使命必達(dá)——鑄造卓越團隊
使命必達(dá)——鑄造卓越團隊詳細(xì)內(nèi)容
使命必達(dá)——鑄造卓越團隊
使命必達(dá)——鑄造卓越團隊
----實戰(zhàn)服務(wù)營銷專家 陳霞老師主講
課程背景:
團隊是企業(yè)運作的核心力量,沒有完美的個人,只有完美的團隊,通過訓(xùn)練幫助每個個
體真正融入到企業(yè)的血脈中去,提高個體綜合素質(zhì)和團隊的管理及業(yè)務(wù)水平,為企業(yè)打
造一支完美的團隊;
人的改變要靠自己,左右一個人行為方式的是他的心態(tài),而心靈的覺醒、觸動與震撼是
自我改變之必然;通過精心設(shè)計的環(huán)節(jié),讓受訓(xùn)者通過體驗感受,矯正以前認(rèn)知之誤區(qū)
,給企業(yè)團隊一次心靈的洗禮,讓責(zé)任感、信任、感恩、共贏、忠誠、執(zhí)行、愛和真誠
永遠(yuǎn)成為團隊理念;
課程特色:
課程將真正帶領(lǐng)學(xué)員剖析現(xiàn)在團隊存在的問題并得到有效的解決方案;
透過各式的體驗讓學(xué)員得到收益,對團隊產(chǎn)生真正的認(rèn)知。
協(xié)助學(xué)員突破自我設(shè)限,解除心理障礙,重燃工作激情,提高團隊工作效率;
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:店長、銷售經(jīng)理,分公司經(jīng)理,代理商、市場團隊等。
授課方式:講授、案例分享、角色演練、小組討論、場景模擬、游戲體驗(其中時間分配
:實務(wù)講授占50%,案例分析占20%,互動體驗占30%、
課程提綱:
第一單元:敞開心扉
——通過小的互動活動,讓學(xué)員最短時間參與到訓(xùn)練中來
破冰活動、融入訓(xùn)練,培訓(xùn)介紹;
組建小團隊、推薦隊長、團隊取名、團隊精神塑造--
心態(tài)、口號、共識等,培訓(xùn)游戲規(guī)則等。
第二單元:團隊素描
一、何謂團隊
二、為什么要建立團隊
三、團隊與個人工作的差異
四、常見的幾種團隊類型
五、我們需要的是什么樣的團隊
第三單元:診斷團隊成員
一、團隊組成的九類角色與功用
二、九類角色目標(biāo)激勵的能力
三、九類角色打造高效團隊的技巧
第四單元:如何打造高績效團隊
一、團隊發(fā)展的四大階段
1、團隊建設(shè)第一階段的打造-成立期
2、團隊建設(shè)第二階段的打造-震蕩期
3、團隊建設(shè)第三階段的打造-穩(wěn)定期
4、團隊建設(shè)第四階段的打造-高產(chǎn)期
二、高效團隊的十大特點
三、快速有效的發(fā)現(xiàn)與解決團隊問題
四、打造優(yōu)秀的團隊伙伴
1、創(chuàng)造優(yōu)秀伙伴的五“高”指數(shù)
2、提高團隊伙伴的執(zhí)行力
3、團隊商數(shù)的提升
4、成為高主動性的伙伴
五、有效的進(jìn)行跨部門的協(xié)作
1、突破跨部門協(xié)作的困難
2、跨部門協(xié)作的關(guān)鍵
3、高效的跨部門溝通
4、沖突的處理
5、提升跨部門協(xié)作的四大策略
第五單元:高績效團隊成功的關(guān)鍵:領(lǐng)頭羊
一、帶領(lǐng)高績效團隊的必備要件:團隊領(lǐng)導(dǎo)力
二、團隊領(lǐng)袖的四大類型
三、如何成為一個有魅力的領(lǐng)袖:高度影響力
四、高績效團隊必備的四項領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
2、溝通為本
3、執(zhí)行是金
4、水性管理
五、中國式優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的四大修為
1、智者不惑
2、仁者不憂
3、勇者不懼
4、以德服人
第六單元:金牌團隊的管理法則
一、人才的培養(yǎng)與管理:選、訓(xùn)、用、留
二、團隊管理的三大步驟
三、團隊管理的四把鋼構(gòu)
四、實施有效的績效管理
五、團隊伙伴的激勵
1、激勵的藝術(shù)
2、激勵的模式分析
3、新伙伴的激勵
4、老伙伴的激勵
5、骨干伙伴的激勵
六、共同的愿景與目標(biāo)
七、運用目標(biāo)帶領(lǐng)團隊產(chǎn)生高效產(chǎn)值的方法
第七單元:完美團隊打造
一、團隊的文化與精神
二、盤活人心
三、管理的心與“薪”
四、知道不等于做到,什么是做?
五、相信的力量
六、負(fù)責(zé)任的力量
七、凝聚力的力量
八、從“心”開始,讓您擁有金牌團隊
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