高情商領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:林廣亮

講師背景:
林廣亮老師管理才能訓(xùn)練專家中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師中國最佳團(tuán)隊(duì)管理講師PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師北京大學(xué)總裁班特聘講師中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘講師曾任:創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理曾任:天英管理學(xué)院院長曾任:廣東智圣投資公司副總經(jīng)理曾任:廣東富商投資公司副總裁曾任:一 詳細(xì)>>

林廣亮
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高情商領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

高情商領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景:
多位商界領(lǐng)袖都表達(dá)過同一個觀點(diǎn):一個人成功20%靠智商,80%靠情商。確實(shí),一個人在事業(yè)上是否能成功,情商比智商重要,尤其是管理崗位。而企管專家更是把情商視為“情緒生產(chǎn)力”,也就是說,情商是一種判斷你是否勝任管理崗位的關(guān)鍵能力。同時,情商高也會帶來良好的人際關(guān)系和壓力承受力,在日常工作中不可或缺!
作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者,其情商及領(lǐng)導(dǎo)魅力的高低,對整個團(tuán)隊(duì)的工作氛圍及績效影響極大。高情商的管理者善于以富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式,幫助團(tuán)隊(duì)成員正確面對壓力,減少工作負(fù)面情緒,激勵、調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,并藝術(shù)地、恰當(dāng)處理各種管理難題,從而讓管理變得更加輕松有效。

課程收益:
掌握若干心理學(xué)要點(diǎn),提升自己的洞察力、情緒管理能力和自我激勵能力;
修煉高情商,改善情感交流,促進(jìn)關(guān)系和諧,提升管理效果;
建立起積極向上的價值觀,釋放出強(qiáng)勁的正能量影響他人;
做好團(tuán)隊(duì)的情緒與壓力管理,有效激勵團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)績效;
掌握高情商的問題處理與決策技巧。

課程特色:
講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融。
實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂。
大量的視頻,案例,工具介紹,小組討論,模擬演練,全程互動,氣氛熱烈。

課程對象:各級管理人員
課程時長:1天(6H)
課程模塊:
第一講、領(lǐng)導(dǎo)力的“四力”
第二講、了解情商
第三講、管理負(fù)面情緒
第四講、激發(fā)積極情緒
第五講、識別他人的情緒(洞察他人)
第六講、高情商人際關(guān)系管理
第七講、高情商的問題處理與決策技巧

課程內(nèi)容:
第一講、領(lǐng)導(dǎo)力的“四力”
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別?
視頻分享:領(lǐng)導(dǎo)VS管理的效度
2. 管理是一門技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)
德魯克:領(lǐng)導(dǎo)力,就是讓人發(fā)自內(nèi)心追隨的能力
經(jīng)典互動:假設(shè)我是總經(jīng)理
3. 做好角色轉(zhuǎn)換:如何從控制走向引領(lǐng)?
案例:一個行尊
權(quán)力影響力VS非權(quán)力影響力
點(diǎn)評:多一點(diǎn)引領(lǐng),少一點(diǎn)控制
如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)
4. 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,最需要的“四力”
魄力(人物舉例)
感召力(人物舉例)
前瞻力(人物舉例)
決策力(人物舉例)
解讀:應(yīng)對VUCA時代的四個關(guān)鍵詞
5. 如何贏取人心?
關(guān)心愛護(hù)下屬
把功勞給下屬
容人之短
經(jīng)典案例分析
第二講、了解情商
1. 調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切
為什么說“情商決定命運(yùn)”
2. 情商的五要素:自知、自控、自勵、同理心、人際技能
第三講、管理負(fù)面情緒
1.處理負(fù)面情緒
常見處理情緒的誤區(qū)
處理情緒的三種步驟
表達(dá)情緒的四個途徑
2.情緒模式進(jìn)階:如何控制情緒
3. 分析:積極的認(rèn)知的本質(zhì)是擁有自信
霍金斯《力量與能量》
4. 職場人需要“正念”
案例:上司一句話,下屬的兩種反應(yīng)
第四講、激發(fā)積極情緒
1. 積極的情緒
案例:史上最牛的女秘書
分析:不快樂的情緒是工作大敵
2. 什么叫吸引力法則
吸引力法則三步驟
第五講、識別他人的情緒(洞察他人)
1.認(rèn)識他人情緒(辨識肢體語言)
2.善于捕捉“弦外之音”
第六講、高情商人際關(guān)系管理
1. 先處理心情,再處理事情
解讀:高情商人際關(guān)系管理的七字真言
解讀:提升情商的七個關(guān)鍵詞
2. 列舉:人性十二條
如何與對方深度交流與共鳴
第七講、高情商的問題處理與決策技巧
1. 了解真相和全貌
找對原因,用對方法
去偽存真,不被誤導(dǎo)
練習(xí)題
2. 注意四類偏差
? 練習(xí)題
3. 注意三種影響決策的障礙
案例分享
4. 善用“三元思維法”
練習(xí)題
5. 找到?jīng)Q策“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”平衡點(diǎn)
分享:決策“快準(zhǔn)穩(wěn)” 的六個要點(diǎn)

結(jié)尾:點(diǎn)評、分享;團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎頒獎。
(本大綱為基本的課程思路,如企業(yè)有其它要求,講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整)



 

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