凝心聚力——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：各層級管理人員、新晉主管、培養(yǎng)對象等

?

課程背景：

一個(gè)嶄新的新時(shí)代正迎面而來，團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中戰(zhàn)斗的核心！

企業(yè)要持續(xù)成長，就要推動(dòng)各級工作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建“高績效團(tuán)隊(duì)”！

然而，企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中，出現(xiàn)員工的士氣低？各部門配合出現(xiàn)障礙？各類工作無法第一時(shí)間完成？完成不了業(yè)績目標(biāo)？團(tuán)隊(duì)成員如何塑造陽光心態(tài)？優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者，應(yīng)該全面掌握掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的基本理論和具體工具、方法及技巧等。

本課程旨在幫助團(tuán)隊(duì)管理者與員工快速找到科學(xué)的、合理的方法，塑造員工陽光心態(tài)、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)，通過以行為訓(xùn)練為主導(dǎo)的培訓(xùn)方式，幫助管理者與員工提升工作績效。并完美融合“哈佛管理導(dǎo)師”與《哈佛商業(yè)評論》的前瞻理念和經(jīng)典方法，兼具權(quán)威性和實(shí)用性。注重行為練習(xí)與固化，綜合運(yùn)用案例、討論、演練、練習(xí)等方式，淺入深出。提倡企業(yè)向?qū)W習(xí)型、創(chuàng)新型組織發(fā)展。提升團(tuán)隊(duì)管理績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營增效的目標(biāo)。

?

課程收益：

● 使管理者與員工能正確、系統(tǒng)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，掌握高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的維度、標(biāo)準(zhǔn)與步驟；

● 掌握高績效團(tuán)隊(duì)管理中，做有影響力的管理者與績優(yōu)員工，更有效地提升團(tuán)隊(duì)績效；

●?通過演練，循序漸進(jìn)的掌握團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)的正確概念、完整理論、具體方法和技巧；?

●?助力企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏，激發(fā)個(gè)體活力，提升組織團(tuán)隊(duì)整體效能，為企業(yè)增效。

?

課程模型：

?

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：各層級管理人員、新晉主管、培養(yǎng)對象等

課程方式：?演練、案例研討、講授、視頻、游戲、分享、測評、小組討論

?

課程大綱

第一單元：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

第一講：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

一、團(tuán)隊(duì)的概念

1.?考眼力：群體與團(tuán)隊(duì)

2.?中西結(jié)合之“團(tuán)隊(duì)”概念

二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

1.?形成期

2.?動(dòng)蕩期

3.?規(guī)范期

4.?執(zhí)行期

三、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（5P）

四、團(tuán)隊(duì)的九大特征

五、領(lǐng)導(dǎo)者的賢治、勢治與法治

視頻觀摩：《一路同行》

視頻案例：《團(tuán)隊(duì)教練（1）》

?

第二單元：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第一講：團(tuán)隊(duì)的建構(gòu)

一、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)

1.?領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)管理中的角色（診斷者、輔導(dǎo)者、影響者）

2.?領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格塑造（三步法）

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段及管理者應(yīng)有的做為

1.?組建期—確定方向、樹立骨干

2.?磨合期—重視關(guān)系、建立信任

3.?規(guī)范期—重視制度、構(gòu)建文化

4.?成熟期—注入活力、重視創(chuàng)新

三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)“五個(gè)維度、十條標(biāo)準(zhǔn)”

1.?理念維度

1）目標(biāo)一致：有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目標(biāo)

2）理念一致：上下價(jià)值觀統(tǒng)一

2.?人員維度

1）領(lǐng)導(dǎo)有力：有值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)核心

2）骨干得力:?有核心骨干且穩(wěn)定

3.?機(jī)制維度

1）制度合理：有簡明高效的管理規(guī)范

2）激勵(lì)有效：有完善的激勵(lì)機(jī)制

4.?行動(dòng)維度

1）行動(dòng)一致：溝通協(xié)調(diào)順暢、步調(diào)一致

2）作風(fēng)優(yōu)良：行動(dòng)有力，善打硬仗

5.?績效維度

1）績效卓越：有遠(yuǎn)超越于同類團(tuán)隊(duì)的績效

2）善于成長：每一次問題都獲得鍛煉和解決，并成長

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)六步驟

五、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、分解與執(zhí)行

1.?為何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2.?如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3.?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解

4.?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)行

5.?團(tuán)隊(duì)績效考核

視頻案例：《團(tuán)隊(duì)教練（2）》

?

第三單元：高績效團(tuán)隊(duì)管理

第一講：高績效團(tuán)隊(duì)管理

一、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感

1.?團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

2.?培養(yǎng)員工歸屬感

3.?什么是團(tuán)隊(duì)精神

4.?團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)

5.?如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

二、團(tuán)隊(duì)管理的八種行為落地

1.?行為一：感激與贊賞

2.?行為二：關(guān)注共同利益

3.?行為三：適度包容

4.?行為四：建立信任

5.?行為五 :?關(guān)注不愉快的現(xiàn)實(shí)

6.?行為六：百分之百的投入

7.?行為七：引導(dǎo)你的能量

8.?行為八：厘清角色責(zé)任授權(quán)

三、解決團(tuán)隊(duì)沖突

1.?團(tuán)隊(duì)沖突的本質(zhì)

2.?解決沖突的五種方法

視頻案例：《團(tuán)隊(duì)教練（3）》

?

第四單元：團(tuán)隊(duì)溝通

第一講：高效團(tuán)隊(duì)溝通

一、溝通三要素與法則

1.?溝通的三要素（編碼、渠道、解碼）

2.?梅奧法則（雙軌、有效、PR）

3.?布吉林法則（3A）

4.?梅拉賓公式

5.?溝通漏斗

二、高效溝通的步驟（六步法）

三、職場溝通必備技巧（3聽3問3說）

四、實(shí)戰(zhàn)技法

1.?向上溝通：讓上級支持你的工作（5法）

2.?平級溝通：與平級達(dá)成共贏（6法）

3.?向下溝通：激發(fā)部屬能動(dòng)性（9法）

五、如何進(jìn)行有效的跨部門溝通（10招）

情境演練：看圖說話1+1

情境演練：BIG ?FABE

?

第五單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

熱身練習(xí)：自畫像

第一講：重塑自我

1.?認(rèn)識自我（約哈里之窗）

2.?改善心智模式

3.?人格特質(zhì)修煉

4.?塑造陽光心態(tài)

1）心態(tài)的力量

2）陽光心態(tài)的培養(yǎng)

互動(dòng)演練：“心態(tài)轉(zhuǎn)換模式”1+1

?

第二講：如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

一、激勵(lì)原理與理論

1.?激勵(lì)的原理（動(dòng)機(jī)原理）

2.?馬斯洛：五大需求層次理論

3.?道格拉斯：“X理論”、“Y理論”

4.?赫茲伯格：“激勵(lì)—保健”雙因素理論

5.?亞當(dāng)斯：公平理論

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法與技巧

1.?管理者與激勵(lì)

2.?有效激勵(lì)的策略與原則

3.?有效激勵(lì)的四種方式

4.?有效激勵(lì)的十種方法

5.?非物質(zhì)激勵(lì)

6.?激勵(lì)的五項(xiàng)技巧

視頻案例：?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的激發(fā)

課程總結(jié)：?精英之上，團(tuán)隊(duì)之美

師生互動(dòng)： Q&A—學(xué)員與講師交流（工作中遇到的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)問題）

張世軍老師的其它課程