高績效團(tuán)隊(duì)打造的五項(xiàng)修煉—贏在中層重在執(zhí)行的五項(xiàng)修煉

  培訓(xùn)講師:朱文虎

講師背景:
朱文虎老師——價(jià)值營銷行為訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)專家西安交大MBA15年專業(yè)營銷咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)20年銷售及銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)WFA績效倍增商學(xué)院高級(jí)促動(dòng)師中國人民大學(xué)/同濟(jì)大學(xué)EMBA班《銷售行為學(xué)》特邀講師曾任:中美史克公司丨大區(qū)銷售經(jīng)理/全國培訓(xùn)經(jīng)理曾 詳細(xì)>>

朱文虎
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高績效團(tuán)隊(duì)打造的五項(xiàng)修煉—贏在中層重在執(zhí)行的五項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容

高績效團(tuán)隊(duì)打造的五項(xiàng)修煉—贏在中層重在執(zhí)行的五項(xiàng)修煉

課程背景:

中層干部作為公司運(yùn)營的中堅(jiān)力量,對(duì)于公司業(yè)績及利潤指標(biāo)達(dá)成的重要性怎么形容都不為過,畢竟“千軍易得,一將難求”,反之可能就“將熊熊一窩”。基礎(chǔ)好的團(tuán)隊(duì)業(yè)績出色很正常,能將渙散團(tuán)隊(duì)打造成為高績效團(tuán)隊(duì)更是難能可貴。所以對(duì)公司中層進(jìn)行高績效團(tuán)隊(duì)技能打造的訓(xùn)練就顯得尤為重要。

本課程注重提升學(xué)員對(duì)管理崗位的角色認(rèn)知,做好從業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)變,并掌握相應(yīng)的高績效團(tuán)隊(duì)管理的核心技能,提升團(tuán)隊(duì)管理的針對(duì)性及有效性,改變以往憑感覺做事,憑“經(jīng)驗(yàn)”帶人的不良習(xí)慣,真正打造高績效團(tuán)隊(duì)為公司業(yè)績整體提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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課程收益:

●?建立團(tuán)隊(duì)影響力——明確中層干部角色的轉(zhuǎn)換及要求,提升自身影響力

●?發(fā)揮優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力——測試并掌握自己的管理風(fēng)格及長處,走出低效管理的誤區(qū)

●?強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力——掌握有效激勵(lì)及輔導(dǎo)下屬成長的工具,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛能及凝聚力

●?提升績效改善力——掌握績效面談等工作反饋的工具與方法,使部門業(yè)務(wù)管理有效落地

●?修煉日常規(guī)范力——強(qiáng)化日常任務(wù)管理的規(guī)范性,并將其轉(zhuǎn)化為工作高效率及執(zhí)行力

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:公司中層干部、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)管理人員(銷售、市場、行政、財(cái)務(wù)、班組等)

課程方式:重點(diǎn)內(nèi)容講解、案例分析、工具實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)場景互動(dòng)討論

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課程大綱

修煉一:建立團(tuán)隊(duì)影響力--中層管理的角色認(rèn)知與影響力建立

1.?角色認(rèn)知及管理的職能

2.?中層干部面臨的工作挑戰(zhàn)及角色轉(zhuǎn)變

3.?“上位思考”與“主動(dòng)變革”

4.?管理的職能及管理者心態(tài)的轉(zhuǎn)變

5.?團(tuán)隊(duì)影響力建立的關(guān)鍵

6.?優(yōu)秀管理者的三個(gè)條件

7.?下屬為什么會(huì)服你?

8.?領(lǐng)導(dǎo)力中的追隨價(jià)值及行為分析

9.?活動(dòng)“我最重要!”:如何提升管理者自身的影響力

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修煉二:發(fā)揮優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力---中層干部的管理風(fēng)格拓展

一、個(gè)人管理風(fēng)格了解及分析

1.?高績效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀統(tǒng)一

視頻:行為表現(xiàn)與價(jià)值取向

2. LIFO?團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格測試與解讀

3.?“主風(fēng)格”“次風(fēng)格”“混合風(fēng)格”

4.?認(rèn)知人性規(guī)律,掌握不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢與局限

小組顧問活動(dòng):個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的“魅力點(diǎn)”與“過當(dāng)點(diǎn)”

二、管理風(fēng)格在提升團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力的應(yīng)用

1.?管理風(fēng)格的優(yōu)勢發(fā)展策略

1)缺點(diǎn)是長處的過當(dāng)發(fā)揮

2)最能發(fā)揮個(gè)人績效的環(huán)境

2.?知己知彼建立團(tuán)隊(duì)良好溝通管道

3.?發(fā)揮自己的管理長處避免個(gè)性風(fēng)格的管理誤區(qū)

情景分析:如何有效管理不同風(fēng)格的下屬

4.?如何對(duì)上影響建立有效的互動(dòng)模式

案例討論:“伯樂與千里馬”

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修煉三:強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力-人員發(fā)展情境式管理與輔導(dǎo)

1.?如何從“有意義的經(jīng)驗(yàn)”中提煉有效行為

2.?專業(yè)的協(xié)同拜訪與輔導(dǎo)

3.?在崗訓(xùn)練及輔導(dǎo)要點(diǎn)

4.?人員輔導(dǎo)發(fā)展及管理類型

5.?新員工如何進(jìn)行命令式輔導(dǎo)

6.?多問題員工的教練式輔導(dǎo)

7.?基于尊重的老員工參與式輔導(dǎo)

8.?培養(yǎng)潛力人才的授權(quán)式輔導(dǎo)

9.?不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)

10.?下屬的激勵(lì)與管理

案例分析:“請(qǐng)給出建議幫王劍走出團(tuán)隊(duì)管理困境”

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修煉四:提升績效改善力--團(tuán)隊(duì)績效面談與工作反饋的實(shí)施

1.?績效問題的診斷與分析

2.?績效面談-績效改善的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3.?績效面談的目的和特點(diǎn)

4.?如何做到“對(duì)事不對(duì)人”,建立績效伙伴關(guān)系

5.?績效面談的步驟和關(guān)鍵點(diǎn)

6.?給予建設(shè)性工作反饋的六步驟

案例演練:結(jié)合案例進(jìn)行面談規(guī)劃并實(shí)施

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修煉五:修煉日常管理規(guī)范力--團(tuán)隊(duì)管理高效執(zhí)行力訓(xùn)練

1.?知人善用——人員培養(yǎng)的基礎(chǔ)

2.?重在細(xì)節(jié)——強(qiáng)化日常管理規(guī)范力

1)任務(wù)管理溝通與執(zhí)行

2)任務(wù)分析與整理

3)任務(wù)布置與執(zhí)行的“5+1”技巧

角色演練:活動(dòng)執(zhí)行的細(xì)節(jié)訓(xùn)練

3.?設(shè)定優(yōu)先項(xiàng)——時(shí)間管理與工作效率提升

4.?論功行賞——提升激勵(lì)的針對(duì)性有效性

5.?突破自我——自律提升與情緒管理

6.?高效例會(huì)的流程與實(shí)施



 

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課程背景:在大客戶銷售中,銷售效果不佳的原因很多,但更常見的是銷售理念不清、一憑所謂的經(jīng)驗(yàn)、二憑自我感覺的盲目銷售。成功不知道成功的道理,失敗不知道失敗的原因,憑經(jīng)驗(yàn)做銷售,憑感覺投資源,結(jié)果就是造成資源的很大浪費(fèi)而銷售成效低下。如何使銷售“感覺有依據(jù),執(zhí)行有方法”,提升銷售技能的有效性、針對(duì)性及預(yù)見性就顯得尤為關(guān)鍵及重要。價(jià)值營銷的銷售理念認(rèn)為,影響銷售結(jié)

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課程背景:談判在銷售過程中無處不在,如何讓客戶愉快接受我方條件并達(dá)成滿意的談判結(jié)果,確實(shí)不是一件容易的事情。在銷售商務(wù)談判中,我們經(jīng)常會(huì)遇到下列困惑:為什么客戶再三壓價(jià)還百般不滿?為什么客戶一而再再而三的出難題?為什么我們給客戶提要求那么難?為什么“白臉紅臉”的策略不好使?為什么好產(chǎn)品賣不出好價(jià)格?談判中先報(bào)價(jià)好還是后報(bào)價(jià)好?雙方報(bào)價(jià)還有一定差距時(shí),折中方案

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課程背景:許多銷售經(jīng)理在解決團(tuán)隊(duì)銷售績效的實(shí)際問題時(shí),常常會(huì)感到力不從心,核心是欠缺很好的解決問題的方法與工具。許多世界500強(qiáng)企業(yè)要求他們的管理者必須掌握有效的群體互動(dòng)技能即促動(dòng)技術(shù)(facilitationskill)?!朵N售績效管理問題解決的5大促動(dòng)技術(shù)》就是基于此背景設(shè)計(jì),課程從問題的分析開始,重點(diǎn)解決管理者的提問力、共識(shí)力、對(duì)話力、共行力及反思力等

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在日常銷售管理的實(shí)踐中,經(jīng)常會(huì)遇到如下看似平常但卻影響深遠(yuǎn)的困惑,比如什么是銷售的根本問題?如何使銷售行為的過程管理可控化?如何把握銷售各環(huán)節(jié)中關(guān)鍵客戶的具體行為?如何對(duì)未知的銷售問題有預(yù)警?如何使客戶關(guān)系管理量化并可測量?如何增強(qiáng)銷售活動(dòng)的針對(duì)性及有效性?本課程通過剖析客戶“人”的行為,建立全新的營銷管理理念,準(zhǔn)確定位營銷及市場管理問題,洞察問題背后的客戶

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很多業(yè)務(wù)人員做銷售,一憑經(jīng)驗(yàn)二憑感覺,成功不知道成功的道理,失敗不知道失敗的原因,憑感覺做銷售,憑感覺投資源,結(jié)果就是造成資源的很大浪費(fèi)而銷售成效低下。如何使銷售“感覺有依據(jù),執(zhí)行有方法”,提升銷售的有效性、針對(duì)性及預(yù)見性就顯得尤為關(guān)鍵及重要。同時(shí)銷售中如何讓客戶在決策中優(yōu)先考慮我們,提升客戶決策的傾向性也是非常重要的課題。本課程基于銷售的底層邏輯,針對(duì)客戶

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1.該課程涵蓋了專業(yè)銷售拜訪過程中必須掌握的基本技能,尤其關(guān)注銷售人員最難攻克的“需求探尋”及“異議處理”環(huán)節(jié)2.在專業(yè)銷售技巧(PSS)課程中的“探尋”環(huán)節(jié),引入“SPIN”技巧,進(jìn)一步提升學(xué)員探查客戶潛在需求的技能3.授課方式強(qiáng)調(diào)討論激發(fā)及演練互動(dòng),講師以其豐富的授課經(jīng)驗(yàn)結(jié)合多媒體教學(xué)引導(dǎo)學(xué)員分析銷售拜訪的每一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。并通過現(xiàn)場演練點(diǎn)評(píng)進(jìn)行強(qiáng)化,以

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許多管理人員在團(tuán)隊(duì)管理中遇到實(shí)際問題時(shí),常常感覺不能得心應(yīng)手,欠缺很好的解決工具及方法。許多世界500強(qiáng)企業(yè)要求他們的管理者必須掌握有效的群體互動(dòng)技能即促動(dòng)技術(shù)(facilitationskill)?!陡咝Ч芾碚弑貍涞?大促動(dòng)技術(shù)》就是基于此背景設(shè)計(jì),課程從九種促動(dòng)技術(shù)中選取重點(diǎn)的5項(xiàng)技術(shù),重點(diǎn)解決管理者的提問力、共識(shí)力、對(duì)話力、共行力及反思力等問題,提升解

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在關(guān)鍵客戶(大客戶)管理中,司空見慣的問題有可能決定了結(jié)果的成敗,比如銷售經(jīng)常抱怨“客戶關(guān)系很好但不辦事”,其問題核心就是,你用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量的客戶關(guān)系“很好”?對(duì)關(guān)系的測量若沒有一個(gè)客觀公正的標(biāo)準(zhǔn),就只能各用各的辦法憑感覺做銷售憑感覺投資源,造成資源浪費(fèi)銷售結(jié)果低效不可避免;還有,“好的客戶管理經(jīng)驗(yàn)為什么復(fù)制效果很差”,“經(jīng)驗(yàn)到底能不能復(fù)制?”其問題核心就是

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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