高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程時(shí)間：1天，每天6小時(shí)

課程對(duì)象：企業(yè)中高層經(jīng)理

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課程背景：

人類的本性有競(jìng)技色彩，體育大賽令人著迷，尤其是每四年一屆的足球杯更讓全球數(shù)十億人癡迷。為什么足球的魅力如此之大？因?yàn)樽闱蚴亲钣袌F(tuán)隊(duì)精神的體育運(yùn)動(dòng)，需要明星，更需要團(tuán)隊(duì)合作，變幻無(wú)窮，魅力無(wú)窮。

我國(guó)近年在航天、探海及其他各個(gè)領(lǐng)域的大發(fā)展令人矚目，各個(gè)項(xiàng)目總指揮（當(dāng)事人）無(wú)不把事業(yè)成功過(guò)歸功于團(tuán)隊(duì)。企業(yè)成功背后是團(tuán)隊(duì)的成功，企業(yè)有各種各樣的團(tuán)隊(duì)，如研發(fā)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及一線團(tuán)隊(duì)、支持團(tuán)隊(duì)等等。這些團(tuán)隊(duì)聚焦于共同目標(biāo)；既能夠用人所長(zhǎng)，又注重優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)效能大于個(gè)人能力總和。

當(dāng)然，很多企業(yè)里缺乏優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一些管理者不重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，尤其是面對(duì)新生代員工進(jìn)入職場(chǎng)，依然固守傳統(tǒng)式、強(qiáng)壓式管理模式，在思維和行為上與新生代員工有隔閡，未能打造真正的團(tuán)隊(duì)。具體表現(xiàn)為：忽視新生代員工的特點(diǎn)與需求；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能服眾，不能獲得下屬信任；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單一，喜歡下指令，無(wú)法駕馭多樣化的團(tuán)隊(duì)；缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理技能，內(nèi)部沖突不斷，人員消極怠工，離職率高，嚴(yán)重?fù)p害組織的生存和發(fā)展。

本課程幫助企業(yè)各級(jí)管理者轉(zhuǎn)變成真正的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，包括：提高對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身修煉，掌握必備的團(tuán)隊(duì)管理技能，提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)取得更多、更大成就，建立長(zhǎng)期、持久競(jìng)爭(zhēng)力。

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課程收益：

●?理解新生代員工的特點(diǎn)，以及對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期待。

●?增進(jìn)對(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的理解，反思團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，找到差距。

●?促進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)自身修養(yǎng)，獲取團(tuán)隊(duì)信任。

●?提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

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成果輸出：

●?評(píng)估團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，尋找差距

●?建立獲取團(tuán)隊(duì)信任的行為

●?評(píng)估自己的沖突應(yīng)對(duì)風(fēng)格

●?完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的行動(dòng)計(jì)劃

課程時(shí)間：1天，每天6小時(shí)

課程對(duì)象：企業(yè)中高層經(jīng)理

課程方式：測(cè)評(píng)+視頻+案例教學(xué)＋情境模擬+小組討論

課程模型：

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課程工具：

工具1：團(tuán)隊(duì)九種角色? ? ? ? 工具2：團(tuán)隊(duì)章程? ? ? ? ? 工具3：沖突管理風(fēng)格

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課程大綱

第一講：理解團(tuán)隊(duì)與成員

一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

1.?什么是團(tuán)隊(duì)

2.?團(tuán)隊(duì)與工作組的區(qū)別

3.?高效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

二、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)角色

1.?貝爾賓研究：團(tuán)隊(duì)角色

2.?各種角色的強(qiáng)項(xiàng)

3.?各種角色的弱項(xiàng)

三、認(rèn)知新生代員工

1.?新生代員工的特點(diǎn)

2.?對(duì)于團(tuán)隊(duì)的期待

3.?新生代員工理想領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)

4.?團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀審核：我們的表現(xiàn)如何？

小結(jié)：本講主要解決——

1）理解團(tuán)隊(duì)與工作組的區(qū)別? ? ? ? ? 2）團(tuán)隊(duì)角色需要組合與搭配

3）理解新生代團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)? ? ? ? 4）認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)差距

第二講：獲得團(tuán)隊(duì)信任

1.?獲得團(tuán)隊(duì)信任的重要性

2.?團(tuán)隊(duì)信任程度：五種狀況

3.?建立信任：人格+能力

4.?塑造人格：關(guān)鍵行為

5.?展示綜合能力

1）專業(yè)能力

2）應(yīng)用能力

3）政治能力

小結(jié)：本講主要解決

1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知建立信任的重要性

2）建立優(yōu)秀人格，培養(yǎng)綜合能力

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第三講：界定責(zé)任

一、確立成功標(biāo)準(zhǔn)

二、安排工作

1.?指定任務(wù)

2.?安排工作

三、制定團(tuán)隊(duì)章程

四、制定項(xiàng)目/工作計(jì)劃

1.?主要任務(wù)

2.?階段性目標(biāo)

3.?可交付成果

4.?時(shí)間表

5.?風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策

小結(jié)：本講主要解決——

1）澄清團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工

2）制定團(tuán)隊(duì)章程，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想與行為

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第四講：建立溝通機(jī)制

一、會(huì)議與報(bào)告

1.?會(huì)議：周、月、季度會(huì)議

2.?報(bào)告：日、周、月報(bào)告

二、建立信息共享機(jī)制

1. What：誰(shuí)向誰(shuí)提交什么信息

2. When：何時(shí)提交，多長(zhǎng)時(shí)間提交

3. How：以什么方式提交

三、在虛擬團(tuán)隊(duì)中建立溝通機(jī)制

1.?建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

2.?確認(rèn)管理與技術(shù)需求

小結(jié)：本講主要解決——

1）建立團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，是共享信息

2）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作匯報(bào)習(xí)慣，建立默契

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第五講：增加團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感激發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效

二、削弱團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感的因素

1.?缺乏同共同目標(biāo)感

2.?成員背景多元化

3.?新成員加入

三、增加團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感的方法

四、在團(tuán)隊(duì)成員之間建立互信

1.?缺乏信任的團(tuán)隊(duì)成員行為表現(xiàn)

2.?充滿信任的團(tuán)隊(duì)成員行為表現(xiàn)

3.?增進(jìn)互信練習(xí)

小結(jié)：本講主要解決——

1）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，增加認(rèn)同感

2）建立團(tuán)隊(duì)互信，創(chuàng)造績(jī)效

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第六講：處理團(tuán)隊(duì)沖突

1.?沖突的本質(zhì)

2.?沖突的構(gòu)成

3.?沖突的主要原因

4.?應(yīng)對(duì)沖突的五種風(fēng)格

5.?鼓勵(lì)建設(shè)性沖突：三個(gè)策略

6.?解決破壞性沖突

1）找出根本原因

2）推動(dòng)問(wèn)題解決

3）提醒互相諒解

小結(jié)：本講主要解決——

1）認(rèn)知自身的沖突風(fēng)格

2）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)性沖突

3）化解破壞性沖突

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第七講：評(píng)估績(jī)效與激勵(lì)

一、衡量績(jī)效結(jié)果與過(guò)程

1.?結(jié)果指標(biāo)

2.?過(guò)程指標(biāo)

二、評(píng)估績(jī)效的五種方式

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原則

1.?注重團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，兼顧個(gè)人績(jī)效

2.?過(guò)程激勵(lì)與結(jié)果激勵(lì)相結(jié)合

3.?物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

4.?創(chuàng)新激勵(lì)方式

小結(jié)：本講主要解決——

1）績(jī)效評(píng)估方式要多元化

2）注重獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效

課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃：

1.?這門(mén)課程給你帶來(lái)了哪些思考、靈感和啟發(fā)？

2.?制定課后行動(dòng)計(jì)劃（未來(lái)90天內(nèi)要做的三件事情）

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