IT研發(fā)項目管理 —— PMO 體系下的項目管理方法與實踐

課程背景：

即使是看了很多項目管理的書，還是不會項目管理：

在項目管理過程中找不到重點；

需求不明確，目標不清晰；

項目需求頻繁變更，導致失控；

激勵系統(tǒng)滯后、項目成員績效難評價部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；

項目交付不滿足客戶要求；項目無法結(jié)束，無法收尾……

太多問題需要項目經(jīng)理去解決。

項目管理的是“以計劃為基礎(chǔ)”的，可是有了計劃就萬事大吉了嗎？除了計劃還要做什么？在項目管理中，不要讓計劃指揮行動，而是讓行動印證計劃。聰明的項目經(jīng)理都是時刻關(guān)注環(huán)境的變化，從變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)有利或者有害的因素，及時調(diào)整方向，既能讓項目保質(zhì)、按時完成，又能讓客戶、公司都實現(xiàn)利益最大化。

本課程著眼于項目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實踐，是張老師多年帶項目的經(jīng)驗及多個研發(fā)項目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉、獨創(chuàng)的OPDCE項目管理流程為基礎(chǔ)，把項目管理的各大管理領(lǐng)域的知識點用沖突、理論、工具、案例的方式進行闡釋，每個知識點精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實際案例（也可以提前準備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學員理解項目管理的理論知識、掌握項目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：

● 思：拓展項目經(jīng)理認知，樹立項目管理的目標思維、協(xié)作思維

● 知：學習項目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標確定項目目標的大局觀

● 行：實現(xiàn)對項目成本的最優(yōu)使用，在規(guī)定時間內(nèi)最大限度達成項目既定質(zhì)量標準

● 合：360度識別項目干系人，實現(xiàn)溝通促進合作，最大化的消除沖突，形成項目推動合力

● 升：推動全局項目管理，不斷豐富企業(yè)項目管理知識庫，提升企業(yè)整體項目管理能力

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：項目主管、管理團隊、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團隊成員等

課程特色：通過痛點分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實際案例引入知識點進行理論講解，以工具配合理論教學，由淺入深帶動學院實際操作。使用企業(yè)自身案例引導學員討論、練習，在課堂中對案例進行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；課后提供項目管理工具模板用于實際工作，并對實際工作中的問題提供答疑和輔導。

課堂中輔以大量的視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析形式，在老師的點評、反饋中引導學員掌握知識、技能。

課程模型：

課程大綱

第一講：以交付為中心的項目經(jīng)理

案例導入：下面那些是項目？有什么差異？

1、舉辦奧運會

2、舉辦2008北京奧運會

3、周末去動物園游玩

4、X月X日去長隆野生動物園游玩

一、認識是項目

1. 項目的三大要素、五項特點

討論：哪些是項目，哪些不是項目？

2. PMO職責與職責

3. PMO和項目經(jīng)理工作聯(lián)系

案例練習：識別項目

案例練習：苦惱的項目經(jīng)理

4. 項目經(jīng)理3大角色

1）項目建設(shè)者

2）項目管理者

3）技術(shù)領(lǐng)頭者

5.?項目經(jīng)理的權(quán)力：兩種拉力，三種推力

討論：項目經(jīng)理的權(quán)力識別

案例練習：角色錯位的項目經(jīng)理

第二講：項目啟動

一、目標管理——準確識別項目目標

1. 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標管理

工具使用：SMART原則進行目標管理

討論：smart原則哪里用錯了？

2. 客戶期望的項目目標三角形與項目經(jīng)理期望的質(zhì)量約束三角形

3. 項目成功的標準一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標

案例：1、嚴格把控交付時間的項目

?? ? ?2、優(yōu)先考慮成本管理的項目

?? ? ?3、打造標桿樣板的項目

二、項目實施的計劃

1.?立項階段的項目范圍分解：Wbs分解，估算時間、資源投入

2.?用WBS產(chǎn)生時間進度計劃、資源計劃

計劃是項目經(jīng)理的唯一產(chǎn)出。

練習：下個季度工作計劃制定

3.?三步制定計劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌

4.?計劃的作用：

??1)?統(tǒng)一意志

??2)?分解目標

??3)?最佳路徑

??4)?資源地圖

??5)?規(guī)避風險

5.?完美計劃不存在，存在的只是最優(yōu)選擇

練習：下個季度工作計劃修訂

第三講：項目規(guī)劃

一、范圍管理——項目管理的基礎(chǔ)

1.?項目管理的基礎(chǔ)：范圍管理

2. 范圍管理核心：WBS分解

第一步：識別

第二步：判斷

第三步：再識別

第四步：檢查

案例練習：混亂的范圍管理

3. 分解WBS

1）按照功能組成分解

2）按照工作流程分解

練習：分解本企業(yè)某項目的WBS

4. 范圍管理必須識別“漸進明細和范圍蔓延”

案例練習：新業(yè)務(wù)的WBS

5. 分解WBS的5項守則：

1）唯一性 ?2）包容性 ?3）一致性 ?4）全局性 ?5）集體性

6. 檢查WBS分解的MECE原則

7.?其他的分解結(jié)構(gòu)：

1)?產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu) PBS

2)?成本分解結(jié)構(gòu) CB

二、進度管理——永遠要記得時間要求

工具分享：甘特圖工具學習與使用場景

案例練習：項目的時間計劃

1. 里程碑節(jié)點選擇：

1)?檢查點

2)?決策點

3)?重要活動

4)?可交付成果

5)?重大事件

2.?制定里程碑的步驟：

1）定目標 ?

2）找節(jié)點 ?

3）調(diào)順序 ?

4）畫邏輯 ?

5）達共識

3. 里程碑的作用：匯報資料、選擇重點

課堂練習：制定本公司某項目里程碑節(jié)點

4. 用網(wǎng)絡(luò)圖估算項目時間

課堂練習：練習網(wǎng)絡(luò)圖計算項目時間

5. 抓住項目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈

6. 警惕次關(guān)鍵路徑成為新的關(guān)鍵路徑，導致項目延期。

7. 縮短項目工期選擇與決策

練習：制定自己項目的進度計劃，估算自己項目的工作時間

第四講：執(zhí)行監(jiān)控一個項目——好的結(jié)果源于過程

一、質(zhì)量管理——用計劃保證質(zhì)量

視頻分享：中美火箭升空失敗的原因

討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法

1. 常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場景分析

討論：兩個人為什么不能種樹

2. 從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的4Y管理

1）結(jié)果驅(qū)動

2）計劃到位

3）責任到位

4）監(jiān)督到位

5）激勵到位

3. 計劃的根本作用：統(tǒng)一認識、資源調(diào)配、目標協(xié)同

4. 制定計劃的最佳實踐：拆解、統(tǒng)籌、預防三步制定計劃

案例練習：糟糕的質(zhì)量管理

第五講：項目收尾——每一個項目都是為了創(chuàng)造價值

一、項目交付與復盤

1. 項目結(jié)束的三種情形

1）順利完成

2）轉(zhuǎn)為運營

3）意外終止

案例練習：無休止的項目

2. 項目收尾三個一工程，提升項目管理能力

1)?一實：項目范圍全部履行

2)?一虛：項目文檔豐富、實用、適用

3)?一復盤：復盤整個項目，提升組織能力

3. 項目驗收的關(guān)鍵是明確驗收標準

4. 成本控制持續(xù)到項目結(jié)束最后一刻

討論：項目結(jié)束后都有哪些收獲？

課后回顧

1.?后續(xù)落實措施：

1)?制定1份當前工您的項目WBS結(jié)構(gòu)分解

2)?檢查、更新當前您的項目進度計劃

3)?制定一份您當前項目的里程碑

4)?制定您當前項目的進度網(wǎng)絡(luò)圖

2.?答疑解惑

課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁

張景濤老師的其它課程