項目管理公開課

【設計背景】：

這是課程為公開課設計。

公開課的特點是由多企業(yè)的學員構成，學員對項目管理的認知參差不齊，且項目的形態(tài)多種多樣。同時，參加公開課的學員一般為企業(yè)的中高層，少部分為基干或骨干員工。可以歸類為有較豐富的職場經(jīng)驗，對課程的需求是少理論多實踐。

所以課程的設計原則是降低深度，增加廣度。用案例導入，通過學員在工具應用中呈現(xiàn)問題，通過解決具體的問題學習應用方法。

課程適用行業(yè)：不限行業(yè)，但課前需對學員的來源做初步了解，以匹配案例；

適用學員：有3年以上工作經(jīng)驗的員工，中高層管理者。不適用于新員工。

課程按結構按2天常見課程時長設計，可根據(jù)需求做增減。

【內容概述】：

核心能力建設

建立項目管理的基本概念：突破學員就事論事的碎片化思維，建立項目的整體觀念，以及看到項目在企業(yè)中發(fā)揮的作用

目標導向思維：無論項目的產(chǎn)生是源于解決已有問題還是實現(xiàn)一個未來目標，價值驅動是項目目標的底層邏輯，團隊應始終關注并共識于項目的交付價值，則是建立項目協(xié)作和資源平衡的有效動力。

全局規(guī)劃思維：標準化的流程面對靈活的項目遇到的一個問題就是，員工容易只關注自己職責范圍內的工作，對項目沒有整體認知，結果就是項目被割裂為諸多碎片，導致項目整體效率低。所以謀全局規(guī)劃才能清晰建立自己的責任分工；

過程要點控制：項目實施是一個復雜的過程，抓住過程要點才不會被細節(jié)拖累而失去對目標的掌控；

責任明確思維：漸進明晰的計劃，落實到可控的交付、明確的責任，既能掌控全局又能有效響應變化；

內容框架結構：

項目型思維基礎

一個定義：項目的目標驅動特性（延伸-用戶思維的場景）

兩個維度：縱向過程維度+橫向協(xié)作維度

識別當前項目中常見問題

方法及工具應用

明確項目目標：理清價值預期，界定成功標志

組建團隊：分工協(xié)作，責任共擔

管理需求：識別干系人，管理協(xié)作

制定計劃：漸進明細，落實最小協(xié)作單元

過程協(xié)作：推動信息透明，及時解決問題

總結復盤：積累經(jīng)驗、成果激勵

【績效目標】：

建立項目的價值實現(xiàn)與整體交付思維

學會用立項的WWM邏輯管理項目目標

理解項目團隊協(xié)作不佳的原因及改變方法

學會通過干系人協(xié)作管理項目需求（矩陣應用）

學會用WBS工具建立項目全局觀

學會用進度網(wǎng)絡圖建立協(xié)作

學會一個解決問題的溝通模型

課堂找到項目常見問題的解決方案

【課程特色】

用學員的真實案例為載體，通過角色扮演，情境演練學習知識技能；

課前溝通調研+課堂工具演練+課后跟進答疑，協(xié)助學員應用課堂所學；

講師豐富的項目管理經(jīng)驗，體系建設經(jīng)驗支持學員的問題解答；

【目標學員及授課方式】

目標學員：制造型企業(yè)3年以上工作經(jīng)驗，基層骨干，中層管理者

授課方式：線下面授2天+調研+輔導，內容和時長可根據(jù)客戶需求調整

?【教學大綱】：

破冰與導入

講師經(jīng)歷分享以建立鏈接

小組團建與破冰（建立課程目標）

第一節(jié) 項目型思維基礎(1.5hr)

定義項目的特征及用戶價值

區(qū)分項目和非項目的界線

項目的目標驅動特性（案例分析：行業(yè)項目）

企業(yè)項目的常見來源：3個來源

項目管理對于企業(yè)及個人的價值

項目目標與用戶價值

任務完成與價值實現(xiàn)（案例分析：行業(yè)項目）

定義用戶價值的要點：用戶-需求-場景（案例對比）

目標實現(xiàn)的4種路徑（案例）

項目管理的2個維度

縱向的過程維度（從啟動到交付）

橫向的協(xié)作維度（華為的鐵三角和騰訊的三家馬車）

項目經(jīng)理的職責（3個要點）

整理常見問題，擬定演練用項目

小組討論項目實施中的常見問題

小組選定用于課堂演練的項目

第二節(jié) 項目過程管理的6個要點

明確項目目標(1.5hr)

理解項目目標

案例導入：手機研發(fā)案例/會議營銷案例/或根據(jù)學員來源的案例選擇

游戲體驗：項目指標≠項目目標（課堂游戲：登山遇險）

項目目標的類型：

結果型目標（案例）

交付型目標（案例）

立項文件的應用（一頁紙立項文件）

立項文件的構成邏輯

小組演練：編寫立項目標

多方評審，項目是否立得住

組建項目團隊(0.5hr)

項目團隊的構成與3種狀態(tài)

案例導入：部門間的沖突

項目經(jīng)理是聯(lián)絡員/項目經(jīng)理是手術醫(yī)生/項目經(jīng)理是足球隊長

分析項目團隊協(xié)作中的常見問題

課堂產(chǎn)生問題與原因分析

管理項目需求(2hr)

項目的成功是干系人協(xié)作的結果

案例分析：夭折的費用管理

我們的用戶是誰？（SIPOC模型的應用）

哪些些人在項目里？（5個作用力）

小組練習：識別項目的干系人

管理干系人的需求

干系人影響的4個象限

小組練習：建立干系人的有效協(xié)作

制定項目計劃(4hr)

定義項目階段（0.5）

區(qū)分階段與里程碑（階段與里程碑的2種產(chǎn)生方式）

案例分享：行業(yè)案例

小組練習與輔導

制作工作分解（0.5）

案例分享：規(guī)模型企業(yè)的案例/創(chuàng)業(yè)型企業(yè)/小微企業(yè)，根據(jù)學員來源選擇

區(qū)分結構化思維和線性思維（故事分析）

用案例理解WBS的2種結構（過程結構與要素結構的應用）

小組練習與輔導

完成工作分工（1.5）

工作包與可交付成果

可交付成果3要素

小組練習與輔導

制定進度計劃（1.5）

進度計劃的2種常用工具

小組演練：進度網(wǎng)絡圖的應用練習

管理過程協(xié)作（2hr）

游戲體驗：目標-協(xié)作-信息透明

游戲的體驗與分享

案例分析：部門間的沖突

管理項目中的溝通

項目常見會議及文件管理要點

用好項目中的非正式溝通

及時解決問題

方法工具：一個目標驅動協(xié)作的溝通模型

場景演練：員工常以各種理由推脫，導致交付問題

項目總結復盤（0.5hr）

項目總結報告的應用

復盤要點與復盤畫布的應用

課程收尾與布置課后作業(yè)

課后做一次線上答疑

實用的資料分享

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