通信工程項目管理 ——項目目標、范圍、進度與質(zhì)量管理

  培訓講師：張景濤

講師背景：
張景濤老師——項目管理實戰(zhàn)專家20+年項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗工信部認證高級項目管理師美國項目管理協(xié)會PMP認證信息系統(tǒng)項目管理師（高級）曾任：中國電信廣東廣州公司（世界500強）|項目經(jīng)理曾任：亞信集團（中國最大通信行業(yè)系統(tǒng)集成商）|項目管理總監(jiān) 詳細>>

張景濤
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通信工程項目管理 ——項目目標、范圍、進度與質(zhì)量管理詳細內(nèi)容

通信工程項目管理 ——項目目標、范圍、進度與質(zhì)量管理

課程背景：

隨著國家5G戰(zhàn)略的實施，對于通信運營商提出覆蓋更廣、建設(shè)更快、質(zhì)量更好的網(wǎng)絡(luò)要求，這樣也促使我們通信工程的項目管理做的更好。在實際的項目管理中，仍然存在很多問題：

在項目管理過程中找不到重點；

需求不明確，目標不清晰；

項目需求頻繁變更，導致失控；

項目進度嚴重滯后，引起用戶不滿；

太多問題需要項目經(jīng)理去解決。

通信工程項目管理是“以計劃為基礎(chǔ)”的，但是在項目管理中，也無法完全讓計劃指揮行動，而是讓行動印證計劃。聰明的項目經(jīng)理都是時刻關(guān)注環(huán)境的變化，從變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)有利或者有害的因素，及時調(diào)整方向，既能讓項目保質(zhì)、按時完成，又能讓客戶、公司都實現(xiàn)利益最大化。

本課程著眼于項目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實踐，是張老師多年帶項目的經(jīng)驗及多個研發(fā)項目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程把項目管理的目標設(shè)定、計劃制定、范圍規(guī)劃、進度控制、質(zhì)量管理等領(lǐng)域的知識點用沖突、理論、工具、案例的方式進行闡釋，每個知識點精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實際案例（也可以提前準備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學員理解項目管理的理論知識、掌握項目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：

● 思：拓展項目經(jīng)理認知，樹立項目管理的目標思維、協(xié)作思維

● 知：學習項目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標確定項目目標的大局觀

● 行：實現(xiàn)項目范圍、進度、成本、質(zhì)量的最優(yōu)管理，在規(guī)定時間內(nèi)最大限度滿足項目要求，達成項目目標

課程時間：線上2小時

課程對象：項目主管、項目管理團隊、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團隊成員等

授課方式：

  1. 大量生動的實戰(zhàn)案例，通過角色演練、案例分析等方式讓學員沉浸式學習；
  2. 嫻熟的專業(yè)化培訓技巧，運用視頻展示、小組討論、互動分析、教學評測等多重培訓方式
  3. 教學中設(shè)置工作實際問題研討和點評環(huán)節(jié)，現(xiàn)場收獲實際問題的解決方案。


課程模型：

課程大綱：

第一講：項目目標與計劃

一、準確識別項目目標

1. 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標管理

辨析：smart原則哪里用錯了？

2. 理解項目目標的本質(zhì)

1）項目目標的本質(zhì)是驗收標準

2）項目鐵三角：協(xié)調(diào)范圍、進度、成本三者均衡

工具使用：SMART原則進行目標管理

3. 項目成功的標準一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標

4. 目標管理的誤區(qū)：目標退化

二、項目實施的計劃

1.?用WBS產(chǎn)生時間進度計劃、資源計劃

計劃是項目經(jīng)理的唯一產(chǎn)出。

練習：個人下個季度工作計劃制定

2.?三步制定計劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌

3.?完美計劃不存在，存在的只是最優(yōu)選擇

練習：個人下個季度工作計劃修訂

第二講：項目規(guī)劃

一、范圍管理——項目管理的基礎(chǔ)

1. 項目管理的基礎(chǔ)：范圍管理

2. 范圍管理核心：WBS分解

第一步：識別

第二步：判斷

第三步：再識別

第四步：檢查

案例練習：某省智慧城市項目中混亂的范圍管理

3. 分解WBS

1）按照功能組成分解

2）按照工作流程分解

4. 5P法分解WBS：保證分清、分盡。

1）Project：項目

2）Part：功能分解

3）Package：功能包

4）Phases：階段，任務(wù)

5）Person week：人周

練習：選擇自己項目做項目范圍WBS

5. 分解WBS的5項守則：

1）唯一性 ?2）包容性 ?3）一致性 ?4）全局性 ?5）集體性

6. 范圍管理必須識別“漸進明細和范圍蔓延”

案例練習：某智慧城市項目范圍失控分析

二、進度管理——永遠要記得時間要求

工具分享：甘特圖工具學習與使用場景

案例練習：云監(jiān)控項目中時間計劃錯在哪里？

  1. 里程碑節(jié)點選擇：
  2. 檢查點
  3. 決策點
  4. 重要活動
  5. 可交付成果
  6. 重大事件

2.?制定里程碑的步驟：

1）定目標 ?

2）找節(jié)點 ?

3）調(diào)順序 ?

4）畫邏輯 ?

5）達共識

3. 里程碑的真實作用是選擇重點

討論：選擇本公司項目做里程碑選擇與設(shè)定

4.?用網(wǎng)絡(luò)圖估算項目時間

課堂練習：練習網(wǎng)絡(luò)圖計算項目時間

5. 抓住項目關(guān)鍵工作：CCPM關(guān)鍵鏈

6. 關(guān)鍵路徑漂移導致的項目延期。

7. 縮短項目工期選擇與決策

案例練習：時間估算CPM

三、質(zhì)量管理

討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法

  1. 項目經(jīng)理質(zhì)量管理職責
  2. 制定質(zhì)量標準
  3. 監(jiān)測質(zhì)量情況
  4. 防范質(zhì)量風險
  5. 處置質(zhì)量問題

2. 常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場景分析

討論：是不是所有項目都適合用PDCA來管理質(zhì)量？

3. 從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的4Y管理

1）結(jié)果驅(qū)動

2）計劃到位

3）責任到位

4）監(jiān)督到位

5）激勵到位

案例練習：某省電信BSS項目的質(zhì)量管理問題

課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁

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