內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)與TTT全維度技能強(qiáng)化

課程背景：

企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，是打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。

很多業(yè)務(wù)精英精通技術(shù)，具備很好的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但苦于不擅長(zhǎng)萃取經(jīng)驗(yàn)形成標(biāo)準(zhǔn)化課件，對(duì)設(shè)計(jì)PPT感到困難，對(duì)上臺(tái)講課也倍感壓力，課件設(shè)計(jì)和課程方案的計(jì)劃也常因缺少技巧和工具而延遲交付，形成內(nèi)部課件庫(kù)的進(jìn)度顯得很漫長(zhǎng)。內(nèi)訓(xùn)師掌握快速課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)能力至關(guān)重要，“經(jīng)驗(yàn)”只有變成“標(biāo)準(zhǔn)”，才有可能復(fù)制、沉淀、傳承。很多企業(yè)都會(huì)錄制微課和線上學(xué)習(xí)平臺(tái)供外地員工隨時(shí)隨地靈活學(xué)習(xí)，如何設(shè)計(jì)小而美的精品微課？如何做好線上微課和遠(yuǎn)程視頻課，這對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師來(lái)說(shuō)都是新的挑戰(zhàn)：

本課程將針對(duì)性解決以上常見(jiàn)問(wèn)題，幫助企業(yè)打造專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，建立內(nèi)部課程庫(kù)，讓更多員工更具意愿加入內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，提升內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)度和線上線下精彩演繹能力，解決授課場(chǎng)景會(huì)出現(xiàn)的痛點(diǎn)，給予工具、方法與技巧并充分演練，幫助內(nèi)訓(xùn)師快速提升提升課程設(shè)計(jì)和交付的效率，圓滿達(dá)成培訓(xùn)預(yù)期成效。

課程收益：

• 建立使命：內(nèi)訓(xùn)師明確責(zé)任和使命，建立信心和提升專業(yè)感
• 經(jīng)驗(yàn)萃?。赫莆战?jīng)驗(yàn)萃取的道法術(shù)器，現(xiàn)場(chǎng)萃取經(jīng)驗(yàn)、提煉關(guān)鍵素材
• 案例開(kāi)發(fā)：掌握案例開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的技巧和流程，能夠設(shè)計(jì)符合本企業(yè)的相關(guān)案例
• 大綱設(shè)計(jì)：掌握課題和大綱設(shè)計(jì)技巧，快速設(shè)計(jì)2小時(shí)內(nèi)課題與3級(jí)大綱；
• PPT美化：掌握PPT?設(shè)計(jì)美化技巧，掌握播放演示技巧，提升演示效果；
• 培訓(xùn)管理：掌握培訓(xùn)前中后的流程與要點(diǎn)，做好充分準(zhǔn)備和控場(chǎng)；
• 強(qiáng)大氣場(chǎng)：激發(fā)強(qiáng)大能量，提升魅力，具備駕馭大型培訓(xùn)會(huì)的信心和技巧；
• 生動(dòng)演示：掌握肢體語(yǔ)言技巧，掌握引導(dǎo)提問(wèn)、體驗(yàn)式教學(xué)等不同形式；
• 高效控場(chǎng):?掌握精彩開(kāi)場(chǎng)、有效收尾、氛圍營(yíng)造、控場(chǎng)應(yīng)變的系列技巧
• 超強(qiáng)魅力：做好講師形象管理，具備超強(qiáng)魅力，感染吸引學(xué)員，提升學(xué)習(xí)效能
• 微課制作：系統(tǒng)掌握微課開(kāi)發(fā)的步驟、標(biāo)準(zhǔn)、要訣、選題、制作錄制
• 線上控場(chǎng):?掌握線上培訓(xùn)的組織、講授、互動(dòng)、有效控場(chǎng)技巧；
  • 課前調(diào)研表

教學(xué)方式：

課堂講授、趣味測(cè)評(píng)、教練式提問(wèn)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、視頻觀摩、分組PK、生動(dòng)游戲等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在寓教于樂(lè)的環(huán)境中開(kāi)展課程。

培訓(xùn)對(duì)象：內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)精英、期望提升TTT技能的管理人才

課程時(shí)間：10天, 6小時(shí)/天

課程培養(yǎng)模式：

采用1235N培養(yǎng)模式；

1天完成每人2門(mén)課的課題設(shè)計(jì)和1級(jí)大綱；

2個(gè)即學(xué)即會(huì)互動(dòng)工具和暖場(chǎng)舞蹈；

3級(jí)大綱的精品課產(chǎn)出成果，每個(gè)小組能設(shè)計(jì)完成2門(mén)以上；

5分鐘一學(xué)即會(huì)的說(shuō)課結(jié)構(gòu)和上臺(tái)展示能力；

N個(gè)生動(dòng)授課的手段和工具應(yīng)用；

課程附贈(zèng)：

1、課程資料包輸出

• 課題需求調(diào)研
• 課程結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)工具
• PPT講師課件與學(xué)員課件模版示范

?2、好課程工具

• 課程設(shè)計(jì)五線譜套表
• 200+PPT速套模板和素材、圖片等

?3、好講師工具

• 講師行為風(fēng)格測(cè)評(píng)表
• 十段好講師評(píng)估表
• 50+背景音樂(lè)
• 3個(gè)人人會(huì)用的暖場(chǎng)游戲
• 2個(gè)全場(chǎng)熟練展示的暖場(chǎng)舞蹈

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?課程大綱

學(xué)習(xí)板塊一? 內(nèi)訓(xùn)師定位與好講師標(biāo)準(zhǔn)

第一講： 內(nèi)訓(xùn)師的五大角色

第二講： TTT內(nèi)訓(xùn)師速成與進(jìn)階模型圖

第三講：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)—PDP行為風(fēng)格測(cè)試與優(yōu)勢(shì)風(fēng)格

第四講? 內(nèi)訓(xùn)師找準(zhǔn)風(fēng)格、收放自如

1、教學(xué)風(fēng)格的四個(gè)階段（模仿、獨(dú)立、創(chuàng)造、最高境界）

2、四種內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)風(fēng)格

第五講：內(nèi)訓(xùn)師打造好課程的影響力模型

學(xué)習(xí)板塊二：心理學(xué)在內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中應(yīng)用

第一講：知己知彼，破解障礙

1. 內(nèi)訓(xùn)師的自我洞察和氣場(chǎng)激活

1、講師能量場(chǎng)的重要性

1. 講師表情、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言的對(duì)學(xué)員的不同影響
2. 講師口頭禪、批判性語(yǔ)言與支持性語(yǔ)言的不同效果

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：小組內(nèi)部1對(duì)1的2分鐘即興演講，互談感受

2、無(wú)所不能的BE-DO-HAVE?法則

3、心理能量測(cè)評(píng)——內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人優(yōu)勢(shì)復(fù)盤(pán)與提升策略

1. 內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)學(xué)員內(nèi)驅(qū)力和阻力的深層察覺(jué)和激發(fā)
2. 斯納金“行為學(xué)習(xí)理論”
3. 特里普利特“學(xué)習(xí)助長(zhǎng)理論”
4. 從馬斯洛需求理論把握學(xué)員需求
5. 激活強(qiáng)大信心的教練技術(shù)

第二講：打造會(huì)場(chǎng)沉浸式學(xué)習(xí)氛圍

1. 羅森塔爾“期望效應(yīng)”——領(lǐng)導(dǎo)震懾力+應(yīng)用利益效應(yīng)
2. 培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)的打開(kāi)與情感線鋪墊技巧

3、針對(duì)學(xué)員常見(jiàn)問(wèn)題的8大心理調(diào)試和引導(dǎo)技術(shù)

4、6大用戶思維——如何以學(xué)員為中心，以效果為目標(biāo)

第三講：提升信心和信念的邏輯層次模型

1.?環(huán)境：時(shí)地物

2.?行為：做什么

3.?能力：如何做

4.?信念/價(jià)值：為什么

5.?身份：我是誰(shuí)

6.?愿景：從事培訓(xùn)工作的意義

學(xué)習(xí)板塊三? 深挖痛點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)萃取

導(dǎo)入案例：《某企業(yè)市場(chǎng)部銷售技能的經(jīng)驗(yàn)萃取》

第一講：經(jīng)驗(yàn)萃取的方向權(quán)衡與價(jià)值評(píng)估

一、權(quán)衡鎖定“新關(guān)痛“

二、經(jīng)驗(yàn)萃取四個(gè)原則

第二講：分析痛點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

1. 經(jīng)驗(yàn)萃取的4W痛點(diǎn)描述模板
2. 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取任務(wù)表

第三講：經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)，鎖定主題

1、定主題的3大原則

2、萃取的崗位與任務(wù)的4個(gè)要領(lǐng)

第四講：經(jīng)驗(yàn)萃取萃取的6大方法論

案例分享 《某公司銷售經(jīng)驗(yàn)萃取與推廣項(xiàng)目》

第五講：經(jīng)驗(yàn)萃取的四種萃取方法

1.?? 自萃法? ?2.???? 群萃法? 3.???? 訪萃法? ?4.???? 混萃法

第六講：經(jīng)驗(yàn)萃取快速提煉的三個(gè)步驟

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1、?提煉關(guān)鍵字；?

2、結(jié)構(gòu)化； ?

3、視覺(jué)化

第七講 課程開(kāi)發(fā)的FAST模型

第八講 初階內(nèi)訓(xùn)師案例編寫(xiě)萃取技巧

學(xué)習(xí)板塊四：內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)

導(dǎo)入：有好課程的里子，才有生動(dòng)培訓(xùn)的資本

課前分組研討：本期課程設(shè)計(jì)我的優(yōu)勢(shì)和難點(diǎn)

第一講：開(kāi)發(fā)前的精準(zhǔn)分析——定課題

導(dǎo)入：分析學(xué)習(xí)對(duì)象的需求的必要性

——成人學(xué)習(xí)的四大原則（實(shí)用主義、經(jīng)驗(yàn)主義、持續(xù)關(guān)注、學(xué)完即用）

方法：培訓(xùn)KASH法則

第一步：收集需求（6大方法）

——觀察法、問(wèn)卷法、訪談法、考核法、資料法、抽樣法

第二步：確定需求并判斷性質(zhì)（五個(gè)維度）

思考：需求如何收集、分類、篩選？

——重要性、緊急性、影響性、趨勢(shì)性、頻繁性

第三步：進(jìn)行學(xué)員分析（四個(gè)層面）

——內(nèi)容認(rèn)知、態(tài)度動(dòng)機(jī)、能力背景、學(xué)習(xí)技能

案例分析：一次精準(zhǔn)學(xué)員分析帶來(lái)的精彩設(shè)計(jì)

第四步：進(jìn)行業(yè)務(wù)分析（2大工具）

——從業(yè)務(wù)需求到培訓(xùn)需求

工具：漏斗模型、MAD模型

第五步：課程命名（“點(diǎn)睛之筆”）

1.?“吸睛”主題3要素：朗朗上口，搶眼吸睛，大氣響亮

2.?“吸睛”主題命名法：熱詞點(diǎn)綴、人物特性、引發(fā)聯(lián)想、結(jié)果目標(biāo)

演練環(huán)節(jié)：請(qǐng)寫(xiě)出自己要開(kāi)發(fā)的課程的KASH目標(biāo)導(dǎo)向

第二講：課程快速開(kāi)發(fā)——搭結(jié)構(gòu)

一、課程開(kāi)發(fā)過(guò)程的六個(gè)關(guān)鍵步驟

確定課程目標(biāo)——搭建課程邏輯——大量收集課程素材——整合編排課程內(nèi)容——設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、工具、輔助游戲——教學(xué)評(píng)估與試講測(cè)試

練習(xí)：小組內(nèi)練習(xí)撰寫(xiě)學(xué)習(xí)目標(biāo)

二、課程素材收集（具有新意和技術(shù)含金量）

三、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與提綱速成

分析：結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)

1.?要素：結(jié)論現(xiàn)行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)

2.?方法：要素法、流程法、5W1H，模型：金字塔原理

小組演練：運(yùn)用金字塔原理梳理課程設(shè)計(jì)邏輯圖《A企業(yè)營(yíng)銷專員入門(mén)培訓(xùn)》

3、提綱速成

——課程主題、目標(biāo)受眾、時(shí)間安排、目標(biāo)、做什么、說(shuō)什么、資源、時(shí)間

演練：培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)與提綱現(xiàn)場(chǎng)制作、演繹

學(xué)習(xí)板塊五 內(nèi)訓(xùn)師PPT設(shè)計(jì)與美化

第一講：PPT的設(shè)計(jì)思維與邏輯

一、PPT的四大設(shè)計(jì)思維

導(dǎo)入：80%的人都會(huì)犯的PPT設(shè)計(jì)錯(cuò)誤

二、PPT的風(fēng)格確定

——營(yíng)銷風(fēng)、商務(wù)風(fēng)、藝術(shù)風(fēng)、極簡(jiǎn)風(fēng)

三、PPT的內(nèi)容設(shè)計(jì)邏輯

邏輯1：金字塔結(jié)構(gòu)（縱向結(jié)構(gòu)、橫向結(jié)構(gòu)、綜合結(jié)構(gòu)）

邏輯2：時(shí)間結(jié)構(gòu)

案例分析：時(shí)間結(jié)構(gòu)演示實(shí)例

邏輯3：內(nèi)容式結(jié)構(gòu)（說(shuō)明式、羅列式、故事式、剖析式、抒情式）

邏輯4：說(shuō)服性結(jié)構(gòu)

? ? ? ? PREP結(jié)構(gòu)、Timeline結(jié)構(gòu)、What-Why-How結(jié)構(gòu)、SQCA結(jié)構(gòu)

邏輯5：STAR結(jié)構(gòu)

案例分析：STAR結(jié)構(gòu)演示實(shí)例

第二講：PPT的操作功能應(yīng)用

一、PPT缺乏設(shè)計(jì)的6大痛點(diǎn)

二、PPT設(shè)計(jì)的四大美感標(biāo)準(zhǔn)

——耳目一新、一目了然、賞心悅目、過(guò)目不忘

三、PPT的操作功能打破設(shè)計(jì)痛點(diǎn)（實(shí)操）

小組演練：每組一臺(tái)電腦，抽題現(xiàn)場(chǎng)操作并記錄得分情況

1.?任務(wù)窗格——助你提升效率（自定義動(dòng)畫(huà)與幻燈片切換、新建演示文稿等）

2.?常用快捷鍵——三步并做一步，快手高效率（常用工具欄調(diào)用）

分享：記住常用的快捷鍵的秘訣

3.?規(guī)范版式——事半功倍的秘密武器

4.?母板視圖——熟悉幻燈片的后臺(tái)，理解演示真諦

5. WORD導(dǎo)入——快速生成PPT演示稿

6. PPT圖片技巧——一圖也可多用

1）使用4原則：創(chuàng)意、高清、主題、關(guān)聯(lián)

2）美化4原則：裁剪、摳圖、蒙版、圖框

分享：圖片網(wǎng)站

練習(xí)：練習(xí)一張圖裁成N張PPT、練習(xí)蒙版技巧與摳圖技巧

7.?表格美化——美化進(jìn)階，表格也有新花樣

1）美化3步曲：寬高美化、對(duì)齊美化、顏色美化

2）進(jìn)階3步曲：改框線、加區(qū)塊、配圖片

第三講：PPT的排版與配色

導(dǎo)入：排版的藝術(shù)（進(jìn)行排版、留白、重點(diǎn)突出、版面統(tǒng)一）

一、排版的藝術(shù)——不同版面排版有技巧

1.?封面：用好3種套路就夠了

——文字居中對(duì)齊、文字左右版式、文字環(huán)繞版式

2.?目錄：高手都在用的7大樣式

——左圖右文字均衡式、對(duì)稱式布局式、特別圖形左右分布式、以章節(jié)介紹為圖片代表式、蒙版統(tǒng)一色調(diào)式、菜單式、四周環(huán)繞式

3.?內(nèi)容頁(yè)：學(xué)會(huì)4招告別圖文排版之痛

——圖文穿插式、圖片填充文字式、蒙版填充式（突出文字）、圖文三文式

演練：《大家來(lái)找茬》請(qǐng)指出案例中每個(gè)頁(yè)面排版問(wèn)題，提出優(yōu)化建議

二、配色的藝術(shù)——配對(duì)顏色引人入勝

1.?常見(jiàn)的PPT亂搭呈現(xiàn)

呈現(xiàn)1：相斥的顏色靠太近（如紅配綠）

呈現(xiàn)2：配色霓虹般亮瞎眼

呈現(xiàn)3：淺標(biāo)題或文字配淺底紋，降低閱讀性

呈現(xiàn)4：一種亮色配另一種亮色

2. PPT配色有5個(gè)常見(jiàn)方法

導(dǎo)入：主色選擇的三大技巧（企業(yè)顏色、行業(yè)背景、大眾認(rèn)同）

方法1：黑白灰+單色/漸變色/相鄰色

方法2：主題單色配色法

方法3：同類色配色法

方法4：同色系深淺配色法

方法5：漸變配色法

法則：PPT配色631法則

演練：每小組選一位組員的PPT進(jìn)行全員配合優(yōu)化，最后上臺(tái)呈現(xiàn)，小組互評(píng)

第四講：PPT的圖、表、文美化

一、圖片美化

導(dǎo)入：基本處理技巧（裁剪、壓縮、摳圖、去水印、透明、顏色更正（去除背景））

1.?選圖

分享：選圖網(wǎng)站

2.?美圖

——4原則：裁剪、摳圖、蒙版、圖框

二、文字美化

1.?字體美化（字體、字號(hào)、對(duì)齊方式、文字方向、旋轉(zhuǎn)）

分析：各種字體的適應(yīng)場(chǎng)合

2.?藝術(shù)字（陰影、映像、三維旋轉(zhuǎn)等）

3.?間距（文字間距、行距、段落間距）

三、圖表美化

普通數(shù)據(jù)圖表PPT設(shè)計(jì)的通病

工具：SmartArt

步驟：梳理邏輯、分析數(shù)據(jù)、明確觀點(diǎn)、選擇合適的呈現(xiàn)邏輯（比較、變化、分布、關(guān)聯(lián)）、可視化呈現(xiàn)（1刪2加3諧4合）

小組演練：找到組內(nèi)一位成員圖表較多的進(jìn)行一次升級(jí)優(yōu)化共創(chuàng)練習(xí)，分享難點(diǎn)和收獲

第五講：PPT的動(dòng)畫(huà)與放映

一、PPT多媒體應(yīng)用功能操作

1.?音樂(lè)應(yīng)用設(shè)置

注意：音樂(lè)持續(xù)播放及開(kāi)始時(shí)間與大小

2.?插入視頻、Flash

3.?超鏈接設(shè)置

四種形式：文本、圖標(biāo)、按鈕、其他超鏈接

二、提升母版設(shè)計(jì)

練習(xí)環(huán)節(jié)：學(xué)習(xí)運(yùn)用母版設(shè)計(jì)，在小組內(nèi)展示

三、PPT的5大常用動(dòng)畫(huà)與美化大師

添加動(dòng)畫(huà)不是為了炫技，切換動(dòng)畫(huà)一定要避免花哨，添加音頻，渲染演講氛圍

四、PPT講解演繹的7大技巧

第六講：Word轉(zhuǎn)PPT的快捷技巧

1.?? 1分鐘Word變PPT

2.?? 5分鐘 PPT快速美化

第七講：PPT的精彩演繹

一、播放前的準(zhǔn)備

準(zhǔn)備：自定義放映、可移動(dòng)媒體、進(jìn)行排練計(jì)時(shí)、使用演示者視圖

二、播放中的技巧

三、幻燈片放映的4大原則

分享：播放方式——演講者放映、觀眾自行瀏覽、在展臺(tái)瀏覽、邊放映邊修改

實(shí)操練習(xí)：PPT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練環(huán)節(jié)

學(xué)習(xí)板塊六 微課制作與線上授課

第一講：微課的優(yōu)勢(shì)

一、4個(gè)變化——傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式已改變

1.學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化

2.課程形式多樣化

3.信息過(guò)多盲目化

4.培訓(xùn)要求落地化

二、微課的6大特征：

1.主題明確 2.目標(biāo)明確 3.短小精悍 4.生動(dòng)有趣 5.緊貼業(yè)務(wù) 6.操作性強(qiáng)

案例分析：雅居樂(lè)集團(tuán)微課開(kāi)發(fā)

第二講：制作微課的4個(gè)關(guān)鍵

一、精巧選題

1.重點(diǎn)：戰(zhàn)略和績(jī)效結(jié)合最緊密的業(yè)務(wù)

2.難點(diǎn)：業(yè)務(wù)中最容易出錯(cuò)的部分

3.熱點(diǎn)：新產(chǎn)品或當(dāng)下最熱門(mén)話題

4.吸睛點(diǎn)：能引發(fā)聽(tīng)眾眼球的要點(diǎn)

二、精選素材

1.三種素材類型：信息傳遞類.任務(wù)達(dá)成類.問(wèn)題解決類

2.有創(chuàng)意的素材：沒(méi)聽(tīng)過(guò).沒(méi)見(jiàn)過(guò).沒(méi)體驗(yàn)過(guò)

案例分析：身邊那些月賺10萬(wàn)+的主要靠什么？

三、微課結(jié)構(gòu)的5大思考點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練：對(duì)自己的微課框架進(jìn)行重新梳理

第三講：線上微課的有效控場(chǎng)與生動(dòng)演繹

一、線上培訓(xùn)的5種提問(wèn)式方法

1. 用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2. 情境式提問(wèn)
3. 拋磚引玉，啟發(fā)思維
4. 架橋式提問(wèn)
5. 引導(dǎo)式提問(wèn)

實(shí)戰(zhàn)演練：將提問(wèn)貫穿授課過(guò)程，每個(gè)人設(shè)計(jì)1個(gè)好問(wèn)題并在小組內(nèi)分享

二、線上培訓(xùn)有效控場(chǎng)和生動(dòng)教學(xué)

1、建立積極的在線教學(xué)氛圍

2、掌握在線教學(xué)管理技巧和策略

3、引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動(dòng)

4、學(xué)習(xí)如何提問(wèn)和回答問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)習(xí)者參與

5、激發(fā)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的方法

6、線上授課后的評(píng)估與反饋

學(xué)習(xí)板塊七 內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)手段

第一講 內(nèi)訓(xùn)師6種教學(xué)方法的匹配

第二講 交互式培訓(xùn)的5大技巧

技巧1：分組有獎(jiǎng)PK賽

技巧2：提問(wèn)與案例

技巧3：視覺(jué)支持

技巧4：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

技巧5：體驗(yàn)游戲

第三講：課程教學(xué)方式設(shè)計(jì)——優(yōu)設(shè)計(jì)

導(dǎo)入：課程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要邏輯清晰，編排緊湊

方法一：五星教學(xué)法

——聚焦問(wèn)題、激活舊知、驗(yàn)證新知、應(yīng)用新知、融會(huì)貫通

方法二：案例教學(xué)法

1.?流程（五步成型）

——背景介紹、提出問(wèn)題、閱讀材料、研討環(huán)節(jié)、分享環(huán)節(jié)

2.?好案例設(shè)計(jì)的5大方法

工具：6W3H

3.?案例互動(dòng)設(shè)計(jì)

思考：如何開(kāi)展研討

方法1：深入情景式

方法2：歸納要點(diǎn)式

方法3：引導(dǎo)式擴(kuò)展式

小組演練：每小組選一位代表現(xiàn)場(chǎng)講解一個(gè)技術(shù)并實(shí)操演練，小組互評(píng)，講師點(diǎn)評(píng)

學(xué)習(xí)板塊八? 內(nèi)訓(xùn)師精彩呈現(xiàn)與控場(chǎng)

導(dǎo)入：成為優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的意義——內(nèi)訓(xùn)師的水平差異

第一講? 課程呈現(xiàn)的全流程設(shè)計(jì)——鳳頭

導(dǎo)入：授課整體節(jié)奏規(guī)劃的五線譜

——時(shí)間線、內(nèi)容線、方法線、情緒線、工具線

演練：設(shè)計(jì)一份課程五線譜

課程呈現(xiàn)的“鳳頭”——好的開(kāi)始即成功了一半

1.?開(kāi)場(chǎng)流程四步走

——自我介紹、共識(shí)規(guī)則、了解期望、倡導(dǎo)意愿

2.?開(kāi)場(chǎng)破冰四竅門(mén)

3.?開(kāi)場(chǎng)心態(tài)調(diào)節(jié)四大方法

分析：課堂上緊張情緒的來(lái)源

——生理緩解法、心理誘導(dǎo)法、壓力轉(zhuǎn)移法、超量準(zhǔn)備法

演練：每人選一個(gè)培訓(xùn)課題并設(shè)計(jì)2分鐘內(nèi)的開(kāi)場(chǎng)白，小組內(nèi)一對(duì)一分享，選代表上臺(tái)分享

第二講? 課程呈現(xiàn)的全流程設(shè)計(jì)——豬肚

課程呈現(xiàn)的“豬肚”——豐富的演繹方式充實(shí)了現(xiàn)場(chǎng)氛圍

方法一：提問(wèn)互動(dòng)法

——引導(dǎo)式提問(wèn)、請(qǐng)教式提問(wèn)、建議式提問(wèn)、探求式提問(wèn)、肯定式提問(wèn)

方法二、翻轉(zhuǎn)課堂法

方法三、頭腦風(fēng)暴法

方法四、情境模擬法

演練：由學(xué)員設(shè)計(jì)5——10分鐘的課程進(jìn)行全員演練，最終組織點(diǎn)評(píng)打分，為學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)及指定學(xué)習(xí)資料

第三講? 課程呈現(xiàn)的全流程設(shè)計(jì)——豬肚

課程呈現(xiàn)的“豹尾”——意猶未盡、溫故新知

1.?課程回放——小組團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、小組總結(jié)、趣味抽題、繪制團(tuán)隊(duì)收獲樹(shù)

2.?號(hào)召和制定行動(dòng)計(jì)劃——展示：團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案

3.?結(jié)語(yǔ)與謝幕

演練：每個(gè)小組選一個(gè)培訓(xùn)課題，群智共創(chuàng)設(shè)計(jì)一個(gè)有力的培訓(xùn)結(jié)尾，由一位學(xué)員代表進(jìn)行分享。

第四講? 繪聲繪色、霸氣登臺(tái)——精彩臺(tái)風(fēng)速成

一、視覺(jué)效應(yīng)——價(jià)值千萬(wàn)的形象帶來(lái)第一印象

1.?服裝配飾：專業(yè)而應(yīng)景

2.?眼神與表情：表情放松、親切熱情

3.?肢體動(dòng)作：行走站坐皆有神，手勢(shì)大氣信心十足

法則：55387定律

二、氣勢(shì)效應(yīng)——演講者思想、品格、文化、情感、藝術(shù)的綜合反應(yīng)

1.?理足而氣壯 2.?情真而意切??3.?德深而技精

三、感染力效應(yīng)——觸景生情、貼近聽(tīng)眾、引起共鳴

案例分享：柴靜《穹頂之下》理性轉(zhuǎn)感性自然切入的演講技巧

導(dǎo)入：培訓(xùn)課堂完美呈現(xiàn)的細(xì)節(jié)（知其所以然）

四、準(zhǔn)確把控演講進(jìn)度與氛圍

五、精湛表達(dá)的5個(gè)“語(yǔ)”

1.?語(yǔ)音??2.?語(yǔ)氣?? 3.?語(yǔ)調(diào)?? 4.?語(yǔ)速?? ?5.?語(yǔ)境

六、精彩臺(tái)風(fēng)——手眼身法步的演練

學(xué)習(xí)板塊九? 內(nèi)訓(xùn)師精湛演講在職場(chǎng)的應(yīng)用

第一講：演講的心法技巧

導(dǎo)入：演講的六大痛點(diǎn)與秘訣

第二講：駕馭講臺(tái)——克服緊張情緒，從容不迫應(yīng)對(duì)演講

導(dǎo)入：上臺(tái)感到緊張的表現(xiàn)（身體、心理表現(xiàn)）

小組內(nèi)部分享：我最緊張的一次演講

分享：首次演講失敗的名人故事——林肯、蕭伯納、邱吉爾

一、商務(wù)演講緊張產(chǎn)生的原因

二、破解緊張的四大方法

演練環(huán)節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，化解上臺(tái)前焦慮緊張感

四、8大開(kāi)場(chǎng)白效應(yīng)工具——把握開(kāi)場(chǎng)，成功一半

案例體驗(yàn)：喬布斯在斯坦福大學(xué)的極簡(jiǎn)開(kāi)場(chǎng)白

小組演練：每組在組內(nèi)設(shè)計(jì)開(kāi)展商務(wù)主題2分鐘開(kāi)場(chǎng)白，小組內(nèi)點(diǎn)評(píng)，選出1位上臺(tái)分享

第四講 有聲有色——演講的經(jīng)典模型

案例：《馬云演講：了解自己根，方能解決未來(lái)的麻煩》

導(dǎo)入：

1）商務(wù)演講的特點(diǎn)：短小精干、切合氣氛、靈活多變、快速組合

2）商務(wù)演講的訓(xùn)練方法：?jiǎn)我辉~語(yǔ)的演講練習(xí)、多個(gè)詞語(yǔ)隨機(jī)連綴訓(xùn)練法

一、快速設(shè)計(jì)商務(wù)演講主題

——自問(wèn)（要講什么）、提煉（跟著直覺(jué)走）、切合（圍繞主題）

二、易學(xué)好用的6大演講結(jié)構(gòu)

方法1：金字塔結(jié)構(gòu)

1）結(jié)論先行 2）以上統(tǒng)下 3）歸類分組 4）邏輯遞進(jìn)

方法2：時(shí)間軸結(jié)構(gòu)

方法3：WHW黃金圈結(jié)構(gòu)（Why How What）

——介紹項(xiàng)目的黃金圈：愿景、怎么做的、產(chǎn)生的結(jié)果

方法4：AREM結(jié)構(gòu)——拋出問(wèn)題、說(shuō)明理由、生動(dòng)案例、價(jià)值觀展現(xiàn)

演練案例：一次精彩的電梯演講

方法5、單個(gè)主題詞商務(wù)演講法

優(yōu)勢(shì)：有中心、有話題、不偏題、不空洞

方法6、黃金三點(diǎn)法的訓(xùn)練

優(yōu)勢(shì)：避免雜亂冗長(zhǎng)無(wú)邏輯、避免緊張短片無(wú)話講、凸顯逼格和思維

三、演講的精彩結(jié)場(chǎng)的5大招式

1.?贊美祝福法?2.?寓言故事法?3.?名言佳句法?4.?歸納總結(jié)法?5.?幽默收尾法

學(xué)習(xí)板塊十? 內(nèi)訓(xùn)師實(shí)操演練PK賽

一、內(nèi)訓(xùn)師代表5分鐘說(shuō)課演講

要求：重點(diǎn)突出，邏輯清晰，層次分明

1.?每人設(shè)計(jì)5分鐘說(shuō)課演講內(nèi)容，精心準(zhǔn)備

2.?小組內(nèi)部1對(duì)1演練和小視頻錄制

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3.?每個(gè)小組選出1位代表學(xué)員上臺(tái)演練，每人5分鐘

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