《知己解彼:九型人格團(tuán)隊(duì)溝通密碼》
《知己解彼:九型人格團(tuán)隊(duì)溝通密碼》詳細(xì)內(nèi)容
《知己解彼:九型人格團(tuán)隊(duì)溝通密碼》
知己解彼:九型人格團(tuán)隊(duì)溝通密碼
—— 洞察彼此人心 提升溝通效率
主講:李星老師
【課程背景】
“九型人格”是一把破譯性格密碼的鑰匙,也是一個(gè)杰出團(tuán)隊(duì)的高效溝通工具,它能
幫助你深入地了解自己和他人的人際相處模式,正確評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)與局限,準(zhǔn)確地判
斷和掌握他人的長(zhǎng)處與限制,更有效地與他人溝通和建立良好合作關(guān)系,形成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
力“1+1>2”的效果。正所謂“識(shí)人善用”,一方面是通過(guò)探索自己的性格特征去提升自我
認(rèn)知——“用”好自己,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、突破局限;另一方面是通過(guò)了解他人的性格特征,提升
自己的人際敏感度——“用”好別人。當(dāng)自己行動(dòng)沒(méi)有障礙以及與他人配合都很順利時(shí),此
時(shí)的人際溝通效率也是最高效的。
九型人格性格心理學(xué)是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)斯坦福大學(xué)等國(guó)際知名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成
為現(xiàn)今最熱門(mén)的課程之一,近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管
理階層均有研習(xí)九型性格,并以此培訓(xùn)員工,建立團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力。
【課程收益】
1、通過(guò)九型人格性格心理學(xué)工具深入、客觀的剖析自己與他人;
2、提升個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中與其他成員的包融性,充分理解他人并和諧相處;
3、掌握以九型人格性格心理學(xué)系統(tǒng)為核心的差異化溝通技能,提升溝通效率;
4、通過(guò)差異化溝通技能消除或降低團(tuán)隊(duì)成員彼此間的沖突和矛盾;
5、掌握如何有效地判斷、識(shí)別對(duì)方的性格類(lèi)型和溝通風(fēng)格。
【課程時(shí)間】1-2天,6小時(shí)/天(2天為標(biāo)準(zhǔn)版)
【課程對(duì)象】基層員工;中層、高層管理者;對(duì)性格心理學(xué)感興趣或希望提升溝通效率
的人群
【授課形式】主題講授+有效對(duì)話(huà)+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+沙盤(pán)模擬(
可選)
【課程大綱】
第一部分 自我認(rèn)知篇
1、第一次親密接觸
(1)課程規(guī)則
(2)我是誰(shuí)
2、用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看管理
(1)系統(tǒng)的兩大特性
(2)溝通是高效的基礎(chǔ)
(3)職場(chǎng)人際關(guān)系沖突的核心是溝通
第二部分 九型人格性格心理學(xué)與溝通效率提升的關(guān)系
1、提升溝通效率為什么要學(xué)習(xí)九型人格性格心理學(xué)
(1)從職場(chǎng)壓力談起
(2)案例分析:今天是什么日子?
(3)用心理學(xué)的視角看溝通的本質(zhì)
2、常見(jiàn)的職場(chǎng)個(gè)人溝通沖突
(1)職場(chǎng)溝通中的人性弱點(diǎn)(如何克服)
(2)溝通中的傳染病:指責(zé)埋怨
(3)溝通風(fēng)格的差異:我是一切溝通的根源
3、常見(jiàn)的部門(mén)溝通沖突
(1)跨部門(mén)溝通的核心:人的溝通
(2)跨部門(mén)溝通的粘合劑:共同目標(biāo)
(3)跨部門(mén)溝通的潤(rùn)滑劑:統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
第三部分 洞察彼此人心 提升溝通效率
1、九型人格性格心理學(xué)是如何提高溝通效率的
(1)突破定勢(shì):改善溝通行為風(fēng)格
(2)有的放矢:調(diào)整個(gè)人溝通模式
2、我是誰(shuí):九型人格性格心理學(xué)
(1)張貼標(biāo)簽:溝通行為風(fēng)格測(cè)試(互動(dòng)訪談測(cè)試或問(wèn)卷測(cè)試)
(2)識(shí)人用人:溝通行為風(fēng)格的實(shí)質(zhì)是人際敏感度
3、改變思維意識(shí) 調(diào)整溝通行為
(1)凡事都有九種溝通方式
(2)溝通增效:不是做不到,只是想不到
(3)小組研討:個(gè)人行為與溝通模式的關(guān)系
第四部分 本能類(lèi)性格(溝通風(fēng)格)詳解
1、本能類(lèi)性格(1/8/9號(hào))初體驗(yàn)
(1)個(gè)性特征關(guān)鍵詞
(2)案例分析
2、人際關(guān)系模式
(1)主導(dǎo)情緒模式
(2)案例分析
3、溝通模式
(1)本能類(lèi)性格的溝通擅長(zhǎng)點(diǎn)
(2)本能類(lèi)性格的局限點(diǎn)
第五部分 感性類(lèi)性格(溝通風(fēng)格)詳解
1、感性類(lèi)性格(2/3/4號(hào))初體驗(yàn)
(1)個(gè)性特征關(guān)鍵詞
(2)案例分析
2、人際關(guān)系模式
(1)主導(dǎo)情緒模式
(2)案例分析
3、溝通模式
(1)感性類(lèi)性格的溝通擅長(zhǎng)點(diǎn)
(2)感性類(lèi)性格的溝通局限點(diǎn)
第六部分 理性類(lèi)性格(溝通風(fēng)格)詳解
1、理性類(lèi)性格(5/6/7號(hào))初體驗(yàn)
(1)個(gè)性特征關(guān)鍵詞
(2)案例分析
2、人際關(guān)系模式
(1)主導(dǎo)情緒模式
(2)案例分析
3、溝通模式
(1)理性類(lèi)性格的溝通擅長(zhǎng)點(diǎn)
(2)理性類(lèi)性格的溝通局限點(diǎn)
第七部分 九型人格差異化溝通實(shí)踐技能
1、識(shí)人是九型人格差異化溝通的基礎(chǔ)
(1)討論:團(tuán)隊(duì)管理中您會(huì)如何判斷一個(gè)人的性格(溝通風(fēng)格)?
(2)性格識(shí)人技巧:做一個(gè)差異化溝通中的老中醫(yī)
(3)案例分析
2、不同的行為風(fēng)格是產(chǎn)生不同沖突模式的原因
(1)身體類(lèi)性格(1/8/9號(hào))職場(chǎng)人的溝通行為局限
(2)感性類(lèi)性格(2/3/4號(hào))職場(chǎng)人的溝通行為局限
(3)理性類(lèi)性格(5/6/7號(hào))職場(chǎng)人的溝通行為局限
3、凡事都有四種溝通方式(沖突解決方式)
(1)身體類(lèi)性格(1/8/9號(hào))職場(chǎng)人的沖突化解要點(diǎn)
(2)感性類(lèi)性格(2/3/4號(hào))職場(chǎng)人的沖突化解要點(diǎn)
(3)理性類(lèi)性格(5/6/7號(hào))職場(chǎng)人的沖突化解要點(diǎn)
第八部分 總結(jié)回顧篇:這是一個(gè)起點(diǎn)
1、九型人格系統(tǒng)是一個(gè)可復(fù)制的溝通系統(tǒng)
(1)可復(fù)制產(chǎn)生效率
(2)行勝于知
2、行動(dòng)計(jì)劃
(1)課程復(fù)盤(pán)
(2)行動(dòng)計(jì)劃制定
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結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)化思考邏輯性表達(dá)主講:李星老師【課程背景】說(shuō)話(huà)羅嗦了半天也不知道他想說(shuō)什么,沒(méi)有重點(diǎn),思路混亂!向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)老是不耐煩,總讓我撿主要的說(shuō)!寫(xiě)的文案,客戶(hù)說(shuō)看不懂,不愿意看!你在寫(xiě)公文、匯報(bào)、方案、講話(huà)、演講、培訓(xùn)時(shí)如何重點(diǎn)突出,邏輯思路清晰?怎樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語(yǔ)言順序?如何邏輯清晰地思考,提高邏輯思維能力?用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn),讓聽(tīng)眾
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