培養(yǎng)員工與績(jī)效輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師:李志勇

講師背景:
李志勇老師——人力資源管理專家22年大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士DDI全球領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師PDP/MBTI全球認(rèn)證測(cè)評(píng)師北京大學(xué)人力資源理事會(huì)理事京東方大學(xué)創(chuàng)始人/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家曾任:北京首信股份有限公司|人力資源高級(jí)經(jīng)理曾 詳細(xì)>>

李志勇
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培養(yǎng)員工與績(jī)效輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容

培養(yǎng)員工與績(jī)效輔導(dǎo)

課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)中基層經(jīng)理

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課程背景:

商業(yè)形勢(shì)日趨復(fù)雜多變,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,每個(gè)行業(yè)都迅速變成“紅?!薄9芾碚吖ぷ鲏毫眲≡黾?,一方面承接高層的績(jī)效壓力,達(dá)成目標(biāo);同時(shí)面臨人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力——骨干員工離職的風(fēng)險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)人手緊缺。這樣,培養(yǎng)員工是管理者的一項(xiàng)要?jiǎng)?wù)。

當(dāng)然,要不要培養(yǎng)員工?依然有很多的“迷思”需要澄清,即培養(yǎng)員工與完成工作任務(wù)不是矛盾的,本身就是一件事的兩個(gè)方面。怎么培養(yǎng)員工?很多管理者缺乏必要的技巧,需要學(xué)習(xí)和發(fā)展,提高教練輔導(dǎo)技能。

本課程幫助管理者建立培養(yǎng)員工的正確思維,提高培養(yǎng)和教練輔導(dǎo)能力,達(dá)成績(jī)效目標(biāo),促進(jìn)員工發(fā)展,然自身成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

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課程收益:

● 澄清管理者培養(yǎng)員工的迷思,建立正確的思維模式者;

●?評(píng)估員工績(jī)效,針對(duì)性地培養(yǎng)高績(jī)效和合格員工;

●?理解輔導(dǎo)的本質(zhì)、類型和適用情境,提高績(jī)效輔導(dǎo)意識(shí);

●?掌握輔導(dǎo)的五項(xiàng)基礎(chǔ)能力和輔導(dǎo)流程五步驟;

● 識(shí)別輔導(dǎo)機(jī)會(huì),對(duì)員工進(jìn)行主動(dòng)型輔導(dǎo)和改進(jìn)型輔導(dǎo),提高績(jī)效;

● 輔導(dǎo)后對(duì)下屬進(jìn)行跟蹤、反饋,夯實(shí)輔導(dǎo)成果,達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。

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課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)中基層經(jīng)理

課程方式:測(cè)評(píng)+小組討論+視頻+演練

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課程大綱

第一講:為什么要培養(yǎng)員工

一、培養(yǎng)員工的六種迷思

1.?要優(yōu)先考慮出業(yè)績(jī)

2.?只需要培養(yǎng)低效員工

3.?只在績(jī)效評(píng)估時(shí)進(jìn)行發(fā)展討論

4.?成本高且耗時(shí)間

5.?培養(yǎng)好了,人走了

6.?教會(huì)徒弟,餓死師傅

二、培養(yǎng)員工的重要性

1.?對(duì)組織的作用

2.?對(duì)員工的作用

3.?對(duì)管理者的作用

三、培養(yǎng)員工是一種對(duì)話

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第二講:量身定制培養(yǎng)計(jì)劃

一、評(píng)估員工

二、培養(yǎng)高績(jī)效員工

1.?開展培養(yǎng)談話

2.?制定拓展型任務(wù)

3.?提高關(guān)注度

4.?提供導(dǎo)師

5.?培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力

三、培養(yǎng)合格員工

四、管理低績(jī)效員工

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第三講:輔導(dǎo)的本質(zhì)、類型與技能

一、輔導(dǎo)在績(jī)效管理中的地位

二、輔導(dǎo)的本質(zhì)

三、輔導(dǎo)三種類型

1.?成功型輔導(dǎo)

2.?改進(jìn)型輔導(dǎo)

3.?管理績(jī)效問題

四、要滿足兩種需求

1.?心理需求

2.?實(shí)際需求

五、輔導(dǎo)核心能力:滿足心理需求

1.?尊重

2.?傾聽

3.?提問

4.?分享

5.?鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任

六、輔導(dǎo)流程步驟:滿足實(shí)際需求

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第四講:主動(dòng)型輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)循環(huán)

1.?發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

2.?正式輔導(dǎo)

3.?反饋跟蹤

二、識(shí)別主動(dòng)性輔導(dǎo)情境

輔導(dǎo)的挑戰(zhàn):平衡提問與分享

輔導(dǎo)準(zhǔn)備:填寫《討論計(jì)劃表》

學(xué)習(xí)輔導(dǎo)案例

角色演練

1)劃分角色:輔導(dǎo)者,被輔導(dǎo)者,觀察員

2)填寫《討論計(jì)劃表》

3)分角色演練

4)演練反思與總結(jié)

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第五講:改進(jìn)型輔導(dǎo)

1.?改進(jìn)型績(jī)效輔導(dǎo)的困難:對(duì)抗與僵持

2.?輔導(dǎo)的五項(xiàng)技能,化解防御心理

3.?學(xué)習(xí)改進(jìn)型輔導(dǎo)

角色演練

1)劃分角色:輔導(dǎo)者,被輔導(dǎo)者,觀察員

2)填寫《討論計(jì)劃表》

3)分角色演練

4)演練反思與總結(jié)

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第六講:輔導(dǎo)后的反饋與跟進(jìn)

一、觀察績(jī)效與評(píng)估結(jié)果

二、反饋的三個(gè)原則

1.?及時(shí)

2.?具體

3.?平衡

三、反饋的類型

1.?正面反饋:STAR

2.?發(fā)展型反饋:STAR/AR

四、給予充分支持,避免陷阱

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課程小結(jié)與反思

課后作業(yè)



 

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課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中、基層經(jīng)理/主管,項(xiàng)目經(jīng)理/主管核心骨干成員?課程背景:在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,每一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都面臨著巨大壓力:時(shí)間緊、任務(wù)重,人手不夠等等。設(shè)想一下,正當(dāng)你向目標(biāo)沖刺的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)的一位或多位骨干提出要走,這多么讓人抓狂??!于是很多管理者想方設(shè)法挽留,給出很多承諾,甚至不顧一切、后患多多的方法。是的,優(yōu)秀人才

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課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者,HR部門人員?課程背景:人類正以前所未有的速度進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,對(duì)企業(yè)而言既是機(jī)遇,又是極大的挑戰(zhàn)。人的思想和行為受到數(shù)字化時(shí)代的影響,人的工作驅(qū)動(dòng)力正在多元化和復(fù)雜化,傳統(tǒng)的“胡蘿卜+大棒”等關(guān)注外在激勵(lì)的方法日漸失效。華為公司認(rèn)為:“人才不是競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于人才的有效管理才是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。”如何更有效激勵(lì)

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課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中高層經(jīng)理?課程背景:企業(yè)的目的是為了創(chuàng)造財(cái)富,換言之是創(chuàng)造績(jī)效。企業(yè)有了績(jī)效才能生存、發(fā)展,股東才有回報(bào),每一位成員才能得到相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)、成就感和職業(yè)發(fā)展。現(xiàn)在各種媒體報(bào)道,知名企業(yè)家圍繞“kpi”有不同的意見,有的企業(yè)家反對(duì)“KPI”,有的明確表示支持。我們不要被爭(zhēng)論的表象迷惑了,因?yàn)槠髽I(yè)家談?wù)摰氖菍?shí)現(xiàn)目標(biāo)管

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