群策群力跨界智慧共創(chuàng)—— 《關(guān)鍵問(wèn)題分析與解決》

  培訓(xùn)講師:曾秋香

講師背景:
曾秋香老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家中國(guó)學(xué)習(xí)力研究院特聘講師新加坡(FNS)認(rèn)證引導(dǎo)教練國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)(CALF)首批認(rèn)證催化師豫見(jiàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師曾任:中國(guó)人壽保險(xiǎn)河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)曾任:永恒置業(yè)集團(tuán)丨人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)主任曾 詳細(xì)>>

曾秋香
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群策群力跨界智慧共創(chuàng)—— 《關(guān)鍵問(wèn)題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容

群策群力跨界智慧共創(chuàng)—— 《關(guān)鍵問(wèn)題分析與解決》

課程背景

? ? 這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代!
?? 當(dāng)前行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面臨著劇烈的變革,尤其是近兩年,行業(yè)/團(tuán)隊(duì)面臨關(guān)鍵問(wèn)題的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了過(guò)去的5-10年!
? ? ?問(wèn)題之所以具有如此復(fù)雜的特征,其原因在于環(huán)境的復(fù)雜性,不透明性、關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性和多目標(biāo)性。問(wèn)題的復(fù)雜不僅在一開始就很難識(shí)別出來(lái),而且經(jīng)常隱藏在其他問(wèn)題之內(nèi)。我們?nèi)绾我揽考w的力量及跨界的智慧,在解決復(fù)雜問(wèn)題的同時(shí)持續(xù)提升系統(tǒng)解決問(wèn)題的能力?群策群力的方式是最佳策略之一!

課程說(shuō)明:

時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

對(duì)象:企業(yè)家、企業(yè)高管

人數(shù):30-40人

課程收益

  1. 掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,描述問(wèn)題,解決關(guān)鍵問(wèn)題的關(guān)鍵技術(shù)和流程的方法
  2. 優(yōu)化思維方式,找到關(guān)鍵問(wèn)題的核心障礙和解決策略/思路,解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理中真實(shí)的問(wèn)題
  3. 學(xué)習(xí)“群策群力跨界共創(chuàng)”的技術(shù)方法

工作坊流程及內(nèi)容

導(dǎo)入:工作坊的四項(xiàng)說(shuō)明

  1. 工作坊的目的說(shuō)明
  2. 工作坊的目標(biāo)說(shuō)明
  3. 工作坊的流程說(shuō)明
  4. 工作坊的規(guī)則說(shuō)明?

第一講: 群策群力方法介紹

一:什么是群策群力?

1、群策群力概念與核心理念

2、技術(shù)背后的核心理論與模型

  • “共同參與理論”
  • 高效決策共識(shí)

3、選題的五大要點(diǎn)

  • 真實(shí)未解決的
  • 重要迫切的
  • 大小合適的
  • 密切相關(guān)的
  • 成果可衡量的

第二講:關(guān)鍵問(wèn)題分析與解決

1、問(wèn)題描述與實(shí)操問(wèn)題萃?。?/strong>

  • 提煉組織日常管理或者業(yè)務(wù)/運(yùn)營(yíng)發(fā)展中大家比較關(guān)注的關(guān)鍵難題;
  • 課題要與小組參與研討人員相關(guān),以保證人員的參與熱情和投入度

2、分析課題現(xiàn)狀

  • 現(xiàn)狀描述的常見(jiàn)誤區(qū)
  • 現(xiàn)狀描述的關(guān)鍵點(diǎn):澄清“觀點(diǎn)”與“高質(zhì)量事實(shí)”
  • 描述課題現(xiàn)狀:引導(dǎo)各小組對(duì)難題的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,確保團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)狀達(dá)成充分共識(shí)。(工具:頭腦風(fēng)暴+觀點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí))

3、界定課題達(dá)成目標(biāo)或解決到什么程度

  • 設(shè)定目標(biāo)SMART原則
  • 區(qū)分結(jié)果目標(biāo)與過(guò)程目標(biāo)
  • 澄清課題并界定課題目標(biāo):引導(dǎo)各小組針對(duì)選定的難題,進(jìn)行理想目標(biāo)及目標(biāo)鏈描述,形成共識(shí)目標(biāo)(工具:頭腦風(fēng)暴+思維導(dǎo)圖)

4、影響課題解決的關(guān)鍵成功因素與核心障礙分析?(團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法)

  • 何謂關(guān)鍵成功因素?如何界定關(guān)鍵成功因素?
  • 頭腦風(fēng)暴實(shí)現(xiàn)課題目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素并聚焦TOP4;
  • 針對(duì)關(guān)鍵成功因素尋找差距
  • 個(gè)人頭腦風(fēng)暴核心障礙
  • 小組匯總觀點(diǎn)并進(jìn)行觀點(diǎn)的分類
  • 篩選出核心的障礙TOP3

5、挖掘問(wèn)題的根本原因

  • 引導(dǎo)各小組對(duì)造成課題障礙的原因進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析
  • 對(duì)小組的產(chǎn)出成果進(jìn)行跨桌交流,質(zhì)疑補(bǔ)充(工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+3why深度分析+世界咖啡)

6、選擇正確的解決方案

  • 引導(dǎo)各小組基予原因分析,思考解決方案,形成具體的解決策略。
  • 策略優(yōu)選的原則
  • 策略優(yōu)選的核心方法(工具:決策矩陣、投票法)
  • 分享課題落地的底層邏輯

7、方案質(zhì)疑與優(yōu)化

針對(duì)各小組的方案進(jìn)行智慧共創(chuàng),質(zhì)疑和優(yōu)化,最終確定優(yōu)選策略(工具:世界咖啡跨桌交流)

8、課題組對(duì)成果進(jìn)行分享

  • 課題落地的關(guān)鍵點(diǎn)
  • 課題落地需要的資源支持

答疑與總結(jié)

  1. 導(dǎo)師集中答疑
  2. 學(xué)員反思總結(jié)


 

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