《國網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)與TTT綜合技能強化+競賽》   12.30

一、項目背景企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，是國網(wǎng)打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。很多內(nèi)訓(xùn)師苦惱課件設(shè)計非常耗時，敏捷課程設(shè)計能力非常重要，才能爭取更多時間用于更多工作，讓內(nèi)訓(xùn)簡單高效，讓組織經(jīng)驗更快的復(fù)制、沉淀、傳承。從企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展看，人才培育和訓(xùn)練是當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)要想實現(xiàn)人才持續(xù)“自給自足”，就需要建設(shè)內(nèi)部人才培育“管道”，而培訓(xùn)師資和課程

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成為卓越管理者的必修之路 —管理者的角色認知與領(lǐng)導(dǎo)力提升   12.30

課程背景：現(xiàn)代企業(yè)中，基層人員管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。基層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，其能力與認知決定了整個團隊的表現(xiàn)?；鶎庸芾碚呤瞧髽I(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前線代表，是連接高層管理與一線員工的橋梁。然而，許多基層管理者在角色認知上存在誤區(qū)，導(dǎo)致管理效果不佳，團隊凝聚力下降。本課程通過對眾多知名企業(yè)深入考察和研究，結(jié)合大量實際案例，總結(jié)出系統(tǒng)性方法，幫助基層管理者正確認知

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5G項目演講與項目路演 ——扣人心弦、促進成交的全腦演講   12.30

課程背景：羅振宇曾在《奇葩說》說過：“當(dāng)代社會最重要的能力是表達能力，未來社會最重要的資產(chǎn)，是影響力。”5G項目演講能最直觀的表現(xiàn)出員工精氣神以及思考表達的軟實力，而項目路演式演講更是營銷業(yè)務(wù)部門精英員對外展示品牌實力、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，達成拓客的極為重要的必備技能。一般聽眾的注意力只能持續(xù)數(shù)秒，對于想要高效傳遞信息、成功推進合作的職場人而言，每一次面對領(lǐng)導(dǎo)、

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打造高效團隊，從了解彼此開始 ——MBTI為您解析團隊合作密碼   12.30

課程背景：杰克·韋爾奇（前GE集團CEO）曾說："了解并適應(yīng)他人的性格特點，是建立強大團隊的基礎(chǔ)?！霸诒ｋU行業(yè)的激烈競爭中，營銷團隊面臨著巨大的挑戰(zhàn)——如何吸納人才提升團隊銷售業(yè)績、如何增強團隊協(xié)作能力、如何識才善用并有效激勵成為團隊領(lǐng)導(dǎo)者亟待解決的問題。MBTI性格類型理論作為一種科學(xué)有效的工具，已經(jīng)被眾多企業(yè)和團隊成功應(yīng)用于人才選拔、團隊建設(shè)和

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洞察心理，化解沖突—提升市場合規(guī)溝通談判實戰(zhàn)技巧   12.30

課程背景：在當(dāng)前的市場環(huán)境中，市場合規(guī)部門面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。特別是針對經(jīng)銷商的違規(guī)行為，如何進行有效的調(diào)查、溝通并處理，成為了營業(yè)守則員工必須面對的問題。由于處罰直接關(guān)系到經(jīng)銷商的利益，因此在調(diào)查、約談及通告處罰結(jié)果時，常常遭遇經(jīng)銷商的強烈反彈和不合作。這不僅考驗著合規(guī)員工的專業(yè)知識，更是對他們的溝通談判技巧、心理洞察力和心理承受能力的挑戰(zhàn)。著名管理學(xué)家

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管理者的韌性成長與360度管理溝通技巧   12.30

課程背景：組織韌性是個人韌性的集合和體現(xiàn)，而個人韌性是可以修煉的?！靶膽B(tài)決定成敗，心態(tài)是一個人對待事物的一種內(nèi)驅(qū)力，不同的心態(tài)將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。同時企業(yè)內(nèi)部溝通極其關(guān)鍵，部門管理者從工作部署、向上匯報，跨部門合作，項目推進等都需要具備溝通技能。長期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，團隊凝聚力差，將會導(dǎo)致運作效率低，管理成本增高，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。本課程融

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服務(wù)意識與溝通技巧提升   12.30

課程背景：終端為王的時代，服務(wù)是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，客戶通過員工的服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的品牌感知度，并會產(chǎn)生購買決策和品牌忠誠度。隨著服務(wù)差異化競爭，客戶對企業(yè)服務(wù)、營銷的舒適性和體驗感都提出了更高的要求?？蛻粜枰牟辉偈呛唵螜C械的服務(wù)或推銷，更需要能洞悉內(nèi)心，滿足情感需求的高情商溝通藝術(shù)，提升客戶體驗將令服務(wù)效果事半功倍，大大提升客戶黏性和成交率。如何諳熟客

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甘肅武威國網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師TTT綜合技能強化訓(xùn)練營   12.30

課程背景：企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，是國網(wǎng)打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。很多內(nèi)訓(xùn)師苦惱課件設(shè)計非常耗時，敏捷課程設(shè)計能力非常重要，才能爭取更多時間用于更多工作，讓內(nèi)訓(xùn)簡單高效，讓組織經(jīng)驗更快的復(fù)制、沉淀、傳承。如何在經(jīng)驗快速和設(shè)計課程方面更高效和更專業(yè)？如何開發(fā)契合具備問題解決力和技術(shù)傳承的精品課程并整理課程包？如何讓課堂契合不同崗位、年齡和工

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加強服務(wù)意識，提升服務(wù)能力 ——企業(yè)對基層單位的管理服務(wù)   12.30

課程目標(biāo)：1.?提升總部部門對二級公司的服務(wù)意識和服務(wù)能力。2.?增強二級公司對一線基層單位的服務(wù)意識和服務(wù)能力。3.?培養(yǎng)學(xué)員制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化服務(wù)流程的能力。4.?幫助學(xué)員學(xué)會如何更好地支撐和服務(wù)基層單位。課程大綱第一章?企業(yè)內(nèi)部對下一級公司建立服務(wù)意識的重要性了解服務(wù)意識對企業(yè)管理的重要性分析服務(wù)意識對基層單位的影響探討如何樹立和培養(yǎng)良好的服務(wù)意識分享

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教練型內(nèi)訓(xùn)師TTT 特訓(xùn)營   12.30

一、課程背景與收益內(nèi)訓(xùn)師掌握快速課程開發(fā)和設(shè)計能力至關(guān)重要，“經(jīng)驗”只有變成“標(biāo)準(zhǔn)”，才有可能復(fù)制、沉淀、傳承。如何做一名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師？如何把技能經(jīng)驗快速萃取成為課程？如何開發(fā)契合具備問題解決力和技術(shù)傳承的精品課程？如何在開展培訓(xùn)時避免枯燥文字和冗雜排版，避免枯燥念念PPT？如何讓自己的課堂充分互動、生動有趣、引爆全場？如何借助多元教學(xué)手段增加感染力和吸引力，

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