本期學員大半為營銷崗位(業(yè)務、渠道),對項目管理認知較少;

  培訓講師:肖振峰

講師背景:
肖振峰老師企業(yè)項目化運作教練國際認證項目管理專家壹號柜科技股份有限公司副總經(jīng)理泊愛企業(yè)家同學會常務副會長騰訊學院高級講師美國項目管理協(xié)會(PMI)認證的項目管理師(PMP)國際項目管理協(xié)會(IPMA)認證的國際項目管理師(IPMP)曾任:騰 詳細>>

肖振峰
    課程咨詢電話:

本期學員大半為營銷崗位(業(yè)務、渠道),對項目管理認知較少;詳細內(nèi)容

本期學員大半為營銷崗位(業(yè)務、渠道),對項目管理認知較少;

【設計背景】:

本課程是普及型課程,為非專業(yè)項目經(jīng)理設計,適用范圍包括:技術線、職能線、開發(fā)線等非專門項目管理崗員工,也適用于畢業(yè)3年以內(nèi)的職場新員工。

課程知識點的深度依據(jù)《項目管理能力進階模型》-初級項目經(jīng)理設計,同時考慮到這是一個單課,內(nèi)容的安排上對項目全過程管控部分增加了權(quán)重,以保證學員在課后能夠有能力從頭至尾跟進項目。課程內(nèi)容也可根據(jù)客戶的需求及行業(yè)特征做適當增減。

基于上述信息,將課程設計為四個部分:

建立項目管理邏輯框架:本章節(jié)建立學員對項目交付特性及全過程管理的認知,打破過去由專業(yè)劃分帶來的部門隔閡,建立結(jié)果導向的全局意識。

與相關干系人建立目標共識:本章節(jié)從一個具體項目入手,進行情境演練式學習。章節(jié)要點是建立干系人協(xié)作的認知,學習目標共識的方法。

團隊參與建立全局規(guī)劃:本章節(jié)以WBS為演練載體,建立團隊協(xié)作意識,學習將目標分解到具體可交付成果的方法。

項目過程中的溝通與跟進:本章節(jié)學習項目過程中一些常見會議文件的應用管理,輔以基本溝通工具,以幫助學員完成過程跟進。

【績效目標】:

了解項目的全過程管理要點,建立項目管理的認知高度;

學會應用與干系人建立目標共識的立項文件及干系人管理表;

學會用WBS把項目目標分解到具體的可交付成果;

學會項目常見會議及文件的應用要點;

掌握與干系人溝通的基本技巧;

【課程特色】

以一個具體項目為載體,通過角色扮演,情境演練學習知識技能;

課前溝通調(diào)研+課堂工具演練+課后跟進答疑,協(xié)助學員應用課堂所學;

多種教學手段:概念解讀,案例分析,游戲體驗,角色扮演,互動問答等方式將枯燥的理論趣味化;

從“”-項目對企業(yè)級個人的價值,原理;“”-項目實施的必要規(guī)則(過程);“”-項目實施的工具模型應用;“”-常用文件的管理要點,建立項目管理立體結(jié)構(gòu);

豐富的項目管理經(jīng)驗,體系建設經(jīng)驗支持學員的問題解答;

【目標學員及授課方式】

目標學員:企業(yè)技術線、職能線、開發(fā)線等非專門項目管理崗員工,基層骨干,中基層管理者;畢業(yè)3年以內(nèi)的職場新員工。

授課方式:線下面授1天(6.5小時),內(nèi)容和時長可根據(jù)客戶需求調(diào)整

【課程大綱】:

第一章 建立項目管理邏輯框架(1.5hr)

認識項目管理的交付特征及應用場景

視野開拓:一個從軍事領域走出來的方法論(讓方法論聽起來更有趣)

觀念認知:項目是有明確交付要求的獨立復雜事件組合(突破定義,看到本質(zhì))

案例分享:企業(yè)常見項目應用場景(讓觀念更形象)

項目管理的個人價值及項目在企業(yè)中的價值

數(shù)據(jù)說話:項目管理能力已成當代職場熱門需求

案例分析:項目化管理幫助企業(yè)贏得市場(鐵三角的來歷)

經(jīng)歷分享:項目管理能力幫助個人從完成工作到輸出成果

認識項目項目管理基本邏輯-全過程模型

案例分享:一個項目全過程管理的案例(根據(jù)客戶行業(yè)不同會有調(diào)整)

建立概念:認識項目的全過程管理要點(認識項目管理過程組)

觀念轉(zhuǎn)換:看到項目中高管的期望和項目經(jīng)理的擔當(從做事到交付)

問題聚焦:頭腦風暴企業(yè)項目管理中的常見問題

第二章 啟動項目--建立干系人的目標共識(1.5hr)

建立一個演練用的項目(擬--公司搬家,可應用企業(yè)真實案例)

項目的成功是干系人協(xié)作的結(jié)果

觀念認知:重新認識項目的成功標志(衡量好的項目管理的3個指標)

概念討論:誰是項目干系人?他們有什么用?(事在人為)

情境游戲:指標≠目標(登山遇險)

情境演練:用立項文件建立干系人目標共識(情境演練)

工具應用:用干系人管理表溝通

幾個目標管理的場景練習與情境分析

工具練習:用立項文件定義項目目標

場景練習:幾個目標相關的場景練習

解答問題:學員對目標管理常見問題的討論與解答

第三章 團隊參與建立全局規(guī)劃(2hr)

建設項目團隊

小組討論:如果項目實施沒有團隊會怎么樣?

觀念認知:團隊的構(gòu)成、來源及工作狀態(tài)

頭腦風暴:項目團建常用方法的優(yōu)缺點

團隊協(xié)作用WBS構(gòu)建項目全局

案例分享:認識WBS的形態(tài)和作用

工具解析:WBS分解的常用方法和注意事項

方法演練:小組練習并相互學習

工具應用:可交付成果及責任矩陣

用甘特圖管理項目進度

案例分享:幾個項目中的甘特圖

工具解析:繪制甘特圖的方法要點

第四章 項目過程過程中的溝通與跟進(1hr)

做好溝通是項目經(jīng)理的基本功

觀念認知:項目中溝通的目的和對象

觀念認知:常用溝通方式對比

項目過程中常見會議及文件的管理

方法解析:項目常見會議的管理要點

工具應用:項目常用文件的應用要點

方法應用:任務跟進過程的溝通技巧

項目交付過程幾個需做的工作

方法解析:結(jié)項會的作用

工具解讀:項目總結(jié)報告的寫法

課程收尾:分享、討論、答疑(0.5hr)

【課程實施步驟】:

課前準備工作

課前調(diào)研問卷(附后):通過簡單的問題了解學員狀態(tài)與問題,關聯(lián)學習預期;

電話訪談:與主辦方推薦的主管領導或典型學員通過電話了解企業(yè)業(yè)務場景

學員手冊、教學物資、授課環(huán)境的準備;

課程實施

按溝通好的課程大綱展開

課后的跟進

課后作業(yè):可根據(jù)企業(yè)需求制定試題作業(yè)或任務作業(yè)

課后答疑:可贈送一次線上答疑,解決課堂工具的應用疑惑或解析課后任務

資料包分享:工具模板,推薦書籍,常用網(wǎng)站等

附件:項目管理培訓課前調(diào)查問卷

1.個人基本信息

姓 名:事業(yè)部/部門 :
工作年限:工作內(nèi)容:
  1. 曾經(jīng)是否接受過項目管理的培訓:? ? ? ? ?o?是? ?o 還沒有

2.? 您是否獲得過項目管理相關證書:? ? ? ? ?o?是? ?o 還沒有

目前從事的項目(或即將從事的項目):

?

2.項目工作相關信息

  1. 在項目中困擾你最多的問題時什么?請舉例
  2. 通過這堂項目管理課你最想學到的是什么?
  3. 如果公司擬在項目管理支持方面做些改善,你想最先改變什么?

?

?



 

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課程背景:21世紀進入項目導向型社會,項目型業(yè)務如狂潮般涌進整個經(jīng)濟領域,在各個行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。但是企業(yè)在項目實施過程中也遇到很多問題,比如交付不達標、進度失控、成本超支、甚至徹底失敗,因而對項目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。根據(jù)過往的項目經(jīng)驗及培訓經(jīng)驗總結(jié),企業(yè)常見項目問題一般表現(xiàn)為:●跨部門互相推諉、協(xié)作困難;●需求不明確、目標不清晰,導致項目

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課程背景:隨著產(chǎn)能過剩時代的到來,制造型企業(yè)遇到了巨大的挑戰(zhàn)。規(guī)模化生產(chǎn)的效率紅利越來越薄,定制型、多樣化的項目型業(yè)務正在成為企業(yè)的重要利潤來源。然而,在轉(zhuǎn)型過程中,企業(yè)遇到諸多不適應。比如:●眾多降本增效的項目,占據(jù)很多資源,產(chǎn)生的效果卻不盡如人意。●企業(yè)謀求業(yè)務突破,忙了半天發(fā)現(xiàn)又走回老路,不過是新瓶裝舊酒;●?項目跨部門協(xié)作障礙,部門間推諉扯皮,必須靠

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【設計背景】:這是一個通用課程大綱,是肖老師總結(jié)多年項目管理經(jīng)驗、項目輔導經(jīng)驗中規(guī)律性的要點集結(jié)而成的思維+工具應用的課程。用于企業(yè)評估內(nèi)容與自身業(yè)務的匹配程度,進而做更深入的定制化。也可以做通用技能提升類的標準課程。課程適用行業(yè):制造業(yè)、銀行、金融、服務、IT、軟件等有項目型業(yè)務的領域,不適用于餐飲、酒店、門店銷售等標準化程序型業(yè)務模式的行業(yè)。適用學員:有

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【設計背景】:本課程適用于企業(yè)中有一定理論基礎的基層管理者和骨干員工。學員以小組為單位,用工作中的真實案例展開學習,以6個項目管理要點為主線,在情境演練中破題,解決學員在工作中的實際問題。課程以工作坊的形式,通過課前訪談的問題聚焦,課上理論+實際應用的場景化教學,課后跟進輔導,以達到即學即用的效果。課程適用行業(yè):制造業(yè)、銀行、金融、服務、IT、軟件等有項目型

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【設計背景】:制造型企業(yè)在項目實施過程中的常見問題:近些年生產(chǎn)型企業(yè)對項目管理培訓的需求呈井噴趨勢,經(jīng)多個項目輔導經(jīng)歷,總結(jié)此類型項目的常見問題有:項目進度延遲:制造業(yè)項目可能會受到供應鏈中各個環(huán)節(jié)的延遲影響,導致項目無法按計劃完成??绮块T協(xié)作障礙:制造型企業(yè)需要在清晰的標準化流程與個性化的項目需求中找到平衡,經(jīng)常因部門職責目標不一致而產(chǎn)生跨部門協(xié)作障礙;資

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【設計背景】:這是課程為公開課設計。公開課的特點是由多企業(yè)的學員構(gòu)成,學員對項目管理的認知參差不齊,且項目的形態(tài)多種多樣。同時,參加公開課的學員一般為企業(yè)的中高層,少部分為基干或骨干員工??梢詺w類為有較豐富的職場經(jīng)驗,對課程的需求是少理論多實踐。所以課程的設計原則是降低深度,增加廣度。用案例導入,通過學員在工具應用中呈現(xiàn)問題,通過解決具體的問題學習應用方法。

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【課程設計背景】:TOB類IT項目常見問題:需求管理能力不足:需求管理問題是此類項目最大的痛點。常見的表現(xiàn)有,乙方抱怨甲方需求模糊多變,甲方抱怨乙方交付能力不足;陷入對細節(jié)的糾纏,而整體交付效果不理想,甚至不可用……橫向協(xié)作障礙:TOB類項目是典型的端對端服務,需要甲乙雙方都拉通內(nèi)部協(xié)作。而在乙方視角下常見問題表現(xiàn)有—業(yè)務人員過度承諾,導致技術實施難度增大;

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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