行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊—— 《全腦思維與問題解決》

  培訓(xùn)講師:曾秋香

講師背景:
曾秋香老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家中國學(xué)習(xí)力研究院特聘講師新加坡(FNS)認(rèn)證引導(dǎo)教練國際行動(dòng)學(xué)習(xí)(CALF)首批認(rèn)證催化師豫見行動(dòng)學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師曾任:中國人壽保險(xiǎn)河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)曾任:永恒置業(yè)集團(tuán)丨人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)主任曾 詳細(xì)>>

曾秋香
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行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊—— 《全腦思維與問題解決》詳細(xì)內(nèi)容

行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊—— 《全腦思維與問題解決》

【主題背景】:
? ? 這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代!
? ? 21世紀(jì)企業(yè)面臨著劇烈的變革,尤其是近兩年,組織面臨關(guān)鍵問題的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去的5-10年!
? ? ?問題之所以具有如此復(fù)雜的特征,其原因在于環(huán)境的復(fù)雜性,不透明性、關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性和多目標(biāo)性。問題的復(fù)雜不僅在一開始就很難識(shí)別出來,而且經(jīng)常隱藏在其他問題之內(nèi)。我們?nèi)绾我揽考w的力量,在解決復(fù)雜問題的同時(shí)持續(xù)提升組織解決問題的能力?

? ? 同時(shí),“善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物,任何一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都能獲得這種能力。有序的思維工作方式并不會(huì)扼殺靈感和創(chuàng)造力,反而會(huì)助長靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生”。全腦思維是問題分析與解決最佳的邏輯思維!

【課程特色】:
1.?先進(jìn)的理念:該課程由引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)、以及全腦思維版權(quán)課程的精華內(nèi)容組成,讓學(xué)員將繁雜的分析解決問題的思維工具進(jìn)行系統(tǒng)梳理和歸納!2.實(shí)操性強(qiáng):70%時(shí)間用于邏輯分析工具的研討和練習(xí),讓學(xué)員在行動(dòng)中反思,在反思中質(zhì)疑,在解惑中學(xué)習(xí),幫助學(xué)員理解和掌握!
3.實(shí)用性強(qiáng):系統(tǒng)實(shí)用方法和工具體驗(yàn)、訓(xùn)練,在學(xué)習(xí)技術(shù)的同時(shí),解決學(xué)員困惑和難題。

【課程設(shè)置】:

對(duì)象:中高層管理人員

人數(shù):15-30人

時(shí)長:2天,6小時(shí)/天

【學(xué)習(xí)收益】:

  • 如何從全新的角度看待問題
  • 如何更清晰準(zhǔn)確地界定問題
  • 如何利用全腦思維協(xié)同思考分析問題、解決問題的能力
  • 如何創(chuàng)造一種動(dòng)態(tài)的、積極的環(huán)境來爭(zhēng)取人們參與問題的解決
  • 如何簡(jiǎn)單、系統(tǒng)而有效地解決問題

【課程綱要】:

第一講: 發(fā)現(xiàn)問題——概念及基本功

何謂問題?

問題的類型分析

人的問題:

意愿、能力、溝通、教練、培育、考核、反饋、授權(quán)等問題

事的問題:

標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度、規(guī)則、文化、方法、工具、環(huán)境等問題

問題解決的核心基本能力

  • 三維提問
  • 四級(jí)傾聽

搜集問題

  • 個(gè)人難題搜集
  • 小組難題搜集
  • 班級(jí)難題搜集與優(yōu)先排序

第二講:全腦思維——問題分析與解決

一、何謂全腦思維?

腦科學(xué)的發(fā)展

全腦思維的優(yōu)勢(shì)

左腦六種思維結(jié)構(gòu)概念與應(yīng)用

  • 時(shí)間結(jié)構(gòu)
  • 空間結(jié)構(gòu)
  • 支點(diǎn)結(jié)構(gòu)
  • 鐘擺結(jié)構(gòu)
  • 變焦結(jié)構(gòu)
  • 遞推結(jié)構(gòu)

右腦六種創(chuàng)造思維概念與應(yīng)用

  • 對(duì)比思維
  • 圖示思維
  • 比喻思維
  • 情感思維
  • 幽默思維
  • 節(jié)奏思維

二、覺察自我思維天賦優(yōu)勢(shì)

  • 測(cè)試
  • 測(cè)試報(bào)告解讀
  • 個(gè)人思維優(yōu)勢(shì)與盲點(diǎn)

三、全腦思維漏斗模型

  • 分析問題環(huán)節(jié):右腦發(fā)散思維,左腦集中思維
  • 解決問題環(huán)節(jié):右腦創(chuàng)新思維、左腦邏輯思維

四、右腦發(fā)散思維工具

1、WHY-WHY分析法

  • 概念/要點(diǎn)
  • 案例分析
  • 實(shí)操演練

2、金字塔分析法

  • 概念/要點(diǎn)/原則
  • 案例分析
  • 實(shí)操演練

3、魚骨圖分析法

  • 概念/要點(diǎn)
  • 案例分析
  • 實(shí)操演練

五、左腦集中思維工具練習(xí)

1、多次投票法

2、同類整理

3、優(yōu)先排序法

  • 投入最優(yōu)
  • 效率最優(yōu)
  • 成本最優(yōu)
  • 產(chǎn)出最優(yōu)
  • 滿意度最優(yōu)
  • 混合最優(yōu)

六、解決問題的7個(gè)步驟與基本功綜合練習(xí)

4、確定問題:

  • 陳述問題
  • 分析問題
  • 澄清問題

5、要因分析

工具:頭腦風(fēng)暴+魚骨圖+團(tuán)隊(duì)列明+評(píng)估排序

6、制定方案

群策群力+頭腦風(fēng)暴+評(píng)估排序

7、排除障礙

8、計(jì)劃行動(dòng)

  • 計(jì)劃清單
  • 風(fēng)險(xiǎn)管理

9、實(shí)施方案

10、評(píng)價(jià)結(jié)果

七、答疑解決

針對(duì)實(shí)操過程中的難題進(jìn)行系統(tǒng)答疑與分析

一、右腦創(chuàng)新思維

1、頭腦風(fēng)暴與書寫式頭腦風(fēng)暴法

  • 概念、流程與原則
  • 工具實(shí)操練習(xí)

2、思維導(dǎo)圖法

  • 概念、流程與原則
  • 案例講授與演示
  • 工具實(shí)操練習(xí)

3、借鑒創(chuàng)意法

  • 概念/原理
  • 工具中涉及的心理學(xué)原理與基本功練習(xí)
  • 小組圓桌會(huì)議:角色分配、流程規(guī)則說明
  • 工具練習(xí)
  • 反思覺察與分享

二、左腦邏輯思維

1、價(jià)值觀評(píng)估法

  • 愿景/目標(biāo)關(guān)聯(lián)價(jià)值觀
  • 性格價(jià)值觀
  • 角色價(jià)值觀
  • 不同狀態(tài)價(jià)值觀的體現(xiàn)

第三講:解決問題——能力升級(jí)

解決員工意愿問題和能力問題

解決意愿問題

  • 管理情緒——情緒管理ABCB法則
  • 管理優(yōu)勢(shì)——知人善用
  • 管理溝通——FABE技術(shù)說對(duì)話辦對(duì)事

解決能力問題

  • 工作任務(wù)下達(dá)符合SMART原則
  • 員工輔導(dǎo)與面談技術(shù)
  • 積極反饋與正面批評(píng)技術(shù)
  • 差距分析七步法的流程及操作案例

ORID反思與總結(jié)

  • 外交大使反思與總結(jié)
  • 個(gè)人反思與總結(jié)
  • 小組反思與總結(jié)
  • 改善行動(dòng)計(jì)劃制定


 

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【課程背景】:如何提升員工的職業(yè)品牌意識(shí),責(zé)任意識(shí),主人翁意識(shí)?如何提升員工的工作效率?溝通協(xié)作能力?如何提升員工的積極思維意識(shí),抗壓意識(shí)和情緒管控能力?《做最好的自己——職業(yè)化員工的四項(xiàng)修煉》融合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、情景模擬等先進(jìn)教學(xué)方法,從角色與價(jià)值管理、自我思維管理、效能提升、溝通協(xié)作四個(gè)方面,引導(dǎo)學(xué)員覺察覺醒,轉(zhuǎn)變思維模式,掌握自

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【適合對(duì)象及人數(shù)】:青年骨干員工,新員工,30-60人\班??【課時(shí)安排】:1天/6小時(shí)【課堂特點(diǎn)】:????????????????????????實(shí)戰(zhàn)型——摒棄枯燥理論,不僅讓學(xué)員喜歡聽,更要讓他愿意改善和提升!體驗(yàn)式——體驗(yàn)勝于說教!整體課程講授占比40,體驗(yàn)和訓(xùn)練占比60;【課程收益】:清晰認(rèn)知自己學(xué)員通過SWOT、DISC、視覺探索卡等評(píng)價(jià)工具對(duì)自

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【課程背景】在您的組織中有沒有這樣的問題或困惑存在:外部的培訓(xùn)老師成本很高,授課時(shí)間短,授課內(nèi)容過于通用,與企業(yè)的結(jié)合度不高,缺乏企業(yè)必要的了解,導(dǎo)致授課有效時(shí)間短,授課過程很激動(dòng),聽完很沖動(dòng),回去以后一動(dòng)不動(dòng);涉及到業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、文化、流程、技術(shù)、研發(fā)等課程沒有適合外聘講師,只能靠?jī)?nèi)部講師來完成,但內(nèi)部講師欠缺表達(dá)和演繹能力,雖然技術(shù)能力超強(qiáng),但往往就是“茶

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課程背景:在我們的工作和生活中,你是否有以下經(jīng)歷?為什么我們?cè)诠ぷ骱蜕钪薪?jīng)常發(fā)生“好心”得不到“好報(bào)”?為什么同樣的溝通方式,對(duì)于不同的人,產(chǎn)生的結(jié)果不同?為什么對(duì)方接收到的信息和我們想表達(dá)的意思相差千萬?為什么你說了對(duì)方不聽?聽又聽不懂?懂了也不去做?做了又做錯(cuò)?錯(cuò)了也不愿意改?本課程通過剖析溝通背后的真相和行為發(fā)展心理模型,了解溝通不暢、執(zhí)行無力的根源

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課程背景??在白領(lǐng)中,會(huì)議恐懼癥已經(jīng)不是個(gè)新詞兒了。對(duì)于現(xiàn)在很多商政人士而言,在會(huì)議室里度過一天已經(jīng)是一件司空見慣的事,似乎每天都有開不完的會(huì)。2017年,中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和網(wǎng)易新聞中心,對(duì)2223人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,53.6%的人表示自己在日常工作中參加的會(huì)議過多。??具體而言,57.4%的人每星期平均開會(huì)2次以上。受訪者中,40.8

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【課程背景】:?新員工如何快速轉(zhuǎn)換角色,提升職業(yè)化意識(shí),如何快速融入職場(chǎng)??新員工不注意自己的職業(yè)化形象,屢教屢犯??新員工做一天和尚撞一天鐘,責(zé)任意識(shí)缺失??新員工工作效率低下,溝通能力不足,職場(chǎng)人際關(guān)系差?----------如何提升新員工的職業(yè)品牌意識(shí),責(zé)任意識(shí),快速做好角色的轉(zhuǎn)換?如何提升新員工職場(chǎng)表達(dá)溝通能力?如何提升新員工的積極思維意識(shí),抗壓意識(shí)

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課程背景:研究顯示,團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素有五點(diǎn):目標(biāo)制定的科學(xué)性和系統(tǒng)性策略制定的科學(xué)性計(jì)劃的可操作可衡量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是否到位過程的監(jiān)督與跟進(jìn)本課程通過剖析剖析影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素,了解到組織中溝通不暢、執(zhí)行無力、績(jī)效不佳的根源,并使受訓(xùn)者掌握目標(biāo)設(shè)定、分解、策略共創(chuàng)以及評(píng)估優(yōu)選,計(jì)劃執(zhí)行的方法和工具,優(yōu)化員工行為,從而提升組織績(jī)效!課程收益方法和工具:掌握如何

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課程背景暫停,是為了更好的前進(jìn)!針對(duì)公司階段性的經(jīng)營成果進(jìn)行回顧復(fù)盤,清晰的看到團(tuán)隊(duì)為什么成功?有哪些經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制?如果實(shí)際結(jié)果與我們的預(yù)期有差距,分析為什么有這些差距?我們的哪些做法需要調(diào)整和優(yōu)化?本次工作坊,利用群策群力引導(dǎo)技術(shù),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員智慧共創(chuàng),復(fù)盤總結(jié),深度思考并快速達(dá)成共識(shí),科學(xué)制定后續(xù)經(jīng)營策略,停止無效策略,將效益最大化!項(xiàng)目收益掌握復(fù)盤的技

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課程背景這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代!當(dāng)前行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面臨著劇烈的變革,尤其是近兩年,行業(yè)/團(tuán)隊(duì)面臨關(guān)鍵問題的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去的5-10年問題之所以具有如此復(fù)雜的特征,其原因在于環(huán)境的復(fù)雜性,不透明性、關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性和多目標(biāo)性。問題的復(fù)雜不僅在一開始就很難識(shí)別出來,而且經(jīng)常隱藏在其他問題之內(nèi)。我們?nèi)绾我揽考w的力量,在解決復(fù)雜問題的同

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