管理致勝-中層管理綜合能力訓(xùn)練
管理致勝-中層管理綜合能力訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
管理致勝-中層管理綜合能力訓(xùn)練
課程推薦:
u 案例指導(dǎo):重點(diǎn)分析中層管理存在的問題
u 主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述中層管理者的管理技能
u 案例訓(xùn)練:掌握不同員工的溝通和輔導(dǎo)技巧
u 行動建議:中層管理者技能提升行動計(jì)劃
培訓(xùn)對象 :中層管理者
培訓(xùn)目標(biāo):
l 讓每位中層管理者清楚自己的責(zé)任
l 理解怎么做好團(tuán)隊(duì)的管理
l 清楚中層管理者在團(tuán)隊(duì)者扮演什么樣的角色
l 掌握團(tuán)隊(duì)管理的技巧
l 中層管理者需具備的核心能力與心態(tài)
l 中層管理者解決團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部問題
培訓(xùn)時間:1-2天 ,6個小時每天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
【課程大綱】
引入-如何管理你的士兵
第一部分 關(guān)于管理
一、 關(guān)于管理
1、管理的定義
2、管理的五層含義
3、管理的五種功能
4、管理能力要求
二、中層具備的核心技能
1、達(dá)成目標(biāo) 2、解決問題 3、平衡關(guān)系 4、擺正心態(tài)
第二部分 角色管理
一、 管理者角色的七大變化
1、 傳統(tǒng)管理者的角色特點(diǎn)
2、 現(xiàn)代管理者的角色特點(diǎn)
? 泛90后員工的特點(diǎn)及其管理要點(diǎn)
二、中層管理角色360度認(rèn)知
1、360度角色認(rèn)知
? 身為上級
? 身為同事
? 身為下級
? 自我
? 心理測評:DISC自我風(fēng)格測試
2、身為下屬的角色認(rèn)知
(1) 下屬的本質(zhì)
(2) 作為下屬的管理者
(3)作為下屬的管理者常見的誤區(qū)
2 分析判斷:常見的誤區(qū)
3、身為上司的角色認(rèn)知
(1)身為上司扮演的角色
? 互動游戲——管理者自畫像
(2)官的表現(xiàn)
? 案例分析
4、身為同級的角色認(rèn)知
(1)部門間出現(xiàn)問題和矛盾的原因
(2)內(nèi)部客戶
5、自我角色認(rèn)知
第三部分 員工管理
一、員工類型與輔導(dǎo)技巧
A、精品員工及其輔導(dǎo)技巧
B、良品員工及其輔導(dǎo)技巧
C、毒品員工及其輔導(dǎo)技巧
D、廢品員工及其輔導(dǎo)技巧
二、員工激勵
1、激勵理論
2、激勵的最終目的
3、高績效的關(guān)鍵因素
4、意愿如何產(chǎn)生
三、激勵方式
1、激勵與動機(jī)
2 經(jīng)濟(jì)動機(jī)、社會動機(jī)、道德動機(jī)、休閑動機(jī)
2、精神激勵的優(yōu)勢
2 增強(qiáng)內(nèi)在的報酬感-微軟的月餅門
3、 認(rèn)知對比原理-一封家書
第四部分:自我管理
一、情緒管理
1、情商的概念
案例分析:管理者的情商
2、情商的內(nèi)涵
3、管理者的情商管理技巧
4、管理者的六大不良管理習(xí)慣
5、管理者應(yīng)具備的七大習(xí)慣
二、時間管理
1、時間管理的常見誤區(qū)
2、時間管理的三問
3、時間管理的四象限法則
4、時間管理的常用方法
①六點(diǎn)工作法
②番茄鐘管理法
③韻律法則
④交替工作休息法
⑤黃金時間工作法
⑥GTD時間管理法
三、心態(tài)管理
1、關(guān)于心態(tài)
2、杰出中層管理者具備的心態(tài)
2 主動心態(tài)
2 積極心態(tài)
2 學(xué)習(xí)心態(tài)
2 求變心態(tài)
2 自省心態(tài)
2 感恩心態(tài)
第五部分:團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)
1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙
2、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的3大素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)游戲:卓越圈
3、如何讓團(tuán)隊(duì)效率不斷提升
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
1、缺乏信任
2、懼怕沖突
3、欠缺投入
4、逃避責(zé)任
5、無視結(jié)果
三、打造良好的團(tuán)隊(duì)班子
1、搭好班子的4大要素 2、搭好班子的6大步驟 3、如何建立核心班底
五.如何讓團(tuán)隊(duì)溝通真正高效
1、溝通的本質(zhì) 2、有效的傾聽
3、讓講話富有成效 4、如何讓團(tuán)隊(duì)整體的溝通效率逐步提升
六、如何讓執(zhí)行更具效率
1、執(zhí)行的步驟 2、建立可行的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行素質(zhì)的打造 4、如何讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行真正到位
第六部分:資源管理-讓資源整合效率倍增
一、有效資源整合的兩大核心原理
1、硬資源整合動力模型
2、軟資源整合的位置原理
二、如何有效的整合上級的資源
三、如何有效的整合平級的資源
四、如何有效的整合下級的資源
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