班組長(zhǎng)管理課程體系
《基層班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理及班組日常管理》 課時(shí)：12H
班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理及班組日常管理課程背景：現(xiàn)代客戶的要求日益提高，給企業(yè)的服務(wù)水平提出了新的挑戰(zhàn)：如何提高全員服務(wù)意識(shí)？如何提高整體隊(duì)伍的綜合素質(zhì)？如何鍛造出高效的基層團(tuán)隊(duì)？如何對(duì)管理的漏洞進(jìn)行補(bǔ)救？進(jìn)而使得客戶滿意——已迫在眉睫！本課程根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制訂出一套容易掌握的基層班組高效團(tuán)隊(duì)管理，幫助基層班組長(zhǎng)提高團(tuán)隊(duì)管理能力，在工作中靈活運(yùn)用管理手段，鍛造...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理及營(yíng)業(yè)廳日常管理課程背景：營(yíng)業(yè)廳是客戶辦理業(yè)務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)的場(chǎng)所。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的環(huán)境下，營(yíng)業(yè)廳作為最貼近客戶的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道，在展示企業(yè)形象、宣傳業(yè)務(wù)品牌、提升客戶感知質(zhì)量、提高營(yíng)銷(xiāo)效果、凸顯企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用。營(yíng)業(yè)廳在向服務(wù)化、社會(huì)化轉(zhuǎn)變，全面提升營(yíng)業(yè)廳整體服務(wù)水平、提高窗口營(yíng)業(yè)人員的銷(xiāo)售技能與服務(wù)規(guī)范水平十分必要...
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-3784604999990空杯心態(tài)參與培訓(xùn)；不以“旁觀者”心態(tài)參與培訓(xùn)；全身心投入學(xué)習(xí)，不處理與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情；遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不遲到，不早退，不中途離場(chǎng)；上課期間不接聽(tīng)電話，手機(jī)調(diào)至飛行模式或靜音，不上網(wǎng)刷朋友圈；上課期間不使用便攜式計(jì)算機(jī)；討論時(shí)積極參與，尊重他人意見(jiàn)?？毡膽B(tài)參與培訓(xùn)；不以“旁觀者”心態(tài)參與培訓(xùn)；全身心投入學(xué)習(xí)，不處理與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情；...
講師：周廣鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
-3784604999990空杯心態(tài)參與培訓(xùn)；不以“旁觀者”心態(tài)參與培訓(xùn)；全身心投入學(xué)習(xí)，不處理與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情；遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不遲到，不早退，不中途離場(chǎng)；上課期間不接聽(tīng)電話，手機(jī)調(diào)至飛行模式或靜音，不上網(wǎng)刷朋友圈；上課期間不使用便攜式計(jì)算機(jī)；討論時(shí)積極參與，尊重他人意見(jiàn)?？毡膽B(tài)參與培訓(xùn)；不以“旁觀者”心態(tài)參與培訓(xùn)；全身心投入學(xué)習(xí)，不處理與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情；...
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企業(yè)一線管理基石—班組長(zhǎng)管理技能提升 課時(shí)：12H
《企業(yè)一線管理基石—班組長(zhǎng)管理技能提升》課程背景：中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，國(guó)務(wù)院提出“工匠精神”，這些都是國(guó)家層面對(duì)企業(yè)提出的發(fā)展基礎(chǔ)目標(biāo)。在今天“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”轉(zhuǎn)變期間，中國(guó)大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的管理水平，特別是在目前全球金融危機(jī)的沖擊下，中國(guó)大部份企業(yè)面臨更加嚴(yán)酷的向管理要效益的挑戰(zhàn)。效率提升，成本降低，杜絕安全事故...
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如何做一位優(yōu)秀的班組長(zhǎng)課程背景一位新晉升的班組長(zhǎng)如何迅速成長(zhǎng)為合格的班組長(zhǎng)，有過(guò)經(jīng)歷的班組長(zhǎng)如何能成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)？他們?nèi)绾螌?duì)產(chǎn)品的材料，工藝，設(shè)備，安全，現(xiàn)場(chǎng)全面熟悉、科學(xué)的實(shí)施班組管理？我們從班組長(zhǎng)角色認(rèn)知出發(fā)，通過(guò)彼此換位思考，傳授班組管理基礎(chǔ)理論，輔導(dǎo)班組管理基本技能，挖掘出班組長(zhǎng)本身的個(gè)人潛能使其回公司后揚(yáng)長(zhǎng)變短提升班組管理能力，在這個(gè)課程中，學(xué)員...
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《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升》課程大綱 課時(shí)：12H
《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升》課程大綱課程背景：中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，國(guó)務(wù)院提出“工匠精神”，這些都是國(guó)家層面對(duì)企業(yè)提出的發(fā)展基礎(chǔ)目標(biāo)。在今天“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”轉(zhuǎn)變期間，中國(guó)大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的管理水平，特別是在目前全球金融危機(jī)的沖擊下，中國(guó)大部份企業(yè)面臨更加嚴(yán)酷的向管理要效益的挑戰(zhàn)。效率提升，成本降低，杜絕安全事故直...
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《新管理，心思維--EAP技術(shù)賦能班組長(zhǎng)管理提升》 課時(shí)：12H
《懂人性，得人心》EAP技術(shù)賦能企業(yè)人力資本主講：周亞明【課程背景】離職率高、職場(chǎng)溝通不順暢、職場(chǎng)暴力事件頻頻發(fā)生……團(tuán)隊(duì)士氣不佳、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，生產(chǎn)效率上不去，生產(chǎn)品質(zhì)做不好……員工EMO了想躺平，一線管理者在水深火熱之中……面對(duì)以上種種現(xiàn)象，直線管理者往往是焦頭爛額、應(yīng)對(duì)無(wú)方，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受損的同時(shí)也帶來(lái)了負(fù)面的社會(huì)影響。那么，如何發(fā)掘員工源動(dòng)力、賦能員...
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.新管理，心思維--EAP技術(shù)賦能班組長(zhǎng)管理提升 課時(shí)：12H
《懂人性，得人心》EAP技術(shù)賦能企業(yè)人力資本主講：周亞明【課程背景】離職率高、職場(chǎng)溝通不順暢、職場(chǎng)暴力事件頻頻發(fā)生……團(tuán)隊(duì)士氣不佳、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，生產(chǎn)效率上不去，生產(chǎn)品質(zhì)做不好……員工EMO了想躺平，一線管理者在水深火熱之中……面對(duì)以上種種現(xiàn)象，直線管理者往往是焦頭爛額、應(yīng)對(duì)無(wú)方，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受損的同時(shí)也帶來(lái)了負(fù)面的社會(huì)影響。那么，如何發(fā)掘員工源動(dòng)力、賦能員...
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《管理升級(jí)——金牌班組長(zhǎng)管理技能提升》 課時(shí)：12H
管理升級(jí)——金牌班組長(zhǎng)管理技能提升課程背景：人才是第一資源，人是生產(chǎn)力中最為活躍的因素。作為基層領(lǐng)導(dǎo)的班組長(zhǎng)，在運(yùn)營(yíng)管理中尤為重要，班組長(zhǎng)能力將嚴(yán)重影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的效益。生產(chǎn)一線現(xiàn)場(chǎng)是最能最直接聽(tīng)到前線炮火聲。一線戰(zhàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)能力強(qiáng)大，制造核心PQCD指標(biāo)效益會(huì)向好，制造競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，中高層領(lǐng)導(dǎo)及工程技術(shù)部門(mén)將有更充沛的時(shí)間精力投入到市場(chǎng)業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，保障...
講師：崔軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
全員皆兵，打造企業(yè)縱深消防線——消防安全培訓(xùn)課程背景：近幾年來(lái)，全國(guó)火災(zāi)爆炸事故起數(shù)和傷亡人數(shù)歷創(chuàng)新高，從起火原因看，絕大多數(shù)火災(zāi)是人為因素引起，其中用火不慎、違反電氣安裝使用規(guī)定、違章操作、吸煙、玩火和放火造成的火災(zāi)占90％以上。據(jù)調(diào)查，全國(guó)有近三分之一的單位職工、缺乏消防常識(shí)和自救逃生知識(shí)，反映出國(guó)民消防安全素質(zhì)較差，導(dǎo)致火災(zāi)隱患突出，火災(zāi)事故頻發(fā)。要確...
講師：王明朱咨詢電話：010-82593357下載需求表
金牌班組長(zhǎng) 課時(shí)：18H
金牌班組長(zhǎng)訓(xùn)練【培訓(xùn)背景】←前言班組長(zhǎng)是落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃、方案、措施的“一線指揮官”，俗稱(chēng)為“兵頭將尾”，其指揮水平的高低，直接影響企業(yè)的執(zhí)行績(jī)效，決定其指揮水平的，是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，可以達(dá)成培訓(xùn)一人，理順一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，激活一個(gè)班組的目的?！麄兊睦Щ?自己做事一流，帶兵打仗可能淪為二流或三流；?靠經(jīng)驗(yàn)吃飯，一不小心就...
講師：羅鋼咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介 V2 課時(shí)：6H
班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介—通用版本一、班組長(zhǎng)的重要使命：制造型企業(yè)發(fā)展起步靠市場(chǎng),決勝靠現(xiàn)場(chǎng)。班組長(zhǎng)是落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃、方案、措施的“一線指揮官”，俗稱(chēng)為“兵頭將尾”，其指揮水平的高低，直接影響企業(yè)的執(zhí)行績(jī)效。決定其指揮水平的，是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，可以達(dá)成培訓(xùn)一人，理順一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，激活一個(gè)班組的目的。然而在現(xiàn)實(shí)工作中，班組...
講師：羅鋼咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)：班組長(zhǎng)在制造型企業(yè)中的作用1、作為一線管理者如何認(rèn)知自己的角色2、作為承上啟下的關(guān)鍵崗位，班組長(zhǎng)如何上傳下達(dá)3、如何接受上級(jí)批評(píng)和自我改善4、如何處理好同事關(guān)系5、理解一線管理者在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的重要性6、班組長(zhǎng)如何預(yù)防員工間沖突與上下級(jí)之間的矛盾7、班組長(zhǎng)如何安排任務(wù)，8、班組長(zhǎng)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力9、任務(wù)計(jì)劃表的設(shè)計(jì)與使用10、互動(dòng)練習(xí)第二節(jié)：班組長(zhǎng)日清管理1...
講師：周廣鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列課程 課時(shí)：12H
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部等【培訓(xùn)目標(biāo)】1.提升班組長(zhǎng)的管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)2.全面提升班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)把控能力3.提升班組的5S及品質(zhì)管理技能4.提升班組長(zhǎng)的溝通能力【課程背景】班組管理是企業(yè)管理的根本基礎(chǔ)，文化兩張皮、戰(zhàn)略打折扣、制度不見(jiàn)效、精細(xì)化只見(jiàn)口號(hào)、執(zhí)行不力等這些企業(yè)瓶頸的根本癥結(jié)就在企業(yè)的基層建設(shè)和管理上企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)和管理永遠(yuǎn)是第一位的，為了搞...
