“樂(lè)高”創(chuàng)新工作坊
“樂(lè)高”創(chuàng)新工作坊詳細(xì)內(nèi)容
“樂(lè)高”創(chuàng)新工作坊
美國(guó)傳奇設(shè)計(jì)師查爾斯· 伊姆斯曾說(shuō)“玩具不是看上去那樣的稚嫩天真，玩耍和游戲是認(rèn)真思考的前奏”；IDEO創(chuàng)始人戴維·凱利也說(shuō)，玩耍和搭建模型是更好地認(rèn)知世界的工具。
“樂(lè)高認(rèn)真玩”（英文稱LEGO? SERIOUS PLAY?，下文簡(jiǎn)稱LSP），是一種以樂(lè)高積木為載體，成員平等參加，通過(guò)搭積木講故事、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一場(chǎng)有動(dòng)力的對(duì)話，從而獲得認(rèn)知和群體智慧的方法。
創(chuàng)新不是天馬行空，不是娛樂(lè)自嗨，而是為目標(biāo)受眾解決問(wèn)題，創(chuàng)造價(jià)值。樂(lè)高工作場(chǎng)景創(chuàng)新解決三個(gè)問(wèn)題：
TOUCH觸點(diǎn)——找到工作中需要改進(jìn)的痛點(diǎn)，作為創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)
??THINK亮點(diǎn)——通過(guò)腦力激蕩激發(fā)靈感，為工作改進(jìn)注入閃光點(diǎn)
??TRY試點(diǎn)——實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，收斂落地，試錯(cuò)迭代
“樂(lè)高認(rèn)真玩”是基于創(chuàng)新想象和隱喻，引導(dǎo)思維、溝通和深入分析以解決實(shí)際問(wèn)題的工具。通過(guò)持續(xù)的思維發(fā)散和收斂，構(gòu)建全新的認(rèn)知，打通左右腦思維，更好地呈現(xiàn)手、腦、心合一的威力，助力團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的提升。在引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同體驗(yàn)，共同創(chuàng)造的過(guò)程中，同時(shí)去識(shí)別團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，探索團(tuán)隊(duì)動(dòng)力。成為企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革、轉(zhuǎn)變思維模式、打破思維桎梏、采用多角度的處事方式，提供溝通和探索創(chuàng)新機(jī)遇的最佳方法，尋找新的出路應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的利器。
本課程理論萃取于斯坦福大學(xué) Design School 所倡導(dǎo)的“設(shè)計(jì)思維”。依托“用手思考”的教學(xué)理念，借助樂(lè)高積木等視覺(jué)工具，將創(chuàng)新方法論立體化地呈現(xiàn)在課堂上。助力學(xué)員把日常學(xué)習(xí)中的二維信息，轉(zhuǎn)化為三維體驗(yàn)、四維情感、五維潛意識(shí)，多維全息掃描，幫助學(xué)員輕松、快樂(lè)地認(rèn)知到自己的思維盲區(qū)及限定性信念。通過(guò)心、腦、手的混合體驗(yàn)，激發(fā)出潛在的創(chuàng)造力。
谷歌、微軟、騰訊法拉利、奔馳，從組織機(jī)構(gòu)NASA、哈佛、牛津和沃頓等組織，都是通過(guò)“認(rèn)真玩”的方式來(lái)提升組織能力。我們相信，“玩?！钡牧α磕軌蜃屨猩蹄y行更具有創(chuàng)造力、覺(jué)察力，更好地解決服務(wù)體驗(yàn)問(wèn)題，并做出更好的創(chuàng)新決策。
1、通過(guò)提問(wèn)、構(gòu)建、隱喻打開(kāi)思維的桎梏和限定性信念，找到提升自我的突破口；
2、調(diào)動(dòng)學(xué)員原本的工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任感和內(nèi)在覺(jué)察，提高績(jī)效；
3、構(gòu)建多視角的創(chuàng)新工作方法，進(jìn)行系統(tǒng)化整合，并且在跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成創(chuàng)新共識(shí)
4、體驗(yàn)式激發(fā)想象力，達(dá)到創(chuàng)新思維，結(jié)合未來(lái)工作場(chǎng)景創(chuàng)造性輸出行為計(jì)劃和預(yù)演方案；
以賽代教——?jiǎng)?chuàng)新戰(zhàn)役拉開(kāi)序幕
模塊一：創(chuàng)新洞察
一、創(chuàng)新展示
1、個(gè)人介紹（樂(lè)高）
2、團(tuán)隊(duì)展示（樂(lè)高）
二、創(chuàng)新解讀
1、回顧：最有創(chuàng)意的“體驗(yàn)”場(chǎng)景
2、創(chuàng)新要素——形式、流程、結(jié)果
3、創(chuàng)新流程——三盒子理論
4、如何創(chuàng)新--盒子內(nèi)創(chuàng)新
模塊二：觸點(diǎn)盒子——TOUCH工具箱
一、體驗(yàn)場(chǎng)景搭建
1、典型場(chǎng)景設(shè)定
2、模型還原現(xiàn)狀
3、場(chǎng)景構(gòu)建四要素
4、洞察反思
二、未來(lái)體驗(yàn)場(chǎng)景創(chuàng)新重構(gòu)（創(chuàng)新機(jī)遇）
1、三維洞察——個(gè)人、逆向、戰(zhàn)略視角
2、場(chǎng)景對(duì)比觸點(diǎn)
3、價(jià)值排序
三、客戶畫(huà)像：明確關(guān)注點(diǎn)
1、針對(duì)不同痛點(diǎn)提煉觸點(diǎn)（痛點(diǎn)即創(chuàng)新點(diǎn)）
2、針對(duì)不同客戶提煉觸點(diǎn)（需求即創(chuàng)新點(diǎn)）
3、針對(duì)不同場(chǎng)景提煉觸點(diǎn)（體驗(yàn)即創(chuàng)新點(diǎn)）
模塊三：亮點(diǎn)盒子——THINK 工具箱
一、創(chuàng)新的阻礙
1、思維定勢(shì)：結(jié)構(gòu)性、功能性、程序性
2、社會(huì)性從眾
3、利益VS風(fēng)險(xiǎn)
二、創(chuàng)新的六脈神劍
1、加：加高、加厚、加多、組合等
2、減：減輕、減少、省略等
3、乘：放大、擴(kuò)大、提高功效等
4、除：壓縮、縮小、微型化
5、替：材料替、方法替、形狀、顏色、次序等
6、逆：逆向思維顛倒
三、亮點(diǎn)盒子思維四步法
1、拆分（組件、流程、屬性）
2、重組（組件、流程、屬性）
3、創(chuàng)新改造——主題創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、結(jié)果創(chuàng)新
4、價(jià)值分析
模塊四：試點(diǎn)盒子——TRY 工具箱
一、原型測(cè)試
1、搭建未來(lái)場(chǎng)景（個(gè)人）
2、小組改造
二、形成解決方案
1、創(chuàng)新三要素——可行性評(píng)估
2、量化目標(biāo)——解決方案場(chǎng)景搭建
3、搭建預(yù)案場(chǎng)景
4、激發(fā)動(dòng)力——形成書(shū)面行動(dòng)計(jì)劃及執(zhí)行步驟
5、落地效果——形成內(nèi)部團(tuán)隊(duì)改進(jìn)制
蔡柏玉老師的其它課程
有的人，問(wèn)題已經(jīng)產(chǎn)生并造成了嚴(yán)重的后果卻還不自知；有的人，無(wú)論面對(duì)什么問(wèn)題都可以泰然自若地想到應(yīng)對(duì)解決的辦法；有的人卻像預(yù)言家一樣，總能在問(wèn)題發(fā)生之前就“預(yù)知”未來(lái)，并提前籌謀防范之策…“移動(dòng)互聯(lián)”時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)機(jī)遇千變?nèi)f化、轉(zhuǎn)瞬即逝，而“洞察問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題、解決問(wèn)題”便成了企業(yè)轉(zhuǎn)型及人才發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力！如何準(zhǔn)確把握競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的創(chuàng)新機(jī)遇，如何洞察并規(guī)
講師：蔡柏玉詳情
1.如何10倍速增長(zhǎng)組織效能？2.如何優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式或體驗(yàn)流程？3.如何變革員工的心智模型，提升創(chuàng)新性解決問(wèn)題的能力？賦能型成長(zhǎng)組織的打造，衍生了企業(yè)“人才成長(zhǎng)”的發(fā)展訴求。隨著對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)和培訓(xùn)賦能的認(rèn)知度的提升，“調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部智慧解決實(shí)際問(wèn)題”越來(lái)越彰顯其成效，在此需求下，各企業(yè)和組織最需要引入的是什么？——引導(dǎo)技術(shù)。高效會(huì)議：明確議題及流程，決策與沖突建模
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如何在陳述問(wèn)題的時(shí)候，用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確地將觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)？如何將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單地呈現(xiàn)，有結(jié)構(gòu)、有規(guī)律地整理信息，高效匯報(bào)工作？如何走出思維誤區(qū)，系統(tǒng)化地解構(gòu)問(wèn)題、高效地解決問(wèn)題？萬(wàn)事萬(wàn)物皆有結(jié)構(gòu)、皆成框架、皆成系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)化思維——讓零散的、無(wú)序的思維方式變得流程化、系統(tǒng)化，經(jīng)得起深入分析和推敲的思維結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)化思維——讓思考過(guò)程更有邏輯，讓思考結(jié)果更有價(jià)
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管理者事務(wù)繁忙、要?jiǎng)?wù)緊急，為什么卻還要耗費(fèi)大量時(shí)間與下屬頻繁溝通？下屬不理解領(lǐng)導(dǎo)為什么總是百般刁難、萬(wàn)般挑剔，不理解、不支持也不知道該如何配合工作？為什么有的團(tuán)隊(duì)士氣高漲、上行下效、高效執(zhí)行，有的團(tuán)隊(duì)卻倦怠消極、氛圍古怪、執(zhí)行困難呢？——問(wèn)題往往不是出在管理水平上，而是出在溝通上。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)“智慧”、“技術(shù)”、“經(jīng)
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而今“移動(dòng)互聯(lián)”的信息爆炸時(shí)代，如何快速地精簡(jiǎn)、全面地分析、高效地解決呢？這就需要把控全局的全腦思維、心思縝密的邏輯思維、穩(wěn)中求變的創(chuàng)新思維，而全球世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、約有6億人都在使用的思維導(dǎo)圖，正是全面分析和高效解決問(wèn)題的創(chuàng)新思維工具。全腦思維，讓問(wèn)題更全面地暴露及表達(dá)；邏輯思維，讓分析更準(zhǔn)確地、清晰地挖掘問(wèn)題的本質(zhì)；創(chuàng)新思維，讓解決思路更加出其不意地贏領(lǐng)市
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互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，無(wú)人超市、無(wú)人銀行、無(wú)人機(jī)蜂涌而至，AI智能持續(xù)顛覆著人們的認(rèn)知。全年無(wú)休的機(jī)器，持續(xù)、高效的生產(chǎn)力自然無(wú)人可以企及，在這場(chǎng)工業(yè)革命的人機(jī)博弈之中，什么才是人類(lèi)不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力？問(wèn)題分析與解決的創(chuàng)新能力——既是商務(wù)人士必備的核心技能，也越來(lái)越成為銀行轉(zhuǎn)型、跨界商業(yè)模式不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何提升新員工洞察問(wèn)題與預(yù)測(cè)問(wèn)題的能力？如何提升新
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1.如何變革組織傳統(tǒng)心智習(xí)慣？2.如何優(yōu)化并迭代運(yùn)營(yíng)模式和體驗(yàn)流程？3.如何10倍速增長(zhǎng)組織效能？4.如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合力，解決實(shí)際問(wèn)題？5.如何催生組織內(nèi)部智慧，提升團(tuán)隊(duì)共識(shí)及凝聚力？賦能型成長(zhǎng)組織的打造，衍生了各“企業(yè)大學(xué)”的搭建訴求。隨著對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)和培訓(xùn)賦能的認(rèn)知度的提升，“調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部智慧解決實(shí)際問(wèn)題”越來(lái)越彰顯其成效，在此需求下，各企業(yè)和組織最需要引入
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同樣的信息被不同的人解讀，卻會(huì)是南轅北轍的理解和行為。為什么？同樣的事情被不同的人闡述，有的言簡(jiǎn)意賅一語(yǔ)中的，有的卻啰啰嗦嗦怎么也講不明白。為什么？同樣的問(wèn)題被不同的人剖析，有的通過(guò)層層挖掘逐漸把核心癥結(jié)暴露出來(lái)、進(jìn)而解決，有的卻始終停留在表象、無(wú)所適從。為什么？歸根結(jié)底，是邏輯和思維的差異。如何有理有據(jù)、條理分明地獲得領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)？如何高效、清晰地布置任務(wù)給
講師：蔡柏玉詳情
企業(yè)崗位有限，人才發(fā)展受到限制，無(wú)法滿足個(gè)人的成長(zhǎng)欲望及動(dòng)機(jī)，怎么辦？企業(yè)經(jīng)營(yíng)很多年仍在依靠能人，能人流失、企業(yè)的業(yè)績(jī)也跟著流失，怎么辦？企業(yè)聘請(qǐng)外部專家培訓(xùn)或項(xiàng)目咨詢，知識(shí)、能力、績(jī)效難以相繼轉(zhuǎn)化，怎么辦？在企業(yè)中，80的業(yè)績(jī)通常是由20的人創(chuàng)造的。如何將20的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給80的員工？如何激活業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)，讓這些經(jīng)驗(yàn)成為企業(yè)持續(xù)增值的原動(dòng)力？如何將業(yè)務(wù)
講師：蔡柏玉詳情
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