責(zé)任擔(dān)當(dāng)與高效執(zhí)行

《責(zé)任擔(dān)當(dāng)與高效執(zhí)行》
【課程目的】
1、提升學(xué)員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任勝于能力的職業(yè)觀念，只有具備責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，方能做職場(chǎng)達(dá)人，才能將工作做對(duì)、做好、做到位；
2、全面、系統(tǒng)認(rèn)識(shí)執(zhí)行力對(duì)工作的重要性
3、清晰自己的工作職責(zé)與定位，明確自己的執(zhí)行角色
4、 深入理解4R執(zhí)行力模型和3S執(zhí)行流程，快速提高執(zhí)行能力，更好的完成工作目標(biāo)
5、強(qiáng)化工作素養(yǎng)，創(chuàng)新管理思維和管理方式，提升全員執(zhí)行力和管理績(jī)效
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
 第一部分：責(zé)任擔(dān)當(dāng)---勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任
模塊一：當(dāng)責(zé)不讓——構(gòu)建管理新格局
厘清“當(dāng)責(zé)不讓”的真義
 1、當(dāng)責(zé)，站在管理最前沿
 2、何謂“當(dāng)責(zé)不讓”
 3、管理者如何“當(dāng)責(zé)不讓”
二、“負(fù)責(zé)”與“當(dāng)責(zé)”的六大區(qū)別
 1、執(zhí)行責(zé)任 VS 成果責(zé)任
 2、重在行動(dòng) VS 確保成效
 3、承諾是給自己的 VS 承諾是給大家的        
 4、所有人都具備 VS 管理者具備
 5、是一種義務(wù) VS 是一種精神
 6、正確地做事 VS 做正確的事
三、重新審視責(zé)任的內(nèi)涵
 1、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，為誰(shuí)當(dāng)責(zé)？
 2、交出結(jié)果才是當(dāng)責(zé)的證明
四、放棄“指責(zé)”，才能“當(dāng)責(zé)”  
  1、團(tuán)隊(duì)最要不得“指責(zé)”
  2、“指責(zé)”的三大危害：
 是你造成了問(wèn)題
 我這樣對(duì)你是應(yīng)該的
 你要為后果負(fù)責(zé)
  3、化“指責(zé)”為“當(dāng)責(zé)”的方法        
 我們一起來(lái)做“1:99”
關(guān)注的不是問(wèn)題本身，而是解決問(wèn)題
模塊二：人人擔(dān)當(dāng) —— 深化責(zé)任的內(nèi)涵
一、管理者是當(dāng)責(zé)理念的布道者
  1、責(zé)任 = 角色
  2、“本位主義”的障礙
  3、“全局思考”與“責(zé)任定位”
  4、當(dāng)責(zé)重在考察能力與動(dòng)機(jī)
  5、人人手里都有一塊“問(wèn)題拼圖”
  6、認(rèn)清組織中的“責(zé)任網(wǎng)”
  7、當(dāng)責(zé)決定了你在組織中的價(jià)值
二、組織中各層面的當(dāng)責(zé)本質(zhì)
  1、高層當(dāng)責(zé)——決策：定原則
中層當(dāng)責(zé)——運(yùn)營(yíng)：保效能
3、基層當(dāng)責(zé)——操作：講效率
三、責(zé)任在我，問(wèn)題止我
  1、缺乏責(zé)任，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
  2、你是組織的左右手還是左右腦？
常會(huì)見(jiàn)到懈怠責(zé)任的五個(gè)借口
4、是迎難而上還是知難而退？  
擔(dān)當(dāng)?shù)膬蓪用?br/>   1、一流的管理塑造員工一流的責(zé)任心
  2、有責(zé)任感才有最終結(jié)果
3、崗位操守凸顯責(zé)任精神
模塊三：團(tuán)隊(duì)擔(dān)責(zé) —— 匯聚責(zé)任的力量
一、群體性失責(zé)現(xiàn)象
  案例分析：
誰(shuí)的責(zé)任---透視“責(zé)任分散”現(xiàn)象
二、團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)下降的三大主因
  1、情境的復(fù)雜性
  2、從眾心理
  3、責(zé)任的不明確
三、對(duì)癥破解“責(zé)任分散”
  1、鎖定“一對(duì)一”責(zé)任
  2、管理者率先垂范
  3、打造“利益共同體”
四、破解團(tuán)隊(duì)失責(zé)的“怪圈”
  1、角色意識(shí)決定了員工的行為
  2、善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中“潛在的責(zé)任者”
  3、團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)的標(biāo)志
五、管理者要管好責(zé)任這只“猴子”
1、責(zé)任是只亂跳的猴子
 2、猴子管理法的“三大要素”
—— 鎖定職責(zé)
—— 學(xué)會(huì)授權(quán)
—— 追蹤考核
  第二部分：高效執(zhí)行---從低效到高能的升華
前言：管理的本質(zhì)是一種實(shí)踐，不在于知，而在于行---彼得.德魯克
第一單元：透視執(zhí)行力
模塊一：何謂執(zhí)行力
案例分析： 為什么同樣一件事情，張三做和李四做結(jié)果會(huì)完全不同？
1、執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
2、執(zhí)行力就是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力
模塊二：執(zhí)行力不佳的八大原因
1、心態(tài)消極，缺乏擔(dān)當(dāng)
2、急于行動(dòng)，疏于計(jì)劃
3、目標(biāo)模糊，計(jì)劃不周
4、行為過(guò)程、控制不力
5、獎(jiǎng)罰不明，責(zé)任不清
6、不善協(xié)作、溝通障礙
7、缺乏訓(xùn)練、自然淘汰
8、只顧做事、不重績(jī)效
第二單元：鍛造心態(tài)---好心態(tài)才能有好執(zhí)行
1、責(zé)任心態(tài)---責(zé)任比能力更重要
2、稱(chēng)職心態(tài)---我就是問(wèn)題的終結(jié)者
3、主人心態(tài)---重塑新主人翁精神
4、主動(dòng)心態(tài)---把“要我做”變成“我要做”
5、付出心態(tài)---付出才能杰出
6、珍惜心態(tài)---珍惜才會(huì)擁有
7、到位心態(tài)---做就做到位，做就做到最好
第三單元：建立4R執(zhí)行體系與3S執(zhí)行流程
一、建立以結(jié)果為導(dǎo)向的4R執(zhí)行體系
模塊一：、R1（Result）：結(jié)果定義
1、定義結(jié)果，就是定義客戶(hù)；定義客戶(hù)，就是定義工資
2、公司為什么聘你——承諾結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值是員工的天職
3、“結(jié)果”是什么
4、執(zhí)行的入口：做結(jié)果．不要做任務(wù)
◆案例分析：助理按時(shí)完成工作，為何受到上級(jí)的嚴(yán)厲批評(píng)？
模塊二、R2（Responsibility）：一對(duì)一責(zé)任
1、責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少
2、好制度造就好員工
3、責(zé)任的起點(diǎn)：一對(duì)一約束，歸宿是流程
模塊三、R3（Review）：檢查與跟蹤
1、人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
2、誰(shuí)來(lái)檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺(tái)
3、如何檢查：越親近的人越危險(xiǎn)
模塊四、R4（Reward）：即時(shí)激勵(lì)
1、激勵(lì)的操作要點(diǎn)
2、管理者善于激勵(lì)，才能提高員工的績(jī)效
二、強(qiáng)化3S執(zhí)行流程---執(zhí)行控制
1、S1事前---計(jì)劃與責(zé)任
2、S2事中---檢查與督導(dǎo)
3、S3事后---總結(jié)與獎(jiǎng)懲
視頻：從《人民的名義》看執(zhí)行力問(wèn)題

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