美式文化中的工作匯報(bào)與溝通
美式文化中的工作匯報(bào)與溝通詳細(xì)內(nèi)容
美式文化中的工作匯報(bào)與溝通
課程背景：
由于中西方文化和思維的差異，中方員工在日常的工作匯報(bào)和溝通中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)令美方領(lǐng)導(dǎo)或合作伙伴不滿意的情況，以至于對(duì)業(yè)務(wù)開展、合作、以及企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。顏豐果老師在以美國文化為主導(dǎo)的跨國大企業(yè)中有20多年的工作經(jīng)驗(yàn)，有著豐富的跨中美文化匯報(bào)和溝通的經(jīng)驗(yàn)，并且訪談過美國硅谷高科技公司的高管，深知他們對(duì)于工作匯報(bào)的期待與需求?；谝陨贤袋c(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，顏老師專門針對(duì)有跨中美文化匯報(bào)和溝通需要的企業(yè)開發(fā)了本課程。
因?yàn)?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/134_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">工作匯報(bào)和溝通是一項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能，又需要具備一定的理論基礎(chǔ)，所以本課程包含理解篇、應(yīng)用篇和實(shí)戰(zhàn)篇三個(gè)部分，從理論到技能，再到實(shí)戰(zhàn)演練和反饋，建立起一個(gè)完整的學(xué)習(xí)和提升體系。
課程收益：
幫助學(xué)員加強(qiáng)對(duì)于美式思維和溝通特點(diǎn)的理解，提升美式文化中的工作匯報(bào)和溝通技巧，從而促進(jìn)與外方團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)發(fā)展與合作溝通。
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中、基層管理者、高潛員工/管培生、普通員工
課程方式：理論講授+案例示范+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+點(diǎn)評(píng)反饋
課程大綱
第一講：理解篇——中美思維和溝通特點(diǎn)的差異（120分鐘）
一、中美溝通方式的4個(gè)差異（4 Differences of Communication Styles）
- 間接方式和直接方式（Indirect vs. Direct Styles）
- 從詳盡方式到簡(jiǎn)明方式（Elaborate to Succinct Styles）
- 背景方式和個(gè)人化方式（Contextual vs. Personal Styles）
- 情感方式和工具方式（Affective vs. Instrumental Styles）
二、跨文化溝通的4種常見障礙（4 Barriers in the Intercultural communications）
- 語言障礙（Language Barriers）
- 文化障礙（Cultural Barriers）
- 信任障礙（Trust Barriers）
- 視角障礙（Perceptual Barriers）
三、破除障礙、達(dá)到有效溝通的4種手段（4 Ways to Achieve Communication Effectiveness）
- 提供語言培訓(xùn)（Provide Language Training）
- 提供文化培訓(xùn)（Provide Cultural Training）
- 建立溝通信任（Establish Communication Trust）
- 改善反饋系統(tǒng)（Improve Feedback System）
四、美式溝通在4個(gè)維度的特點(diǎn)（4 Dimensions of American Communications）
- 溝通模式（Communication Patterns）
- 傾聽習(xí)慣（Listening Habits）
- 聽眾期待（Audience Expectation）
- 會(huì)議結(jié)構(gòu)（Meeting Structure）
第二講：應(yīng)用篇——美式文化中的工作匯報(bào)和溝通（150分鐘）
- 金字塔結(jié)構(gòu)在匯報(bào)中應(yīng)用的4個(gè)原則（4 Pyramid Principles in the Presentation）
- 結(jié)論先行(Conclusion First)
- 分類清楚（Same Kind Grouped）
- 排序邏輯 (Logically Ordered)
- 上下對(duì)應(yīng)（Summarizing of Lower Level）
- 高效美式溝通的5C要求（5C Rules of Effective American Communications）
- 準(zhǔn)確（Correctness）
- 完整（Completeness）
- 簡(jiǎn)潔（Concise）
- 清晰（Clarity）
- 確認(rèn)（Confirmation）
- 準(zhǔn)備工作匯報(bào)的6個(gè)步驟（6 Steps to Effectively Prepare Presentation）
- 明確匯報(bào)目的（Establish Objectives）
- 分析受眾期待（Analyze Audiences）
- 采用清晰結(jié)構(gòu)（Establish Clear Structure）
- 選取適當(dāng)素材（Select Resource Materials）
- 組織完整材料（Organize Materials）
- 進(jìn)行充分預(yù)演（Practice/dry-run/modification）
匯報(bào)PPT的4宗罪（4 Common Mistakes in Presentation PPT）
- 頁面文字太多（Excessive Words）
- 缺乏關(guān)鍵數(shù)據(jù)（Lack of Key Data）
- 信息未經(jīng)處理（Unprocessed Information）
- 重點(diǎn)不夠突出（Unclear key points）
硅谷科技高管的3點(diǎn)特別期待（3 Special Expectations from?Silicon Valley Upper Management）
- 結(jié)果驅(qū)動(dòng)（Result-driven）
- 創(chuàng)新創(chuàng)意（Innovation）
- 匯報(bào)時(shí)機(jī)（Timing）
第三講：實(shí)戰(zhàn)篇——工作匯報(bào)實(shí)例演練和點(diǎn)評(píng)反饋（具體時(shí)長取決于學(xué)員數(shù)量）
- 每位學(xué)員準(zhǔn)備工作匯報(bào)實(shí)例，進(jìn)行5分鐘的演練和展示
- 老師給與反饋和點(diǎn)評(píng)，每位學(xué)員5分鐘左右
回顧總結(jié)（30分鐘）
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顏豐果老師的其它課程
課程背景：公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)到了執(zhí)行就走樣，最后的結(jié)果達(dá)不到預(yù)期布置下去的任務(wù)，下屬不知如何拆解，導(dǎo)致拖延和低效，甚至不了了之執(zhí)行過程中，各種任務(wù)胡子眉毛一把抓，分不清重點(diǎn)，完不成要事員工工作做事缺乏章法和系統(tǒng)，隨機(jī)性強(qiáng)員工思考問題不全面，邏輯性不強(qiáng)員工責(zé)任心和戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，效率有待提高員工缺乏內(nèi)驅(qū)力和積極主動(dòng)的工作熱情以上是很多企業(yè)都會(huì)面臨的問題，針對(duì)這些痛點(diǎn)
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《SPEED高效能目標(biāo)管理》 12.30
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BEC劍橋商務(wù)英語（初級(jí)） 12.30
課程背景：本項(xiàng)目專為需要涉及海外業(yè)務(wù)、且準(zhǔn)備參加BEC劍橋商務(wù)英語考試（初級(jí)）的企業(yè)員工量身定制，除了緊扣考試內(nèi)容和要求的培訓(xùn)課程外，顏老師還根據(jù)自己20多年在跨國大企業(yè)的商務(wù)英語實(shí)戰(zhàn)、教學(xué)和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了快速提升商務(wù)英語聽、說、讀、寫各項(xiàng)能力的方法和技巧；并且通過咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，為企業(yè)搭建日常英語訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)體系（包括聽、說、讀、寫各個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練模式和實(shí)施流
講師：顏豐果詳情
課程背景：面對(duì)外界的多變和不確定，不夠靈活應(yīng)變；面對(duì)突如其來的變化，心態(tài)不容易調(diào)整和適應(yīng)；對(duì)工作缺乏積極主動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，感覺被推著往前走；缺乏清晰的目標(biāo)，和一直朝著目標(biāo)努力的堅(jiān)定信念和信心；團(tuán)隊(duì)成員只是完成任務(wù)，缺乏自主學(xué)習(xí)和成長的意愿和投入；同事之間的溝通增加了障礙、不夠順暢，溝通成本高；對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展，缺乏努力的方向和清晰的規(guī)劃，因此感到迷茫、焦慮；面對(duì)
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從技術(shù)走向管理 12.30
課程背景：“學(xué)而優(yōu)則仕、技而優(yōu)則管”，因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作突出而被晉升，從技術(shù)走向管理，這是很多企業(yè)的管理者都會(huì)經(jīng)歷的職業(yè)發(fā)展之道。晉升初期，由于以往多年技術(shù)工作所形成的思維、技能和習(xí)慣，并且缺乏管理方法和經(jīng)驗(yàn)，新晉管理者往往會(huì)碰到以下挑戰(zhàn)。難以轉(zhuǎn)變從技術(shù)工作到管理工作的思維和角色特點(diǎn)；以前平起平坐甚至關(guān)系很近的同事，現(xiàn)在突然變成了下屬，抹不開面子指派任務(wù)、給與反饋
講師：顏豐果詳情
高效溝通和商務(wù)匯報(bào) 12.30
課程背景：正如彼得·德魯克所言“超過60的問題都由于溝通不善引起。”隨著社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，溝通協(xié)作已經(jīng)成為取得成功的關(guān)鍵，越來越多的企業(yè)開始重視提升員工的溝通協(xié)作能力，不僅能夠降低溝通成本，減少內(nèi)耗，而且能夠提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)績效，從而實(shí)現(xiàn)更大的利潤增長。而匯報(bào)工作是各層級(jí)員工非常重要的一項(xiàng)溝通技能，只會(huì)埋頭干活、但不會(huì)向上匯報(bào)，不僅可能影響
講師：顏豐果詳情
《高效管理溝通與表達(dá)》 12.30
課程背景：正如彼得·德魯克所言“超過60的問題都由于溝通不善引起?！彪S著社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，溝通協(xié)作已經(jīng)成為取得成功的關(guān)鍵，越來越多的企業(yè)開始重視提升員工的溝通協(xié)作能力，不僅能夠降低溝通成本，減少內(nèi)耗，而且能夠提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)績效，從而實(shí)現(xiàn)更大的利潤增長。作為管理者，溝通更是重中之重，需要掌握對(duì)上、對(duì)下以及平級(jí)的360度高效溝通能力。本課程包
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《高效管理溝通與會(huì)議》 12.30
?課程背景：正如彼得·德魯克所言“超過60的問題都由于溝通不善引起?！彪S著社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，溝通協(xié)作已經(jīng)成為取得成功的關(guān)鍵，越來越多的企業(yè)開始重視提升員工的溝通協(xié)作能力，不僅能夠降低溝通成本，減少內(nèi)耗，而且能夠提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)績效，從而實(shí)現(xiàn)更大的利潤增長。作為管理者，溝通更是重中之重，需要掌握對(duì)上、對(duì)下以及平級(jí)的360度高效溝通能力。本課程
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目標(biāo)與計(jì)劃管理 12.30
課程背景：公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)到了執(zhí)行就走樣，最后的結(jié)果達(dá)不到預(yù)期布置下去的任務(wù)，下屬不知如何拆解，導(dǎo)致拖延和低效，甚至不了了之執(zhí)行過程中，各種任務(wù)胡子眉毛一把抓，分不清重點(diǎn)，完不成要事團(tuán)隊(duì)成員像一盤散沙，勁不往一處使，導(dǎo)致內(nèi)耗嚴(yán)重領(lǐng)導(dǎo)忙得不可開交，下屬卻閑得發(fā)慌，還指望不上團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不強(qiáng)，很難推動(dòng)，導(dǎo)致效率低下、業(yè)績下滑管理者或團(tuán)隊(duì)成員缺乏內(nèi)驅(qū)力和積極主動(dòng)的工
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