《TTT內(nèi)訓(xùn)師之授課技巧》

培訓(xùn)師之授課技巧
課程背景 -------------------------------------------------
如何自信滿滿的站上講臺(tái)?如何迅速贏得學(xué)員的信任?怎樣提升學(xué)員的活躍度?如何全程緊抓學(xué)員的注意力?還沒(méi)等到精華學(xué)員就疲勞了怎么辦?課堂效果無(wú)法掌控怎么辦……
本課程將聚焦培訓(xùn)師的舞臺(tái)呈現(xiàn)能力，通過(guò)開(kāi)場(chǎng)迅速建立信任感、緊緊抓住學(xué)員注意力并持續(xù)保持、邏輯清晰的表達(dá)結(jié)構(gòu)、活潑有趣的互動(dòng)教學(xué)、培訓(xùn)師的完美課件等模塊，手把手幫助學(xué)員走上講臺(tái)，成為影響他人做積極性改變的人。
課程收益 -------------------------------------------------
◆編寫一篇有效建立學(xué)員信任感的自我介紹
◆掌握開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)的6種方法
◆具備自信、流暢、自如表達(dá)的授課能力
◆掌握設(shè)計(jì)具有吸引力開(kāi)場(chǎng)白的技巧
◆帶走現(xiàn)代化教學(xué)中的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力法、世界咖啡法等互動(dòng)教學(xué)法
◆運(yùn)用授課的綜合技能，完成不少于15分鐘的互動(dòng)式課程講授
課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------
565150560451000課程時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；培訓(xùn)管理者；職業(yè)培訓(xùn)師；需要提升培訓(xùn)技能的人
教學(xué)方法：分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練，70%實(shí)操，30%理論講解，手把手帶著實(shí)操。
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入：簽名游戲：做“對(duì)”的事情 vs 把事情做“對(duì)“；闡述目標(biāo)的重要性
前言：如何激發(fā)自主學(xué)習(xí)性
1，澄清培訓(xùn)目標(biāo)
1）培訓(xùn)的目的是學(xué)員改變
2）學(xué)員改變通過(guò)講師影響力
3）講師影響力的塑造
a.專業(yè)性
b.授課技巧
c.親和力
2，認(rèn)知培訓(xùn)設(shè)計(jì)
1) 學(xué)習(xí)模型——70/20/10理論
2) 課程的五級(jí)評(píng)估模型
互動(dòng)：辨別知識(shí)與技能，識(shí)別課程級(jí)別
3) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目標(biāo)：學(xué)員的改變
頭腦風(fēng)暴：UMU討論
3，認(rèn)知講師定位
培訓(xùn)師的意義與價(jià)值：幫助、影響、改變
4，認(rèn)知學(xué)員訴求
1) 成年人最不喜歡的學(xué)習(xí)方式
2) 如何激發(fā)成年人學(xué)習(xí)興趣
視頻互動(dòng)：《蒙那麗莎的微笑》對(duì)比分析
3) 成年人學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)
第一章：法——邏輯清晰，讓內(nèi)容表達(dá)更精準(zhǔn)
1，預(yù)告片之開(kāi)場(chǎng)白——迅速建立老師與學(xué)員的鏈接
1) 開(kāi)場(chǎng)白的目的
2) 解決“與我何干”的方法與技巧
3) 快速建立信任-自我介紹
演練：臺(tái)上1分鐘自我介紹
4) 打破冷場(chǎng)建立連接的6大技巧
2，正片之主題——結(jié)構(gòu)化讓學(xué)員更易理解
1）PREP四步法——觀點(diǎn)/理由/舉例/重申，培訓(xùn)中最有效的表達(dá)
演練：四步法演練
2）POP——挑戰(zhàn)/可選方案/建議，提出最有效的建議
視頻互動(dòng)：《什么是POP》
3）SNSA——背景/需求/建議/優(yōu)勢(shì)，路演就要這么做
4）BCDSB——背景/挑戰(zhàn)/當(dāng)務(wù)之急/支持/好處，不防試試跨部門合作
5）如何講述幽默風(fēng)趣、感動(dòng)他人的故事
視頻互動(dòng)：《父親的愛(ài)》
3，彩蛋之結(jié)尾——意義升華，激發(fā)學(xué)員行動(dòng)
1）故事視頻法
2）回顧法
3）游戲法
4）名人名言
5）承諾改變
第二章：術(shù)——呈現(xiàn)有力，讓學(xué)員感受老師的風(fēng)采
1，自信滿滿走上舞臺(tái)
1）克服緊張，淡定從容
2）穿著得體，印象加分
3）舉手投足，瀟灑演繹
2，營(yíng)造親和走近學(xué)員
1）眉目傳情，眼神交流
2）一舉一動(dòng)，恰當(dāng)?shù)皿w
3）貫穿始終，微笑授課
3，情感滿滿精準(zhǔn)表達(dá)
1）掌握抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
互動(dòng)游戲：誰(shuí)偷了我的錢
2）洽到好處的“板書”輔助
演練：走上舞臺(tái)方知如何更好
第三章：器——能量提升，寓教于樂(lè)互動(dòng)教學(xué)
1，如何聽(tīng)——你知我不知
1）傾聽(tīng)的五個(gè)層級(jí)
2）傾聽(tīng)的障礙
3）良好傾聽(tīng)8大技巧
2，如何說(shuō)——你不知我知
游戲互動(dòng)：“你說(shuō)我畫”，體驗(yàn)提問(wèn)與傾聽(tīng)的力量
1）提問(wèn)的技巧
a.封閉式問(wèn)題刺激互動(dòng)
b.開(kāi)放式問(wèn)題引發(fā)思考
c.半開(kāi)放式問(wèn)題聚集問(wèn)題
d.有效提問(wèn)的7要素
演練：設(shè)計(jì)互動(dòng)的提問(wèn)方式
2) 有效反饋的三明治法
a.鮮花（優(yōu)點(diǎn)）
b.雞蛋（改進(jìn)點(diǎn)）
c.鮮花（總結(jié)）
演練：雙角色相互演練三步法
3) 回答問(wèn)題的五步法
演練：“上班是否要穿職業(yè)裝”
4) 具有同理心的3F法
演練：《歡樂(lè)頌》瑩瑩和樊姐的職場(chǎng)故事5) 不同類型學(xué)員的應(yīng)對(duì)法
a.沉默者：課堂太安靜怎么辦？
b.黑客：學(xué)員不配合怎么辦？
c.抱怨者：學(xué)員抱怨不好用怎么辦？
d.萬(wàn)事通：學(xué)員什么都懂怎么辦？
世界咖啡坊式討論3，如何學(xué)——大家一起動(dòng)起來(lái)
1）團(tuán)體動(dòng)力法ME-WE-US，場(chǎng)域的打造
2）案例編寫與互動(dòng)學(xué)習(xí)助培訓(xùn)更落地
a.初級(jí)案例編寫——區(qū)辨題（選擇、填空、連線、判斷）
演練：案例編寫與演示
b.中級(jí)案例編寫——對(duì)話練習(xí)題
演練：案例編寫與演示
c.高級(jí)案例編寫——角色扮演題
作業(yè)：情景劇腳本的編寫
3) 巧用道具，手機(jī)學(xué)習(xí)樂(lè)趣無(wú)限
a.手機(jī)與電腦配合——UMU平臺(tái)介紹
b.UMU中簽到、問(wèn)卷、調(diào)查、考試與面授課的配合應(yīng)用
互動(dòng)：手機(jī)UMU體驗(yàn)
課程結(jié)尾：視頻《影響他人做積極性的改變》，內(nèi)容回顧
課程彩蛋：免費(fèi)贈(zèng)送《TTT培訓(xùn)師的六脈神劍》在線微課半年學(xué)習(xí)時(shí)間（每個(gè)學(xué)員一個(gè)ID）
第一劍——當(dāng)代培訓(xùn)與教學(xué)的認(rèn)知（4節(jié)）1.5小時(shí)
通過(guò)深度對(duì)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的剖析，理解培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義與價(jià)值，樹(shù)立正確的培訓(xùn)師認(rèn)知，對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的認(rèn)知，對(duì)成年人學(xué)習(xí)的認(rèn)知，才能保證我們?cè)谂嘤?xùn)這條學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的路上，邁向正確的方向，事辦功倍。
第二劍——課程授課呈現(xiàn)技巧（15節(jié)）3小時(shí)
如何能自信滿滿的站在講臺(tái)上，建立第一眼的信任感；如何設(shè)計(jì)課程的導(dǎo)入部分，贏在起跑線上，牢牢抓住學(xué)員的興趣點(diǎn)和眼球；如何讓自己的表達(dá)有邏輯并且易被理解；如何讓課程的結(jié)尾有意義有升華，第二劍帶你找到答案。
第三劍——互動(dòng)授課教學(xué)技巧（6節(jié)）1小時(shí)
傳統(tǒng)教學(xué)是以老師講學(xué)員聽(tīng)為主，枯燥且乏味的。如何帶動(dòng)學(xué)員一起學(xué)習(xí)，不再是單向交流，讓學(xué)員在老師的引導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)，提升興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，是本章要解決的核心問(wèn)題。
第四劍——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（11節(jié)）3小時(shí)
如何擁有一門自己的專屬課程，如何把碎片化的信息進(jìn)行整理，輸出一門有邏輯、有結(jié)構(gòu)，有趣有用有干貨的培訓(xùn)課程。讓我們從培訓(xùn)的目標(biāo)開(kāi)始，做好培訓(xùn)需求分析，一步步上手，從0到1設(shè)計(jì)一門全新的課程。
第五劍——微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)(12節(jié)) 2小時(shí)
微課已經(jīng)是當(dāng)代培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中不可或缺的一環(huán)，好的微課可以為培訓(xùn)錦上添花，可以幫助學(xué)員更好的利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行知識(shí)的積累，技能的提升；亦可以幫助老師節(jié)省大量的授課時(shí)間，將有限的面授教學(xué)時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿妮o導(dǎo)，幫助學(xué)員大幅度提升技能，進(jìn)而為企業(yè)績(jī)效做出貢獻(xiàn)。
第六劍——崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)（5節(jié)）1.5小時(shí)
企業(yè)擁有眾多的行業(yè)專家，可是如何將專家的隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成顯性的課程，如何將課程復(fù)制給更多的員工，經(jīng)驗(yàn)萃取將為我們解決這一難題。讓更多普通的員工具備專家的經(jīng)驗(yàn)和技能，這將為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的收益。

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