郭金山 老師
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郭金山老師的內(nèi)訓(xùn)課程
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推薦內(nèi)訓(xùn)課程
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員?課程背景:開門紅是大量資金流涌入市場(chǎng)的時(shí)點(diǎn),是銀行攬儲(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)機(jī)是各家行每年必打的一場(chǎng)重要戰(zhàn)役。面對(duì)金融行業(yè)日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、面對(duì)嚴(yán)峻的業(yè)績(jī)指標(biāo)考核,你有搶占市場(chǎng)必勝的信心嗎你有打敗競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷策略嗎本課程結(jié)合歷年來對(duì)銀行開門紅課程和項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),通過系統(tǒng)剖析、層層遞進(jìn)、引入生動(dòng)鮮活的案例,體系化、實(shí)戰(zhàn)化的內(nèi)容設(shè)計(jì),為您打造一場(chǎng)專屬于“您”的特訓(xùn)營(yíng)。?課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員課程方式:講授+行動(dòng)學(xué)習(xí)教練技術(shù)+演練+案例分析?課程特色:系統(tǒng)性、針對(duì)性
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二、培訓(xùn)對(duì)象1.?支行行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人、片區(qū)管理部負(fù)責(zé)人。2.?各相關(guān)負(fù)責(zé)人可再帶助手或骨干一名(擅長(zhǎng)電腦編輯)。3.?請(qǐng)攜帶1部電腦和提前準(zhǔn)備好20182019年開門紅本支行存量客戶分層數(shù)據(jù)、營(yíng)收數(shù)據(jù)和客戶職業(yè)大致身份。三、培訓(xùn)和輔導(dǎo)時(shí)間本次項(xiàng)目三個(gè)月可分為:4個(gè)階段12天2晚一階段培訓(xùn)通關(guān):2020年1月45日(2天2晚)二階段落地執(zhí)行輔導(dǎo):2020年1月4天(各支行開門紅內(nèi)外營(yíng)銷活動(dòng)策劃落地執(zhí)行和廳堂布置、客戶動(dòng)線)三階段落地執(zhí)行輔導(dǎo):2020年2月4天(各支行開門紅內(nèi)外營(yíng)銷活動(dòng)復(fù)盤對(duì)標(biāo)鞏固)四階段落地輔導(dǎo):2020年3月2天(各支行開門紅內(nèi)外營(yíng)銷活動(dòng)復(fù)盤、鞏固)?項(xiàng)目背景:開門紅旺季
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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理等?課程背景:“贏在大堂”“廳堂致勝”“陣地營(yíng)銷”成為各銀行的致勝法寶,廳堂客戶存在巨大的業(yè)務(wù)空間。需要銀行廳堂營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理)具備完整的客戶價(jià)值發(fā)現(xiàn)及經(jīng)營(yíng)的能力,提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。本課程立足于銀行網(wǎng)點(diǎn)帶解決的實(shí)際問題出發(fā),從營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)、銷售技巧、廳堂崗位聯(lián)動(dòng)等幾個(gè)方面出發(fā)。全方位解答實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題,主力銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升。?課程收益:● 樹立意識(shí):樹立“以客為尊”的服務(wù)意識(shí),準(zhǔn)確識(shí)別客戶需求,精準(zhǔn)營(yíng)銷● 流程服務(wù):掌握各崗位服務(wù)流程及技巧,廳堂一體化加速業(yè)績(jī)落地● 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè):改善網(wǎng)點(diǎn)目前現(xiàn)狀,增
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課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、高低柜員等課程時(shí)間:?23天,6小時(shí)/天?課程背景:伴隨銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂轉(zhuǎn)型的展開和深入,銀行大堂從核算交易型變?yōu)閯?dòng)態(tài)服務(wù)營(yíng)銷,我們?nèi)绾尾拍芨行У淖R(shí)別客戶,從一對(duì)一的客戶營(yíng)銷方式升級(jí)為一對(duì)多的 客戶營(yíng)銷方式從而提高客戶開發(fā)效率?如何滿足客戶需求?營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌的銀行服務(wù)營(yíng)銷場(chǎng)所?本課程重點(diǎn)解決以上問題,讓大堂各崗位認(rèn)知自己的角色定位,掌握全方位的客戶服務(wù)營(yíng)銷技巧和廳堂批量開發(fā)客戶的方式,從而提升客戶服務(wù)滿意度,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。?課程收益:● 職責(zé)厘清:明確網(wǎng)員崗位職責(zé),系統(tǒng)梳理服務(wù)、營(yíng)銷、管理三模塊的職責(zé)與交集● 流程固化:系統(tǒng)學(xué)習(xí)大堂經(jīng)理、柜員服務(wù)
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課程時(shí)間:12天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:支行行長(zhǎng),客戶經(jīng)理、信貸人員?課程背景:在利率市場(chǎng)化與金融網(wǎng)絡(luò)化等多種因素的沖擊下,銀行傳統(tǒng)的金融模式面臨著前所未有的挑戰(zhàn),加之銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行堅(jiān)守定位強(qiáng)化治理提升金融服務(wù)能力的意見》指出,回歸本源,深耕農(nóng)區(qū),清晰定位,精細(xì)經(jīng)營(yíng),服務(wù)三農(nóng),發(fā)展農(nóng)村普惠金融是當(dāng)前我國(guó)金融發(fā)展的一個(gè)重要走向。嚴(yán)格審慎開展綜合化和跨區(qū)域經(jīng)營(yíng),原則上機(jī)構(gòu)不出縣(區(qū))、業(yè)務(wù)不跨縣(區(qū))。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,是黨的十九大作出的重大決策部署,是新時(shí)代做好“三農(nóng)”工作的總抓手。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,農(nóng)信機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,采用創(chuàng)新的信貸方式,充分發(fā)揮在農(nóng)村市場(chǎng)長(zhǎng)袖善舞的優(yōu)勢(shì),通過
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課程對(duì)象:對(duì)公業(yè)務(wù)初、中級(jí)客戶經(jīng)理課程時(shí)間:12天 標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):60人以內(nèi)?課程背景:作為銀行公司業(yè)務(wù)條線的客戶經(jīng)理,在實(shí)際工作中往往會(huì)遇到以下挑戰(zhàn),單獨(dú)拜訪維護(hù)客戶的機(jī)會(huì)不多或者沒有,經(jīng)驗(yàn)很難積累;跟著學(xué),看到“樣”較易,做到“精髓”很難;拜訪客戶信心不足,總擔(dān)心出現(xiàn)自己處理不了的狀況;通過真實(shí)案例,還原銀行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的典型工作情境,帶領(lǐng)參訓(xùn)者通過現(xiàn)實(shí)工作的全景實(shí)戰(zhàn)模擬,實(shí)現(xiàn)“人人參與拿單,業(yè)務(wù)高手陪練過招”的核心。?課程收益:● 透視不同客群的心理,了解真正的關(guān)注點(diǎn)和需求● 學(xué)習(xí)經(jīng)典營(yíng)銷案例,解決思路和最佳做法● 掌握營(yíng)銷流程、拜訪客戶流程、異議處理3大營(yíng)銷技巧,用技巧提升產(chǎn)能● 學(xué)習(xí)
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課程時(shí)間:23天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)高層管理者、業(yè)務(wù)部門中層管理者?課程背景:新時(shí)代下社會(huì)大環(huán)境和員工活躍度特質(zhì),都對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了全面的挑戰(zhàn), 企業(yè)必須走戰(zhàn)略人力資源管理的道路,全面提升用人部門經(jīng)理的人力資源管理能力(員工的選、育、用、留技術(shù))勢(shì)在必行,實(shí)現(xiàn)‘全員人力資源管理’,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理,是達(dá)成企業(yè)組織管理高效能和盈利的必要保證。目前企業(yè)在人力資源管理方面存在如下的問題:◆ 公司人力管理政策,業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人不能正確理解、落實(shí)和關(guān)注◆ 企業(yè)的用人成本越來越高,而生產(chǎn)效率并沒有提高◆ 部門負(fù)責(zé)人不善于考核、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬◆ 部門負(fù)責(zé)人‘不知道、不愿意配合企業(yè)人力資源部門
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課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等?課程背景:伴隨銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂轉(zhuǎn)型的展開和深入,銀行從核算交易型變?yōu)閯?dòng)態(tài)服務(wù)營(yíng)銷,我們?nèi)绾尾拍芨行У淖R(shí)別客戶,從一對(duì)一的客戶營(yíng)銷方式升級(jí)為一對(duì)多的客戶營(yíng)銷方式從而提高客戶開發(fā)效率?如何滿足客戶需求?營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌的銀行服務(wù)營(yíng)銷場(chǎng)所?本課程重點(diǎn)解決以上問題,讓網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)知自己的角色定位,掌握全方位的客戶服務(wù)營(yíng)銷技巧和廳堂批量開發(fā)客戶的方式,從而提升客戶服務(wù)滿意度,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。?課程收益:● 職責(zé)厘清:明確網(wǎng)員崗位職責(zé),系統(tǒng)梳理服務(wù)、營(yíng)銷、管理三模塊的職責(zé)與交集● 流程固化:系統(tǒng)學(xué)習(xí)零售客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員工作高效銜接?!?
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課程背景:中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中高層管理者的工作管理技能,是保證企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)落地實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多中高層管理者在工作中常遇到以下困惑:?如何有效支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略??如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理??如何提升溝通技能,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理??如何激活組織活力和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績(jī)效??如何實(shí)現(xiàn)跨部門的良好合作,實(shí)現(xiàn)共贏?本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系,結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué),針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)管理實(shí)際需求深入研究,集科學(xué)系
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課程背景:目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。確定了組織目標(biāo)后,必須對(duì)其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及各個(gè)人的分目標(biāo),如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作,則企業(yè)的規(guī)模越大,人員越多,專業(yè)分工越細(xì),發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。有好的目標(biāo)就成功
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課程背景:企業(yè)各層級(jí)的管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升管理者的工作管理技能,是保證企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)落地實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多管理者在實(shí)際工作中卻常出現(xiàn)以下現(xiàn)象:?管理能力不夠,既定的目標(biāo)執(zhí)行不到位??大局意識(shí)不足,在需要時(shí)不能及時(shí)補(bǔ)位??工作職責(zé)不清,經(jīng)常越位導(dǎo)致職能混亂?本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系,結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué),針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)管理實(shí)際需求深入研究,集科學(xué)系統(tǒng)、實(shí)效實(shí)用、教練實(shí)操為一體,迅速有效提升管理人員綜合運(yùn)營(yíng)管
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課程背景:國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻,政治和經(jīng)濟(jì)都面臨更多的不確定性,科技發(fā)展日新月異,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)和個(gè)人在實(shí)際工作中需要面對(duì)和解決的問題勢(shì)必會(huì)越來越多、越來越大、越來越難,比如:☆ 每天需要處理的事情越來越多,把自己弄得天天都很“忙”……☆ 極少數(shù)人業(yè)績(jī)突出,大多數(shù)表現(xiàn)平庸,你不知如何才能提升整體績(jī)效……☆ 很難分析問題的深層原因,憑直覺做單點(diǎn)決策,因此指導(dǎo)下屬時(shí)底氣不足……☆ 同樣的問題不斷重復(fù)發(fā)生,處理時(shí)總是抓不住重點(diǎn)導(dǎo)致自己很“盲”……☆ 構(gòu)思了很長(zhǎng)時(shí)間,但是卻發(fā)現(xiàn)決策在實(shí)施過程中不見任何成效……☆ 常常頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,總是欠缺有效解決問題的系統(tǒng)方案……
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課程背景:60%以上的工作時(shí)間用于各種形式的日常溝通,但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8%。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ),從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺(tái),成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價(jià)值傳遞。對(duì)于企業(yè)而言,應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通,從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話術(shù)或心理技巧上,缺乏真正能與組織文化緊密結(jié)合的管理溝通培訓(xùn);更無法提供系統(tǒng)化的溝通管理思想和溝通管理體系。溝通課程往往變成見招拆招的話術(shù)技巧。本課程將教會(huì)學(xué)員掌握溝通的技術(shù),同時(shí)領(lǐng)會(huì)溝通的藝術(shù),在日常工作和生活中能夠充滿自信的、成功地進(jìn)行溝
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課程背景:60%以上的工作時(shí)間用于各種形式的日常溝通,但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8%。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ),從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺(tái),成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價(jià)值傳遞。對(duì)于企業(yè)而言,應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通,從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話術(shù)或心理技巧上,缺乏真正能與組織文化緊密結(jié)合的管理溝通培訓(xùn);更無法提供系統(tǒng)化的溝通管理思想和溝通管理體系。溝通課程往往變成見招拆招的話術(shù)技巧。本課程將教會(huì)學(xué)員掌握溝通的技術(shù),同時(shí)領(lǐng)會(huì)溝通的藝術(shù),在日常工作和生活中能夠充滿自信的、成功地進(jìn)行溝
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課程背景:管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升管理者的工作管理技能,是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多管理者在工作中常遇到以下困惑:?如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)??如何提升自我管理和時(shí)間管理能力??如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理??如何實(shí)現(xiàn)有效的員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)??如何提升溝通技能,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理??如何實(shí)現(xiàn)跨部門的良好合作,實(shí)現(xiàn)共贏?本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系,結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué),針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)管理實(shí)際需求深
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課程背景:國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻,政治和經(jīng)濟(jì)都面臨更多的不確定性,科技發(fā)展日新月異,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)和個(gè)人在實(shí)際工作中需要面對(duì)和解決的問題勢(shì)必會(huì)越來越多、越來越大、越來越難,比如:☆ 每天需要處理的事情越來越多,把自己弄得天天都很“忙”……☆ 極少數(shù)人業(yè)績(jī)突出,大多數(shù)表現(xiàn)平庸,你不知如何才能提升整體績(jī)效……☆ 很難分析問題的深層原因,憑直覺做單點(diǎn)決策,因此指導(dǎo)下屬時(shí)底氣不足……☆ 同樣的問題不斷重復(fù)發(fā)生,處理時(shí)總是抓不住重點(diǎn)導(dǎo)致自己很“盲”……☆ 構(gòu)思了很長(zhǎng)時(shí)間,但是卻發(fā)現(xiàn)決策在實(shí)施過程中不見任何成效……☆ 常常頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,總是欠缺有效解決問題的系統(tǒng)方案……
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課程背景:基層管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最后一公里,是所有管理活動(dòng)的基礎(chǔ)! 企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成最終需要通過基層管理工作來實(shí)現(xiàn)??!基層管理者更是一線管理的核心,肩負(fù)著各項(xiàng)任務(wù)完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標(biāo)的達(dá)成;同時(shí)基層管理者又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶,他們對(duì)員工的管理直接關(guān)系著基層團(tuán)隊(duì)的士氣和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。而基層管理者往往面臨以下困惑:管理方法多通過經(jīng)驗(yàn)獲得,無系統(tǒng)管理思路對(duì)自己的角色定位不清晰,職責(zé)不明確大多靠人管人,而不是制度管人工作中遇到困難,不知如何向上尋求幫助和支持協(xié)同項(xiàng)目中需要平行部門和同僚的支持,卻不知如何獲得對(duì)方的支持平級(jí)之間會(huì)因?yàn)橐恍﹩栴}而發(fā)生沖突,影
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課程背景:管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升管理者的工作管理技能,是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多管理者在工作中常遇到以下困惑:?如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)??如何提升自我管理和時(shí)間管理能力??如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理??如何實(shí)現(xiàn)有效的員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)??如何提升溝通技能,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理??如何實(shí)現(xiàn)跨部門的良好合作,實(shí)現(xiàn)共贏?本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系,結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué),針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)管理實(shí)際需求深
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課程背景:中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中高層管理者的工作管理技能,是保證企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)落地實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多中高層管理者在工作中常遇到以下困惑:?如何確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略??如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理??如何提升溝通技能,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理??如何科學(xué)高效的做出決策??如何通過合作來實(shí)現(xiàn)共贏?本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系,結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué),針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)管理實(shí)際需求深入研究,集科學(xué)系統(tǒng)、實(shí)效實(shí)用、教練實(shí)操為一體
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課程背景:“職業(yè)化”是企業(yè)對(duì)員工的基本素質(zhì)要求,它直接影響團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,影響部門的業(yè)績(jī),影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而大部分企業(yè)卻面臨著團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡??;缺乏自動(dòng)自發(fā),敬業(yè)勤力;缺乏忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng);公司活動(dòng)不積極參加等問題。?“執(zhí)行力”一詞早在2000年時(shí)就已經(jīng)寫入了總理的政府工作報(bào)告,但20年過去了,我們依然面臨執(zhí)行力難和執(zhí)行力弱的困惑:為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地?執(zhí)行力不足!為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流?執(zhí)行力不強(qiáng)!為什么企業(yè)剛剛做好、做大,貫徹出現(xiàn)問題?執(zhí)行力流失!為什么付出比計(jì)劃多了10倍,結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10?執(zhí)行力黑洞!為什么企業(yè)陷入怪圈:高層怨中層,中層怪員工,員
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課程背景:基層管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最后一公里,是所有管理活動(dòng)的基礎(chǔ)! 企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成最終需要通過基層管理工作來實(shí)現(xiàn)?。』鶎庸芾碚吒且痪€管理的核心,肩負(fù)著各項(xiàng)任務(wù)完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標(biāo)的達(dá)成;同時(shí)基層管理者又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶,他們對(duì)員工的管理直接關(guān)系著基層團(tuán)隊(duì)的士氣和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。然而基層管理者往往由于不具備經(jīng)營(yíng)者思維,缺乏管理手段和方法,從而面臨以下困惑:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的指令時(shí)常無法正確地領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行工作中遇到困難,不知如何向上尋求幫助和支持協(xié)同項(xiàng)目中需要平行部門和同僚的支持,卻不知如何獲得對(duì)方的支持平級(jí)之間會(huì)因?yàn)橐恍﹩栴}而發(fā)生沖突,影響彼此之間
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課程背景:目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。確定了組織目標(biāo)后,必須對(duì)其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及各個(gè)人的分目標(biāo),如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作,則企業(yè)的規(guī)模越大,人員越多,專業(yè)分工越細(xì),發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。有好的目標(biāo)就成功
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課程背景1945年10月24日,在美國(guó)舊金山簽訂生效的《聯(lián)合國(guó)憲章》,標(biāo)志著聯(lián)合國(guó)正式成立。聯(lián)合國(guó)致力于促進(jìn)各國(guó)在國(guó)際法、國(guó)際安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人權(quán)及實(shí)現(xiàn)世界和平方面的合作??偛吭O(shè)立在美國(guó)紐約的聯(lián)合國(guó)總部。現(xiàn)在共有193個(gè)成員國(guó)。聯(lián)合國(guó)在維護(hù)世界和平,緩和國(guó)際緊張局勢(shì),解決地區(qū)沖突方面,在協(xié)調(diào)國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系,促進(jìn)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化的合作與交流方面,都發(fā)揮著相當(dāng)積極的作用?!赌M聯(lián)合國(guó)》是一門提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合的領(lǐng)導(dǎo)力情景模擬沙盤體驗(yàn)課程。該沙盤課程以跨部門、跨職能團(tuán)隊(duì)合作、資源協(xié)調(diào)和目標(biāo)達(dá)成為主要目的,通過實(shí)際模擬增強(qiáng)融入感和參與感,使參與人員體會(huì)在整個(gè)課程中所犯的錯(cuò)誤及
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課程背景:VUGA時(shí)代,團(tuán)隊(duì)的高效能協(xié)作已成為企業(yè)創(chuàng)造高績(jī)效唯一可持續(xù)的、有競(jìng)爭(zhēng)力的組織優(yōu)勢(shì)。所謂力出一孔,利出一孔,團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作,能夠?qū)崿F(xiàn)1+1>2的效果,從而增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力,創(chuàng)造出個(gè)人無法完成的業(yè)績(jī)。遺憾的是,在大部分的組織中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作依然困難重重,團(tuán)隊(duì)中缺乏信任、懼怕沖突、欠缺執(zhí)行、逃避責(zé)任、無視結(jié)果的狀況比比皆是。如何才能鍛造一支高效溝通和卓越執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)?如何才能打造一支以結(jié)果為導(dǎo)向,具有高度責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)?如何才能鑄造一支充滿戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)?沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系,結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),融
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課程背景:企業(yè)各層級(jí)的管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升管理者的工作管理技能,是保證企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)落地實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多管理者在工作中常遇到以下困惑:?如何有效支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略??如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理??如何提升溝通技能,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理??如何更高效的工作和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)??如何實(shí)現(xiàn)跨部門的良好合作,實(shí)現(xiàn)共贏?本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系,結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué),針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)管理實(shí)際需求深入研究,集科學(xué)系統(tǒng)、實(shí)效實(shí)用、教
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課程背景:中層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中層管理者的工作管理技能,是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑:?如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)??如何提升自我管理和時(shí)間管理能力??如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理??如何實(shí)現(xiàn)有效的員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)??如何提升溝通技能,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理??如何實(shí)現(xiàn)跨部門的良好合作,實(shí)現(xiàn)共贏?本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系,結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué),針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)管
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課程背景:中層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中層管理者的工作管理技能,是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑:?如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)??如何提升自我管理和時(shí)間管理能力??如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理??如何實(shí)現(xiàn)有效的員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)??如何提升溝通技能,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理??如何實(shí)現(xiàn)跨部門的良好合作,實(shí)現(xiàn)共贏?本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系,結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué),針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)管
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課程背景:如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),績(jī)效管理是關(guān)鍵。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。公司必須把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)與每個(gè)人的日常工作結(jié)合起來,千鈞重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有指標(biāo),才能保證整個(gè)公司形成合力,眾志成城,創(chuàng)造佳績(jī)。目標(biāo)能把人的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī),使人們的行為朝著一定的方向努力,而績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性,強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長(zhǎng)。因此,通過雙向有效溝通,組織的目標(biāo)與組織成員目標(biāo)達(dá)成一致,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的提升。然而,對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效考核和管理,許多管理者對(duì)此依然深感困惑:如何設(shè)定目標(biāo)?如何設(shè)定指標(biāo)?如何確保目標(biāo)能達(dá)成?如何確保計(jì)劃能落地?如何讓員工重視績(jī)效管理過程并與員工達(dá)成共識(shí)?如何讓
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課程背景:國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻,政治和經(jīng)濟(jì)都面臨更多的不確定性,科技發(fā)展日新月異,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)和個(gè)人在實(shí)際工作中需要面對(duì)和解決的問題勢(shì)必會(huì)越來越多、越來越大、越來越難,比如:☆ 每天需要處理的事情越來越多,把自己弄得天天都很“忙”……☆ 極少數(shù)人業(yè)績(jī)突出,大多數(shù)表現(xiàn)平庸,你不知如何才能提升整體績(jī)效……☆ 很難分析問題的深層原因,憑直覺做單點(diǎn)決策,因此指導(dǎo)下屬時(shí)底氣不足……☆ 同樣的問題不斷重復(fù)發(fā)生,處理時(shí)總是抓不住重點(diǎn)導(dǎo)致自己很“盲”……☆ 構(gòu)思了很長(zhǎng)時(shí)間,但是卻發(fā)現(xiàn)決策在實(shí)施過程中不見任何成效……☆ 常常頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,總是欠缺有效解決問題的系統(tǒng)方案……
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課程背景:雞蛋, 從外打破叫「食物」, 從內(nèi)打破叫「生命」真正高效+抗壓的首席人才, 應(yīng)是啟動(dòng)內(nèi)心自發(fā)性開關(guān)成為自行燃燒的太陽(yáng)溫暖自己也照亮他人破除我執(zhí)念展動(dòng)高動(dòng)能正能量思維靈活七十二變揭開永不斷電的人生運(yùn)作法則!本課程借鑒在歐美和臺(tái)灣等地實(shí)踐多年的教學(xué)思維和方法,結(jié)合多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與人文研究成果,融合生理學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué),從人性的本真出發(fā),解密情緒的產(chǎn)生和影響,并教會(huì)大家正確看待和處理情緒與壓力,構(gòu)建和諧人際關(guān)系和健康健全的身心,成為一個(gè)無愧于自我、無愧于企業(yè)、無愧于社會(huì)的人。課程收益:▲ 正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒;▲ 掌握情緒與壓力管理的方法;▲ 理解人性的不同及相處之道;▲ 學(xué)習(xí)
