《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師:吳昊林

講師背景:
吳昊林——銀行營銷管理實(shí)戰(zhàn)講師著作:《銀行精細(xì)化營銷模式》上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特約講師清華大學(xué)深圳研究生院特約講師中山大學(xué)ICS中心技術(shù)總監(jiān)德魯克管理學(xué)院兼職講師曾任:人民日報(bào)社財(cái)經(jīng)版記者編輯日資銀行8年工作經(jīng)歷五百強(qiáng)企業(yè)工作管理70后知名培訓(xùn)師, 詳細(xì)>>

吳昊林
    課程咨詢電話:

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)培訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)培訓(xùn)》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:銀行中層管理人員
培訓(xùn)目標(biāo):
1、激勵(lì)員工斗志與團(tuán)隊(duì)士氣;
2、掌握有效激勵(lì)員工士氣的實(shí)戰(zhàn)技巧;
3、建立具有高績效與高效率的團(tuán)隊(duì)組織;
4、掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧;
5、掌握如何激勵(lì)員工充分發(fā)揮他們內(nèi)心的潛力;
6、幫助你成為一名更具有激勵(lì)能力的管理人員。
培訓(xùn)大綱:
一、團(tuán)隊(duì)的概念與認(rèn)知
1、什么是團(tuán)隊(duì)?
2、什么是好的團(tuán)隊(duì)?
3、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素(5P)
目標(biāo)(Purpose)
人(People)
團(tuán)隊(duì)定位(Place)
權(quán)限(Power)
計(jì)劃(Plan)
4、團(tuán)隊(duì)的特征
二、團(tuán)隊(duì)管理概述
1、團(tuán)隊(duì)的影響
2、團(tuán)隊(duì)的類型
3、高效團(tuán)隊(duì)的特征
4、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方法
5、團(tuán)隊(duì)管理在銀行中的影響
三、如何才能建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)?
1、明確的目標(biāo)短期
中期目標(biāo):職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
長期目標(biāo):企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面
2、相互信任
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人
4、溝通良好
5、分工與授權(quán)
6、合理的激勵(lì)
7、合理、完善的制度
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛
四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)五步走
1、慎重甄選人才
2、用心留住人才
3、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
4、有效激勵(lì)
5、完善團(tuán)隊(duì)主管角色
五、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
1、組建核心團(tuán)隊(duì)
2、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
4、培育團(tuán)隊(duì)精神
5、做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
六、高績效團(tuán)隊(duì)管理的十八字方針
1、目標(biāo)明確
責(zé)任分清、目標(biāo)到人
切合實(shí)際、具體量化
時(shí)間限定、一致通過
2、有效管理
3、功過分明
4、最佳激勵(lì)
七、高績效團(tuán)隊(duì)溝通管理
1、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
如何單獨(dú)溝通?
怎樣與下屬溝通?
怎樣與上司進(jìn)行溝通?
2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通形式
團(tuán)隊(duì)溝通模型
會(huì)議溝通技巧
常見會(huì)議形式及要點(diǎn)
企業(yè)溝通形式
3、團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)融合
團(tuán)隊(duì)溝通心態(tài)
個(gè)人溝通習(xí)慣
團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)劃
團(tuán)隊(duì)沖突與沖突解決
團(tuán)隊(duì)溝通與融合
案例:惠普總裁的辦公室從來沒有門
分享:從墨子思想看團(tuán)隊(duì)管理溝通技巧
案例:福特公司全年的“員工參與計(jì)劃”
八、高績效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理
1、什么是激勵(lì)?
2、激勵(lì)的誤區(qū)
3、激勵(lì)四原則
4、激勵(lì)的方法
九、員工激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方法
1、員工激勵(lì)的特點(diǎn)
2、了解員工需求的具體方法
3、制定有效激勵(lì)政策的方法
十、員工激勵(lì)的原則
1、系統(tǒng)性原則
2、實(shí)事求是原則
3、公平公正原則
4、目標(biāo)結(jié)合原則
5、能級適應(yīng)原則
6、及時(shí)適度原則
7、連續(xù)性和可變性原則
8、競爭與協(xié)作相結(jié)合原則
9、因人制宜、按需激勵(lì)原則
10、物質(zhì)與精神雙管齊下原則
十一、建立員工激勵(lì)系統(tǒng)
1、思想激勵(lì)
2、培訓(xùn)激勵(lì)
3、行為激勵(lì)
4、目標(biāo)激勵(lì)
5、參與激勵(lì)
6、薪酬激勵(lì)
7、績效激勵(lì)
8、晉升激勵(lì)
9、榮譽(yù)激勵(lì)
10、榜樣激勵(lì)
11、競爭激勵(lì)
12、文化激勵(lì)
十二、走出員工激勵(lì)的誤區(qū)
1、過高期望的激勵(lì)
2、馬太效應(yīng)的激勵(lì)
3、激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)
4、金錢萬能論

 

吳昊林老師的其它課程

首席營銷課課程大綱:一、營銷基礎(chǔ)準(zhǔn)備訓(xùn)練1.營銷意識(shí)提升2.基礎(chǔ)規(guī)范訓(xùn)練A職業(yè)著裝B行為舉止規(guī)范C語言規(guī)范3.晨會(huì)流程訓(xùn)練4.開門迎賓詳解二、營銷技能提升1.商業(yè)銀行陣地營銷2.營銷會(huì)給我們帶來什么3.如何做好營銷三、各崗位職責(zé)1.各崗位每日營銷事項(xiàng)流程2.協(xié)同營銷3.區(qū)域營銷4.層次營銷5.柜員營銷四步曲6.大堂經(jīng)理營銷五滲透7.客戶經(jīng)理營銷六步法8.客戶

 講師:吳昊林詳情


銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷總動(dòng)員課程大綱:一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀與趨勢1.中資銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀2.案例:從荷蘭拉博銀行看網(wǎng)點(diǎn)趨勢3.未來網(wǎng)點(diǎn)的五大定位4.間隙營銷:從熟視無睹到爭分奪秒5.聯(lián)動(dòng)營銷:從全員營銷走向協(xié)同營銷模式6.精細(xì)營銷:從推銷思維走向營銷思維二、以客戶為中心的營銷思維1.營銷的三種境界2.營銷與推銷的本質(zhì)區(qū)別3.營銷高手的四大特征4.營銷的四大雷區(qū)三

 講師:吳昊林詳情


精品課程:金牌大堂打造計(jì)劃課程大綱:一、角色認(rèn)知1.大堂經(jīng)理的核心定位2.大堂經(jīng)理的工作目的和價(jià)值3.大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)A引導(dǎo)客戶服務(wù)B解答客戶咨詢C處理現(xiàn)場投訴D挖掘營銷機(jī)會(huì)E維持營業(yè)秩序F維護(hù)營業(yè)環(huán)境G認(rèn)真記錄和總結(jié)4.優(yōu)秀大堂經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)A積極主動(dòng)的服務(wù)心態(tài)B團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),為內(nèi)部創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境C善于自我調(diào)整心態(tài),進(jìn)行減壓二、常用知識(shí)與技巧1.產(chǎn)品萃

 講師:吳昊林詳情


客戶經(jīng)理培訓(xùn)教程培訓(xùn)時(shí)長:12小時(shí)(兩天)培訓(xùn)對象:個(gè)金業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理訓(xùn)練班制:根據(jù)銀行實(shí)際情況決定課程特色:實(shí)用性強(qiáng),大量銀行案例。培訓(xùn)方式:課堂互動(dòng)教學(xué):理論授課、案例分析、分組討論、模擬場景實(shí)際訓(xùn)練;多媒體教學(xué):圖片和教學(xué)視頻播放等;職業(yè)指導(dǎo):根據(jù)客戶需要,可實(shí)行遠(yuǎn)程職業(yè)指導(dǎo),作為現(xiàn)場授課方式的補(bǔ)充和遞進(jìn)。課程大綱:第一部分運(yùn)籌于帷幄之中——營銷準(zhǔn)備一、

 講師:吳昊林詳情


客戶開發(fā)技巧培訓(xùn)教程課程大綱:第一部分運(yùn)籌于帷幄之中——營銷準(zhǔn)備一、心情準(zhǔn)備二、產(chǎn)品準(zhǔn)備1.產(chǎn)品分類:網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、基金、理財(cái)業(yè)務(wù)等的講解與分類2.客戶需求分析學(xué)員收獲:1、調(diào)整心情,保持良好的心態(tài)2、學(xué)會(huì)如何分析產(chǎn)品及客戶需求第二部分片區(qū)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)技巧——走出去一、眾里尋他千百度——發(fā)現(xiàn)客戶1.目標(biāo)客戶的MAD法則2.客群構(gòu)建——到哪兒去找有價(jià)值客戶1)片

 講師:吳昊林詳情


內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃課程大綱:一、樹立全新的培訓(xùn)觀念,打造新生代內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍1.何為培訓(xùn)師2.為“和”而培訓(xùn)3.學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)不一樣4.培訓(xùn)師的智慧二、課程開發(fā)與培訓(xùn)設(shè)計(jì)1.分析2.設(shè)定3.開發(fā)4.講解5.運(yùn)用三、培訓(xùn)戰(zhàn)略的設(shè)立與培訓(xùn)模型的設(shè)計(jì)1.培訓(xùn)戰(zhàn)略與銀行(企業(yè))發(fā)展2.如何建立培訓(xùn)架構(gòu)3.因地制宜——培訓(xùn)模型的設(shè)計(jì)與使用4.案例的收集與甄選四、培訓(xùn)教材與工具1.

 講師:吳昊林詳情


商務(wù)禮儀與規(guī)范課程大綱:一、銀行人士的角色定位1.真實(shí)瞬間:人與人接觸的第一感覺2.職業(yè)角色扮演的演變:從學(xué)生到職員需要改變哪些要素3.優(yōu)雅地活著:禮儀可以提高生活的質(zhì)量4.禮儀帶給你機(jī)會(huì):禮儀是你成功之路的秘密武器5.禮儀讓你的心情更加亮麗6.員工個(gè)體形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系二、打造一流的銀行職業(yè)形象1.自信是職業(yè)形象的開始1)想像自己是個(gè)職業(yè)人士2)讓自

 講師:吳昊林詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有