步步為盈 ——工程項(xiàng)目管理鐵三角與風(fēng)險(xiǎn)管理

步步為盈

——工程項(xiàng)目管理鐵三角與風(fēng)險(xiǎn)管理

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課程背景：

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，高效的項(xiàng)目管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。無論是在制造、工程、IT還是其他行業(yè)，項(xiàng)目管理鐵三角和風(fēng)險(xiǎn)管理都是項(xiàng)目成功的核心要素。本課程將幫助您深入了解這些關(guān)鍵概念，并提供實(shí)用的工具和技巧來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

在工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目管理鐵三角代表了項(xiàng)目的范圍、時(shí)間和成本三個(gè)關(guān)鍵要素。這些要素相互交織，相互制約，對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。本課程將重點(diǎn)探討如何平衡和管理這三個(gè)要素，以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)量和按預(yù)算完成。
另外，風(fēng)險(xiǎn)管理也是工程項(xiàng)目管理中的重要方面。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在項(xiàng)目執(zhí)行過程中可能發(fā)生的不確定事件，它們可能對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度和成本產(chǎn)生重大影響。在本課程中，我們將學(xué)習(xí)如何識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)，并提高項(xiàng)目成功的概率。

本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是張老師多年帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉、獨(dú)創(chuàng)的OPDCE項(xiàng)目管理流程為基礎(chǔ)，把項(xiàng)目管理的各大管理領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)用沖突、理論、工具、案例的方式進(jìn)行闡釋，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)際案例（也可以提前準(zhǔn)備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學(xué)員理解項(xiàng)目管理的理論知識(shí)、掌握項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：

● 思：拓展項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)知，樹立項(xiàng)目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維

● 知：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)的大局觀

● 行：實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目成本的最優(yōu)使用，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)最大限度達(dá)成項(xiàng)目既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

● 合：360度識(shí)別、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，消除各種項(xiàng)目隱患，提升項(xiàng)目盈利能力

● 升：推動(dòng)全局項(xiàng)目管理，不斷豐富企業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)庫，提升企業(yè)整體項(xiàng)目管理能力

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：項(xiàng)目主管、管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團(tuán)隊(duì)成員等

課程特色：通過痛點(diǎn)分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實(shí)際案例引入知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行

理論講解，以工具配合理論教學(xué)，由淺入深帶動(dòng)學(xué)院實(shí)際操作。使用企業(yè)自身案例引導(dǎo)學(xué)員討論、練習(xí)，在課堂中對(duì)案例進(jìn)行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；課后提供項(xiàng)目管理工具模板用于實(shí)際工作，并對(duì)實(shí)際工作中的問題提供答疑和輔導(dǎo)。

課堂中輔以大量的視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析形式，在老師的點(diǎn)評(píng)、反饋中引導(dǎo)學(xué)員掌握知識(shí)、技能。

課程模型

課程大綱

第一講：項(xiàng)目啟動(dòng)

一、目標(biāo)——目標(biāo)是利益相關(guān)方的粘合劑

1.?現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理

工具使用：SMART原則進(jìn)行目標(biāo)管理

討論：smart原則哪里用錯(cuò)了？

2. 經(jīng)營(yíng)鐵三角：以質(zhì)量為核心協(xié)調(diào)范圍、進(jìn)度、成本

3. 經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

案例：1、嚴(yán)格把控交付時(shí)間的項(xiàng)目

?? ? ?2、優(yōu)先考慮成本管理的項(xiàng)目

?? ? ?3、打造標(biāo)桿樣板的項(xiàng)目

二、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳路徑

1.?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃雛形：任務(wù)分解、資源計(jì)劃、時(shí)間期限

2.?用WBS產(chǎn)生時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃

計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理的唯一產(chǎn)出。

練習(xí)：下個(gè)季度工作計(jì)劃制定

3.?三步制定計(jì)劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌

4.?計(jì)劃的作用：

??1)?統(tǒng)一意志

??2)?分解目標(biāo)

??3)?最佳路徑

??4)?資源地圖

??5)?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

5.?項(xiàng)目滾動(dòng)式規(guī)劃與計(jì)劃

練習(xí)：下個(gè)季度工作計(jì)劃修訂

第二講：規(guī)劃一個(gè)項(xiàng)目

一、范圍管理——項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

1. 項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)：范圍管理

2. 范圍管理核心：WBS分解

第一步：識(shí)別

第二步：判斷

第三步：再識(shí)別

第四步：檢查

案例練習(xí)：混亂的范圍管理

3. 分解WBS

1）按照功能組成分解

2）按照工作流程分解

4. 范圍管理必須識(shí)別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”?

案例練習(xí)：新項(xiàng)目的WBS

二、進(jìn)度管理——時(shí)間是最重要的項(xiàng)目資源

工具分享：甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場(chǎng)景

案例練習(xí)：項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃

1. 制定里程碑——里程碑的作用是選擇重點(diǎn)

討論：制定生活中的里程碑

2. 抓住項(xiàng)目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈

3. 警惕次關(guān)鍵路徑成為新的關(guān)鍵路徑，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。

4. 5種方法可以縮短時(shí)間

案例練習(xí)：時(shí)間估算CPM

三、成本管理——?jiǎng)?chuàng)造效益是項(xiàng)目的意義

案例：XX項(xiàng)目成本管理過程分析

1.?成本管理流程

1)?資源計(jì)劃

2)?成本估算

3)?成本預(yù)算

4)?成本控制

2.?成本估算的4種常用方法

1）專家估算法

2）類比估算法

3）參數(shù)計(jì)算法

4）工料清單法

討論：快速估算成本選擇何種方法？準(zhǔn)確估算成本選擇何種方法？

1. 成本預(yù)算的利器：WBS-CBS矩陣。
2. 成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣

第三講：執(zhí)行監(jiān)控一個(gè)項(xiàng)目——好的結(jié)果源于過程

一、質(zhì)量管理——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的保證

視頻分享：中美火箭升空失敗的原因

討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法

1.?常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場(chǎng)景分析

討論：兩個(gè)人為什么不能種樹

2.?從PDCA到更能發(fā)揮員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性的4Y管理

1）結(jié)果驅(qū)動(dòng)

2）計(jì)劃到位

3）責(zé)任到位

4）監(jiān)督到位

5）激勵(lì)到位

3.?計(jì)劃的根本作用：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同

4.?制定計(jì)劃的最佳實(shí)踐：拆解、統(tǒng)籌、預(yù)防三步制定計(jì)劃

案例練習(xí)：糟糕的質(zhì)量管理

第四講：風(fēng)險(xiǎn)管理

重要認(rèn)知：項(xiàng)目成功，需要集齊所有的成功因素。項(xiàng)目失敗，只要犯一個(gè)錯(cuò)誤就夠了

一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——視而不見灰犀牛

案例：XX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別5個(gè)基本方法

1）專家訪談

2）問卷調(diào)查

3）歷史資料

4）頭腦風(fēng)暴

5）基于WBS分析

2. 七星劍法，365度識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：人、事、時(shí)、機(jī)、物、法、環(huán)

演練：識(shí)別公司某項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)

3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常見病

1）風(fēng)險(xiǎn)失明癥

2）認(rèn)知混亂癥

4. 用風(fēng)險(xiǎn)描述公式來描述風(fēng)險(xiǎn)，才能使風(fēng)險(xiǎn)管理到位

演練：用準(zhǔn)確的語言描述前面識(shí)別出來的風(fēng)險(xiǎn)

二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

案例：1、XX項(xiàng)目失敗原因分析

? ? ? 2、XX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程

1. 學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)

2. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)最危險(xiǎn)行為：風(fēng)險(xiǎn)失語癥

3. 分析、管理領(lǐng)導(dǎo)、客戶的風(fēng)險(xiǎn)期望

第五講：項(xiàng)目收尾——每一個(gè)項(xiàng)目都是為了創(chuàng)造價(jià)值

一、項(xiàng)目交付與復(fù)盤

1. 項(xiàng)目結(jié)束的三種情形

1）順利完成

2）轉(zhuǎn)為運(yùn)營(yíng)

3）意外終止

案例練習(xí)：無休止的項(xiàng)目

2. 項(xiàng)目收尾三個(gè)一工程，提升項(xiàng)目管理能力

1)?一實(shí)：項(xiàng)目范圍全部履行

2)?一虛：項(xiàng)目文檔豐富、實(shí)用、適用

3)?一復(fù)盤：復(fù)盤整個(gè)項(xiàng)目，提升組織能力

3. 項(xiàng)目驗(yàn)收的關(guān)鍵是明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4. 成本控制持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束最后一刻

討論：項(xiàng)目結(jié)束后都有哪些收獲？

張景濤老師 ?項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

20+年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

工信部認(rèn)證高級(jí)項(xiàng)目管理師

美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP認(rèn)證

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)）

曾任：中國電信廣東廣州公司（世界500強(qiáng)）|項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：亞信集團(tuán)（中國最大通信行業(yè)系統(tǒng)集成商）|項(xiàng)目管理總監(jiān)

曾任：廣州立信企業(yè)集團(tuán) ?|? 產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)

現(xiàn)任：廣州沃捷信息科技有限公司 | CTO、副總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：全流程管理、項(xiàng)目研發(fā)管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目干系人管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

100+個(gè)項(xiàng)目的主導(dǎo)操盤手：為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中廣傳播、金稅工程等企業(yè)承建100+個(gè)項(xiàng)目

21年軟件研發(fā)和工程實(shí)施項(xiàng)目服務(wù)提供者：通信行業(yè)客戶管理系統(tǒng)、廣電行業(yè)營(yíng)業(yè)支持系統(tǒng)、河南省金稅工程等

10+年企業(yè)培訓(xùn)講師：擅于項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、問題分析與解決等課程，累計(jì)授課了100+期，并獲得廣東省“優(yōu)秀培訓(xùn)師”榮譽(yù)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張景濤老師曾在多家名企擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)等職務(wù)，熟悉項(xiàng)目管理全流程，對(duì)于項(xiàng)目管理中的人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)控制等項(xiàng)目管理細(xì)節(jié)有一套獨(dú)特的方法，為近百家企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作提供“硬件”支持：

01-【通信行業(yè)-28個(gè)省、市客戶管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目】

——曾承建三大運(yùn)營(yíng)商IBSS、CRM系統(tǒng)建設(shè)、割接、運(yùn)維項(xiàng)目，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移、功能開發(fā)、業(yè)務(wù)上線。在茂名電信IBSS系統(tǒng)建設(shè)中，僅用40天完成項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)比同類型同規(guī)模項(xiàng)目提前32天完成，為電信新業(yè)務(wù)517電信日的順利開展提供技術(shù)保障。

02-【廣電行業(yè)-6個(gè)省級(jí)營(yíng)業(yè)支持系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目】

——曾主導(dǎo)中廣傳播集團(tuán)總部、上海公司、遼寧公司、云南公司、山東公司、四川公司等CMMB營(yíng)業(yè)支持系統(tǒng)建設(shè)，從企業(yè)的全量數(shù)據(jù)收集、全網(wǎng)融合服務(wù)營(yíng)銷等維度入手，構(gòu)建移動(dòng)音視頻權(quán)益生態(tài)圈，系統(tǒng)初驗(yàn)通過率超行業(yè)平均水平5%+，項(xiàng)目落地當(dāng)年業(yè)務(wù)、效益雙增長(zhǎng)20%+。

03-【金稅工程-河南省多地市金稅工程】

——曾作為河南航天金穗公司產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理，負(fù)責(zé)鄭州、南陽、信陽、許昌等多個(gè)地市金稅工程的實(shí)施、本地化開發(fā)，當(dāng)年為公司實(shí)現(xiàn)超2億的營(yíng)收。

部分返聘案例：

——張景濤老師總結(jié)自己多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，形成《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理實(shí)》、《項(xiàng)目研發(fā)管理》等多門項(xiàng)目管理課程，先后為康佳集團(tuán)、亞信集團(tuán)、萬邦集團(tuán)等企業(yè)授課：

→為亞信集團(tuán)等企業(yè)授課《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》等共計(jì)20+期

→增城區(qū)中新鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心授課《項(xiàng)目管理全流程》共計(jì)4期

→為廣東省項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)學(xué)員分享《項(xiàng)目管理》共計(jì)4期

→萬邦集團(tuán)、NTN株式會(huì)社等提供《項(xiàng)目管理全流程》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》等課程共計(jì)5+期

主講課程：

《研發(fā)項(xiàng)目管理——5大過程組管理研發(fā)項(xiàng)目》

《項(xiàng)目威脅與機(jī)遇——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與常見問題分析》

《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理——面對(duì)面帶你做項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理全流程——一比一學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理核心流程》

《卓越項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力——項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)管理》

《從技術(shù)精英到項(xiàng)目管理——項(xiàng)目經(jīng)理修煉之路》

《用溝通激活項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員高效溝通與沖突管理》

授課風(fēng)格：

● 實(shí)操性：以PMP理論體系為道，以多年工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、工具為術(shù)。通過道與術(shù)相結(jié)合使學(xué)員既能學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的理論知識(shí)，又能掌握項(xiàng)目管理的實(shí)際技能、工具

● 通透性：輕松、愉悅、互動(dòng)性強(qiáng)，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，使整個(gè)課程輕松愉悅，能快速的與學(xué)員產(chǎn)生共鳴

● 互動(dòng)性：思維獨(dú)特，深入淺出，精煉時(shí)尚，內(nèi)容豐富，講解明晰，剖析準(zhǔn)確透徹，授課方式輕松活潑，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，讓你在做中學(xué)，在學(xué)中做，幫助學(xué)員學(xué)有所獲，學(xué)有所悟

部分曾服務(wù)過的客戶：

國網(wǎng)數(shù)字科技控股有限公司、國網(wǎng)智能電網(wǎng)研究院有限公司、中國航發(fā)南方工業(yè)有限公司（331）、NTN株式會(huì)社（廣州NTN）、康佳集團(tuán)股份有限公司、亞信科技控股有限公司、富士高-中名（東莞）電子有限公司、中石化江漢是有管理局、東莞陽光雨黨群服務(wù)中心、中信銀行股份有限公司信用卡中心、廣州奧吉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、湖南萬事利餐飲管理有限公司、大連愛斯米餐飲管理有限公司、河南益常青生物科技有限公司、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、中新鎮(zhèn)黨委、廣州天資教育集團(tuán)、杭州萬邦控股集團(tuán)有限公司、廣東德生科技股份有限公司、廣東省項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)、河南益常青生物科技有限公司、廣東驛通高速公路服務(wù)區(qū)有限公司、廣州沃捷科技有限公司、廣州市廣高五金有限公司等

部分客戶評(píng)價(jià)：

老師案例翔實(shí)且通俗易懂、結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容運(yùn)用范圍廣；老師授課設(shè)置了積分制進(jìn)行激勵(lì)，提高大家的積極性；語言平實(shí)且平易近人，迅速拉近和學(xué)員的距離。感謝老師的認(rèn)真講解！

——天資教育集團(tuán) 培訓(xùn)部總監(jiān) 董總監(jiān)

張老師，我們的學(xué)員都很興奮、開心！參加您的兩次培訓(xùn)，員工們都成長(zhǎng)很大，對(duì)于今后的課程非常期待！

——萬邦集團(tuán)-蘭瑟公司商學(xué)院 ?楊總監(jiān)

張老師授課詼諧幽默，課程邏輯性強(qiáng)，案例選擇很貼近我們公司，作為項(xiàng)目管理人員，了解了如何管理團(tuán)隊(duì)，如何與不同相關(guān)方溝通，如何管理項(xiàng)目，非常受用！

——德生科技公司人力資源 ?葉總監(jiān)

頭一次參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)，感受到這是一個(gè)非常好的管理方法和思路，老師提供的工具都很適用，對(duì)今后工作有幫助！

——大連愛思米餐飲管理有限公司副總 李總

張老師授課技巧比較細(xì)膩，案例練習(xí)較豐富，比較具有操作性，工具、方法落地性很強(qiáng)，課程受到學(xué)員一致好評(píng)。

——廣東驛通高速公路服務(wù)區(qū)有限公司 古珊花副總

研究領(lǐng)域：

張老師致力于項(xiàng)目管理領(lǐng)域研究，對(duì)項(xiàng)目管理理論、工具、實(shí)踐都有深厚的功底和豐富的經(jīng)驗(yàn)，張老師在2021年把項(xiàng)目管理的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)整理、總結(jié)為《項(xiàng)目管理99問》一書，并在2023年再版升級(jí)為《項(xiàng)目管理101問》。

課程見證：部分

《項(xiàng)目管理全流程》 NTN株式會(huì)社（廣州 NTN）	《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理》 廣州天資教育集團(tuán)
《研發(fā)項(xiàng)目管理》 亞信科技（中國）有限公司	《從技術(shù)骨干走向項(xiàng)目經(jīng)理》 康佳集團(tuán)
《項(xiàng)目管理全流程》 德生科技股份有限公司	《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理——面對(duì)面帶你做項(xiàng)目管理》 云南鐵通 優(yōu)秀學(xué)員獲得張老師編撰的《項(xiàng)目管理99問》

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