提供分揀車(chē)間、配送、倉(cāng)儲(chǔ)等班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)相關(guān)資料）2、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——企業(yè)管理者1)作為下級(jí)的班組長(zhǎng)——尊重并當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手2)作為平級(jí)的班組長(zhǎng)——理解并支持同事工作3)作為上級(jí)的班組長(zhǎng)——真正關(guān)心下屬成長(zhǎng)案例...
講師：王小兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
【單元一】團(tuán)隊(duì)建設(shè)（分享影片《亮劍》）1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來(lái)的，是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來(lái)的。2、個(gè)人：什么是團(tuán)隊(duì)？無(wú)原則的友愛(ài)不是團(tuán)隊(duì)，只是朋友的小圈子，只有各自獨(dú)立地履行職責(zé)，互相提供價(jià)值，同事之間才有合作的前提，團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值，讓客戶感動(dòng)。3、團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。沒(méi)有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒(méi)有強(qiáng)...
講師：劉有林咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)工作溝通能力提升訓(xùn)練 課時(shí)：2H
班組長(zhǎng)工作溝通能力提升訓(xùn)練一、處理好人際關(guān)系，創(chuàng)造光明愉快的職場(chǎng)1）人際關(guān)系的分類2）人際相互吸引的因素3）人際沖突的種類4）調(diào)節(jié)人際平衡的方法5）人際效應(yīng)6）人際智慧7）處理人際關(guān)系的基本技巧8）PAC法則9）學(xué)習(xí)與別人相處10）人與人相處的方式分析11）人際關(guān)系的錯(cuò)誤觀念12）認(rèn)識(shí)自我13）人際關(guān)系處理之道14）人際關(guān)系之術(shù)二、解讀溝通1）從笑話看溝通2...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、序言引言：管理者的執(zhí)行力變革的年代：溫水煮青蛙1）什么是管理者2）管理者的職責(zé)3）管理者管理能力的構(gòu)成4）管理者的基本職能5）管理者的領(lǐng)導(dǎo)力6）管理者的角色認(rèn)知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系7）管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能8）管理者應(yīng)具備的管理意識(shí)①顧客的思想②三現(xiàn)主義③PDCA循環(huán)④解決問(wèn)題的優(yōu)先順序⑤問(wèn)題的預(yù)防及處理⑥重視過(guò)程解決問(wèn)題的思想6）管理之屋7）管理者的...
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PK大本營(yíng)—-打造高效能班組長(zhǎng) 課時(shí)：2H
一、班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知與定位 -班組長(zhǎng)的職責(zé)與定位-具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)1)工作、職業(yè)與事業(yè)2)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別3)職業(yè)化的三個(gè)層面-班組長(zhǎng)應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)-從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型 案例研討：班組管理的5項(xiàng)困惑二、班組長(zhǎng)的陽(yáng)光心態(tài)修煉 ...
講師：鄒文強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容★溝通技巧與人際關(guān)系改善1、有效溝通之程序與要決；2、如何團(tuán)隊(duì)內(nèi)部間的進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)；3、與下屬的溝通協(xié)調(diào)（談心，輔導(dǎo)，勸解，表?yè)P(yáng)與批評(píng)等）；4、如何與上司相處；5、如何處理與員工的沖突；6、人際關(guān)系改善方法與步驟；一、處理好人際關(guān)系，創(chuàng)造光明愉快的職場(chǎng)1）人際關(guān)系的分類2）人際相互吸引的因素3）人際沖突的種類4）調(diào)節(jié)人際平衡的方法5）人際效應(yīng)6）人...
講師：李茂新咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升 課時(shí)：12H
優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升一、認(rèn)清我們管理的對(duì)象：80、90后（第1天）1）導(dǎo)語(yǔ)：1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后講解80、90后對(duì)企業(yè)的影響2）數(shù)據(jù)背后的思考：?jiǎn)T工為何辭職率高案例分析3）頻繁曠工、自離的90后案例分析4）80、90后工作實(shí)際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人），認(rèn)識(shí)不同的80、90后①工作目的調(diào)查②同一家公司在職時(shí)間分析③為何辭職④辭職打算⑤看重公司的...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、目標(biāo)與執(zhí)行認(rèn)知1、開(kāi)啟思維1–電力轉(zhuǎn)型期下班組管理面對(duì)怎樣的變化和新的挑戰(zhàn)？2、開(kāi)啟思維2-同質(zhì)化時(shí)代，到底是什么使企業(yè)/部門(mén)/班組的競(jìng)爭(zhēng)力拉開(kāi)距離？3、問(wèn)題引入：企業(yè)為何引入剛性管理體系？4、目標(biāo)是執(zhí)行的定海神針-基于集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)與績(jī)效體系解讀；5、他山之石-10種低效或無(wú)效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理類型；6、問(wèn)題反思：目標(biāo)導(dǎo)向下必須有考核但為何不能過(guò)...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、班組長(zhǎng)的知名來(lái)自何處l互動(dòng)活動(dòng)l班組長(zhǎng)的”兵頭將尾”的地位l班組長(zhǎng)靠什么進(jìn)行管理l視頻分析l班組長(zhǎng)的知名立于平常l案例分析l班組長(zhǎng)需要哪種影響力l當(dāng)代80-90后員工特點(diǎn)分析l什么是員工的“貼心班組長(zhǎng)”l與員工相處要“交心”l工作上幫助員工要“用心”l對(duì)員工的情感要“關(guān)心”2、與員工相處要“交心”l關(guān)系就是績(jī)效l和諧的人際關(guān)系在于“共贏”心態(tài)l案例分析l...
講師：張立言咨詢電話：010-82593357下載需求表
做**優(yōu)秀的班組長(zhǎng) 課時(shí)：1H
◆序言認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)；管理意識(shí)的提升●你為何能升為班組長(zhǎng)●班組長(zhǎng)在公司中的定位●班組長(zhǎng)的逆境如何轉(zhuǎn)變?yōu)轫樉场癜嘟M長(zhǎng)的角色和主要業(yè)務(wù)聯(lián)系●管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)、改善的技能–JM、管理人的技能–JR、指導(dǎo)的技能--JI●現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的管理意識(shí)①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程④解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序...
