引領(lǐng)代際——新生代員工管理

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：各層級管理者、培養(yǎng)對象等。

?

課程背景：

新生代員工，你可以不理解，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因?yàn)楫?dāng)今新生代員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。

新生代員工是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟(jì)處境的變化，自然影響到新生代員工對于工作的看法和價值觀，新生代員工是以自我為中心、崇尚自由的中堅一代。

新生代員工具有可塑性強(qiáng)、 易被激發(fā)、 興趣廣泛、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、 自信和創(chuàng)新等優(yōu)秀特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，激勵、平等、尊重，創(chuàng)新管理，才能打造真正高績效的團(tuán)隊(duì)。

今天，我們已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展日新月異的信息化時代，工業(yè)智能化、學(xué)習(xí)碎片化、溝通網(wǎng)絡(luò)化。新的時代，正在發(fā)生著前所未有的巨大變化。本課程以輕松愉快的學(xué)習(xí)方式，助力管理者幫助新生代員工掌握自身角色認(rèn)知與定位，明道取勢，以陽光積極的心態(tài)，積極轉(zhuǎn)變角色與自我管理，引領(lǐng)多代際的新生代員工快速邁向職業(yè)化！

?

課程收益：

● 明道取勢：明確對新生代員工管理的認(rèn)知、角色定位與認(rèn)知，快速實(shí)現(xiàn)職場角色轉(zhuǎn)換；

●?自我管理：認(rèn)知自我，重塑自我，修煉人格、改善心智、塑造陽光心態(tài)、做好情緒管理；

●?提高新生代員工職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范職業(yè)操守，有效減少員工流失，增強(qiáng)員工對企業(yè)歸屬感；?

●?使學(xué)員準(zhǔn)確深刻地把握新生代員工的特點(diǎn)與之相對應(yīng)的管理方法；

●?結(jié)合工作實(shí)際，幫助管理者掌握新生代員工管理的技巧，激活新生代快速融入工作。

?

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：各層級管理者、培養(yǎng)對象等。

課程方式：?講解+工具+方法+測試+案例+演練+訓(xùn)練+拓展+分享

?

課程大綱

破冰活動：

1.?領(lǐng)導(dǎo)開班致辭

2.?學(xué)習(xí)小組組建

?

第一單元? 明道取勢——管理者與新生代的認(rèn)識

第一講：管理者的角色認(rèn)知

熱身練習(xí)：自畫像

一、4.0時代管理發(fā)展趨勢

1.?技術(shù)革命（1.0~4.0）與管理變革（1.0~3.0）

2. 4.0時代管理發(fā)展趨勢

二、新生代員工（90/00后）管理的意義（5W2H）

三、管理的原點(diǎn)（343）

1.?管理的三個效率

2.?管理的四大層面

3.?管理者的三項(xiàng)任務(wù)

四、管理者的角色定位與認(rèn)知

1.?角色分析

2.?角色認(rèn)知與定位

五、新生代員工管理，管理者如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換（三階段）

1.?工作督導(dǎo)

2.?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

3.?成人達(dá)己

?

第二講：認(rèn)知新生代員工（90/00后）

一、新生代員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)

1.?員工流失嚴(yán)重

2.?團(tuán)隊(duì)管理難度增加

3.?情緒與態(tài)度的管理需求增大

4.?物本管理、人本管理遭遇尷尬

二、新生代員工管理的誤區(qū)

1.?試圖控制和改變新生代

2.?堅持過往的成功管理經(jīng)驗(yàn)

3.?過分依賴制度的作用

三、新生代員工的歷史背景

1.?時代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系

2. 3個年齡段與3類不同群體差別

四、洞悉新生代員工

1.?新生代員工的行為表現(xiàn)

2.?新生代員工的心理特征

3.?新生代員工的成長模式

?

第二單元 ?如何管理——如何做好新生代員工（90/00后）的管理

第一講：自我管理與情商管理

一、管理者的能力素質(zhì)要求

二、管理者的自我管理

1.?認(rèn)識自我（約哈里之窗）

2.?人格特質(zhì)修煉

3.?完善心智模式

4.?完型自我管理（德魯克：卓有成效的管理者）

三、如何管理新生代的小情緒（EQ與情緒管理）

1. 了解情緒與情緒管理

2. 高EQ的10種表現(xiàn)

3. 有效情緒管理三部曲

1）知己：與自己的心靈對話

2）知彼：找出情緒源

3）找到出口：有效舒緩情緒

四、新生代員工的心態(tài)管理（陽光心態(tài)）

1.?心態(tài)的力量

2.?成功者應(yīng)具備的心態(tài)

1）積極主動——自我領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)

2）追求卓越——自我管理的心態(tài)

3）開放兼容——人際溝通與合作的心態(tài)

4）贏得信賴——人際領(lǐng)導(dǎo)與管理的心態(tài)

5）使人得道——人際和諧的心態(tài)

3.?新生代員工的陽光心態(tài)塑造

4.?快樂工作，幸福生活

?

第二講：用“愛”暖心行動，管理和留住新生代（90/00后）

一、如何用“愛”暖心行動，管理新生代

1.?愛的內(nèi)涵

2.?提升愛的能力

3.?讓愛在企業(yè)內(nèi)流動

二、如何用、留新生代

1.?人內(nèi)在的驅(qū)動系統(tǒng)-價值

2.?正面價值與負(fù)面價值分析

3.?運(yùn)用價值技術(shù)，增強(qiáng)員工忠誠度

?

第三單元? 從“心”開始——如何同新生代員工進(jìn)行有效溝通

第一講：如何與新生代員工進(jìn)行有效溝通

1.?溝通的原理（3）

2.?溝通的實(shí)質(zhì)（3）

3.?溝通的步驟（六步法）

4.?與新生代溝通的方法與技巧

1）與新生代員工溝通對話的3大障礙

2）向上溝通：讓上級支持你的工作（5）

3）向下溝通：激發(fā)部屬能動性（9）

4）同新生代員工溝通對話的4項(xiàng)技巧

5）同新生代員工有效溝通的關(guān)鍵技巧（333）

6）溝通中的情緒化管理

?

第四單元 ?輔導(dǎo)激勵——如何有效的輔導(dǎo)與激勵新生代員工（90/00后）

第一講：新生代員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧

1. 如何挖掘新生代員工的內(nèi)在潛力

2. 培育新生代員工的三方式（OFS）

3. 新生代員工的工作教導(dǎo)（四步驟）

4. 教練式輔導(dǎo)（四階段）

5.?新生代員工成長輔導(dǎo)的有效方法

1）能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧

2）行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧

?

第二講：新生代員工的激勵技巧

1. 分析掌握新生代員工的需求

2. 激勵新生代下屬的一般原則

3. 經(jīng)典員工激勵思想與理論

4.?新生代員工的激勵方法與技巧

1）管理者與激勵

2）從人類行為透視激勵

3）有效激勵新生代的策略、原則

4）新生代員工有效激勵的方法與技巧

5）使新生代員工主動認(rèn)知問題的方法

6）指導(dǎo)新生代員工實(shí)施問題改善的技巧

?

第三講：團(tuán)隊(duì)管理——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1.?團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（5P）

2.?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的九大特征

二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1.?團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段及管理者應(yīng)有作為

2.?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六步驟（18字口訣）

3.?培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感（4要點(diǎn)）

4.?化解團(tuán)隊(duì)沖突（5大障礙模型）

5.?團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力的塑造（四步驟）

6.?團(tuán)隊(duì)管理的三治

三、如何打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)

1.?學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的特征

2.?如何打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)

案例研究：《 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè) 》

視頻案例：《 團(tuán)隊(duì)教練 》

?

課程總結(jié)：?格物、致知、誠意、正心，修身、齊家、治國、平天下。

師生互動： Q&A—學(xué)員與講師交流（新生代員工管理中遇到的相關(guān)問題）

張世軍老師的其它課程