以華為為標(biāo)桿的卓越的大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)法

  培訓(xùn)講師:崔鍵

講師背景:
崔鍵——華為大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)專家;二十年大客戶營(yíng)銷、十年海外拓展?原華為海外地區(qū)部TK業(yè)務(wù)副部長(zhǎng)?原華為某國(guó)家公司副總裁?原上海某醫(yī)療設(shè)備集團(tuán)(港股代碼6078.HK)副總裁?清華EMBA總裁班、湖南大學(xué)、中南大學(xué)總裁班特聘講師?湖南省工商聯(lián) 詳細(xì)>>

崔鍵
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以華為為標(biāo)桿的卓越的大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)法詳細(xì)內(nèi)容

以華為為標(biāo)桿的卓越的大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)法

【課程背景】

?華為用近三十年的時(shí)間引進(jìn)世界最先進(jìn)的營(yíng)銷管理體系,牽引著華為從一家小型“三無(wú)”(無(wú)技術(shù)、無(wú)資金、無(wú)人才)民營(yíng)企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰之巔。華為的銷售業(yè)績(jī)從初期的草莽英雄式發(fā)展的自然王國(guó)走向了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然王國(guó),其大客戶營(yíng)銷的思想對(duì)我們企業(yè)有很強(qiáng)的標(biāo)桿意義。

本課程以華為銷售體系為基礎(chǔ),結(jié)合崔老師20多年的大客戶營(yíng)銷實(shí)踐,形成了一套適用于成長(zhǎng)型企業(yè)的大客戶營(yíng)銷系統(tǒng),系統(tǒng)性的解決以上困惑,構(gòu)建健康、持續(xù)、穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的大客戶銷售體系,為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)賦能。

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【課程收益】

  • 通過(guò)華為大客戶營(yíng)銷體系的剖析,了解大客戶市場(chǎng)成功的四大規(guī)律
  • 掌握系統(tǒng)化的客戶洞察和銷售線索挖掘的方法
  • 掌握大客戶銷售端到端的全流程運(yùn)作
  • 通過(guò)對(duì)標(biāo)華為案例,激發(fā)學(xué)員分析自己企業(yè)的銷售成功要素,學(xué)會(huì)如何在成功要素的維度制定銷售計(jì)劃
  • 深刻理解構(gòu)筑立體化、縱深化的客戶關(guān)系的三個(gè)層面
  • 熟練掌握客戶關(guān)系運(yùn)作的各類工具和方法
  • 熟練掌握新產(chǎn)品推廣的引導(dǎo)客戶、放大產(chǎn)品價(jià)值的三大策略
  • 了解呼喚炮火、隊(duì)形一致的鐵三角組織運(yùn)作機(jī)制
  • 通過(guò)各類案例剖析、學(xué)員沙盤模擬,熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn),做到知行合一。

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【課程特色】

????? 以華為銷售體系為標(biāo)桿,課程體系結(jié)構(gòu)化、層次分明;課程以實(shí)戰(zhàn)方法工具、實(shí)戰(zhàn)案例分享、沙盤模擬為主,以戰(zhàn)代練,學(xué)之能用。

【課程時(shí)間】?12小時(shí)

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【課程大綱】

以華為為標(biāo)桿的卓越大客戶銷售管理體系

  1. 為什么是華為——華為銷售模式的演變過(guò)程和對(duì)標(biāo)
  2. 華為的銷售體系四大特征剖析
  3. 大客戶銷售的流程
  4. 布局篇——洞察客戶、發(fā)現(xiàn)商機(jī)
  5. 機(jī)會(huì)之光——發(fā)現(xiàn)線索是銷售的起點(diǎn)

【案例】:一封郵件得到的千萬(wàn)大單

  1. 發(fā)掘銷售線索的6個(gè)維度
  2. 如何培育線索、形成采購(gòu)機(jī)會(huì)
  3. 銷售線索培育的工具——SPIN和痛苦鏈

【案例】某建材企業(yè)的銷售線索培育

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  1. 謀局篇——判斷形勢(shì)、運(yùn)籌帷幄
  2. 明確項(xiàng)目成功要素(競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn))
  3. 制定競(jìng)標(biāo)策略——競(jìng)爭(zhēng)卡位、壓制對(duì)手
  4. 漏斗管理——銷售過(guò)程管控

【研討】繪制并演示貴公司的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)蛛網(wǎng)圖

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  1. 決勝篇——引導(dǎo)客戶需求,制定精準(zhǔn)化解決方案(2小時(shí))
  2. 控制投標(biāo)的實(shí)操要點(diǎn)
  3. 標(biāo)前引導(dǎo)客戶的流程
  4. 引導(dǎo)客戶的機(jī)會(huì)點(diǎn)分析
  5. 控標(biāo)的目標(biāo)設(shè)定
  6. 如何深度分析客戶需求?
  7. 同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下的差異化的解決方案——十二字方針
  8. 低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)下的商務(wù)報(bào)價(jià)模型
  9. 【案例】:某創(chuàng)新產(chǎn)品推廣中的價(jià)格引導(dǎo)策略
  10. 產(chǎn)品/服務(wù)的推廣呈現(xiàn)方式——(721法則)

【案例】:華為的多個(gè)案例、某研發(fā)服務(wù)企業(yè)的場(chǎng)景化引導(dǎo)客戶案例

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  1. 結(jié)局篇—— 合同簽訂和執(zhí)行
  2. 簽約前的異議化解方法
  3. 合同交付常見問題及處理辦法
  4. 回款工作要點(diǎn)
  5. 簽約后的工作要點(diǎn)
  6. 如何和客戶結(jié)成利益同盟,形成高粘性、高依存度的客戶關(guān)系?
  7. 立體化的客戶關(guān)系模型
  8. 客戶關(guān)系規(guī)劃
  9. 客戶關(guān)系評(píng)估的量化工具
  10. 項(xiàng)目全生命周期的客戶關(guān)系提升規(guī)劃
  11. 客戶的分層分級(jí)策略
  12. 普遍客戶關(guān)系和組織客戶關(guān)系的拓展
  13. 普遍客戶關(guān)系的拓展方法
  14. 組織客戶關(guān)系拓展的“413”方法

【案例】:華為的“新絲綢之路計(jì)劃”、“一五一工程”

  1. 關(guān)鍵客戶關(guān)系的拓展
  2. 關(guān)鍵客戶關(guān)系拓展的7個(gè)步驟
  3. 組織權(quán)利地圖、客戶決策流程魚骨圖
  4. 建立和關(guān)鍵客戶關(guān)系的鏈接

客戶關(guān)系鏈接視圖、客戶鏈接的基本場(chǎng)景

  1. 關(guān)鍵客戶關(guān)系攻心計(jì)劃

馬斯洛需求層次論的應(yīng)用、關(guān)系拓展開展路徑

【案例】:XXX領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)計(jì)劃

  1. 客戶關(guān)系的衡量標(biāo)尺

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  1. 組織篇——如何打造力出一孔的組織協(xié)同型營(yíng)銷鐵軍
  2. 鐵三角的發(fā)展演變
  3. 常見銷售組織形態(tài)和弊端分析
  4. 銷售組織的進(jìn)化演變
  5. 華為銷售組織的基本特征
  6. “鐵三角”的角色
  7. “鐵三角”的職責(zé)
  8. ?以“鐵三角”為核心的銷售組織架構(gòu)
  9. “鐵三角”角色的兩面性
  10. 保障“鐵三角”高效運(yùn)作的五大機(jī)制
  11. 流程機(jī)制——業(yè)務(wù)流程、職責(zé)界面清晰
  12. 賦能機(jī)制——讓聽得見炮聲的人呼喚炮火
  13. 授權(quán)機(jī)制——讓決策快速響應(yīng)市場(chǎng)需要
  14. 約束機(jī)制——交叉綁定的kpi的設(shè)計(jì)
  15. 文化機(jī)制——華為企業(yè)文化落地分享

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  1. 回顧與總結(jié)

自由交流和問答



 

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