世界咖啡工作坊—— 《網(wǎng)點(diǎn)營銷中的問題與解決思路》

  培訓(xùn)講師:曾秋香

講師背景:
曾秋香老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家中國學(xué)習(xí)力研究院特聘講師新加坡(FNS)認(rèn)證引導(dǎo)教練國際行動學(xué)習(xí)(CALF)首批認(rèn)證催化師豫見行動學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師曾任:中國人壽保險河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)曾任:永恒置業(yè)集團(tuán)丨人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)主任曾 詳細(xì)>>

曾秋香
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世界咖啡工作坊—— 《網(wǎng)點(diǎn)營銷中的問題與解決思路》詳細(xì)內(nèi)容

世界咖啡工作坊—— 《網(wǎng)點(diǎn)營銷中的問題與解決思路》

課程背景

? ? 這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代!
?? 當(dāng)前地產(chǎn)行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面臨著劇烈的變革,尤其是近兩年,行業(yè)/團(tuán)隊面臨關(guān)鍵問題的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去的5-10年!
? ?問題之所以具有如此復(fù)雜的特征,其原因在于環(huán)境的復(fù)雜性,不透明性、關(guān)聯(lián)性、動態(tài)性和多目標(biāo)性。問題的復(fù)雜不僅在一開始就很難識別出來,而且經(jīng)常隱藏在其他問題之內(nèi)。我們?nèi)绾我揽考w的力量,在解決復(fù)雜問題的同時持續(xù)提升組織解決問題的能力?行動學(xué)習(xí)的方式是最佳策略之一!

課程說明:

時間:1天,6小時/天

對象:個金條線客戶經(jīng)理

人數(shù):50人

課程收益

  1. 掌握世界咖啡分析解決問題的技術(shù)和流程的方法
  2. 優(yōu)化思維方式,找到關(guān)鍵問題的核心障礙和解決策略/思路,解決管理中真實的問題
  3. 團(tuán)隊融合與凝聚力提升

工作坊流程及內(nèi)容

第一部分:概念認(rèn)知

  1. 世界咖啡是什么?
  2. 世界咖啡與引導(dǎo)技術(shù)
  3. 世界咖啡的原理
  4. 世界咖啡實施的5大原則
  5. 組長在世界咖啡中的角色和技能

第二部分:網(wǎng)點(diǎn)營銷中關(guān)鍵問題分析與解決

1、問題描述與實操問題萃?。?/strong>

  • 提煉網(wǎng)點(diǎn)營銷中大家比較關(guān)注的關(guān)鍵難題;

2、分析課題現(xiàn)狀

  • 現(xiàn)狀描述的常見誤區(qū)
  • 現(xiàn)狀描述的關(guān)鍵點(diǎn)
  • 描述課題現(xiàn)狀:引導(dǎo)學(xué)員對難題的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,確保團(tuán)隊對現(xiàn)狀達(dá)成充分共識。(工具:頭腦風(fēng)暴+觀點(diǎn)與高質(zhì)量事實)

3、界定課題達(dá)成目標(biāo)或解決到什么程度

  • 設(shè)定目標(biāo)的四個關(guān)鍵點(diǎn)
  • 澄清課題并界定課題目標(biāo):引導(dǎo)各小組針對選定的難題,進(jìn)行理想目標(biāo)及目標(biāo)鏈描述,形成共識目標(biāo)(工具:頭腦風(fēng)暴+思維導(dǎo)圖)

4、影響課題解決的關(guān)鍵成功因素與核心障礙分析

  • 個人頭腦風(fēng)暴核心障礙
  • 匯總觀點(diǎn)并進(jìn)行觀點(diǎn)的分類
  • 篩選出核心的障礙

5、挖掘問題的根本原因

  • 引導(dǎo)學(xué)員對造成課題障礙的原因進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析
  • 對產(chǎn)出成果進(jìn)行交流,質(zhì)疑補(bǔ)充(工具:團(tuán)隊共創(chuàng)+3why深度分析+世界咖啡)

6、選擇正確的解決方案

  • 引導(dǎo)學(xué)員基予原因分析,思考解決方案,形成具體的解決策略。
  • 策略優(yōu)選的原則
  • 策略優(yōu)選的核心方法(工具:決策矩陣+世界咖啡)
  • 分享課題落地的底層邏輯

7、對成果進(jìn)行匯報分享

  • 課題落地的關(guān)鍵點(diǎn)
  • 課題落地需要的資源支持
  • 點(diǎn)評

答疑與總結(jié)

  1. 導(dǎo)師集中答疑
  2. 學(xué)員反思總結(jié)


 

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