《營銷策略制定與品牌創(chuàng)新》

  培訓講師:莊志敏

講師背景:
莊志敏中國著名營銷實戰(zhàn)與品牌研究專家,實戰(zhàn)策劃師、實戰(zhàn)培訓師。擁有三十余年資深營銷經(jīng)驗和專業(yè)培訓、咨詢經(jīng)歷。課程講授以營銷實戰(zhàn)落地為主,通過典型案例的深度剖析并結(jié)合理論歸納,具有極強的可操作性?!裾n程方向為營銷理論的實戰(zhàn)運用。包括:大客戶營 詳細>>

莊志敏
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《營銷策略制定與品牌創(chuàng)新》詳細內(nèi)容

《營銷策略制定與品牌創(chuàng)新》

【課程大綱】

■ 一單元 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革

(一)市場低迷與新營銷變革

1.1 企業(yè)本質(zhì):創(chuàng)造價值,實現(xiàn)利潤

1.2 市場低迷加速第二次經(jīng)濟轉(zhuǎn)型

1.3 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的市場機會分析

1.4 新營銷變革的方向

案例:經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的營銷模式分析

(二)信息化技術(shù)與新營銷變革

2.1 不同類型企業(yè)的營銷變革

2.2 從價格營銷到價值營銷

2.3 信息化技術(shù)與營銷創(chuàng)新

2.4 數(shù)據(jù)庫管理與營銷標準化

2.5 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與營銷傳播

案例:如何成為時代的企業(yè)?


■ 第二單元 互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場機遇

(一)互聯(lián)網(wǎng)的兩大思維模式

1.1 互聯(lián)網(wǎng):工具還是思維?

1.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自我顛覆

1.3 互聯(lián)網(wǎng),讓一切透明

案例:微博的效應

(二)“互聯(lián)網(wǎng) ”的市場營銷方向

2.1 “互聯(lián)網(wǎng) ”的局限性與機會

2.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與營銷創(chuàng)新

2.3 “互聯(lián)網(wǎng) ”與壟斷行業(yè)

2.4 中國經(jīng)濟四十年的商業(yè)機會分析

案例:未來十年的市場機遇


■ 第三單元 品牌策略與銷售業(yè)績提升

(一)將先進理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱玫臓I銷戰(zhàn)法

1.1 讀不懂的“菲利普·科特勒”

1.2 產(chǎn)品觀念到營銷觀念的跨越

1.3 全面營銷觀念對傳統(tǒng)營銷觀念的挑戰(zhàn)

1.4 適合中國國情的營銷定義

案例:推銷產(chǎn)品到營銷策劃

(二)營銷策劃與顧客認同

2.1 營銷與文化的趨同性

2.2 成功創(chuàng)意與少投入多產(chǎn)出

2.3 營銷創(chuàng)意四部曲

2.4 如何把復雜事情簡單化

案例:管理創(chuàng)意與營銷策劃


■ 第四單元 競爭市場中的品牌化思維

(一)借鑒成功營銷,提升營銷實戰(zhàn)能力

1.1 經(jīng)驗的積累與成功的借鑒

1.2 營銷的中國之路

1.3 行業(yè)間的營銷差距

1.4 全球只有一個喬布斯

案例:行銷與營銷

(二)跨行業(yè)的營銷經(jīng)驗研究

2.1 證券業(yè)與家電業(yè)的對比性研究

2.2 產(chǎn)品競爭時代

2.3 市場競爭的加劇與促銷創(chuàng)意

2.4 渠道競爭與決勝終端

2.5 品牌競爭時代

案例:市場營銷的解決方案


■ 第五單元 市場定位與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

(一)市場認知是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的前提

1.1 市場競爭主體分析

1.2 中國企業(yè)特征分析

1.3 中國消費者特征分析

1.4 市場監(jiān)管缺位(越位)情況下的戰(zhàn)略選擇

1.5 沒有對錯,只有輸贏

案例:彩電市場競爭

(二)企業(yè)定位是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的路徑

2.1 企業(yè)核心競爭能力評估

2.2 企業(yè)增長的四種模型

2.3 目標市場確定的基本模式

2.4 企業(yè)市場位置及相應的營銷戰(zhàn)略選擇

案例:小型企業(yè)的市場突圍

(三)成功的企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

3.1 營銷戰(zhàn)略制定的基本方法

3.2 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一

3.3 戰(zhàn)略制定過程中的專家作用

3.4 領(lǐng)導型企業(yè)的營銷戰(zhàn)略選擇

案例:產(chǎn)品線管理與區(qū)域線管理


■ 第六單元 客戶資源與營銷策略實施

(一)客戶價值:到底需要什么?

1.1 產(chǎn)品價值到品牌價值的提升

1.2 客戶價值的市場細分

1.3 如何提升產(chǎn)品附加值?

1.4 提升客戶收益的方法

案例:客戶價值提升的核心、路徑和方法

(二)客戶關(guān)系強化的行為路徑

2.1 客戶購買行為的四個步驟

2.2 如何實現(xiàn)持續(xù)的客戶購買(回頭客)?

2.3 讓客戶成為你的“粉絲”

2.4 不賺錢的業(yè)務做不做?

2.5 銷售業(yè)績下滑(增長)的原因深度剖析

案例:締造客戶忠誠度


■ 第七單元 客戶溝通與深度拜訪技巧

(一)客戶營銷體系

1.1 客戶營銷的主體分析

1.2 客戶采購的決策分析與控制

1.3 采購的基本流程與對策

1.4 客戶營銷的特點分析

案例:成功的機構(gòu)客戶銷售

(二)客戶深度拜訪技巧

2.1 深度拜訪基本流程

2.2 拜訪客戶的**句話通常是廢話

2.3 成交取決于客戶的接觸階段

2.4 客戶拒絕是銷售的開始

2.5 關(guān)鍵人的確定與拜訪

2.6 制造意想不到

案例:如何約訪客戶?


■ 第八單元 銷售數(shù)據(jù)庫與營銷標準化

(一)銷售數(shù)據(jù)庫與銷售漏斗的建立

1.1 銷售漏斗的概念導入

1.2 銷售漏斗管理模型的建立

1.3 銷售漏斗的基本功能

1.4 運用銷售漏斗實現(xiàn)營銷的標準化管理

案例:避免業(yè)務員跳槽導致的業(yè)務損失

(二)銷售漏斗的實戰(zhàn)運用

2.1 銷售漏斗進入的原則

2.2 銷售漏斗的基本要求

2.3 銷售漏斗的定期管理制度

2.4 銷售漏斗管理系統(tǒng)與考核

案例:如何避免業(yè)務員之間的惡性競爭


■ 第九單元 優(yōu)質(zhì)服務體系與品牌優(yōu)勢

(一)服務質(zhì)量不確定性中的文化提升

1.1 服務與品牌的口碑

1.2 優(yōu)質(zhì)服務的基本要求

1.3 難纏的客戶

案例:工資是誰給的?

(二)優(yōu)質(zhì)服務的特性

2.1 差異化

2.2 情感化

2.3 規(guī)范化

2.4 服務體系的雙循環(huán)控制系統(tǒng)

案例:海爾優(yōu)質(zhì)服務體系



品牌創(chuàng)新

品牌創(chuàng)新培訓

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銷售管理

市場營銷

客戶服務

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葉老師

 

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課程題目渠道開發(fā)與經(jīng)銷商關(guān)系維護課程大綱第一講經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的渠道變革(一)價格競爭到價值競爭對渠道關(guān)系影響1.1企業(yè)本質(zhì):創(chuàng)造價值,實現(xiàn)利潤1.2市場低迷加速第二次經(jīng)濟轉(zhuǎn)型1.3經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的市場機會分析1.4新營銷變革的方向:渠道結(jié)盟案例:終端為王(二)信息化技術(shù)與新營銷變革2.1不同類型企業(yè)的營銷變革2.2從價格營銷到價值營銷2.3信息化技術(shù)與營銷創(chuàng)新2.4

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■課程題目:營銷團隊管控與高效執(zhí)行力■備選題目:心態(tài)修煉與營銷激情重塑、高績效團隊管理與考核、狼性銷售團隊心態(tài)修煉■課程類別:營銷管控類■課程時長:1天到2天■課程推廣:EMBA、MBA、總裁班、CMO、公開課、企業(yè)內(nèi)訓課程模塊(目錄):第一模塊:營銷思維?經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中營銷模式升級■單元共享經(jīng)濟時代營銷新思維■單元經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革第二模塊:心態(tài)修煉?心態(tài)

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■課程題目:營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌競爭力■備選題目:營銷戰(zhàn)略與品牌管理、品牌文化建設與推廣策略、品牌運作與營銷策劃■課程類別:品牌管理類■課程時長:1天到2天■課程推廣:EMBA、MBA、總裁班、CMO、公開課、高管內(nèi)訓課程模塊(目錄):第一模塊:營銷思維?經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中營銷模式升級■單元共享經(jīng)濟時代營銷新思維■單元經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革第二模塊:戰(zhàn)略選擇?互聯(lián)網(wǎng)時

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■課程題目:大客戶營銷策略與客戶關(guān)系強化■備選題目:工業(yè)品營銷與談判技巧、工業(yè)品銷售實戰(zhàn):絕對成交術(shù)■課程類別:銷售技巧類(工業(yè)品、大客戶)■課程時長:1天到2天■課程推廣:企業(yè)內(nèi)訓、CMO、公開課課程模塊(目錄):第一模塊:營銷思維?經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中營銷模式升級■單元共享經(jīng)濟時代營銷新思維■單元經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革第二模塊:心態(tài)修煉?狼性團隊打造與業(yè)績推進■單

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■課程題目:互聯(lián)網(wǎng)時代下營銷模式升級■備選題目:經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中營銷突破、市場定位與營銷戰(zhàn)略選擇、經(jīng)濟新常態(tài)下營銷創(chuàng)新■課程類別:營銷戰(zhàn)略類■課程時長:1天到2天■課程推廣:EMBA、MBA、總裁班、CMO、公開課、高管內(nèi)訓課程模塊(目錄):第一模塊:營銷思維?經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中營銷模式升級■單元共享經(jīng)濟時代營銷新思維■單元經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革第二模塊:市場機遇?互聯(lián)網(wǎng)

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■課程題目:客戶溝通技巧與卓越銷售力■備選題目:客戶關(guān)系管理與溝通策略、消費行為與場景化營銷、服務營銷與業(yè)績提升■課程類別:銷售技巧類(消費品、服務業(yè))■課程時長:1天到2天■課程推廣:企業(yè)內(nèi)訓、CMO、公開課課程模塊(目錄):第一模塊:營銷思維?經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中營銷模式升級■單元共享經(jīng)濟時代營銷新思維■單元經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革第二模塊:心態(tài)修煉?狼性團隊打造與

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課綱:■單元成功銷售團隊的心態(tài)修煉(一)二流成品能否實現(xiàn)一流業(yè)績?1.1抱怨的銷售團隊1.2領(lǐng)導藝術(shù)與營銷策劃1.3銷售團隊與“后臺”的關(guān)系1.4為“為客戶服務的人”服務案例:中國營銷四大高手(二)銷售團隊的心態(tài)修煉2.1享受過程還是享受結(jié)果?2.2難纏的客戶與忠誠度的客戶2.3大客戶難以“擺平”嗎?2.4客戶是上帝還是朋友?案例:享受銷售的快樂(三)贏在淡

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部分:課程篇■單元解讀營銷是業(yè)績提升關(guān)鍵(一)不同企業(yè)形態(tài)的營銷理解1.1企業(yè)的三種形態(tài)1.2市場主導型企業(yè):營銷至上1.3產(chǎn)品主導型企業(yè):只可仰望1.4資源主導型企業(yè):資源提供方至上案例:蘋果公司與銀行業(yè)(二)營銷是企業(yè)重要的工作2.1營銷與商業(yè)模式2.2營銷與產(chǎn)品研發(fā)2.3營銷與“騙子”2.4企業(yè)老板大部分都是營銷出身2.5企業(yè)從來不會標榜“營銷好”案例

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【課程大綱】■單元一服務營銷與思維模式訓練(一)營銷是市場主導型企業(yè)的核心競爭力1.1企業(yè)的三種形態(tài)及競爭優(yōu)勢1.2市場主導型企業(yè):營銷至上1.3產(chǎn)品主導型企業(yè):只可仰望1.4資源主導型企業(yè):資源提供方至上案例:軟件企業(yè)的競爭優(yōu)勢(二)服務是銷售的步2.1從產(chǎn)品競爭到服務競爭2.2服務與價值呈現(xiàn)2.4服務與品牌形象2.5服務與業(yè)績增長案例:服務就是銷售■單元

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【課程大綱】一模塊:頂尖思維?轉(zhuǎn)型期的工業(yè)品營銷策略■單元一經(jīng)濟新常態(tài)與工業(yè)品營銷(一)企業(yè)為什么賺錢越來越難?1.1企業(yè)本質(zhì):創(chuàng)造價值,實現(xiàn)利潤1.2市場低迷加速第二次經(jīng)濟轉(zhuǎn)型1.3經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的市場機會分析1.4新營銷變革的方向案例:工業(yè)品營銷轉(zhuǎn)型(二)經(jīng)濟新常態(tài)催生新營銷變革2.1變革一:價值營銷2.2變革二:服務業(yè)2.3制造企業(yè)的服務轉(zhuǎn)型2.4經(jīng)濟轉(zhuǎn)型

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