公開課——研發(fā)項目管理實戰(zhàn)式訓(xùn)練

【培訓(xùn)課時】3天/18小時??????

企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略都需要通過拆解后，以項目形式逐個突破、實施，項目管理的成功決定了項目愿景、戰(zhàn)略的達(dá)成。研發(fā)企業(yè)中，創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)等項目更是企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)，決定了研發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新力、交付力、市場力。

本課程以提升研發(fā)項目管理效率為使命，通過真實的研發(fā)項目管理場景對企業(yè)研發(fā)項目管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化的全景實戰(zhàn)訓(xùn)練，致力于幫助企業(yè)解決項目管理痛點：

周期之痛：產(chǎn)品研發(fā)周期長，不能按計劃交付，錯失市場良機(jī)

質(zhì)量之痛：產(chǎn)品問題關(guān)閉不及時不徹底，質(zhì)量問題多

成本之痛：產(chǎn)品成本高，資源利用率低，導(dǎo)致企業(yè)利潤低

規(guī)范之痛：技術(shù)、管理沒有積累，企業(yè)過程資產(chǎn)白白流失

組織之痛：培養(yǎng)、考評機(jī)制缺乏，人難召、人難育、人難留、沒有梯隊

協(xié)同之痛：職能化組織阻礙了跨部門的協(xié)作，項目經(jīng)理有心無力

…………

本課程著眼于項目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實踐，是張老師多年帶項目的經(jīng)驗及多個研發(fā)項目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉的OPDCE項目管理流程為基礎(chǔ)，把項目管理的各大管理領(lǐng)域的知識點用沖突、理論、工具、案例的方式進(jìn)行闡釋，每個知識點精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實際案例，覆蓋了研發(fā)項目管理的各個方面，包括項目啟動、需求分析、項目規(guī)劃、進(jìn)度控制、質(zhì)量管理、風(fēng)險監(jiān)控、團(tuán)隊建設(shè)等，幫助學(xué)員全面了解項目管理的各個環(huán)節(jié)，從而找到提升項目

管理效率和質(zhì)量的方法。

課程還注重講師的實踐經(jīng)驗分享，幫助學(xué)員借助講師多年的研發(fā)管理和項目管理的經(jīng)驗，快速掌握項目管理的核心技能。結(jié)合案教學(xué)和實戰(zhàn)場景研討等教學(xué)形式，學(xué)員可以更好地理解項目管理中的關(guān)鍵問題，并通過模擬練習(xí)和實踐應(yīng)用來提高自己的能力和素質(zhì)。

課程特色

• 案例教學(xué)：通過對20余年項目管理中的真實案例分析和討論，幫助學(xué)生更好地理解和應(yīng)用項目管理的理論和方法；幫助學(xué)生更好地將理論與實踐結(jié)合起來。
• 工具演練：項目管理經(jīng)典工具如WBS分解、CPM關(guān)鍵鏈、掙值分析等是項目管理重要組成部分，通過實際的項目管理場景和模擬演練，幫助學(xué)生更好地掌握項目管理的方法和工具，并應(yīng)用到實際的項目管理中。
• 教練引導(dǎo)：在課程中，教師以教練的角色引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項目管理的實踐和演練，幫助學(xué)生更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識；幫助學(xué)生更好地將理論與實踐結(jié)合起來。課程中引導(dǎo)練習(xí)的比例占20%以上（理論講解50%，工具演示10%，實操練習(xí)20%，互動討論20%）。
• 分組討論：通過分組老師提供的案例，將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實際的項目管理中，加深對項目管理的理解和應(yīng)用能力。

培訓(xùn)對象
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• 從技術(shù)方向到項目管理方向轉(zhuǎn)型的工程師
• 企業(yè)在職的項目管理員、項目管理工程師、項目經(jīng)理
• 企業(yè)PMO經(jīng)理、項目主管、項目管理部經(jīng)理、項目總監(jiān)
• 研發(fā)的核心骨干，相關(guān)部門的職能經(jīng)理，項目開發(fā)的核心代表

課程模型

詳細(xì)課程大綱

1. 項目是人生立身之本

• 什么是項目？一切必將是項目，一切終將是項目。
• 項目管理者是誰？項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、公司高管、項目助理、工程……還有你，人人都是項目經(jīng)理，人人都在管理項目；
• 從企業(yè)管理角度考慮那些工作適合立項管理
• 研發(fā)企業(yè)的項目管理的必要性和重要性
• 項目管理方式的選擇：STACEY矩陣；
• 日常運營工作與項目工作差異化對比
• 用項目管理的方法和技術(shù)提升運營工作的質(zhì)量、效率和效益
• 頭腦風(fēng)暴 —— 日常工作生活中，都有那些項目？
• 不同組織架構(gòu)下，開展項目工作的優(yōu)劣勢分析與對比。
• 實戰(zhàn)研討 —— 不同組織架構(gòu)下如何開展項目管理工作？
• 項目經(jīng)理的困境：臨時的項目帶來臨時的團(tuán)隊，該如何激勵、授權(quán)？
• 案例分析 —— 如何協(xié)調(diào)研發(fā)團(tuán)隊完成項目工作？
• 項目經(jīng)理的5項權(quán)力來源、特色
• 項目經(jīng)理的3個角色，站穩(wěn)腳跟做對事情
• 案例分析 —— 角色認(rèn)識不清導(dǎo)致項目管理失敗

1. 項目目標(biāo)

一 、設(shè)定項目目標(biāo)

• 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理
• 傳統(tǒng)目標(biāo)的SMSRT原則與項目目標(biāo)的SMART原則
• 項目管理鐵三角的演進(jìn)與變化：范圍為核心 → 質(zhì)量為核心 → 一切皆為核心。選擇最重要的作為項目管理的核心。
• 確定項目目標(biāo)：目標(biāo)只能來自于上級
• 方法工具 ——?用smart原則設(shè)定您的目標(biāo)
• 案例分析 ——?XX項目管理失敗原因分析

二、制定項目計劃

• 項目管理的過程就是項目計劃輸出的過程
• 三步制定計劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌
• 模板工具 ——?溝通計劃制定：按照干系人的需要制定計劃
• 做計劃的過程是統(tǒng)一所有干系人意志的過程
• 做計劃的過程是協(xié)調(diào)項目資源的過程
• 計劃是項目經(jīng)理的唯一的、最重要的產(chǎn)出物。
• 實操練習(xí) ——?制定自己當(dāng)前工作的項目計劃
• 完美計劃不存在，存在的只是最優(yōu)選擇

三、識別項目干系人

• 干系人管理：找出一切要團(tuán)結(jié)的人
• 案例討論 ——?識別干系人
• 干系人識別工具：六方會談工具使用
• 案例討論 ——?失敗的干系人識別
• 模板工具 —— 干系人屬性登記表
• 干系人管理的矩陣工具及其討論
• 用變化的眼光來管理干系人的期望、影響力
• 利用相似性、一致性原則管理干系人
• 案例練習(xí) ——?XX系統(tǒng)建設(shè)干系人識別
• 實操演練 —— 選擇本公司項目干系人識別

四、發(fā)布項目章程

• 項目啟動會：發(fā)布項目章程
• 項目啟動會的根本目的是造勢、借力、搭橋
• 案例練習(xí) ——?缺乏項目啟動造成的困難
• 項目啟動會的會前：帶著計劃去溝通
• 分組討論 ——?如何開好項目啟動會？
• 項目啟動會用三個價值動員所有人
• 項目啟動會常見5種錯誤

1. 項目規(guī)劃

一、范圍管理——項目管理的基礎(chǔ)

• 項目管理的基礎(chǔ)：范圍管理
• 范圍管理核心：WBS分解
• 案例練習(xí) ——?混亂的范圍管理
• 分解WBS的維度：空間維度、時間維度、重要性維度
• 分解WBS準(zhǔn)則：保證分清、分盡。
• 案例練習(xí) ——?您當(dāng)前項目分解WBS
• 分解WBS的5項守則：
• 范圍管理必須識別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”
• 案例練習(xí) ——?新業(yè)務(wù)開發(fā)項目的WBS

二、進(jìn)度管理——永遠(yuǎn)要記得時間要求

• 項目里程碑的作用：1、給領(lǐng)導(dǎo)匯報；2、短期目標(biāo)；3、做項目取舍
• 分組討論 —— 如何制定項目中的里程碑
• 抓住項目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈
• 警惕次關(guān)鍵路徑成為新的關(guān)鍵路徑，導(dǎo)致項目延期。
• 縮短項目時間的工具和方法
• 案例練習(xí)——?時間估算CPM

三、成本管理——不能忽略成本意識

• 案例分析 ——?XX項目成本管理過程分析
• 成本管理流程
• 成本估算的4種常用方法
• 案例練習(xí) ——?估算公司某項目的成本
• 成本預(yù)算的利器：WBS-CBS矩陣。
• 成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣
• 掙值分析工具監(jiān)控成本、進(jìn)度
• 案例練習(xí) ——?掙值分析工具

1. 項目執(zhí)行

一、質(zhì)量管理——用計劃保證質(zhì)量

• 視頻分享 ——?中美火箭升空失敗的原因
• 分組討論——?工作中常用的質(zhì)量管理方法
• 質(zhì)量管理的五個階段:計劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)和控制
• 常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場景分析
• 分組討論——?從兩個俄羅斯人不種樹考慮PDCA的適用場景
• 從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的PDCI管理
• 案例練習(xí) ——?糟糕的質(zhì)量管理如何改善
• 用RACI矩陣明確團(tuán)隊成員的責(zé)任

二、團(tuán)隊管理——團(tuán)隊是項目的基礎(chǔ)

• 團(tuán)隊管理的本質(zhì)：成員互相之間的預(yù)期承諾得到兌現(xiàn)
• 案例分析 ——?團(tuán)隊建設(shè)該怎么做？
• 項目經(jīng)理的4畫——畫圈、畫勾、畫叉、畫餅
• 實操演練 ——?形成團(tuán)隊基本行為準(zhǔn)則
• 項目經(jīng)理的3拍——拍胸口、拍肩膀、拍巴掌
• 認(rèn)識、消除、利用團(tuán)隊沖突
• 案例練習(xí) —— 沖突管理不善導(dǎo)致項目失敗案例
• 團(tuán)隊激勵理論對比與應(yīng)用：內(nèi)容型激勵（典型代表：馬斯洛需求層次理論）與過程型激勵（典型代表：納金斯強(qiáng)化理論）
• 理論運用 —— 馬斯洛需求層次理論建設(shè)團(tuán)隊

1. 項目檢查

一、管理項目變更

• 識別項目蔓延和漸進(jìn)明細(xì)
• 案例分析 —— 巨人大廈是如何爛尾的
• 和客戶一起成立變更控制委員會，對范圍進(jìn)行有效控制
• 變更管理流程應(yīng)用
• 分組練習(xí) ——?如何處理范圍失控的項目

一、風(fēng)險識別

• 案例分析 ——?XX項目風(fēng)險識別
• 風(fēng)險識別5個基本方法
• 升級版的頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意圈
• 工具演練 —— 創(chuàng)意圈識別公司某項目中的風(fēng)險
• 七星劍法，365度識別風(fēng)險：人、事、時、機(jī)、物、法、環(huán)
• 風(fēng)險識別常見病：風(fēng)險失明癥、認(rèn)知混亂癥
• 用風(fēng)險描述公式來描述風(fēng)險，才能使風(fēng)險管理到位
• 實操演練 —— 用準(zhǔn)確的語言描述前面識別出來的風(fēng)險

二、風(fēng)險應(yīng)對

• 案例分析 —— XX項目失敗原因分析
• 學(xué)習(xí)風(fēng)險跟蹤矩陣，及時排除風(fēng)險
• 風(fēng)險應(yīng)對最危險行為：風(fēng)險失語癥
• 分析、管理領(lǐng)導(dǎo)、客戶的風(fēng)險期望
• 案例練習(xí) ——?風(fēng)險信息需求表
• 團(tuán)隊要埋頭苦干，項目經(jīng)理要時刻注意抬頭看路
• 分組討論 ——?如何保證項目一直在正確的道路上？
• 通過項目中期評估保證執(zhí)行過程不犯錯
• 案例練習(xí) ——?面對突變，項目走向何處？
• 做好項目中期匯報
• 案例練習(xí) ——?項目中期評估匯報

1. 項目收尾

一、項目驗收交付

• 案例分析 —— XX項目收尾問題
• 越臨近結(jié)束客戶越緊張，不愿意驗收
• 分組討論 —— 咱們自己的項目是如何收尾的？
• 項目收尾三個一工程
• 成本控制、干系人管理持續(xù)到項目結(jié)束
• 案例練習(xí) —— 無休止的項目
• 科研成果轉(zhuǎn)化
• 案例 ——?德系手機(jī)在中國的失敗分析

二、復(fù)盤，為了更好

• 核心觀點：復(fù)盤不是項目經(jīng)理一個人的事
• 回顧項目目標(biāo)。
• 評估項目結(jié)果
• 分析目標(biāo)和結(jié)果之間差異的原因
• 總結(jié)找出不足和改進(jìn)計劃；找出優(yōu)勢并進(jìn)行推廣
• 形成企業(yè)知識庫
• 討論：項目結(jié)束后都有哪些收獲？
• 演練：選擇本公司項目進(jìn)行復(fù)盤

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