李厚德老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

課程時間： 2天，6小時/天課程對象：希望提升溝通技巧的服務(wù)崗一線人員、企業(yè)管理人員課程背景：任何集體，任何個人，沒有溝通就沒有合作；沒有溝通就沒有人與人之間的交流；溝通無處不在。要學(xué)會和不同類型的人相處愉快，溝通順暢，就要學(xué)會溝通這門語言藝術(shù)。工作中，經(jīng)常會遇到溝通的障礙，我們以為自己表達(dá)的很清楚很明白了，聽的人也以為自己聽得很清楚很明白了，可是最后的結(jié)果，往往跟自己想象的不一樣。上級把要做的事情交待給下級，問下級聽懂了嗎？下級說聽懂了，最后事情做出來的結(jié)果，卻不是上級想要的。有效的溝通，不是指你多會說話，說得多讓人開心，而是你怎樣才能清楚地表達(dá)你的意思，并讓別人聽到的所理解的意思與你要表達(dá)

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課程時間：12天，6小時/天課程對象：客服人員、客服主管、渠道主管、一線的銷售或服務(wù)及相關(guān)人員課程背景：在競爭日益激烈的市場，我們在不斷地挖掘新客戶的同時，許許多多老客戶卻因為這樣或那樣的原因離去，而要離去的客戶都有一個重要的標(biāo)志——投訴！客戶極其情緒化，故意挑剔我們的產(chǎn)品，指責(zé)我們的服務(wù)，近乎無理取鬧！他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外！客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄；打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點(diǎn)；而客戶的不滿、抱怨、投訴是企業(yè)與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)，更是企業(yè)

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：全體人員課程背景：隨著市場的日趨國際化，當(dāng)一個人的地位越高時對自身的要求也開始越高，開始帶有的個人符號也日趨明顯。奢侈品、高爾夫等高端品味生活也離我們越來越近，如何嫻熟的掌握好，并讓自己在此間游刃有余、揮灑自如也成為了自己的必修課。?課程目標(biāo)：● 樹立良好的個人形象品牌，成就非凡魅力！● 創(chuàng)建品牌、提升品牌、成就品牌、延續(xù)品牌。讓你的名字成為具有影響力的超級品牌！● 通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動，幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修！● 突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣！?課程時間：1天，6小時/天課程對象：全體人員課程方式：

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：銷售人員（增加談資）、葡萄酒愛好者，經(jīng)常參與或組織西式宴請的人課程背景：隨著市場的日趨國際化，當(dāng)一個人的地位越高時對自身的要求也開始越高，開始帶有的個人符號也日趨明顯。紅酒、奢侈品、高爾夫等高端品味生活也離我們越來越近，如何嫻熟的掌握好，并讓自己在此間游刃有余、揮灑自如也成為了自己的必修課。商務(wù)禮儀是葡萄酒文化中最重要的一部分。在與朋友聚會，和領(lǐng)導(dǎo)、客戶會餐、和身邊的人分享成功之時，難免離不開葡萄酒，通過味覺和嗅覺的雙重享受，你會發(fā)現(xiàn)葡萄酒帶給我們的驚喜實(shí)在太多了；比如每一分每一秒的香氣變化，紅色的誘惑，黃色的高貴，粉色的浪漫，又如香檳；它不斷歡快跳躍的氣泡

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理等【課程時間】6?小時【課程背景】華為用近三十年的時間引進(jìn)世界最先進(jìn)的營銷管理體系，牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰。團(tuán)隊管理是華為崛起的核心秘訣之一，正是一批又一批的華為兒女持續(xù)的沖鋒，使華為沖破了通信產(chǎn)業(yè)的城墻口，把勝利之旗插上城門之巔。如何塑造一支始終充滿活力、有強(qiáng)烈使命感、勇于沖鋒、敢于勝利的團(tuán)隊是每位企業(yè)家的首要責(zé)任，也是企業(yè)基業(yè)長青、活力永動的基礎(chǔ)。本課程揭示了華為鐵軍團(tuán)隊建設(shè)的基本法則和優(yōu)秀經(jīng)驗。通過透視幾十萬人眾志成城、熱血拼搏的現(xiàn)象，剖析華為高執(zhí)行

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【課程背景】隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起、國家品牌形象的提高、企業(yè)在人才、技術(shù)、管理、資金能能力的提升，部分企業(yè)具備了拓展國際市場的內(nèi)在基礎(chǔ)，同時世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)展加快、國家“一帶一路”政策的帶動等因素為中國企業(yè)拓展國際市場提供了難得機(jī)遇。如何抓住這一機(jī)遇成為很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)二次騰飛的關(guān)鍵，而企業(yè)在開拓國際市場中普遍存在以下困擾和疑問：面對陌生市場，茫然無措，不知如何打開局面，形成市場勢能？對國際市場銷售項目運(yùn)作方式不了解，套用國內(nèi)銷售模式，效果南轅北轍對國際市場的業(yè)務(wù)需求的差異性缺乏了解，以在國內(nèi)市場的經(jīng)驗去推測國際市場的需求，從而浪費(fèi)很多機(jī)會缺乏對國際市場的客戶關(guān)系的全面理解，無法建立深入的信任關(guān)系，無

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【課程背景】商務(wù)談判的歷史源遠(yuǎn)流長，但作為既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)的談判學(xué)集合了銷售知識、商務(wù)知識、心理學(xué)知識的綜合知識應(yīng)用，是一名優(yōu)秀營銷人員必備技能。商務(wù)談判在公司間的商務(wù)活動中、以及銷售成交過程中起到突出作用，往往是最后勝負(fù)的決定環(huán)節(jié)。本課程是在對大量的實(shí)踐經(jīng)驗的歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上加以提煉而形成的，具有一定的理論框架支撐，并具有很強(qiáng)的可操作性。對企業(yè)管理人員和市場營銷人員有極強(qiáng)的指導(dǎo)和參考意義。?【課程收益】掌握商務(wù)談判的基本概念和四步基本流程學(xué)會如何評估談判時機(jī)以及評估雙方優(yōu)劣勢學(xué)會如何做好談判前的準(zhǔn)備工作熟練掌握談判四個步驟過程中的談判技巧和常見場景的應(yīng)對方法深刻理解談判過程中把握的基

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【課程背景】?華為用近三十年的時間引進(jìn)世界最先進(jìn)的營銷管理體系，牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰之巔。華為的銷售業(yè)績從初期的草莽英雄式發(fā)展的自然王國走向了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然王國，其大客戶營銷的思想對我們企業(yè)有很強(qiáng)的標(biāo)桿意義。本課程以華為鐵三角營銷體系為基礎(chǔ)，結(jié)合崔老師20多年的大客戶營銷實(shí)踐，形成了一套面向B/G端客戶的大客戶營銷系統(tǒng)，系統(tǒng)性的解決以上困惑，構(gòu)建健康、持續(xù)、穩(wěn)定、可預(yù)測的大客戶銷售體系，為營銷團(tuán)隊賦能。?【課程收益】通過華為大客戶營銷體系的剖析，了解大客戶市場成功的規(guī)律；掌握大客戶營銷LTC（從線索到回款）的全流程運(yùn)作；掌握

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理等【課程時間】6?小時【課程背景】華為用近三十年的時間不斷深化“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀，以此牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰。在以客戶為中心的企業(yè)文化引領(lǐng)下，一批又一批的華為兒女持續(xù)的沖鋒，使華為沖破了通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的城墻口，把勝利之旗插上城門之巔。如何塑造一支始終充滿活力、有強(qiáng)烈使命感、勇于沖鋒、敢于勝利的團(tuán)隊是每位企業(yè)家的首要責(zé)任，也是企業(yè)基業(yè)長青、活力永動的基礎(chǔ)。本課程剖析了華為企業(yè)基本價值觀和落地實(shí)踐經(jīng)驗。通過透視幾十萬人眾志成城、熱血拼搏的現(xiàn)象，剖析華為

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理等【課程時間】12?小時?【課程背景】華為用近三十年的時間引進(jìn)世界最先進(jìn)的營銷管理體系，牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰。團(tuán)隊管理是華為崛起的核心秘訣之一，正是一批又一批的華為兒女持續(xù)的沖鋒，使華為沖破了通信產(chǎn)業(yè)的城墻口，把勝利之旗插上城門之巔。如何塑造一支始終充滿活力、有強(qiáng)烈使命感、勇于沖鋒、敢于勝利的團(tuán)隊是每位企業(yè)家的首要責(zé)任，也是企業(yè)基業(yè)長青、活力永動的基礎(chǔ)。本課程揭示了華為鐵軍團(tuán)隊建設(shè)的基本法則和優(yōu)秀經(jīng)驗。通過透視幾十萬人眾志成城、熱血拼搏的現(xiàn)象，剖析華為高

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理等【課程時間】12?小時?【課程背景】華為用近三十年的時間引進(jìn)世界最先進(jìn)的營銷管理體系，牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰。團(tuán)隊管理是華為崛起的核心秘訣之一，正是一批又一批的華為兒女持續(xù)的沖鋒，使華為沖破了通信產(chǎn)業(yè)的城墻口，把勝利之旗插上城門之巔。如何塑造一支始終充滿活力、有強(qiáng)烈使命感、勇于沖鋒、敢于勝利的狼性營銷團(tuán)隊是每位企業(yè)家的首要責(zé)任，也是企業(yè)基業(yè)長青、活力永動的基礎(chǔ)。本課程揭示了華為狼性營銷的基本戰(zhàn)法和優(yōu)秀經(jīng)驗。通過透視幾十萬人眾志成城、熱血拼搏的現(xiàn)象，剖析華

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理等【課程時間】6小時?【課程背景】客戶關(guān)系是獲取訂單之路上必須逾越的一座高山，是市場成功的必備利器?？梢哉f在激烈的B2B業(yè)務(wù)戰(zhàn)場上，客戶關(guān)系決定了商業(yè)的成敗。而現(xiàn)實(shí)是很多企業(yè)的客戶關(guān)系活動并不能有效地支撐企業(yè)的市場拓展活動。通常狹隘地理解客戶關(guān)系為私人感情的勾兌和簡單的個人感情維系活動，沒有全視角地理解客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略意義，從而也沒有科學(xué)的客戶管理的策略和工具，這樣也無法和客戶結(jié)成長期穩(wěn)定、高度依存的同盟關(guān)系。而優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理必須解決以下常見問題：客戶關(guān)系是銷售的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，怎樣擺脫同質(zhì)廉價的“請客送禮”式客戶關(guān)

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理等【課程時間】12?小時??【課程背景】華為用近三十年的時間引進(jìn)世界最先進(jìn)的營銷管理體系，牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰之巔。華為的市場從初期的草莽英雄式發(fā)展的自然王國走向了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然王國，其組織變革的思想對我們企業(yè)有很強(qiáng)的標(biāo)桿意義。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，普遍存在以下組織困擾：部門工作導(dǎo)向不一，形成各自山頭， 部門墻現(xiàn)象嚴(yán)重工作推諉，責(zé)任不清，延誤戰(zhàn)機(jī)各部門溝通不暢、協(xié)同困難、炮火不能對準(zhǔn)同一目標(biāo)，無法形成資源的協(xié)同調(diào)配企業(yè)發(fā)展依靠少數(shù)精英，缺乏組織戰(zhàn)斗能

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【課程背景】?華為用近三十年的時間引進(jìn)世界最先進(jìn)的營銷管理體系，牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰之巔。華為的銷售業(yè)績從初期的草莽英雄式發(fā)展的自然王國走向了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然王國，其基于BLM模型的戰(zhàn)略規(guī)劃模型的應(yīng)用為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起到了前瞻性的牽引作用。本課程以華為BLM戰(zhàn)略規(guī)劃模型為基礎(chǔ)，結(jié)合崔老師20多年的戰(zhàn)略和市場營銷實(shí)踐，形成了一套適用于成長型企業(yè)的市場洞察和市場規(guī)劃方法和工具，系統(tǒng)性的解決以上困惑，構(gòu)建健康、持續(xù)、穩(wěn)定、可預(yù)測的大客戶銷售體系，為銷售團(tuán)隊賦能。?【課程收益】通過BLM模型和應(yīng)用，掌握系統(tǒng)化的市場洞察和市場規(guī)劃的整體

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課程背景?華為用近三十年的時間引進(jìn)世界最先進(jìn)的營銷管理體系，牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰之巔。華為的銷售業(yè)績從初期的草莽英雄式發(fā)展的自然王國走向了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然王國，其大客戶營銷的思想對我們企業(yè)有很強(qiáng)的標(biāo)桿意義。本課程以華為LTC銷售流程體系為基礎(chǔ)，結(jié)合崔老師20多年的大客戶營銷實(shí)踐，形成了一套適用于成長型企業(yè)的大客戶營銷系統(tǒng)，系統(tǒng)性的解決以上困惑，構(gòu)建健康、持續(xù)、穩(wěn)定、可預(yù)測的大客戶銷售體系，為營銷團(tuán)隊賦能。?【課程收益】通過華為大客戶營銷體系的剖析，了解大客戶市場成功的四大規(guī)律掌握LTC端到端的全流程運(yùn)作的操作要點(diǎn)掌握系統(tǒng)化的客

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【授課時長】12小時/兩天【授課對象】公司中高層管理者、經(jīng)營負(fù)責(zé)人?【課程背景】清晰、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，細(xì)致、可行的戰(zhàn)略解碼，是企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行、建設(shè)核心競爭能力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。很多企業(yè)的各層級員工績效計劃往往是空中閣樓，因為忽略了戰(zhàn)略解碼工作。因此，我們說“戰(zhàn)略解碼是績效管理的前提，績效管理是戰(zhàn)略落地的閉合！”企業(yè)在不同的發(fā)展階段，如何確定符合自身實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃而不是寫在墻上的標(biāo)語口號？如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)通過層層分解落實(shí)到各個崗位績效計劃和承諾中？本課程通過案例剖析、學(xué)員研討等多種形式，帶領(lǐng)大家重新理解和審視戰(zhàn)略，掌握戰(zhàn)略解碼的有效方法和工具，使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境下找到一條

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理等【課程時間】6?小時【課程背景】華為用近三十年的時間不斷深化“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀，以此牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰。在以客戶為中心的價值理念引領(lǐng)下，一批又一批的華為兒女持續(xù)的沖鋒，使華為沖破了通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的城墻口，把勝利之旗插上城門之巔。本課程剖析了華為以客戶為導(dǎo)向的基本價值觀和落地實(shí)踐經(jīng)驗。通過透視幾十萬人眾志成城、熱血拼搏的現(xiàn)象，剖析華為高執(zhí)行力、高績效團(tuán)隊建設(shè)的機(jī)理和方法，為廣大中國企業(yè)提供借鑒和啟迪，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建“以客戶為導(dǎo)向”的價值觀運(yùn)營機(jī)制

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理等【課程時間】12?小時【課程背景】華為用近三十年的時間不斷深化“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀，以此牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰。在以客戶為中心的價值理念引領(lǐng)下，一批又一批的華為兒女持續(xù)的沖鋒，使華為沖破了通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的城墻口，把勝利之旗插上城門之巔。本課程剖析了華為以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式設(shè)計和落地實(shí)踐經(jīng)驗。通過透視幾十萬人眾志成城、熱血拼搏的現(xiàn)象，剖析華為高執(zhí)行力、高績效團(tuán)隊建設(shè)的機(jī)理和方法，為廣大中國企業(yè)提供借鑒和啟迪，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建“以客戶為導(dǎo)向”的價值觀運(yùn)營

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【課程背景】華為用近三十年的時間引進(jìn)世界最先進(jìn)的營銷管理體系，牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰之巔。華為的銷售業(yè)績從初期的草莽英雄式發(fā)展的自然王國走向了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然王國，其大客戶營銷的思想對我們企業(yè)有很強(qiáng)的標(biāo)桿意義。企業(yè)在大客戶營銷實(shí)踐中，普遍存在以下困擾：度過了發(fā)展期的快速增長，企業(yè)進(jìn)入滯漲階段，受困于業(yè)績天花板，銷售如何突破而不得其解。業(yè)務(wù)嚴(yán)重依賴個別“能人”，組織能力無法體現(xiàn)，企業(yè)如何擺脫人才瓶頸，形成強(qiáng)大的不依賴個人的組織銷售能力資源壓強(qiáng)投入、公司各部門協(xié)同是打贏大仗硬仗的先決條件?？筛鞑块T溝通不暢、協(xié)同困難、炮火不能對準(zhǔn)同一

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【課程背景】?華為用近三十年的時間引進(jìn)世界最先進(jìn)的營銷管理體系，牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰之巔。華為的銷售業(yè)績從初期的草莽英雄式發(fā)展的自然王國走向了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然王國，其大客戶營銷的思想對我們企業(yè)有很強(qiáng)的標(biāo)桿意義。本課程以華為銷售體系為基礎(chǔ)，結(jié)合崔老師20多年的大客戶營銷實(shí)踐，形成了一套適用于成長型企業(yè)的大客戶營銷系統(tǒng)，系統(tǒng)性的解決以上困惑，構(gòu)建健康、持續(xù)、穩(wěn)定、可預(yù)測的大客戶銷售體系，為營銷團(tuán)隊賦能。?【課程收益】通過華為大客戶營銷體系的剖析，了解大客戶市場成功的四大規(guī)律掌握系統(tǒng)化的客戶洞察和銷售線索挖掘的方法掌握大客戶銷售端到

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【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，21 世紀(jì)已經(jīng)變成了信息爆炸的時代，各種APP的普及讓我們能獲取更大量信息的同時也使得我們的時間被切割得七零八落。很多人越來越離不開手機(jī)，各種通訊軟件也在不斷擾亂我們的整塊系統(tǒng)工作時間，我們的效率總在不知不覺中被拖慢，遺憾地是，我們卻全然不知。只有到下班時，才想起那句歌詞“時間都去哪兒了”如何在這近乎奔跑的工作節(jié)奏中劃出屬于自己的完整時間，如何能通過計劃提升我們的工作效率本課程將為你提供完整的答案。【課程收益】n 能夠運(yùn)用四步法工作法科學(xué)規(guī)劃一天工作，并讓工作保持快樂n 能夠應(yīng)用應(yīng)對打斷策略，回避在工作時間中的意外打斷，保證規(guī)劃的執(zhí)行n 提高簡單工作任務(wù)的時間預(yù)測

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【課程背景】本課程為企業(yè)的高、中、基層量身定做。全面講解如何與上下左右的溝通之道：與上司溝通，打通向上的階梯;與下屬溝通，凝聚團(tuán)隊的力量;與平級溝通，贏得“鄰居”的幫助;與客戶溝通，把溝通轉(zhuǎn)換成價值。不僅透徹闡釋如何選擇合適的溝通渠道與方法，還傾囊相授怎樣依據(jù)對象不同的性格制定相應(yīng)的溝通策略。本課程提供的全方位溝通技巧，能幫助各層級領(lǐng)導(dǎo)與員工左右逢源，不僅確保管理者工作的高效以及人生事業(yè)的高效，還能讓企業(yè)上通下達(dá)、內(nèi)通外聯(lián)零障礙。無論你是正向著中層奮斗的基層，還是希望晉身高層、有所突破的中層，本課程都是您高效工作的溝通指南，成功路上的妙計錦囊?！菊n程收益】? 認(rèn)識：溝通的基本理論，人員自身存在

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【課程背景】本課程為企業(yè)的高、中、基層量身定做。全面講解如何與上下左右的溝通之道：與上司溝通，打通向上的階梯;與下屬溝通，凝聚團(tuán)隊的力量;與平級溝通，贏得“鄰居”的幫助;與客戶溝通，把溝通轉(zhuǎn)換成價值。不僅透徹闡釋如何選擇合適的溝通渠道與方法，還傾囊相授怎樣依據(jù)對象不同的性格制定相應(yīng)的溝通策略。本課程提供的全方位溝通技巧，能幫助各層級領(lǐng)導(dǎo)與員工左右逢源，不僅確保管理者工作的高效以及人生事業(yè)的高效，還能讓企業(yè)上通下達(dá)、內(nèi)通外聯(lián)零障礙。無論你是正向著中層奮斗的基層，還是希望晉身高層、有所突破的中層，本課程都是您高效工作的溝通指南，成功路上的妙計錦囊?！菊n程收益】? 認(rèn)識：溝通的基本理論，人員自身存在

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課程推薦：u 案例指導(dǎo)：重點(diǎn)分析中層管理存在的問題u 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述中層管理者的管理技能u 案例訓(xùn)練：掌握不同員工的溝通和輔導(dǎo)技巧u 行動建議：中層管理者技能提升行動計劃培訓(xùn)對象 ：中層管理者培訓(xùn)目標(biāo)：l 讓每位中層管理者清楚自己的責(zé)任l 理解怎么做好團(tuán)隊的管理l 清楚中層管理者在團(tuán)隊者扮演什么樣的角色l 掌握團(tuán)隊管理的技巧l 中層管理者需具備的核心能力與心態(tài)l 中層管理者解決團(tuán)隊的內(nèi)部問題培訓(xùn)時間：12天 ,6個小時每天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定【課程大綱】破冰與團(tuán)隊建設(shè)引入如何管理你的士兵第一部分 關(guān)于管理一、 關(guān)于管理1、管理的定義2、管理的五層含義3、管理的五種功能4、管理能力要求二、中層

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一、培訓(xùn)受眾HR及管理者、基層管理者、后備主管/經(jīng)理、新任主管/經(jīng)理、高潛人才、管培生等適合崗位。二、課程收益l 了解員工VS管理者的區(qū)別l 熟悉管理VS領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別l 辨別管理者的核心責(zé)任l 學(xué)習(xí)管理的基本邏輯l 從管理自己到管理他人的升級三、 課程大綱模塊一：管理的共識與基本邏輯目標(biāo)：幫助基層管理者識別管理的核心職責(zé)與使命，能夠正確地看待管理工作1.員工VS管理2.管理VS領(lǐng)導(dǎo)3.管理者的角色案例分析：西點(diǎn)的考題4.管理的核心職責(zé)與使命5.區(qū)分管理職責(zé)與執(zhí)行責(zé)任6.提升團(tuán)隊執(zhí)行力的核心管理邏輯教學(xué)方法：邏輯講解、圖片故事、互動討論、小組討論模塊二：第一板斧管理規(guī)劃目標(biāo)：幫助基層管理者如何做正

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課程背景：在實(shí)際的工作中:你不了解客戶，客戶也不了解你，無法建立信任關(guān)系;迫于任務(wù)壓力盲目銷售，事后卻因應(yīng)付無窮無盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求低價，而自己又不得不降價;客戶忠誠度不高，哪家產(chǎn)品好/價格低點(diǎn)就搬到哪家銀行……出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因在于銷售人員沒有對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的分析，沒有掌握客戶心理，做好客戶的有效KYC，沒有對客戶的需求進(jìn)行深度挖掘。本課程旨在幫助銷售人員樹立專業(yè)形象、拓展?jié)撛诳蛻簟⒎治隹蛻粜愿?、挖掘客戶需求、提高銷售業(yè)績。課程收益：● 掌握性格色彩與在銷售中的應(yīng)用● 有效挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案● 形成客戶服務(wù)鏈條，持續(xù)產(chǎn)生銷售并提升客戶忠誠度● 找到銷

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【課程介紹】經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個國家中的每一個國家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人(每組學(xué)員)必須完成他們對該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時艱難地哈其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達(dá)成共同目標(biāo)。過程中會形成、終止和重組，但在每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前，所有國家必須成為真正團(tuán)結(jié)的國家聯(lián)盟。【課程收益】? 建立統(tǒng)一合作的團(tuán)隊? 增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的信任? 促進(jìn)團(tuán)隊成員或部門之間的有效溝通? 資源的有效運(yùn)用? 促進(jìn)內(nèi)部客戶服務(wù)? 透過有效效率的流程創(chuàng)造生產(chǎn)力課程時間：1天，6小時/天

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課程特色：? 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述狼性團(tuán)隊培訓(xùn)的操作精髓? 案例指導(dǎo)：分析狼性團(tuán)隊經(jīng)典個案? 案例訓(xùn)練：掌握狼性團(tuán)隊培訓(xùn)的技能提升方法? 行動建議：狼性團(tuán)隊培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)? 提升建議：引爆狼性團(tuán)隊培訓(xùn)潛力的行動方案培訓(xùn)收益：? 銷售管理者自我定位的準(zhǔn)確性是銷售團(tuán)隊成為高效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素。? 銷售管理者需要了解的激勵理論，更好地激發(fā)銷售人員的銷售潛能。? 通過活動體驗及工具測試了解團(tuán)隊中不同人的性格特點(diǎn)及溝通方式，將團(tuán)隊成員中人才各盡其職，溝通順暢，提高工作效率。? 掌握提高銷售團(tuán)隊凝聚力的技巧，讓團(tuán)隊精神更好的發(fā)揮。? 優(yōu)秀銷售管理者必須具備的四大管理思維。培訓(xùn)時間：1天 (6H)培訓(xùn)地點(diǎn)：

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【課程背景】對于銷售人員來說，在銷售過程中，如何說、說什么能夠讓客戶愿意聆聽，從而有效促成銷售呢您在實(shí)際工作中郵沒有遇到以下困惑：1、銷售過程可以分為哪幾步2、每個銷售人員都需要是能口若懸河嗎3、大家都知道贊美很重要，你知道怎么去贊美客戶嗎4、在與客戶溝通過程中，我們該提哪些問題怎么提問5、怎么聽才能抓住客戶的所需6、怎樣與不同性格的客戶打交道陳春老師結(jié)合十幾年的銷售工作經(jīng)驗，同時運(yùn)用心理學(xué)專業(yè)知識，精心打造本課程，本課程致力于幫助銷售人員快速提升溝通能力，更快的拉進(jìn)關(guān)系、建立信任，了解系統(tǒng)的提問方法，更加有效的挖掘客戶需求，從而助力于提升銷售技能?！九嘤?xùn)方式】講授、故事、游戲、案例分析、情景

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課程背景：對于任何一家企業(yè)來說，要想更好的生存和發(fā)展，必須把銷售做好，因為再好的產(chǎn)品，假如堆在倉庫里賣不出去，那都將是成本，唯有銷售出去，企業(yè)才會有利潤，員工才會有收入;否則，企業(yè)就會因為“失血”，而導(dǎo)致“休克和死亡”。然后，很遺憾的是，很多公司都在花大部分時間和精力培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，而對銷售技巧的培訓(xùn)重視不夠，即使有，大都也是經(jīng)驗的分享，沒有形成系統(tǒng)的銷售技能的培訓(xùn)與訓(xùn)練，結(jié)果導(dǎo)致銷售人員對產(chǎn)品知識背得滾瓜爛熟，卻不懂得如何成交顧客造成了公司極大的浪費(fèi)，白白損失了很多的銷售業(yè)績。因此，為了盡快挽回公司曾經(jīng)損失的業(yè)績，讓企業(yè)更好的發(fā)展，更快的發(fā)展，銷售人員的銷售技能必須而且要盡快進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的

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