班組長管理課程體系
1、班組長的知名來自何處l互動活動l班組長的”兵頭將尾”的地位l班組長靠什么進(jìn)行管理l視頻分析l班組長的知名立于平常l案例分析l班組長需要哪種影響力l當(dāng)代80-90后員工特點分析l什么是員工的“貼心班組長”l與員工相處要“交心”l工作上幫助員工要“用心”l對員工的情感要“關(guān)心”2、與員工相處要“交心”l關(guān)系就是績效l和諧的人際關(guān)系在于“共贏”心態(tài)l案例分析l...
講師：張立言咨詢電話：010-82593357下載需求表
做**優(yōu)秀的班組長 課時：1H
◆序言認(rèn)識班組長；管理意識的提升●你為何能升為班組長●班組長在公司中的定位●班組長的逆境如何轉(zhuǎn)變?yōu)轫樉场癜嘟M長的角色和主要業(yè)務(wù)聯(lián)系●管理者必備的2種知識，3個技能工作的知識、職責(zé)的知識、改善的技能–JM、管理人的技能–JR、指導(dǎo)的技能--JI●現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理意識①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
贏在基層—卓越班組長管理能力的五項修煉 課時：6H
課程大綱：開場：理論的高度理解生產(chǎn)管理及班組長在生產(chǎn)管理中的重要性修煉一：重塑管理的認(rèn)識——班組長的角色定位一、定位“您”的工作目標(biāo)與管理角色定位教學(xué)策略：案例啟發(fā)1、正向、逆向反思，自我總結(jié)出角色問題探討：班組長到底是不是官，是個什么“官”2、從技術(shù)型人才到管理型人才二、班組長管理的三大核心要素1目標(biāo)要素---做對的事2人員要素---有效的人員配置3成果要...
講師：李茂新咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：講：班組長的管理一、管理問題的導(dǎo)入1.為什么要做管理2.“管”是雙贏的過程3.“理”是雙贏的結(jié)果二、管理的實質(zhì)意義1.誰來實現(xiàn)企業(yè)的使命2.組織和激勵人力資源完成使命3.成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者三、管理：管事、理人1.全面管理思維引進(jìn)2.管住事情3.理順人情案例分析：1.唐僧師徒2.咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別3.孫悟空為什么干的賣力4.你爸是你爸和你爸是李剛的...
講師：李茂新咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：單元一：角色認(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來對待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3、高效溝通，實現(xiàn)說服工作關(guān)系：士氣會嚴(yán)重影響現(xiàn)場純凈。此課程部分...
講師：劉有林咨詢電話：010-82593357下載需求表
一線班組長培訓(xùn) 課時：6H
單元班組長的作用及其意義1什么是一線班組長1一線班組長的職責(zé)1一線班組長的作用1一線班組長對企業(yè)發(fā)展的作用1班組長一天的工作1班組長日常管理1班組長的類型第二單元員工培訓(xùn)管理1員工培訓(xùn)，都培訓(xùn)什么1、員工培訓(xùn)，主要是進(jìn)行S，技能的培訓(xùn)2、員工需求的來源3、A，K方面作為輔助培訓(xùn)1什么時候需要實施員工培訓(xùn)1、員工三階培訓(xùn)2、員工工作不能勝任的時候3、有新工藝，...
講師：劉國蘭咨詢電話：010-82593357下載需求表
n課程大綱部分：走進(jìn)管理–電力班組長管理角色、管理意識與管理責(zé)任認(rèn)知1、管理之路-電力班組定位及班組長的角色轉(zhuǎn)換；2、再談管理：成在管理，敗也在管理-管理勝任與管理有效性決定企業(yè)的成功運(yùn)營；a)案例：一個汽車工廠起死回生的案例啟示；b)案例：通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)力計劃；海爾的管理責(zé)任；華為的管理職業(yè)化；3、管理者是組織績效的絕對保障者–管理職能與管理責(zé)任認(rèn)知；a)...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長工作溝通能力提升訓(xùn)練-丁展鵬 課時：2H
一、處理好人際關(guān)系，創(chuàng)造光明愉快的職場1）人際關(guān)系的分類2）人際相互吸引的因素3）人際沖突的種類4）調(diào)節(jié)人際平衡的方法5）人際效應(yīng)6）人際智慧7）處理人際關(guān)系的基本技巧8）PAC法則9）學(xué)習(xí)與別人相處10）人與人相處的方式分析11）人際關(guān)系的錯誤觀念12）認(rèn)識自我13）人際關(guān)系處理之道14）人際關(guān)系之術(shù)二、解讀溝通1）從笑話看溝通2）三大商數(shù)：IQ、EQ、W...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要：一、班組長的自我角色認(rèn)知與定位?班組長的職責(zé)與定位?具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)1)工作、職業(yè)與事業(yè)2)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別3)職業(yè)化的三個層面?班組長應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)?從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型案例研討：班組管理的5項困惑二、班組長的壓力管理與情商修煉?情緒與壓力的客觀性?情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩?情商是成功管理的關(guān)鍵?塑...
講師：李茂新咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：講：班組長的管理定位開場：理論的高度理解生產(chǎn)管理及班組長在生產(chǎn)管理中的重要性一、班組長管理的三大核心要素1、目標(biāo)要素---做對的事2、人員要素---有效的人員配置3、成果要素---把事做對二、定位“您”的工作目標(biāo)與管理角色定位教學(xué)策略：案例啟發(fā)正向、逆向反思，自我總結(jié)出角色三、班組長的承上啟下定位教學(xué)策略：圖片討論(分組)，得出“9點”四、班組長應(yīng)...
講師：李茂新咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)秀班組長 課時：6H
優(yōu)秀班組長主講老師吳湘洪[課程背景]Curriculumbackground作為制造企業(yè)最基本的管理組織，班組長的管理技能被賦予更加重要的責(zé)任與要求，然而，從基層員工提拔的班組長面臨各種管理挑戰(zhàn)：做事努力很多，但角色認(rèn)知太少；作業(yè)能力很強(qiáng)，但管理能力很弱。工作意識很強(qiáng)，但方法技能很弱；管理想法很多，會做的方法很少。諸如此類問題很多很多！管理一線有素的管理干部...
講師：吳湘洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何做一名優(yōu)秀的班組長 課時：12H
課程簡介：如何做一名優(yōu)秀的班組長2天課程背景：對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對：1、上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙的腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟....2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我3、手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就4、生產(chǎn)線變化頻繁，會這個，不...
講師：吳群學(xué)咨詢電話：010-82593357下載需求表
工廠基層干部必修課之一 金牌班組長管理技能提升 課時：18H
課程背景：一個優(yōu)秀的員工提拔成班組長后為什么不能成長為合格的班組長？是授權(quán)不夠？還是激勵不到位？是班組長執(zhí)行力不夠？還是主管的領(lǐng)導(dǎo)力有問題？是班組長素質(zhì)不夠高還是公司教的管理方法不夠好？一個優(yōu)秀的員工晉升為班組長后，他們對產(chǎn)品的材料，工藝，設(shè)備等都是很熟悉的，他們擅長的是制造技術(shù)，但對管理技術(shù)，卻普遍缺乏認(rèn)識，從作業(yè)員到管理員，這種角色的變化常常令他們無所適...
講師：楊學(xué)軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：??在當(dāng)前競爭越發(fā)激烈的環(huán)境下，中國移動基層班組（如營業(yè)廳、客服中心）作為最貼近客戶的營銷渠道，在展示企業(yè)形象、宣傳業(yè)務(wù)品牌、提升客戶感知質(zhì)量、提高營銷效果、凸顯企業(yè)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用?；鶎釉谙蚍?wù)化、社會化轉(zhuǎn)變，全面提升基層班組的整體服務(wù)水平、提高基層人員的銷售技能與服務(wù)規(guī)范水平十分必要。??現(xiàn)代客戶的要求日益提高，給企業(yè)的服務(wù)水平提...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
百煉成鋼——企業(yè)班組長職業(yè)化修煉 課時：6H
課程背景：班組長既是企業(yè)生產(chǎn)一線的管理人員，又是實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的具體執(zhí)行人和技能帶頭人，現(xiàn)代企業(yè)對班組長的素質(zhì)和能力要求都賦予了更新的含義和內(nèi)容。但對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對：1、一天到晚都在處理問題，還落得上級訓(xùn)、下屬怨的結(jié)果，這是怎么了？2、員工老是違反紀(jì)律，說他幾句，表面應(yīng)承，背著跟你對著干，我該怎么辦...
