《團(tuán)隊(duì)管理與員工績(jī)效激勵(lì)》
《團(tuán)隊(duì)管理與員工績(jī)效激勵(lì)》詳細(xì)內(nèi)容
《團(tuán)隊(duì)管理與員工績(jī)效激勵(lì)》
《團(tuán)隊(duì)管理與員工績(jī)效激勵(lì)》
——講師:陳方暉
課程背景:
優(yōu)秀的銀行狼性營(yíng)銷,是網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)績(jī)的重要保證,銷售人員有如足球場(chǎng)上破門得分的射手一樣,是最終促成交易,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售的一線戰(zhàn)士,那么,我們應(yīng)該如何讓銷售團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致、默契配合、真誠(chéng)團(tuán)結(jié)、以致能實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績(jī)目標(biāo)呢?其實(shí)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理是關(guān)鍵。
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理銷售團(tuán)隊(duì),要站得高,看得遠(yuǎn)。必須要嚴(yán)格要求銷售人員,銷售人員也要轉(zhuǎn)換思想,培養(yǎng)自信心,要經(jīng)得起挫折,請(qǐng)記?。翰唤?jīng)歷風(fēng)雨、怎能見(jiàn)彩虹。并且以陳方暉老師多年的培訓(xùn)研究經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)出,企業(yè)的機(jī)制和文化,是打造銀行網(wǎng)點(diǎn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心,只有建設(shè)好機(jī)制和文化,才能發(fā)展團(tuán)隊(duì),取得最終的成功。
課程收益:1、理解團(tuán)隊(duì)的重要性,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
2、當(dāng)前高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中存在問(wèn)題及分析
3、理解高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)前提團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的兩個(gè)基礎(chǔ),做事原則與共事態(tài)度,
5、學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的三大因素目標(biāo)、溝通、激勵(lì)。
6、學(xué)習(xí)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的步驟INCLUDEPICTURE \d "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\Tencent\\Users\\1350176399\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\~]NE_EXN0W6VEC~CPI3DT(U.png" \* MERGEFORMATINET 課程時(shí)間: 2天,6小時(shí)/天
授課方式: 講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+尖峰對(duì)決
授課對(duì)象: 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員、網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)、全員營(yíng)銷參與者、
課程大綱
第一講:如何打造銀行狼性營(yíng)銷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)問(wèn)題與瓶頸
一:難以獲得上司信任
二:領(lǐng)導(dǎo)的親戚朋友難以管理
三:手下有困難事情不找我
四:網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題解決不完
五:溝通不暢,難以形成團(tuán)隊(duì)凝聚力
六:業(yè)績(jī)難突破??????
第二講:打造狼性營(yíng)銷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)
一:誰(shuí)決定著企業(yè)的成敗,誰(shuí)在阻礙企業(yè)的發(fā)展,火車跑得快,全靠車頭帶,
二:從優(yōu)秀員工到卓越經(jīng)理人,
三:卓越經(jīng)理人的七項(xiàng)技能,
四:案例研討與分析,
第三講:狼性營(yíng)銷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
一:何為目標(biāo)
二:如何確定,正確的目標(biāo)
三:聚焦目標(biāo),成功的保障是讓目標(biāo)滲透人心,
四:案例研討與分析
第四講:狼性營(yíng)銷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高效溝通的秘訣
一:說(shuō)的秘訣--破冰、說(shuō)服、贊美
二:聽(tīng)的秘訣
三:觀察的秘訣
四:如何做好三種溝通
第五講:團(tuán)隊(duì)分工—合適的人放在合適的位置上
一:性格測(cè)試(洞察、洞見(jiàn)、影響)
二:?jiǎn)T工的四種基本類型及性格表現(xiàn)
三:四種基本員工類型的判斷標(biāo)準(zhǔn)及溝通技巧
四:四種基本員工類型的管理與激勵(lì)
第六講:網(wǎng)點(diǎn)員工激勵(lì)的九心九箭
一:激勵(lì)第一,懲罰第二,
二:制定合適的激勵(lì)計(jì)劃,
三:有效的激勵(lì)方式,激勵(lì)實(shí)施
四:案件研討與分析,
第七講:?jiǎn)T工的輔導(dǎo)與心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)沖突
一:如何甄別問(wèn)題員工,
二:?jiǎn)栴}員工的種類,
三:如何管理問(wèn)題員工是管理問(wèn)題員工的必備技能
四:團(tuán)隊(duì)沖突的緣起因,
五:如何有效解決團(tuán)隊(duì)沖突
六:尋求積極的團(tuán)隊(duì)沖突,
第八講:打造狼性營(yíng)銷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一:真正執(zhí)行:如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
二:結(jié)果定義:如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾?
三:鎖定責(zé)任:如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)?
四:跟蹤檢查:如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)?
五:關(guān)鍵考核:如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介、面談與改善?
陳方暉老師的其它課程
【新變革時(shí)代下的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與數(shù)字化賦能】—講師:陳方暉課程背景:?受到網(wǎng)絡(luò)銀行沖擊和運(yùn)營(yíng)成本高的影響,曾經(jīng)備受銀行追捧的物理網(wǎng)點(diǎn)的布局速度正在減緩是事實(shí),但是當(dāng)前中國(guó)銀行業(yè)一個(gè)普遍的轉(zhuǎn)型方向就是零售轉(zhuǎn)型,某種意義上說(shuō),發(fā)展大零售業(yè)務(wù)離不開(kāi)物理網(wǎng)點(diǎn)。沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn),或者網(wǎng)點(diǎn)太少、覆蓋率太低都不太好做零售銀行業(yè)務(wù)無(wú)論銀行網(wǎng)點(diǎn)是增加還是縮減,銀行都在加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的智能化
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【新形勢(shì)下零售銀行轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷渠道拓展新思路】—講師:陳方暉課程背景:?受到網(wǎng)絡(luò)銀行沖擊和運(yùn)營(yíng)成本高的影響,曾經(jīng)備受銀行追捧的物理網(wǎng)點(diǎn)的布局速度正在減緩是事實(shí),但是當(dāng)前中國(guó)銀行業(yè)一個(gè)普遍的轉(zhuǎn)型方向就是零售轉(zhuǎn)型,某種意義上說(shuō),發(fā)展大零售業(yè)務(wù)離不開(kāi)物理網(wǎng)點(diǎn)。沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn),或者網(wǎng)點(diǎn)太少、覆蓋率太低都不太好做零售銀行業(yè)務(wù)無(wú)論銀行網(wǎng)點(diǎn)是增加還是縮減,銀行都在加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的智能
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《郵政渠道中高端客戶營(yíng)銷》 06.13
《郵政渠道中高端客戶營(yíng)銷》培訓(xùn)——講師:陳方暉課程簡(jiǎn)介:商業(yè)銀行的第三方業(yè)務(wù)收入已經(jīng)越來(lái)越顯得重要,銀行的各種理財(cái)產(chǎn)品為個(gè)人或家庭,提供了理財(cái)規(guī)劃和資產(chǎn)配置的全新途徑。然而,對(duì)于商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)所面對(duì)的客戶以及客戶的需求,對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等基本面及相應(yīng)的營(yíng)銷技巧,許多銀行理財(cái)經(jīng)理對(duì)此都所知不多。不知道如何定位客戶的群體分類、不知道如何發(fā)掘客戶的需求、不知道如
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《郵政支局長(zhǎng)管理能力提升特訓(xùn)》——講師:陳方暉課程背景:在利率市場(chǎng)化的大勢(shì)所趨和“跑馬圈地”的慣性思維作用下,中國(guó)零售銀行業(yè)的資金成本在過(guò)去三年中水漲船高。未來(lái)十年中,這一困局將持續(xù)困擾零售銀行,導(dǎo)致客戶資產(chǎn)收益率由從2015到2020年下降高達(dá)約80個(gè)基點(diǎn)。嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境要求銀行進(jìn)行根本的轉(zhuǎn)型,從交易銀行/財(cái)富管理和消費(fèi)信貸/中小企業(yè)信貸等高潛力業(yè)務(wù)中獲得
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《整村授信》 06.13
《整村授信》——藍(lán)海營(yíng)銷——講師:陳方暉【課程背景】為支持國(guó)家“振興鄉(xiāng)村,實(shí)現(xiàn)普惠金融”的發(fā)展政策,以行政村為單位進(jìn)行授信,及時(shí)滿足鄉(xiāng)村居民資金需求的“整村授信”金融服務(wù)模式在各地蓬勃發(fā)展,通過(guò)“整村授信”,銀行實(shí)現(xiàn)布局三農(nóng)信貸,打通普惠金融“最后一公里”金融扶貧計(jì)劃。銀行開(kāi)展“整村授信”業(yè)務(wù)的原因分析:1.政府政策導(dǎo)向服務(wù)三農(nóng),發(fā)展農(nóng)村普惠金融是當(dāng)前我國(guó)金
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中高層對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)能運(yùn)營(yíng)管理策略課程背景一方面:管理經(jīng)營(yíng)系列中針對(duì)分行、支行營(yíng)銷部署和各項(xiàng)產(chǎn)品/業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成策略的具體研究和設(shè)計(jì),是對(duì)最佳實(shí)施路徑的推演和規(guī)劃,這一過(guò)程稱之為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;而人力計(jì)劃則是根據(jù)分行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要,支行營(yíng)銷計(jì)劃而配置的任務(wù)量,崗位數(shù),人員數(shù),協(xié)同角色,激勵(lì)舉措,能力素質(zhì)培養(yǎng)等。如何運(yùn)營(yíng)好支行團(tuán)隊(duì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)與任務(wù),任務(wù)與績(jī)效,績(jī)效與團(tuán)隊(duì)的嚙
講師:陳方暉詳情
《重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷突破》講師:陳方暉課程背景:在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)L型走勢(shì)的情況下,中國(guó)的私人財(cái)富市場(chǎng)繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)。報(bào)告顯示2018年中國(guó)高凈值人士有158萬(wàn)人,而在2008年這一數(shù)據(jù)僅為18萬(wàn)人,10年間中國(guó)高凈值人群規(guī)模翻了八倍還多。這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明這一巨大的藍(lán)海市場(chǎng)給我們客戶營(yíng)銷提供了無(wú)限的可能,而這些高凈值人士對(duì)于財(cái)富管理及傳承的需要隨著社會(huì)關(guān)系及環(huán)
講師:陳方暉詳情
《銀行“專精特新小巨人”--對(duì)公場(chǎng)景化營(yíng)銷技巧》——講師:陳方暉課程背景:日趨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,專精特新客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)之一,同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)逐步向客戶的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移,誰(shuí)擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰(shuí)便能擴(kuò)大市場(chǎng)份額,進(jìn)而能夠占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得勝利旗幟。對(duì)公客戶經(jīng)理在這場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著極其重要角色?!?/p>
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《銀行員工情緒管理與壓力緩解》 06.13
《銀行員工解放壓力情緒管理》——講師:陳方暉課程背景: 想找一份沒(méi)有壓力的工作,又擔(dān)心自身失去競(jìng)爭(zhēng)力,每當(dāng)因?yàn)閴毫σ共怀擅?每當(dāng)因?yàn)閴毫εc周圍的親人、朋友、同事甚至上司成為陌路時(shí),真希望能找到一種好方法能改變自己,究竟怎樣才能:減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升生活情趣;找到生活與工作的平衡;消除壓力來(lái)源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生;掌
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《銀行中層管理者能力提升》 06.13
《銀行中層管理者能力提升》——講師:陳方暉課程背景:在利率市場(chǎng)化的大勢(shì)所趨和“跑馬圈地”的慣性思維作用下,中國(guó)零售銀行業(yè)的資金成本在過(guò)去三年中水漲船高。未來(lái)十年中,這一困局將持續(xù)困擾零售銀行,導(dǎo)致客戶資產(chǎn)收益率由從2015到2020年下降高達(dá)約80個(gè)基點(diǎn)。嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境要求銀行進(jìn)行根本的轉(zhuǎn)型,從交易銀行/財(cái)富管理和消費(fèi)信貸/中小企業(yè)信貸等高潛力業(yè)務(wù)中獲得盈利
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