制造業(yè)項目管理 ——項目目標(biāo)、計劃與項目鐵三角

課程背景：

即使是看了很多項目管理的書，還是不會項目管理：

在項目管理過程中找不到重點；

需求不明確，目標(biāo)不清晰；

項目需求頻繁變更，導(dǎo)致失控；

激勵系統(tǒng)滯后、項目成員績效難評價部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；

項目交付不滿足客戶要求；項目無法結(jié)束，無法收尾……

太多問題需要項目經(jīng)理去解決。

項目管理的是“以計劃為基礎(chǔ)”的，但又不能讓計劃指揮行動，而是讓行動印證計劃。聰明的項目經(jīng)理都是時刻關(guān)注環(huán)境的變化，從變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)有利或者有害的因素，及時調(diào)整方向，既能讓項目保質(zhì)、按時完成，又能讓客戶、公司都實現(xiàn)利益最大化。

本課程著眼于項目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實踐，是張老師多年帶項目的經(jīng)驗及多個研發(fā)項目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉、獨創(chuàng)的OPDCE項目管理流程為基礎(chǔ)，把項目管理的各大管理領(lǐng)域的知識點用沖突、理論、工具、案例的方式進行闡釋，每個知識點精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實際案例（也可以提前準(zhǔn)備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學(xué)員理解項目管理的理論知識、掌握項目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：

● 思：拓展項目經(jīng)理認知，樹立項目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維

● 知：學(xué)習(xí)項目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項目目標(biāo)的大局觀

● 行：實現(xiàn)對項目成本的最優(yōu)使用，在規(guī)定時間內(nèi)最大限度達成項目既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

● 合：360度識別項目干系人，實現(xiàn)溝通促進合作，最大化的消除沖突，形成項目推動合力

● 升：推動全局項目管理，不斷豐富企業(yè)項目管理知識庫，提升企業(yè)整體項目管理能力

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：項目主管、管理團隊、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團隊成員等

課程特色：通過痛點分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實際案例引入知識點進行理論講解，以工具配合理論教學(xué)，由淺入深帶動學(xué)院實際操作。使用企業(yè)自身案例引導(dǎo)學(xué)員討論、練習(xí)，在課堂中對案例進行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；課后提供項目管理工具模板用于實際工作，并對實際工作中的問題提供答疑和輔導(dǎo)。

課堂中輔以大量的視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析形式，在老師的點評、反饋中引導(dǎo)學(xué)員掌握知識、技能。

課程模型：

課程大綱

第一講：以交付為中心的項目經(jīng)理

一、認識是項目、項目經(jīng)理

1. 項目的三大要素、五項特點

討論：哪些是項目，哪些不是項目？

2. 項目管理的思維構(gòu)建

3. 用項目管理的思維做運營工作

案例練習(xí)：識別項目

4. 項目經(jīng)理3大角色

1）項目建設(shè)者

2）項目管理者

3）技術(shù)領(lǐng)頭者

5. 項目經(jīng)理的權(quán)力：兩種拉力，三種推力

討論：項目經(jīng)理的權(quán)力識別

案例練習(xí)：角色錯位的項目經(jīng)理

第二講：項目啟動

一、目標(biāo)——目標(biāo)是利益相關(guān)方的粘合劑

1. 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理

工具使用：SMART原則進行目標(biāo)管理

討論：smart原則哪里用錯了？

2. 項目目標(biāo)三角形與質(zhì)量約束三角形

3. 項目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

案例：1、嚴(yán)格把控交付時間的項目

?? ? ?2、優(yōu)先考慮成本管理的項目

?? ? ?3、打造標(biāo)桿樣板的項目

二、項目實施計劃——實現(xiàn)項目目標(biāo)的最佳路徑

1.?立項階段的項目范圍分解：Wbs分解，估算時間、資源投入

2.?用WBS產(chǎn)生時間進度計劃、資源計劃

計劃是項目經(jīng)理的唯一產(chǎn)出。

練習(xí)：下個季度工作計劃制定

3.?三步制定計劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌

4.?計劃的作用：

??1)?統(tǒng)一意志

??2)?分解目標(biāo)

??3)?最佳路徑

??4)?資源地圖

??5)?規(guī)避風(fēng)險

5.?項目滾動式規(guī)劃與計劃

練習(xí)：下個季度工作計劃修訂

第三講：規(guī)劃一個項目

一、范圍管理——項目管理的基礎(chǔ)

1. 項目管理的基礎(chǔ)：范圍管理

2. 范圍管理核心：WBS分解

第一步：識別

第二步：判斷

第三步：再識別

第四步：檢查

案例練習(xí)：混亂的范圍管理

3. 分解WBS

1）按照功能組成分解

2）按照工作流程分解

4. 范圍管理必須識別“漸進明細和范圍蔓延”

案例練習(xí)：新業(yè)務(wù)的WBS

二、進度管理——時間是最重要的項目資源

工具分享：甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場景

案例練習(xí)：項目的時間計劃

1. 制定里程碑——里程碑的作用是選擇重點

討論：制定生活中的里程碑

2. 抓住項目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈

3. 警惕次關(guān)鍵路徑成為新的關(guān)鍵路徑，導(dǎo)致項目延期。

4. 5種方法可以縮短時間

案例練習(xí)：時間估算CPM

三、成本管理——創(chuàng)造效益是項目的意義

案例：XX項目成本管理過程分析

1. 成本管理流程

1)?資源計劃

2)?成本估算

3)?成本預(yù)算

4)?成本控制

2. 成本估算的4種常用方法

1）專家估算法

2）類比估算法

3）參數(shù)計算法

4）工料清單法

討論：要去數(shù)1億粒米的老師錯了嗎？

1. 成本預(yù)算的利器：WBS-CBS矩陣。
2. 人力資源與任務(wù)的映射：RACI矩陣

4. 成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣

案例練習(xí)：制定本企業(yè)項目掙值分析圖

第四講：執(zhí)行監(jiān)控一個項目——好的結(jié)果源于過程

一、質(zhì)量管理——實現(xiàn)項目目標(biāo)的保證

視頻分享：中美火箭升空失敗的原因

討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法

1. 常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場景分析

討論：兩個人為什么不能種樹

2. 從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的4Y管理

1）結(jié)果驅(qū)動

2）計劃到位

3）責(zé)任到位

4）監(jiān)督到位

5）激勵到位

3. 計劃的根本作用：統(tǒng)一認識、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同

4. 制定計劃的最佳實踐：拆解、統(tǒng)籌、預(yù)防三步制定計劃

案例練習(xí)：糟糕的質(zhì)量管理

第五講：項目收尾——每一個項目都是為了創(chuàng)造價值

一、項目交付與復(fù)盤

1. 項目結(jié)束的三種情形

1）順利完成

2）轉(zhuǎn)為運營

3）意外終止

案例練習(xí)：無休止的項目

2. 項目收尾三個一工程，提升項目管理能力

1)?一實：項目范圍全部履行

2)?一虛：項目文檔豐富、實用、適用

3)?一復(fù)盤：復(fù)盤整個項目，提升組織能力

3. 項目驗收的關(guān)鍵是明確驗收標(biāo)準(zhǔn)

4. 成本控制持續(xù)到項目結(jié)束最后一刻

討論：項目結(jié)束后都有哪些收獲？

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