TWI-JM工作改善

課程背景：

TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓(xùn)練，是針對企業(yè)班組管理人員應(yīng)具備的知識及技巧而擬定的一套系列訓(xùn)練課程。

二戰(zhàn)期間，由于美國工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役，在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人，如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì)，成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后，美國專家研究出一套快速且有效的訓(xùn)練方式來培養(yǎng)基層的工作人員，結(jié)果非常成功，這套系統(tǒng)便是“現(xiàn)場第一線督導(dǎo)者的訓(xùn)練TWI”。由于這套系統(tǒng)非常有效，訓(xùn)練成績極佳，戰(zhàn)后速得以傳開，成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務(wù)水平的權(quán)威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發(fā)展和完善，日本勞動省明文規(guī)定，將它作為現(xiàn)場管理者必修的課程，同時作為制造型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員最普及的一種職業(yè)教育課程。

TWI共分為四個單元：JI（Job Instruction）工作教導(dǎo)、JM（Job Method）工作方法、JR （Job Relation）工作關(guān)系、JS（Job Safety）工作安全，TWI四個單元有機(jī)系統(tǒng)地聯(lián)系在一起，是世界各國工廠訓(xùn)練班組管理人員最優(yōu)秀的王牌培訓(xùn)課程。

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JM工作方法也稱為改善技能，審理種對作業(yè)細(xì)節(jié)的內(nèi)容加以分析研究、思考并決定去除一些不必要的細(xì)節(jié)、決定更合適的作業(yè)順序，合理地重組一些作業(yè)的細(xì)節(jié)，并對其進(jìn)行更好方法的簡化的技能。

?????有了這種技能，就可以使一線主管更有效地利用材料、機(jī)械及人力、減少生產(chǎn)過程中的一些浪費(fèi)，同時指導(dǎo)部屬采取更好、更有效的工作方法。這種技能我們將在本課程中習(xí)得

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課程收益：

• 
  
  

  了解現(xiàn)場的三種作業(yè)方式

  
  
  



• 
  
  

  利用作業(yè)分解表對現(xiàn)場進(jìn)行分解

  
  
  



• 
  
  

  通過四階段法對現(xiàn)場進(jìn)行改善

  
  
  



• 
  
  

  如何界定問題，建立標(biāo)準(zhǔn)

  
  
  



• 
  
  

  識別浪費(fèi)，改善浪費(fèi)

  
  
  

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：現(xiàn)場一線班組長、工段長、主管、儲備干部

課程方式：課程講授+案例分析+學(xué)員練習(xí)

課程大綱

第一講 問題的界定與標(biāo)準(zhǔn)建立

一、改善的入口

1.改善的切入點(diǎn)-界定問題

2.問題分析的比基尼原理

3 .改善前三問

1) 有沒有標(biāo)準(zhǔn)？

2) 員工學(xué)會了嗎？

3) 員工執(zhí)行了嗎？

二、現(xiàn)場改善步驟

1.解決問題的前要-建立標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：某公司周轉(zhuǎn)箱擺放的標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：某公司倉庫托盤擺放標(biāo)準(zhǔn)

2.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)VS作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

視頻案例：某塑膠公司

3.解決問題：SDCA模型

4.找到真因：5WHY方法

第二講 現(xiàn)場浪費(fèi)的識別與改善

1.浪費(fèi)的定義識別浪費(fèi)：動作、工作

視頻案例：某塑膠公司打包工序

2.過量生產(chǎn)的浪費(fèi)

案例分析：某塑膠公司過量生產(chǎn)浪費(fèi)

3.等待的浪費(fèi)

案例分析：某包裝工序等待浪費(fèi)

4.動作浪費(fèi)

視頻案例：禮品包裝廠沖壓員工動作

視頻案例：包裝張貼工序動作浪費(fèi)

5.庫存浪費(fèi)

案例分析: 某塑膠公司在制品庫存浪費(fèi)

6.搬運(yùn)浪費(fèi)

視頻案例：某縫紉工序半成品的搬運(yùn)

視頻案例：AGV小車的使用

視頻案例：某公司包裝工序

7.缺陷浪費(fèi)

案例分析: 某機(jī)加工車間缺陷浪費(fèi)

8.加工本身浪費(fèi)

9. 員工智慧浪費(fèi)

案例分析：聯(lián)合利化漏包裝改善

1）越接近現(xiàn)場的人越知道問題解決方法

2）不用員工腦力那是最大的浪費(fèi)

3）員工提案制度

第三講 現(xiàn)場作業(yè)的改善

一、現(xiàn)場三種作業(yè)方式

1.手工作業(yè)

2.搬運(yùn)作業(yè)

3.機(jī)械作業(yè)

案例分析：組裝無線電屏蔽板

二、工作改善的理念與原則

1. 
   
   

   TWI 工作改善的定義與意義

   
   
   



2. 
   
   

   工作改善的基本原則

   
   
   



3. 
   
   

   認(rèn)識工作現(xiàn)場的七大浪費(fèi)

   
   
   



4. 
   
   

   認(rèn)識流程中的非增值活動

   
   
   

三、工作改善的四階段法

第1階段：分解作業(yè)

1.把現(xiàn)在方法的全部細(xì)節(jié)毫無遺漏地詳細(xì)記錄下來

2.工作改善的作業(yè)細(xì)節(jié)應(yīng)盡可能避免直接描述目的，而是要描述達(dá)到目的的過程

案例分析：生產(chǎn)無線電屏蔽板的改善前后差異分析

第2階段：自問細(xì)節(jié)

1.進(jìn)行5W1H自問

2.同時對下列9個項目進(jìn)行自問

• 
  
  

  材料

  
  
  



• 
  
  

  機(jī)器

  
  
  



• 
  
  

  設(shè)備

  
  
  



• 
  
  

  工具

  
  
  



• 
  
  

  設(shè)計

  
  
  



• 
  
  

  配置

  
  
  



• 
  
  

  動作

  
  
  



• 
  
  

  安全

  
  
  



• 
  
  

  整理整頓

  
  
  

第3階段：構(gòu)思新法

1.去除不必要的細(xì)節(jié)

2.盡可能合并細(xì)節(jié)

3.按照好的順序重組細(xì)節(jié)

4.簡化必要的細(xì)節(jié)

第4階段：實施新法

1.使上司接受新方法

2.使部屬接受新方法

3.取得有關(guān)安全、品質(zhì)、產(chǎn)量、成本的相關(guān)人員的最后的許可

4.把新方法付諸于工作，用到下次改善成功為止

5.承認(rèn)別人的功績

四、制作【作業(yè)分解表】

1.抄寫【生產(chǎn)無線電屏蔽板作業(yè)分解表】

2.根據(jù)包裝搬運(yùn)路線描述每一個步驟

3．運(yùn)用5W2H自問法進(jìn)行識別

4．進(jìn)行ECRS：去除、合并、重組、簡化

百聞不如一練：學(xué)員帶著自己的案例進(jìn)行四階段練習(xí)，老師輔導(dǎo)點(diǎn)評

課程特色與課后服務(wù)

課程特色：

特色一：日產(chǎn)訓(xùn)版權(quán)課程

來自日本的版權(quán)課程，經(jīng)過70多年沉淀下來的經(jīng)典課程，在很多國家和企業(yè)反復(fù)運(yùn)用，是基層管理者的必修的經(jīng)典課程！

特色二：以案例研討方式進(jìn)行

本課程主要是案例研討法進(jìn)行，課程中有大量案例，結(jié)合卡片進(jìn)行學(xué)習(xí)

特色三：講師資格

做過：從一線班組長做起歷任組長、課長、經(jīng)理、副總監(jiān) 具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗

學(xué)過：日產(chǎn)訓(xùn)TWI-MTP雙版權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師 具有扎實的理論功底

講過：服務(wù)客戶300多家，學(xué)員2萬人 ??具有很深的心得體會

特色四：授課風(fēng)格

有方法、有故事、有案例、有語錄、有表單、有練習(xí)

1.輕松幽默：詼諧幽默、娓娓道來,將晦澀難懂的工具和方法非常形象生動的呈現(xiàn)

2.故事案例演練：擅長案例、故事、實戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實戰(zhàn)與理論結(jié)合

3.快樂開心：堅持笑、效并用，快樂學(xué)習(xí)，只有快樂才能學(xué)習(xí)的前提

4.學(xué)習(xí)規(guī)律:堅持先統(tǒng)心、再統(tǒng)行、再踐行，循序漸進(jìn)，直到目標(biāo)

學(xué)員收獲：

??收獲一：熟練運(yùn)用工作分解-制定本崗位工作分解表

熟練運(yùn)用訓(xùn)練計劃表-制定學(xué)員自己班組的訓(xùn)練計劃表

熟練運(yùn)用四階段處理人的問題方法（卡片內(nèi)容的熟練運(yùn)用）

??收獲二：學(xué)員版講義及《作業(yè)分解表》、《工作改善的四階段卡片》

課后服務(wù)：

課后效果評估(根據(jù)客戶要求)

1.考試試卷

2.微信群發(fā)表收獲

3.現(xiàn)場滿意度調(diào)查

4.學(xué)員課后練習(xí)

5.成果發(fā)表

課前/后服務(wù)

1.課前可電話或視頻調(diào)研

2.課后提供終身線上免費(fèi)咨詢

3.給到學(xué)員學(xué)員版講義

4.給到學(xué)員課程需要的表格

5.免費(fèi)給到一份《班組長管理手冊》電子檔

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