銀行業(yè)—— 《績(jī)?nèi)握?專項(xiàng)課題攻關(guān)暨問題解決》引導(dǎo)工作坊

  培訓(xùn)講師:曾秋香

講師背景:
曾秋香老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家中國學(xué)習(xí)力研究院特聘講師新加坡(FNS)認(rèn)證引導(dǎo)教練國際行動(dòng)學(xué)習(xí)(CALF)首批認(rèn)證催化師豫見行動(dòng)學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師曾任:中國人壽保險(xiǎn)河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)曾任:永恒置業(yè)集團(tuán)丨人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)主任曾 詳細(xì)>>

曾秋香
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銀行業(yè)—— 《績(jī)?nèi)握?專項(xiàng)課題攻關(guān)暨問題解決》引導(dǎo)工作坊詳細(xì)內(nèi)容

銀行業(yè)—— 《績(jī)?nèi)握?專項(xiàng)課題攻關(guān)暨問題解決》引導(dǎo)工作坊

課程背景

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)正在悄然發(fā)生一系列變化,各行業(yè)從業(yè)者面臨者巨烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力!各行各業(yè)也面臨著市場(chǎng)思維的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)型,從之前的賣方市場(chǎng)思維轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)思維,這對(duì)各企業(yè)提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)!

? ??“專項(xiàng)課題攻關(guān)研究引導(dǎo)工作坊”項(xiàng)目融合了行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)等核心元素和工具,并注重訓(xùn)后行為轉(zhuǎn)化落地及復(fù)盤優(yōu)化,為本行的發(fā)展提供課題系統(tǒng)的、可行性研究報(bào)告,助力本行的發(fā)展!

項(xiàng)目收益

  1. 梳理課題研究的系統(tǒng)系思維
  2. 澄清課題研究目標(biāo)與框架
  3. 設(shè)計(jì)課題研究關(guān)鍵里程碑
  4. 制定障礙解決策略與行動(dòng)計(jì)劃
  5. 保障課題研究的處理開展

課程內(nèi)容及流程

第一講:梳理課題定位表

1、開班、破冰、建立規(guī)則

2、破題:

  • 分享與澄清課題背景
  • 思考并填寫課題定位表,界定課題結(jié)果目標(biāo),組內(nèi)分享并優(yōu)化課題定位表
  • 目標(biāo)的SMART原則以及結(jié)果目標(biāo)與過程目標(biāo)的區(qū)別

第二講:關(guān)鍵里程碑探索

1、關(guān)鍵里程碑探索:

為了順利實(shí)現(xiàn)課題結(jié)果目標(biāo),我們有哪些關(guān)鍵里程碑?

  1. 里程碑的邏輯關(guān)系視覺描述
  2. 里程碑的目標(biāo)描述
  3. 團(tuán)隊(duì)“愛心挑戰(zhàn)”審核與優(yōu)化成果

2、制作課題結(jié)果目標(biāo)與過程目標(biāo)畫像

引導(dǎo)工具:

  • ME WE US頭腦風(fēng)暴
  • 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
  • 視覺呈現(xiàn)

第三講:因素分析與策略計(jì)劃制定

1、關(guān)鍵成功因素分析:

  • 為了實(shí)現(xiàn)課題目標(biāo),有哪些關(guān)鍵因素必須滿足?
  • 小組共創(chuàng)出關(guān)鍵因素
  • 評(píng)估關(guān)鍵因素中的優(yōu)勢(shì)資源和劣勢(shì)資源,并對(duì)之進(jìn)行排序

2、我們會(huì)遇到哪些障礙?

  • 列出障礙清單,并對(duì)之進(jìn)行評(píng)估排序
  • 聚焦小組3-5個(gè)核心障礙;
  • 對(duì)障礙的要因進(jìn)行分析,并聚焦主要原因

3、世界咖啡:共4輪,換桌交流;對(duì)每個(gè)小組的結(jié)論進(jìn)行質(zhì)疑和補(bǔ)充

4、小組優(yōu)化:根據(jù)學(xué)員和專家的補(bǔ)充,對(duì)本小組的結(jié)論進(jìn)行優(yōu)化補(bǔ)充

5、制定策略:針對(duì)核心障礙制定解決策略和行動(dòng)計(jì)劃

6、策略優(yōu)化并制定行動(dòng)計(jì)劃

  • 輸入知識(shí)點(diǎn):行動(dòng)計(jì)劃的4W2H關(guān)鍵要素以及如何制定解決策略和行動(dòng)計(jì)劃
  • 行動(dòng)計(jì)劃:制作實(shí)現(xiàn)課題目標(biāo)的策略和行動(dòng)計(jì)劃
  • 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與防控:在實(shí)現(xiàn)里程碑的計(jì)劃中預(yù)估可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)與防控措施
  • 方案中涉及到的創(chuàng)新點(diǎn)
  • 計(jì)劃分享與暴問:各小組分享自己的策略、計(jì)劃、風(fēng)控、創(chuàng)新,被其他小組集體質(zhì)疑提問、補(bǔ)充和優(yōu)化

第四講:行動(dòng)計(jì)劃落地策略

  1. 團(tuán)隊(duì)角色分工與監(jiān)督激勵(lì)措施制定
  2. 應(yīng)用復(fù)制推廣建議
  3. 報(bào)告與匯報(bào)PPT準(zhǔn)備
  4. 學(xué)員總結(jié)反思分享

工作坊結(jié)束



 

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