《從專業(yè)人員到業(yè)務伙伴：HRBP實戰(zhàn)訓練》

從專業(yè)人員到業(yè)務伙伴：HRBP實戰(zhàn)訓練

課程背景：
隨著經濟全球化的不斷演進，中國正在成為世界經濟的新動力，在當今的中國，經濟環(huán)
境正在發(fā)生急劇的變化，新的機遇與挑戰(zhàn)每天都在發(fā)生，企業(yè)經營者是否具備廣闊的戰(zhàn)
略視野，如何透過人力資源的整合來獲取競爭優(yōu)勢，對企業(yè)的生存和永續(xù)發(fā)展舉足輕重
。
人力資源業(yè)務伙伴（HR Business
Partner）成為人力資源專業(yè)人員的一個非常重要的職業(yè)發(fā)展方向，他們致力于為高層、
經理等提供咨詢式的解決方案，協(xié)助一線經理在關鍵業(yè)務瓶頸突破、人才發(fā)掘、能力培
養(yǎng)等方面的工作，并執(zhí)行由專業(yè)中心設計的解決方案，為人力資源部門與業(yè)務部門的戰(zhàn)
略合作搭建橋梁，是一個價值創(chuàng)造的過程。
人力資源管理者轉型的加快也帶給人力資源從業(yè)人員新的挑戰(zhàn)和目標，如何正確理解HR
BP的角色定位？如何更好地了解戰(zhàn)略與業(yè)務，洞察經理的需求？如何贏得內外部客戶特
別是管理層的支持？如何跳出人力資源的“專業(yè)深井”，轉變?yōu)闃I(yè)務部門不可或缺的合作
伙伴？如何在工作中更具主動性和服務意識，實現(xiàn)HR人的核心價值？這些現(xiàn)實問題或多
或少都在困擾著HRBP領域的實踐者們。
課程模型：








課程特點：
王老師根據過往自身近24年在世界500強擔任高級HRBP，事業(yè)部人力資源總監(jiān)的經驗，緊
密圍繞HR如何有效支持業(yè)務伙伴開展，解析HRBP角色轉變、戰(zhàn)略執(zhí)行解碼、組織與流程
優(yōu)化、業(yè)務KPI支持、管理者能力發(fā)展、HRBP勝任力模型與職涯發(fā)展等內容，以協(xié)助人力
資源團隊應對上述挑戰(zhàn)，樹立正確的觀念和掌握有效的工作技巧，為企業(yè)永續(xù)經營發(fā)展
提供支撐和保證。

課程收益：
● 掌握HBBP的關鍵角色，避免陷入專業(yè)陷阱
● 掌握HRBP的四個維度的關鍵活動，體現(xiàn)業(yè)務伙伴的價值
● 掌握HRBP的核心技能，勝任力模型及能力發(fā)展路徑
● 提升HRBP在組織中的影響力，建立與業(yè)務的信任
●
能夠結合組織業(yè)務發(fā)展的實際情況，設計和實施勝任力模型，促進組織績效升，成為組
織發(fā)展中的價值創(chuàng)造者；
●
能夠理解組織業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和掌握HR發(fā)展領域的趨勢，從而制定出有效的人力資源解決
方案，達成組織發(fā)展目標。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：HRBP，人力資源總監(jiān)，HR經理，HR主管及企業(yè)中高管等
課程方式：講授+練習+小組討論+分組訓練+情景模擬+輔導落地

課程大綱
第一講 變革中的HRBP角色定位
一、轉型中的人力資源管理—HRBP正確的角色定位
1. HRBP的內部客戶
2. 管理層與員工對HR的不同期望
3. HRBP在企業(yè)中的四個角色
二、與業(yè)務部門建立深層次信任關系
1. 建立信任的關鍵
2. 參與業(yè)務部門的業(yè)務回顧
3. 業(yè)務部門的挑戰(zhàn)與人力資源解決方案
4. 把業(yè)務部門打造成人力資源管理高手
分享：從業(yè)務出發(fā)的人力資源解決方案
案例：在專業(yè)象牙塔里打造的人力資源解決方案
總結：建立深層次信任關系的實踐經驗
三、HRBP的核心職責
1. 阿里巴巴的政委的核心職責
2. 華為的HRBP的核心職責
3. HRBP與業(yè)務部門的分工與合作
標桿企業(yè)的HRBP最佳實踐：通用電氣HRBP角色解析

第二講：HRBP的關鍵價值體現(xiàn)
一、從支持業(yè)務到驅動業(yè)務
1. 業(yè)務型HR與一般HR的區(qū)別
2. 業(yè)務分析模型BLM、STAR
3.. HR是服務業(yè)務領導還是業(yè)務部門
案例討論：為什么HR精心設計的方案不被業(yè)務部門認可？
二、職能導向到業(yè)務導向
1. 真正理解客戶需求
2. 客戶需求的特點與對策
3. 客戶是你最大的同盟軍
案例分析：HRBP從外到內的視角
案例分析：科學的績效體系為何實施失??？
課堂互動：HR如何避免調入“專業(yè)陷阱”

第三講：HRBP的四個關鍵任務
一、推進組織戰(zhàn)略落地
1. 組織績效中的BSC與OKR
2. 平衡記分卡—企業(yè)的戰(zhàn)略—人力資源戰(zhàn)略分解過程
3. 從組織戰(zhàn)略到組織關鍵能力
4. 打造組織關鍵能力
現(xiàn)場演練：根據平衡計分卡繪制人力資源戰(zhàn)略地圖
案例：萬豪HRBP如何有效支撐業(yè)務戰(zhàn)略落地
二、績效問題的組織診斷與能力分析
1. 人力資源管理的核心就是績效管理
工具：GAPS績效分析模型
2. 績效輔導的關鍵：雙向溝通，激發(fā)潛能
工具：GROW教練式輔導
案例：從員工能力/員工思維/員工治理三個角度出發(fā)的組織績效診斷案例（以績效提升
為牽引，提供綜合的HR解決方案）
模擬：上下級之間進行教練式輔導

三、營造和諧的工作氛圍
1. 工作氛圍與團隊業(yè)績的關聯(lián)
2. 影響團隊氛圍的五大要素
工具：Q12員工敬業(yè)度管理
HRBP工作氛圍的營造方法
文化建設與雇主品牌打造
最佳實踐分享：施耐德企業(yè)文化和組織氛圍建設經驗

四、組織變革的推動
1. 洞察變革：變革的2-6-2模型
2. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施中的變革管理
3. 組織變革管理的實施環(huán)境及應對之策
4. 如何通過介入組織變革實現(xiàn)對業(yè)務的支撐
課堂討論：數(shù)字化變革下的人力資源解決方案

第四講：HRBP勝任力模型與能力發(fā)展
HRBP勝任力構建與發(fā)展
HRBP團隊中的人崗評估與能力提升
1）HRBP能力素質模型的建立
2）HRBP如何實施
HRBP勝任力與組織發(fā)展勝任力模型
1）業(yè)務敏感度
2）能力構建技術
3）評鑒技術
4）影響他人
5）變革管理
工具：HRBP的勝任力蜘蛛圖
現(xiàn)場共創(chuàng)：提升HRBP勝任力的方法與路徑
3. HRBP職業(yè)發(fā)展路徑
1）HRBP職業(yè)發(fā)展的維度分析
2）HRBP職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)與解決方案
3）HRBP繼任者管理方案
4）HRBP如何提供職業(yè)發(fā)展顧問咨詢服務
現(xiàn)場演練：學習成果與價值轉化
1）梳理出客戶HRBP的任職資格
2）梳理出客戶HRBP核心技能（勝任力）
3）構建客戶HRBP勝任力模型和提升路徑圖

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