銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師:陳春

講師背景:
陳春個(gè)人簡(jiǎn)介?實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)管理專家?知名員工心態(tài)管理導(dǎo)師?最佳中基層員工管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家?香港國(guó)際職業(yè)認(rèn)證中心認(rèn)證講師?中華講師網(wǎng)講師、中國(guó)心理網(wǎng)講師?原聯(lián)想電腦、方正電腦資深培訓(xùn)師u授課風(fēng)格:經(jīng)過近十年的企事業(yè)單位培訓(xùn)實(shí)踐和基層的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 詳細(xì)>>

陳春
    課程咨詢電話:

銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

課程特色:

? 主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的操作精髓

? 案例指導(dǎo):分析狼性團(tuán)隊(duì)經(jīng)典個(gè)案

? 案例訓(xùn)練:掌握狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的技能提升方法

? 行動(dòng)建議:狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)

? 提升建議:引爆狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)潛力的行動(dòng)方案

培訓(xùn)收益:

? 銷售管理者自我定位的準(zhǔn)確性是銷售團(tuán)隊(duì)成為高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素。

? 銷售管理者需要了解的激勵(lì)理論,更好地激發(fā)銷售人員的銷售潛能。

? 通過活動(dòng)體驗(yàn)及工具測(cè)試了解團(tuán)隊(duì)中不同人的性格特點(diǎn)及溝通方式,將團(tuán)隊(duì)成員中人才各盡其職,溝通順暢,提高工作效率。

? 掌握提高銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力的技巧,讓團(tuán)隊(duì)精神更好的發(fā)揮。

? 優(yōu)秀銷售管理者必須具備的四大管理思維。

培訓(xùn)時(shí)間:1天 (6H)

培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)會(huì)議室

培訓(xùn)對(duì)象:銷售主管、銷售經(jīng)理

課程大綱:

破冰:組建小組以及小組文化建設(shè)

引言

1、銷售人員工作中的痛苦是什么?

2、銷售管理者的管理信條

第一模塊:初識(shí)團(tuán)隊(duì)

一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

視頻分享::螞蟻軍團(tuán)和大雁團(tuán)隊(duì)的思考

二、團(tuán)隊(duì)的特性

1.自主性

2.思考性

3.合作性

?做為銷售團(tuán)隊(duì)的管理者,我們?cè)撊绾螛?gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作呢?

4.凝聚性

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

1.成立期-如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第一階段?

2.動(dòng)蕩期-如何幫助團(tuán)隊(duì)度過動(dòng)蕩期?

3.穩(wěn)定期-如何幫助團(tuán)隊(duì)度過穩(wěn)定期?

4.高產(chǎn)期-如何幫助團(tuán)隊(duì)度過高產(chǎn)期?

5.調(diào)整期-如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)?

四、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素(5P)

1.目標(biāo)(Purpose)

2.定位(Place)

3.職權(quán)(Power)

4.計(jì)劃(Plan)

5.人員(People)

五、情商團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng):激情鼓掌

第二模塊:銷售管理的激勵(lì)理論和激勵(lì)原則

一、激勵(lì)理論

1.馬斯洛需要層次理論

2.麥克萊蘭德的現(xiàn)代需要理論

工具:洞悉你的門店員工的心理需求

二、視覺不同產(chǎn)生的錯(cuò)覺

心理測(cè)試:錯(cuò)覺圖

三、銷售人員工作狀態(tài)評(píng)價(jià)體系

1.體面工作指數(shù)

2.快樂工作指數(shù)

3.激情工作指數(shù)

四、銷售激勵(lì)的原則

1.具體性

2.及時(shí)性

3.關(guān)心性

4.公開性

5.合理性

五、銷售團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的四個(gè)臺(tái)階

* 員工獲取時(shí)期

* 員工奉獻(xiàn)時(shí)期

* 員工歸屬時(shí)期

* 員工成長(zhǎng)時(shí)期

第三模塊:團(tuán)隊(duì)成員的角色定位

一、關(guān)于性格

二、認(rèn)識(shí)你自己及團(tuán)隊(duì)成員的角色

測(cè)試:性格色彩

1.紅色性格及其特點(diǎn)

2.藍(lán)色性格及其特點(diǎn)

3.黃色性格及其特點(diǎn)

4.綠色性格及其特點(diǎn)

案例分析:色說西游

三、當(dāng)好幾種角色

1.領(lǐng)導(dǎo)是船長(zhǎng)

2.成為員工的朋友

3.當(dāng)好員工的教練

案例分析:馬謖失街亭誰之過?

四、團(tuán)隊(duì)角色的啟示

1.每一種角色都很重要

2.一個(gè)人可能不完美,但團(tuán)隊(duì)可以做到完美

3.……

五、銷售管理者的自我管理修煉

1.信任力修煉

2.責(zé)任力修煉

3.影響力修煉

4.道德力修煉

5.自控力修煉

六、優(yōu)秀銷售管理者四大管理思維

1.關(guān)于選撥人才的問題

工具:人才的類型

2.關(guān)于銷售工作導(dǎo)向的問題

3.銷售人員激勵(lì)和改進(jìn)問題

4.銷售人員的培養(yǎng)和發(fā)展問題

第四模塊:銷售團(tuán)隊(duì)的溝通技巧

體驗(yàn)活動(dòng):你說我畫

一、什么是高效溝通

1.為什么要溝通?

2.什么是有效的溝通?

3.溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要意義

4.溝通是每個(gè)人重要的職業(yè)能

二、高效溝通的技巧

1.綜合運(yùn)用各類表達(dá)形式-55387法則

2.精準(zhǔn)的表達(dá)

3.積極聆聽的要領(lǐng)

4.不同性格的溝通方式

三、團(tuán)隊(duì)跨部門溝通

1.與上級(jí)的有效溝通

2.與下級(jí)的有效溝通

3.與同事的有效溝通



 

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【課程背景】本課程為企業(yè)的高、中、基層量身定做。全面講解如何與上下左右的溝通之道:與上司溝通,打通向上的階梯;與下屬溝通,凝聚團(tuán)隊(duì)的力量;與平級(jí)溝通,贏得“鄰居”的幫助;與客戶溝通,把溝通轉(zhuǎn)換成價(jià)值。不僅透徹闡釋如何選擇合適的溝通渠道與方法,還傾囊相授怎樣依據(jù)對(duì)象不同的性格制定相應(yīng)的溝通策略。本課程提供的全方位溝通技巧,能幫助各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工左右逢源,不僅確

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【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,21世紀(jì)已經(jīng)變成了信息爆炸的時(shí)代,各種APP的普及讓我們能獲取更大量信息的同時(shí)也使得我們的時(shí)間被切割得七零八落。很多人越來越離不開手機(jī),各種通訊軟件也在不斷擾亂我們的整塊系統(tǒng)工作時(shí)間,我們的效率總在不知不覺中被拖慢,遺憾地是,我們卻全然不知。只有到下班時(shí),才想起那句歌詞“時(shí)間都去哪兒了”如何在這近乎奔跑的工作節(jié)奏中劃出屬于自己的

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課程背景:在實(shí)際的工作中:你不了解客戶,客戶也不了解你,無法建立信任關(guān)系;迫于任務(wù)壓力盲目銷售,事后卻因應(yīng)付無窮無盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求低價(jià),而自己又不得不降價(jià);客戶忠誠(chéng)度不高,哪家產(chǎn)品好/價(jià)格低點(diǎn)就搬到哪家銀行……出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因在于銷售人員沒有對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的分析,沒有掌握客戶心理,做好客戶的有效KYC,沒有對(duì)客戶的需求進(jìn)行深度挖掘

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一、培訓(xùn)受眾HR及管理者、基層管理者、后備主管/經(jīng)理、新任主管/經(jīng)理、高潛人才、管培生等適合崗位。二、課程收益l了解員工VS管理者的區(qū)別l熟悉管理VS領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別l辨別管理者的核心責(zé)任l學(xué)習(xí)管理的基本邏輯l從管理自己到管理他人的升級(jí)三、課程大綱模塊一:管理的共識(shí)與基本邏輯目標(biāo):幫助基層管理者識(shí)別管理的核心職責(zé)與使命,能夠正確地看待管理工作1.員工VS管理2.管

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【課程介紹】經(jīng)由新選舉所選出的每一位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個(gè)國(guó)家中的每一個(gè)國(guó)家,每一位領(lǐng)導(dǎo)人(每組學(xué)員)必須完成他們對(duì)該國(guó)選民的承諾,不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾,每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國(guó)的需求,同時(shí)艱難地哈其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國(guó)家周旋達(dá)成共同目標(biāo)。過程中會(huì)形成、終止和重組,但在每位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人五年任

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課程背景:對(duì)于任何一家企業(yè)來說,要想更好的生存和發(fā)展,必須把銷售做好,因?yàn)樵俸玫漠a(chǎn)品,假如堆在倉庫里賣不出去,那都將是成本,唯有銷售出去,企業(yè)才會(huì)有利潤(rùn),員工才會(huì)有收入;否則,企業(yè)就會(huì)因?yàn)椤笆а保鴮?dǎo)致“休克和死亡”。然后,很遺憾的是,很多公司都在花大部分時(shí)間和精力培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí),而對(duì)銷售技巧的培訓(xùn)重視不夠,即使有,大都也是經(jīng)驗(yàn)的分享,沒有形成系統(tǒng)的銷售

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【課程背景】對(duì)于銷售人員來說,在銷售過程中,如何說、說什么能夠讓客戶愿意聆聽,從而有效促成銷售呢您在實(shí)際工作中郵沒有遇到以下困惑:1、銷售過程可以分為哪幾步2、每個(gè)銷售人員都需要是能口若懸河嗎3、大家都知道贊美很重要,你知道怎么去贊美客戶嗎4、在與客戶溝通過程中,我們?cè)撎崮男﹩栴}怎么提問5、怎么聽才能抓住客戶的所需6、怎樣與不同性格的客戶打交道陳春老師結(jié)合十

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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