英文商務(wù)電子郵件寫作（English Business Email Writing）

  培訓(xùn)講師：顏豐果

講師背景：
顏豐果老師——高效能管理實戰(zhàn)專家中英文授課22年跨國企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗美國AACTP國際認證培訓(xùn)師國家認證生涯規(guī)劃師/生涯測評師曾任：愛渠西來艾頌公司|全球研發(fā)中心研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理曾任：朗訊科技公司(世界500強)全球研發(fā)中心(青島)丨研發(fā) 詳細>>

顏豐果
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英文商務(wù)電子郵件寫作（English Business Email Writing）詳細內(nèi)容

英文商務(wù)電子郵件寫作（English Business Email Writing）

課程背景：

對于有涉外業(yè)務(wù)的企業(yè)，英語已經(jīng)成為一項必不可少的能力，提高英語不再是個人興趣問題，而是企業(yè)業(yè)務(wù)需求。由于日常郵件交流的普及性，商務(wù)電子郵件寫作則是英語實戰(zhàn)能力中非常重要的一項。

本課程專為需要涉及海外業(yè)務(wù)和掌握商務(wù)英語實戰(zhàn)技能、并且至少有大學(xué)英語四級基礎(chǔ)的企業(yè)員工量身定制，搭建一套系統(tǒng)的商務(wù)電子郵件英語寫作框架，學(xué)員可以在此框架內(nèi)自備相關(guān)行業(yè)的專業(yè)英語進行靈活應(yīng)用。除了知識講授和例題示范，本課程還精心設(shè)計了涉及各行各業(yè)的案例，以及結(jié)合本企業(yè)本崗位相關(guān)的郵件寫作現(xiàn)場練習(xí)題和輔導(dǎo)點評，現(xiàn)場落地產(chǎn)出結(jié)果。顏老師根據(jù)自己20多年在跨國大企業(yè)里，以及面向各行業(yè)眾多企業(yè)授課的商務(wù)英語實戰(zhàn)、教學(xué)和輔導(dǎo)的豐富經(jīng)驗，不僅總結(jié)了商務(wù)郵件的“6+6”寫作結(jié)構(gòu)和模板、10個寫作要領(lǐng)、常用英語詞匯和表達句型，而且從大量學(xué)員案例中總結(jié)了英文郵件寫作的常見錯誤：中式表達、易混詞匯等。課程包含構(gòu)思與寫作兩個部分，從想和寫兩個層面幫助學(xué)員全面提升郵件寫作的質(zhì)量和水平。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：全體員工

課程方式：課程講解+例題解析+現(xiàn)場練習(xí)+輔導(dǎo)糾錯+反饋點評+課后作業(yè)+小組競賽+答疑

課程收益：

▲掌握商務(wù)電子郵件構(gòu)思的6W3H工作法，完善全面地梳理郵件要點

▲掌握商務(wù)電子郵件構(gòu)思的金字塔原理四大原則，有邏輯地組織郵件內(nèi)容

▲掌握商務(wù)電子郵件寫作的5C要求，寫出高標準、高品質(zhì)的郵件

▲掌握商務(wù)電子郵件寫作的基礎(chǔ)詞匯和常用縮寫

▲掌握商務(wù)電子郵件的“6+6”基本結(jié)構(gòu)、句型和模板

▲掌握商務(wù)電子郵件的10個要領(lǐng)和10類句型模板

▲避免商務(wù)電子郵件的常見錯誤：中式表達、易混詞匯等

課程大綱

第一講：構(gòu)思篇——想清楚才能寫得好（2小時）

  1. 根據(jù)6W3H工作法，考慮周全地理清內(nèi)容要點
    1. What什么
    2. Who誰
    3. When何時
    4. Where何地
    5. Why目的
    6. Which方式
    7. How怎么做
    8. How many數(shù)量
    9. How much程度/預(yù)算
  2. 按照金字塔原理的四大原則，邏輯清晰地組織內(nèi)容要點
    1. 結(jié)論先行(Conclusion First)
    2. 分類清楚（Same Kind Grouped）
    3. 排序邏輯 (Logically Ordered)
    4. 上下對應(yīng)（Summarizing of Lower Level）
  3. 對照商務(wù)電子郵件的5C要求，提升郵件寫作的標準和品質(zhì)
    1. 準確（Correctness）
    2. 完整（Completeness）
    3. 簡潔（Concise）
    4. 清晰（Clarity）
    5. 連貫（Coherence）

案例示范：分析郵件范文的內(nèi)容6W3H要素、金字塔原理的四大邏輯原則以及5C要求

現(xiàn)場練習(xí)&成果產(chǎn)出：結(jié)合工作實際，列出一封電子郵件的內(nèi)容6W3H要素、金字塔原理的四大原則以及5C要求，為郵件寫作做好思維和素材上的準備

第二講：寫作篇——寫好電子郵件有章法（4小時）

  1. 產(chǎn)品銷售場景常用詞匯
  2. 電子郵件常用基礎(chǔ)詞匯
  3. 電子郵件寫作常用縮寫
  4. 電子郵件的“6+6”基本結(jié)構(gòu)、模板，以及各個要素的寫作要領(lǐng)
    1. 格式6要素（From發(fā)件人、To收件人、Cc抄送、BCC秘密抄送、Subject主題、Attachment附件）
    2. 內(nèi)容6要素（Salutations?稱呼語、Introduction 導(dǎo)語、Body?正文、Closing?結(jié)束語、Complimentary Close?結(jié)尾敬語、Signature?署名）
  5. 電子郵件正文寫作的10個要領(lǐng)（開門見山、緊扣主題、用詞簡潔、主被動語態(tài)、恰當(dāng)使用過渡詞、恰當(dāng)使用標點符號等）
  6. 電子郵件寫作的10類句型模板（關(guān)于、感謝、遺憾、愿望、請求、高興、按照、祝賀、道歉、邀約）
  7. 常見郵件寫作問題之中式表達
  8. 常見郵件寫作問題之錯誤匯總
  9. 常見郵件寫作問題之易混詞匯

案例示范1：公司介紹并引導(dǎo)合作的郵件

案例示范2：工作進展匯報的郵件

案例示范3：邀請賓客參加商場開業(yè)典禮的郵件

案例示范4：告知客戶價格上漲的郵件

現(xiàn)場練習(xí)&點評反饋1（成果產(chǎn)出）：寫一封郵件，向你的一位合作伙伴介紹你所在的公司及其產(chǎn)品。

現(xiàn)場練習(xí)&點評反饋2（成果產(chǎn)出）：寫一封郵件，向你的上司匯報當(dāng)前項目的進展與風(fēng)險，以及你所需的資源與支持。

現(xiàn)場練習(xí)&點評反饋3（成果產(chǎn)出）：寫一封郵件，學(xué)員自擬主題。

課程回顧



 

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