工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理與組織協(xié)調(diào)工作坊

課程背景：

在當(dāng)前的工程建設(shè)行業(yè)中，項(xiàng)目規(guī)模日益擴(kuò)大，復(fù)雜度不斷提高，這使得現(xiàn)場(chǎng)管理和組織協(xié)調(diào)成為工程施工項(xiàng)目管理的重要一環(huán)。然而，由于缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多項(xiàng)目管理人員在現(xiàn)場(chǎng)管理和組織協(xié)調(diào)方面面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

為了解決這一問(wèn)題，我們推出了以現(xiàn)場(chǎng)管理和組織協(xié)調(diào)為重心的工程施工項(xiàng)目管理課程。本課程旨在幫助學(xué)員深入理解和掌握現(xiàn)場(chǎng)管理和組織協(xié)調(diào)的核心概念和實(shí)踐技巧，提升他們?cè)趶?fù)雜工程項(xiàng)目中的管理能力。

我們將通過(guò)案例分析、角色扮演和實(shí)地考察等多種教學(xué)方法，使學(xué)員全面了解現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性，如施工進(jìn)度控制、資源調(diào)配、安全管理和質(zhì)量控制等。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何制定合理的施工計(jì)劃，確保資源的充分利用，并有效地監(jiān)控和調(diào)整施工進(jìn)度。

同時(shí)，我們將強(qiáng)調(diào)組織協(xié)調(diào)在項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵作用。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)各方利益，解決沖突，并建立良好的合作關(guān)系。我們將教授學(xué)員運(yùn)用項(xiàng)目管理軟件和工具，提高項(xiàng)目信息的共享和協(xié)同效率。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠掌握現(xiàn)場(chǎng)管理和組織協(xié)調(diào)的最佳實(shí)踐，提升在工程施工項(xiàng)目中的管理水平。他們將能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的項(xiàng)目環(huán)境，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的高質(zhì)量完成

課程收益：

● 思：拓展項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)知，樹立項(xiàng)目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維

● 知：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)的大局觀

● 行：實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理，在進(jìn)度控制、資源調(diào)配、安全管理等方面有效進(jìn)行管控

● 合：學(xué)習(xí)和相關(guān)方的溝通，解決項(xiàng)目資源、人力沖突，協(xié)調(diào)干系人共同為項(xiàng)目目標(biāo)努力

● 升：推動(dòng)全局項(xiàng)目管理，不斷豐富企業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)，提升企業(yè)整體項(xiàng)目管理能力

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：項(xiàng)目主管、管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團(tuán)隊(duì)成員等

課程特色：通過(guò)痛點(diǎn)分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實(shí)際案例引入知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行理論講解，以工具配合理論教學(xué)，由淺入深帶動(dòng)學(xué)院實(shí)際操作。使用企業(yè)自身案例引導(dǎo)學(xué)員討論、練習(xí)，在課堂中對(duì)案例進(jìn)行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；課后提供項(xiàng)目管理工具模板用于實(shí)際工作，并對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題提供答疑和輔導(dǎo)。

課堂中輔以大量的視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析形式，在老師的點(diǎn)評(píng)、反饋中引導(dǎo)學(xué)員掌握知識(shí)、技能。

課程模型：

課程大綱

導(dǎo)入：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

一、認(rèn)識(shí)是項(xiàng)目

1. 項(xiàng)目管理的五大要素：目標(biāo)性、協(xié)作性、臨時(shí)性、唯一性、漸進(jìn)明細(xì)

2、項(xiàng)目管理的一個(gè)中心：以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為核心

討論：哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目？

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職能

4. 項(xiàng)目經(jīng)理的5種權(quán)力：兩種拉力，三種推力

討論：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力識(shí)別

案例練習(xí)：角色錯(cuò)位的項(xiàng)目經(jīng)理

5. 項(xiàng)目管理的點(diǎn)、線、面、體。

第一講：項(xiàng)目啟動(dòng)

一、目標(biāo)——目標(biāo)是利益相關(guān)方的粘合劑

1.?現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理

工具使用：SMART原則進(jìn)行目標(biāo)管理

討論：smart原則哪里用錯(cuò)了？

2. 經(jīng)營(yíng)鐵三角：以質(zhì)量為核心協(xié)調(diào)范圍、進(jìn)度、成本

3. 經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

案例：1、嚴(yán)格把控交付時(shí)間的項(xiàng)目

?? ? ?2、優(yōu)先考慮成本管理的項(xiàng)目

?? ? ?3、打造標(biāo)桿樣板的項(xiàng)目

二、項(xiàng)目計(jì)劃——實(shí)施項(xiàng)目管理的路線圖

1.?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃雛形：任務(wù)分解、資源計(jì)劃、時(shí)間期限

2.?用WBS產(chǎn)生時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃

計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理的唯一產(chǎn)出。

練習(xí)：下個(gè)季度工作計(jì)劃制定

3.?三步制定計(jì)劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌

4.?計(jì)劃的作用：

??1)?統(tǒng)一意志

??2)?分解目標(biāo)

??3)?最佳路徑

??4)?資源地圖

??5)?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

5.?項(xiàng)目滾動(dòng)式規(guī)劃與計(jì)劃

課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定與澄清

第二講：干系人識(shí)別與管理

核心觀點(diǎn)：項(xiàng)目管理不僅僅是交付合格的產(chǎn)出物，更重要是管理干系人的期望和利益。

一、干系人識(shí)別——干系人決定項(xiàng)目的成敗

1. 干系人管理：找出一切要團(tuán)結(jié)的人

討論：識(shí)別干系人

2. 干系人識(shí)別：4個(gè)步驟召開六方會(huì)談

1）第一步：識(shí)別干系人

2）第二步：和干系人溝通

3）第三步：分析干系人

4）第四步：完成干系人登記冊(cè)

案例練習(xí)：某市雪亮工程失敗的干系人識(shí)別

3. 管理重要干系人的工具：重要干系人的DANCE

1）Decisions決策

2）Authority權(quán)限

3）Need需求

4）Connections關(guān)系

5）Energy能量

4. 干系人管理的3種矩陣

1）受益-權(quán)力矩陣

2）影響力-權(quán)力矩陣

3）影響力-作用矩陣

5. 用變化的眼光來(lái)管理干系人

二、干系人影響與管理

1. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的根本目的是造勢(shì)、借力、搭橋

案例練習(xí)：某項(xiàng)目干系人協(xié)同問(wèn)題解決

2. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的會(huì)前：帶著計(jì)劃去溝通

1）讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心；

2）讓職能部門配合；

3）讓團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力

討論：如何開好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)？

3. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)用三個(gè)價(jià)值動(dòng)員所有人

1）最高價(jià)值征服信念；

2）中間價(jià)值激發(fā)情感；

3）最低價(jià)值聯(lián)結(jié)自身

4. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)常見5種錯(cuò)誤

1）領(lǐng)導(dǎo)不來(lái)

2）兄弟不來(lái)

3）定位不清

4）目標(biāo)不清

5）職責(zé)不清

5. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)流程

6. 干系人協(xié)作流程

課堂輸出物：1、本公司某項(xiàng)目干系人識(shí)別與管理

?? ? ? ? ? ?2、本公司某項(xiàng)目干系人協(xié)作流程圖

三、干系人溝通與協(xié)調(diào)

1. 溝通的根本目的：達(dá)成期望目標(biāo)

2. 溝通管理的重點(diǎn)是管理干系人的預(yù)期

3.?根據(jù)溝通對(duì)象制定差異化溝通計(jì)劃

練習(xí)：制定公司某項(xiàng)目的溝通計(jì)劃

4. 內(nèi)部干系人溝通：求同排異

5. 外部干系人溝通：求同存異

6. 對(duì)外溝通項(xiàng)目

1）尋找共同利益點(diǎn)

2）認(rèn)可目標(biāo)差異

3）達(dá)成一致行動(dòng)計(jì)劃

4）減少利益沖突

練習(xí)：跟你的項(xiàng)目中供應(yīng)商做一次項(xiàng)目溝通

課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃

第三講：規(guī)劃一個(gè)項(xiàng)目

一、范圍管理——項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

1.?項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)：范圍管理

2. 范圍管理核心：WBS分解

第一步：識(shí)別

第二步：判斷

第三步：再識(shí)別

第四步：檢查

案例練習(xí)：混亂的范圍管理

3. 分解WBS

1）按照功能組成分解

2）按照工作流程分解

4. 范圍管理必須識(shí)別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”?

課堂輸出物：1、本公司某項(xiàng)目WBS?分解

二、進(jìn)度管理——時(shí)間是最重要的項(xiàng)目資源

工具分享：甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場(chǎng)景

案例練習(xí)：項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃

1. 制定里程碑——里程碑的作用是選擇重點(diǎn)

討論：制定生活中的里程碑

2. 抓住項(xiàng)目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈

3. 管理次關(guān)鍵路徑：資源、時(shí)間。

4. 用網(wǎng)絡(luò)圖估算項(xiàng)目時(shí)間

課堂練習(xí)：練習(xí)網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算項(xiàng)目時(shí)間

5. 縮短項(xiàng)目工期選擇與決策

案例練習(xí)：時(shí)間估算CPM

課堂輸出物：1、本公司某項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

三、成本管理——?jiǎng)?chuàng)造效益是項(xiàng)目的意義

案例：XX項(xiàng)目成本管理過(guò)程分析

1.?成本管理流程

1)?資源計(jì)劃

2)?成本估算

3)?成本預(yù)算

4)?成本控制

2.?成本估算的4種常用方法

1）專家估算法

2）類比估算法

3）參數(shù)計(jì)算法

4）工料清單法

討論：快速估算成本選擇何種方法？準(zhǔn)確估算成本選擇何種方法？

1. 成本預(yù)算的利器：WBS-CBS矩陣。
2. 成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣

課堂輸出物：1、本公司某項(xiàng)目成本控制計(jì)劃

第四講：執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目

一、質(zhì)量管理——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的保證

討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法

1.?常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場(chǎng)景分析

討論：兩個(gè)人為什么不能種樹

2.?從PDCA到更能發(fā)揮員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性的4Y管理

1）結(jié)果驅(qū)動(dòng)

2）計(jì)劃到位

3）責(zé)任到位

4）監(jiān)督到位

5）激勵(lì)到位

3.?計(jì)劃的根本作用：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同

4.?制定計(jì)劃的最佳實(shí)踐：拆解、統(tǒng)籌、預(yù)防三步制定計(jì)劃

案例練習(xí)：糟糕的質(zhì)量管理

二、激活項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1.?項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)：

1）確定工作范圍、工作方向、工作紀(jì)律

2）放大綠線，及時(shí)鼓勵(lì)正能量

3）放大紅線，堅(jiān)決杜絕負(fù)能量

4）建設(shè)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

2.?項(xiàng)目經(jīng)理有3拍：

1）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)拍胸脯：我保證能

2）向職能經(jīng)理拍肩膀：咱們一起來(lái)完成

3）對(duì)下級(jí)成員拍巴掌：我看好你

3.?團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作與分工

4.?團(tuán)隊(duì)分工RASCI矩陣

練習(xí)：選擇本公司項(xiàng)目制作RASCI矩陣

5.?人人有責(zé)、人人擔(dān)責(zé)保證進(jìn)度與質(zhì)量。

課堂輸出物：團(tuán)隊(duì)協(xié)作分工RAM矩陣

第五講：風(fēng)險(xiǎn)管理

重要認(rèn)知：項(xiàng)目成功，需要集齊所有的成功因素。項(xiàng)目失敗，只要犯一個(gè)錯(cuò)誤就夠了

一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——視而不見灰犀牛

案例：XX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別5個(gè)基本方法

1）專家訪談

2）問(wèn)卷調(diào)查

3）歷史資料

4）頭腦風(fēng)暴

5）基于WBS分析

2. 七星劍法，365度識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：人、事、時(shí)、機(jī)、物、法、環(huán)

演練：識(shí)別公司某項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)

3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常見病

1）風(fēng)險(xiǎn)失明癥

2）認(rèn)知混亂癥

4. 用風(fēng)險(xiǎn)描述公式來(lái)描述風(fēng)險(xiǎn)，才能使風(fēng)險(xiǎn)管理到位

演練：用準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述前面識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

案例：1、XX項(xiàng)目失敗原因分析

? ? ? 2、XX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程

1. 學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)

2. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)最危險(xiǎn)行為：風(fēng)險(xiǎn)失語(yǔ)癥

3. 分析、管理領(lǐng)導(dǎo)、客戶的風(fēng)險(xiǎn)期望

三、項(xiàng)目階段匯報(bào)

1. 團(tuán)隊(duì)要埋頭苦干，項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻注意抬頭看路

討論：如何保證項(xiàng)目一直在正確的道路上？

2. 通過(guò)項(xiàng)目中期評(píng)估保證執(zhí)行過(guò)程不犯錯(cuò)

案例練習(xí)：面對(duì)突變，項(xiàng)目走向何處？

3. 做好項(xiàng)目中期匯報(bào)

課堂輸出物：項(xiàng)目階段評(píng)估匯報(bào)表

第六講：項(xiàng)目收尾——每一個(gè)項(xiàng)目都是為了創(chuàng)造價(jià)值

一、項(xiàng)目交付與復(fù)盤

1.?項(xiàng)目結(jié)束的三種情形

1）順利完成

2）轉(zhuǎn)為運(yùn)營(yíng)

3）意外終止

案例練習(xí)：無(wú)休止的項(xiàng)目

2. 項(xiàng)目收尾三個(gè)一工程，提升項(xiàng)目管理能力

1)?一實(shí)：項(xiàng)目范圍全部履行

2)?一虛：項(xiàng)目文檔豐富、實(shí)用、適用

3)?一復(fù)盤：復(fù)盤整個(gè)項(xiàng)目，提升組織能力

3. 項(xiàng)目驗(yàn)收的關(guān)鍵是明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4. 成本控制持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束最后一刻

討論：項(xiàng)目結(jié)束后都有哪些收獲？

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