卓越成效的變革管理 ——成功組織變革的八要素

? 課程背景：

新時(shí)代，一方面隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、5G、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析、人工智能、機(jī)器人、信息安全、新能源、生物醫(yī)療、3D打印、柔性屏等技術(shù)的高速發(fā)展，是一個(gè)高度已知的數(shù)字化智能時(shí)代；另一方面隨著各種不確定性的黑天鵝事件頻發(fā)成為常態(tài)，又是一個(gè)充滿(mǎn)未知危機(jī)的VUCA時(shí)代。因此，新時(shí)代，眾多企業(yè)遭遇了前所未有的發(fā)展瓶頸：

• 傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式、組織設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)、固定資產(chǎn)等跟不上時(shí)代的發(fā)展！
• 企業(yè)體制結(jié)構(gòu)問(wèn)題，引發(fā)利益與價(jià)值不匹配，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，需要改制！
• 隨著消費(fèi)不斷升級(jí)，導(dǎo)致眾多中低端產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩，高層次需求得不到滿(mǎn)足！
• 人口紅利、原材料低廉、寬松勞動(dòng)權(quán)益、優(yōu)惠政策和環(huán)境成本低等已經(jīng)消失！
• 供應(yīng)鏈的兩頭不斷擠壓，導(dǎo)致產(chǎn)品成本上升和產(chǎn)品價(jià)格下降、利潤(rùn)不斷下滑！
• 部門(mén)之間壁壘高、管理者思維固化，抗拒組織變革，適應(yīng)環(huán)境能力嚴(yán)重不足！
• 企業(yè)員工的洞察力和創(chuàng)新力不足，導(dǎo)致產(chǎn)品功能缺乏差異化價(jià)值體驗(yàn)的創(chuàng)造！
• 社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)變了，但多數(shù)管理者仍停留在習(xí)慣的經(jīng)營(yíng)思維和經(jīng)營(yíng)模式上！
• 企業(yè)如何才能成功深化組織變革，突破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸不斷做大、做強(qiáng)、做久！
• ……

面對(duì)內(nèi)外各種瓶頸問(wèn)題，企業(yè)急需向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)型、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)型轉(zhuǎn)型、數(shù)字化智能轉(zhuǎn)型、高端產(chǎn)品型轉(zhuǎn)型、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型，才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展。但如何才能成功轉(zhuǎn)型呢？因?yàn)榻^大部分企業(yè)推行組織變革是件十分困難的事。據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)有70%以上企業(yè)的管理咨詢(xún)以失敗而告終，90%以上企業(yè)的組織變革未達(dá)到預(yù)期效果，這是為什么？

正因?yàn)橐M(jìn)的各種先進(jìn)企業(yè)管理模式“上不接靈氣，下不接地氣”，導(dǎo)致組織變革失敗。為此，我們對(duì)IBM、GE、微軟、三星、松下、蘋(píng)果、京瓷、亞馬遜、思科、惠普、谷歌、豐田、華為、萬(wàn)科、阿里巴巴、FACEBOOK等世界級(jí)卓越企業(yè)和大量中小型企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)十多年的研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)組織變革成功的根源在于它們都是追求共同的正向核心價(jià)值信仰，同時(shí)對(duì)眾多失敗企業(yè)和一般企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，它們都是追求共同的庸俗價(jià)值信仰，于是，我們提出了新時(shí)代邁向卓越的企業(yè)管理指導(dǎo)理論：價(jià)值信仰論。新時(shí)代，價(jià)值信仰論才是企業(yè)組織變革成功的核心，而非管理方法論。價(jià)值信仰論為新時(shí)代中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了可操作的思路，并極大提升組織變革的成功率。組織變革就是要改變組織基因，正像一個(gè)動(dòng)物是老鼠的基因，如果不改變基因，那是無(wú)法成長(zhǎng)為大象一樣，必須先更換成大象的基因，然后再用成長(zhǎng)的方法，才可能成長(zhǎng)為大象。

成功推進(jìn)組織變革沒(méi)有捷徑，但有正道可走。這次培訓(xùn)讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到組織變革失敗的根源，從系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)和本源的維度推進(jìn)組織變革，讓組織變革的成功率提升到80%以上。

課程主要模塊的組成框架：

卓越成效的變革管理的組成框架模型

解決問(wèn)題：

• 解決企業(yè)為什么要推進(jìn)組織變革和怎么做組織變革的問(wèn)題；
• 極大提升組織變革成功率和降低組織變革過(guò)程中巨大內(nèi)耗；
• 解決企業(yè)推進(jìn)組織變革過(guò)程中遇到的各種困難和痛點(diǎn)問(wèn)題；
• 解決員工能以平常心態(tài)去正確面對(duì)各種企業(yè)組織變革的問(wèn)題；
• 幫助企業(yè)向創(chuàng)造型、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)型、高端品牌、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成功轉(zhuǎn)型的問(wèn)題；
• 解決企業(yè)如何通過(guò)深化組織變革，不斷突破發(fā)展瓶頸達(dá)到高速發(fā)展。

課程亮點(diǎn)：

• 用生態(tài)思維去構(gòu)建組織變革體系，唯有構(gòu)建整套變革體系，才能帶來(lái)巨大的效益；
• 揭示了管理的本質(zhì)，唯有抓住管理的本質(zhì)，才能指數(shù)級(jí)提升組織效益；
• 組織變革成功的核心是價(jià)值信仰的改變，唯有改變價(jià)值信仰，才是組織變革成功的根本；
• 結(jié)合企業(yè)實(shí)際和著名企業(yè)組織變革的最佳實(shí)踐和典型教訓(xùn)案例，榜樣的力量是無(wú)窮的；
• 互動(dòng)式教學(xué)為主，運(yùn)用視頻、案例研討、場(chǎng)景演練等，良好的用戶(hù)體驗(yàn)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣；
• 講師是十五年以上變革創(chuàng)新管理專(zhuān)家，言傳身教讓學(xué)員相信和掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

課程收益：

• 讓學(xué)員掌握走向平庸與走向卓越的不同之道、不同思維層次、不同價(jià)值信仰；
• 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到新時(shí)代企業(yè)面臨的危機(jī)和變革的緊迫感，搞清楚90%組織變革失敗的根源；
• 讓學(xué)員掌握管理的本質(zhì)，抓住管理的本質(zhì)，指數(shù)級(jí)提升組織效益成為可能；
• 讓學(xué)員系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)并掌握如何解決組織變革管理過(guò)程中遇到各種問(wèn)題和困難；
• 讓學(xué)員如何正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理發(fā)展的未來(lái)特征和轉(zhuǎn)型方向是什么；
• 讓學(xué)員掌握成功推進(jìn)組織變革的八要素：經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、思維模型、方法論、目標(biāo)方向、適用范圍、八大條件、八大推進(jìn)規(guī)律和資源環(huán)境，從而使組織變革的成功率高達(dá)80%以上；
• 讓學(xué)員深刻懂得組織變革成功所需的文化土壤，養(yǎng)成積極向上的開(kāi)放心態(tài)推進(jìn)組織變革；
• 讓學(xué)員掌握有效推進(jìn)組織變革的八大基本步驟和主要內(nèi)容；
• 用成功的最佳實(shí)踐與失敗的典型案例，讓學(xué)員深入掌握如何成功推進(jìn)組織變革。

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：企業(yè)家、企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域總監(jiān)等

授課方法：理論講授(50%）+案例分析、互動(dòng)交流、小組研討(40%）+實(shí)操練習(xí)(10%）

課程大綱

引子：經(jīng)濟(jì)全球化和中美貿(mào)易戰(zhàn)引入

研討：公司需要組織變革的主要問(wèn)題是什么？

前 言：走向平庸與卓越的不同之道【構(gòu)建整個(gè)課程的邏輯框架】

1.?按照科學(xué)邏輯的正道去提升能力

1）無(wú)效學(xué)習(xí)和有效學(xué)習(xí)的區(qū)別

2）提升管理水平和專(zhuān)業(yè)水平的正確路徑

2.?不同的價(jià)值信仰決定不同的結(jié)果

案例：同樣一個(gè)現(xiàn)象，不同的人不同的反映

1）價(jià)值信仰的由來(lái)和定義

案例：不同的價(jià)值信仰帶來(lái)不同的成效

2）普通人士的價(jià)值信仰

3）卓越人士的價(jià)值信仰

3.?成為卓越人士與普通人士源于不同理論指導(dǎo)

第一講：企業(yè)面臨全球經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻形勢(shì)【企業(yè)進(jìn)行組織變革的必要性和重要性】

一、供求極度不平衡帶來(lái)的沖擊

1.?供求極度不平衡對(duì)企業(yè)的沖擊

案例：全球企業(yè)的現(xiàn)狀

案例：中國(guó)制造型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)正在消失

2.?企業(yè)向創(chuàng)造型轉(zhuǎn)型升級(jí)成為必然

二、新時(shí)代帶來(lái)的沖擊

1.?新時(shí)代的主要特征

2.?未來(lái)人類(lèi)的兩級(jí)化發(fā)展

3.?新時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為必然

三、消費(fèi)群結(jié)構(gòu)性變化帶來(lái)的沖擊

1.?需求層的群體發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化

2.?企業(yè)向高端轉(zhuǎn)型升級(jí)成為必然

四、組織變革成為企業(yè)發(fā)展的常態(tài)

研討：企業(yè)在什么情況下需要開(kāi)展組織變革？

第二講：組織變革管理的概論【管理的本質(zhì)是什么？為什么要講管理的本質(zhì)？組織變革管理的核心是什么？】

一、企業(yè)管理的作用

1.?不少企業(yè)對(duì)管理重視不夠的原因和結(jié)果

2.?高效管理和一般管理會(huì)給企業(yè)效益帶來(lái)什么樣的巨大差距？

案例：同一行業(yè)第一名企業(yè)和第二名企業(yè)的差距有多大？

3.?企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明管理的重要性

二、企業(yè)管理的本質(zhì)【根據(jù)前言導(dǎo)出：唯有抓住管理的本質(zhì)，才能做好管理】

為什么要洞見(jiàn)企業(yè)管理的本質(zhì)？

案例：當(dāng)前眾多企業(yè)集體迷茫的典型癥狀

1.?新時(shí)代企業(yè)管理中心的轉(zhuǎn)變

案例：兩種絕然不同的人和企業(yè)

2.?走向平庸和卓越的不同思維

案例：松下、蘋(píng)果、特斯拉的本源思維

3.?新時(shí)代企業(yè)管理中心的理論指導(dǎo)：價(jià)值信仰論

4.?卓越人士和卓越組織的共同基因：正向核心價(jià)值信仰

案例：羅列世界上各大卓越人士和卓越企業(yè)的共性

5.管理咨詢(xún)成功的根本：以正向核心價(jià)值信仰的管理體系

案例：6sigma、BLM、IPD、阿米巴經(jīng)營(yíng)等管理咨詢(xún)多數(shù)失敗的根源

6.?培養(yǎng)人才難的根本在于思路錯(cuò)了

7.?價(jià)值信仰決定命運(yùn)

1） 通過(guò)價(jià)值信仰可以了解過(guò)去

2） 通過(guò)價(jià)值信仰可以預(yù)測(cè)未來(lái)

案例：樂(lè)視事件

案例：微軟收購(gòu)諾基亞結(jié)局的預(yù)測(cè)

三、組織變革的概論

1.?組織變革的定義

2.?組織變革的分類(lèi)

3.?重新認(rèn)識(shí)企業(yè)變革

四、組織變革遇到的主要問(wèn)題

主題研討：企業(yè)推進(jìn)組織變革遇到的主要問(wèn)題

1.?變革周期的六個(gè)階段：抵觸、沉思、決定、行動(dòng)、維持、再循環(huán)

2.?組織變革推進(jìn)過(guò)程中的企業(yè)效率變化規(guī)律

3.?為什么要對(duì)組織變革進(jìn)行有效管理？

4.?變革管理重在管理變革過(guò)程中與人相關(guān)的主要問(wèn)題

5.?組織變革過(guò)程中與人有關(guān)的主要問(wèn)題有哪些？

五、有效解決組織變革引發(fā)員工的恐慌或阻擾

六、組織變革中存在的不良現(xiàn)象和錯(cuò)誤觀點(diǎn)

七、組織變革的核心內(nèi)容：組織變革真正需要改變的是什么

1.?組織變革成功率低的根源是什么？

2.?組織變革的核心內(nèi)容是什么？

案例：松下、格力和海爾等組織變革的成效

案例：為什么華為能成功推行組織變革？

八、組織變革從審視和改變自己開(kāi)始

1.?只有自己才能改變自己

2.?改變自己必須認(rèn)清自己

九、企業(yè)未來(lái)管理和轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向

1.?企業(yè)管理的未來(lái)特征

主題研討：企業(yè)管理的未來(lái)特征

2.?企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向

主題研討：企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向

第三講：決定成功組織變革的八要素【成功推進(jìn)組織變革的管理體系是如何架構(gòu)的？】

一、組織變革的八要素能讓企業(yè)變革成功

研討：影響組織變革成敗的有哪些要素？

二、成功組織變革的八要素

1.?經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：以十大公理為基石

1.1 四個(gè)基本公理

a 科學(xué)律

案例：客觀世界是邏輯世界

b 本末律

案例：表象和本源的關(guān)系

c 智慧律

案例：偉大科學(xué)家對(duì)大腦的開(kāi)發(fā)

d 認(rèn)知律和應(yīng)用律

案例：人對(duì)世界的認(rèn)知規(guī)律和對(duì)自身的成長(zhǎng)規(guī)律

1.2 六個(gè)核心公理

案例：秋收起義失敗后毛澤東的悟道

a 決定律和進(jìn)化律

案例：照不同鏡子的不同結(jié)果

b 共振律

c 動(dòng)因律

d 競(jìng)爭(zhēng)律

e 因果律

f 交易律

2.?思維模型：正向核心價(jià)值信仰

案例：IBM、、三星、華為、阿里的正向核心價(jià)值信仰

3.?目的目標(biāo)：明確變革目的目標(biāo)

案例：日航、萬(wàn)達(dá)、黑馬營(yíng)等企業(yè)的使命驅(qū)動(dòng)

4.?方法論：變革內(nèi)容要形成三則

5.?適用范圍：變革涉及時(shí)空范圍

6.?過(guò)程條件：滿(mǎn)足八個(gè)基本條件

案例：華為IPD成功實(shí)施的條件

1）各級(jí)干部以身作則的內(nèi)容

2）變革型企業(yè)對(duì)干部管理的要求

7.?變革過(guò)程：遵守變革推進(jìn)規(guī)律

案例：從古到今中國(guó)各種變革成敗的根本

1）變革領(lǐng)導(dǎo)力的三大組成能力

2）變革型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵特質(zhì)

案例：1991年拉里博西迪接管聯(lián)合信號(hào)公司的問(wèn)題

8.?環(huán)境資源：合適環(huán)境足夠資源

案例：華為對(duì)IPD落地付出巨大的咨詢(xún)費(fèi)用

第四講：成功推進(jìn)組織變革的文化土壤【什么樣的文化氛圍才是成功組織變革的基石？】

一、成功推進(jìn)組織變革必備的基因——企業(yè)核心價(jià)值觀

研討：成功推進(jìn)組織變革的企業(yè)有哪些共同的核心價(jià)值觀？

二、組織變革須營(yíng)造積極向上的開(kāi)放氛圍

1.?成功組織變革的氛圍：營(yíng)造積極向上的開(kāi)放氛圍

案例：有的企業(yè)變革失敗，有的企業(yè)變革成功的根源

1）成功組織變革需構(gòu)建的成就空間

2）組織變革須營(yíng)造積極向上的開(kāi)放氛圍

a．企業(yè)員工的習(xí)慣工作心態(tài)

b．推進(jìn)組織變革要養(yǎng)成積極向上的開(kāi)放心態(tài)

測(cè)試一下：您的心態(tài)

2.?養(yǎng)成積極向上的開(kāi)放心態(tài)：打破思維墻，擁抱組織變革

a 積極向上開(kāi)放心態(tài)的定義

b 積極向上和消極向下的區(qū)別

案例：積極向上與消極向下帶來(lái)的不同結(jié)果

c 積極向上開(kāi)放心態(tài)的作用

案例：你是否存在描述的各種情況？

案例：空杯的學(xué)習(xí)心態(tài)：求同心理

案例：徒弟問(wèn)大師：快樂(lè)的秘訣是什么

d 養(yǎng)成積極向上開(kāi)放心態(tài)的十大內(nèi)容

e 養(yǎng)成積極向上開(kāi)放心態(tài)的五個(gè)步驟

第五講：成功組織變革的基本步驟和核心內(nèi)容【成功組織變革須遵循什么推進(jìn)規(guī)律？】?

一、有效推進(jìn)組織變革的基本步驟

1.組織變革推進(jìn)的架構(gòu)：變革需要明確的5W1H?

2.組織變革的八步法【符合組織變革推進(jìn)規(guī)律】

第1步 認(rèn)清市場(chǎng)發(fā)展的形勢(shì)（形成緊迫感和危機(jī)感）

案例：某公司啟動(dòng)IPD

第2步 成立變革領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)小組

案例：某公司成立組織變革指委會(huì)

第3步 確定變革的方向和戰(zhàn)略

案例：某公司的管理變革規(guī)劃

第4步 構(gòu)建有效溝通平臺(tái)，確保信息即時(shí)適配

案例：某公司心聲社區(qū)

第5步 成立變革執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，確定變革落地的運(yùn)營(yíng)模式

案例：某公司成立職業(yè)化變革推進(jìn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

第6步 對(duì)變革的進(jìn)展和成效進(jìn)行正面宣傳 ?

案例：某公司官網(wǎng)宣傳IPD取得成效和進(jìn)展

第7步 深入推進(jìn)和鞏固變革成果【落地三則：行為細(xì)則、檢查細(xì)則、獎(jiǎng)罰細(xì)則】

案例：某公司組織行為變革管理團(tuán)隊(duì)對(duì)有效行為進(jìn)行規(guī)范

第8步 形成新的組織文化和利益分配機(jī)制【價(jià)值信仰】

案例：某公司營(yíng)造良好的變革文化氛圍

二、有效推進(jìn)個(gè)人變革的基本步驟

1.?波茨基的ADKAR模型介紹

2. ADKAR模型在推進(jìn)個(gè)人變革中應(yīng)用

3.?對(duì)個(gè)人進(jìn)行ADKAR評(píng)估

4.?影響Prosci‘s ADKAR模型評(píng)估的各個(gè)因素

5.?針對(duì)Prosci‘s ADKAR評(píng)估存在問(wèn)題進(jìn)行解決

三、成功組織變革的核心內(nèi)容

1.?正向核心價(jià)值信仰

1）為什么絕大多數(shù)的組織變革以失敗而告終？

2）如何才能讓組織變革成功落地？

案例：GE、萬(wàn)科、三星等企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，管理層的價(jià)值理念轉(zhuǎn)變

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何打造團(tuán)隊(duì)的卓越價(jià)值理念

a 企業(yè)價(jià)值理念形成的步驟

案例：某卓越團(tuán)隊(duì)的四大價(jià)值理念

b 企業(yè)價(jià)值行為形成的步驟

案例：騰訊中基層干部的領(lǐng)導(dǎo)行為

2.?正向企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

1）正確的價(jià)值方向、價(jià)值網(wǎng)和價(jià)值資源

案例：某公司價(jià)值鏈——以市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的規(guī)程體系

2）確保合理度量?jī)r(jià)值、利益與價(jià)值匹配

案例：某公司一體化高績(jī)效管理模式

第六講：解析成功組織變革的典型案例【有哪些成功組織變革的典型案例可參考？】

1.?企業(yè)發(fā)展的組織演進(jìn)規(guī)律

2.?正向核心價(jià)值信仰才是成功組織變革的導(dǎo)向

案例：SONY、柯達(dá)、諾基亞變革失敗的根源

案例：IBM、日航變革成功的根源

案例：刷新微軟的靈魂

案例：中興和華為兩家企業(yè)由于價(jià)值信仰不同導(dǎo)致不同的發(fā)展結(jié)果

案例：1996年后華為的組織變革

案例：2012年后中興的組織變革

回顧和行動(dòng)計(jì)劃

一、回顧“卓越成效的變革管理”的要點(diǎn)

1.?企業(yè)推進(jìn)組織變革的必要性、重要性和緊迫性

2.?走向平庸與卓越的不同之道、不同思維、不同價(jià)值信仰

3.?企業(yè)管理的本質(zhì)：價(jià)值信仰

4.?卓越組織追求正向核心價(jià)值信仰，普通組織追求庸俗核心價(jià)值信仰

5.?有效處理變革過(guò)程中的挑戰(zhàn)性問(wèn)題

6.?卓越經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的十大公理

7.?成功組織變革的八要素

8.?推進(jìn)組織變革的八步法和推進(jìn)個(gè)人變革的ADKAR模型

9.?成功組織變革的文化土壤【成功組織變革的本質(zhì)是改善組織價(jià)值信仰】

10.?成功組織變革的核心內(nèi)容

二、變革管理中良好習(xí)慣的養(yǎng)成過(guò)程

三、課后作業(yè)：培訓(xùn)心得和行動(dòng)計(jì)劃

1.?需要掌握變革管理的價(jià)值理念及如何落地

2.?下一步行動(dòng)計(jì)劃

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